Tóm tắt Luận án Tiến sĩ: Nghiên cứu nâng cao năng lực quản trị ở doanh nghiệp lữ hành tại thành phố Hà Nội

Luận án này tập trung nghiên cứu về năng lực quản trị tại các doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn thành phố Hà Nội. Trong bối cảnh ngành du lịch đối mặt với nhiều thách thức và yêu cầu phát triển bền vững, việc nâng cao năng lực quản trị là yếu tố then chốt để các doanh nghiệp duy trì và tăng cường sức cạnh tranh. Mục tiêu chính của nghiên cứu là đánh giá thực trạng năng lực quản trị hiện tại và đề xuất các giải pháp thiết thực nhằm cải thiện năng lực này.

Luận án hướng đến các nhà nghiên cứu, giảng viên, sinh viên trong lĩnh vực quản trị kinh doanh và du lịch; các nhà quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp lữ hành; và các cơ quan quản lý nhà nước, hoạch định chính sách liên quan đến ngành du lịch tại Việt Nam, đặc biệt là tại Hà Nội.

Luận án tiến sĩ này nghiên cứu chuyên sâu về năng lực quản trị tại các doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn thành phố Hà Nội, nhằm đáp ứng yêu cầu cấp thiết về tối ưu hóa nguồn lực, thích ứng công nghệ và phát triển bền vững trong ngành du lịch. Nghiên cứu đặt ra mục tiêu kép: đánh giá thực trạng năng lực quản trị và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị. Về mặt lý luận, luận án đã hệ thống hóa các khái niệm về năng lực, quản trị doanh nghiệp và năng lực quản trị doanh nghiệp lữ hành, đồng thời xây dựng khung lý thuyết về các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực quản trị, bao gồm bản thân nhà quản trị, đặc điểm tổ chức và môi trường vĩ mô. Luận án cũng phân tích đặc điểm hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp lữ hành và các xu hướng phát triển ngành du lịch trên thế giới, từ đó rút ra bài học kinh nghiệm quý báu. Về mặt thực tiễn, nghiên cứu đã tiến hành khảo sát và xử lý dữ liệu thứ cấp giai đoạn 2016-2023, cùng với dữ liệu sơ cấp thu thập năm 2022 từ 788 phiếu khảo sát hợp lệ thông qua Google Form, phỏng vấn chuyên gia và phỏng vấn nhóm. Dữ liệu được phân tích bằng các phần mềm SPSS và AMOS, sử dụng các phương pháp thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy (Cronbach's Alpha), phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA) và mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM). Kết quả nghiên cứu đã xác định và kiểm định thành công mô hình nghiên cứu đề xuất, chứng minh rằng các yếu tố thuộc về bản thân nhà quản trị, đặc điểm tổ chức và môi trường vĩ mô đều có ảnh hưởng đáng kể đến năng lực quản trị. Đặc biệt, năng lực quản trị của nhà quản lý có mối quan hệ thuận chiều với kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Luận án cũng chỉ ra những thành công và hạn chế trong quản trị lữ hành tại Hà Nội, từ đó làm cơ sở cho việc đề xuất giải pháp. Dựa trên những phát hiện này, luận án đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao năng lực quản trị cho các doanh nghiệp lữ hành, tập trung vào việc cải thiện kiến thức, kỹ năng và phẩm chất của đội ngũ quản lý. Đồng thời, luận án cũng đưa ra các kiến nghị chính sách đối với Nhà nước, các cấp chính quyền thành phố Hà Nội và các hiệp hội liên quan, nhằm tạo môi trường thuận lợi và hỗ trợ phát triển bền vững cho ngành du lịch lữ hành thủ đô.