intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE

Khẩu vị rủi ro cho các ngân hàng thương mại Việt Nam: Từ lý thuyết đến thực tế

Chia sẻ: Nguyen Ma | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:11

71
lượt xem
3
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Khẩu vị rủi ro (KVRR) không phải là một khái niệm mới trong lĩnh vực tài chính. Các nhà quản lý ngân hàng luôn coi KVRR là ưu tiên chính trong việc xác định và tối ưu hoá danh mục của họ nhằm ứng phó với biến động vĩ mô, đặc biệt là trong giai đoạn kinh tế suy thoái. Đối với cơ quan quản lý, họ luôn để ý tới KVRR cả trong điều kiện tốt và xấu của thị trường. Họ luôn thúc đẩy các ngân hàng thương mại (NHTM) phải phát triển tuyên bố rủi ro, thiết lập cơ chế báo cáo và kiểm soát mạnh mẽ, đưa ra vai trò và trách nhiệm rõ ràng và đảm bảo thiết lập các chính sách và hướng dẫn chặt chẽ. Bài viết này sẽ làm rõ khái niệm KVRR, khung KVRR và tuyên bố KVRR ở các ngân hàng, đánh giá thực trạng xây dựng KVRR tại các NHTM Việt Nam, từ đó đưa ra một số khuyến nghị cần thiết.

Chủ đề:
Lưu

Nội dung Text: Khẩu vị rủi ro cho các ngân hàng thương mại Việt Nam: Từ lý thuyết đến thực tế

Khẩu vị rủi ro cho các ngân hàng thương mại Việt Nam:<br /> Từ lý thuyết đến thực tế<br /> <br /> Đỗ Thu Hằng<br /> Khoa Ngân hàng, Học viện Ngân hàng<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Khẩu vị rủi ro (KVRR) không phải là một khái niệm mới trong lĩnh vực tài<br /> chính. Các nhà quản lý ngân hàng luôn coi KVRR là ưu tiên chính trong<br /> việc xác định và tối ưu hoá danh mục của họ nhằm ứng phó với biến động<br /> vĩ mô, đặc biệt là trong giai đoạn kinh tế suy thoái. Đối với cơ quan quản lý,<br /> họ luôn để ý tới KVRR cả trong điều kiện tốt và xấu của thị trường. Họ luôn<br /> thúc đẩy các ngân hàng thương mại (NHTM) phải phát triển tuyên bố rủi<br /> ro, thiết lập cơ chế báo cáo và kiểm soát mạnh mẽ, đưa ra vai trò và trách<br /> nhiệm rõ ràng và đảm bảo thiết lập các chính sách và hướng dẫn chặt chẽ.<br /> Bài viết này sẽ làm rõ khái niệm KVRR, khung KVRR và tuyên bố KVRR<br /> ở các ngân hàng, đánh giá thực trạng xây dựng KVRR tại các NHTM Việt<br /> Nam, từ đó đưa ra một số khuyến nghị cần thiết.<br /> Từ khoá: khẩu vị rủi ro, quản trị rủi ro, Basel<br /> <br /> 1. Khái niệm về khẩu vị rủi ro có thể có nhiều cách tiếp cận khác nhau<br /> về KVRR. Trong văn bản Quản lý rủi ro<br /> Trong thực tế điều hành doanh nghiệp, (QLRR) doanh nghiệp (Enterprise Risk<br /> <br /> <br /> <br /> Risk appetite in Vietnam commercial banks: From theory to reality<br /> Risk appetite is not a new concept within the financial services industry. Senior risk executives at banks have<br /> always held risk appetite as one of their key priorities to continually define and re-optimize their portfolios<br /> in response to macroeconomic volatility. Attention to risk appetite by bank executives gets magnified during<br /> economic downturns. Regulators, however, keep a steady eye on risk appetite in good times and bad. They have<br /> pressed banks to develop risk appetite statements, establish strong reporting and monitoring infrastructure,<br /> provide better clarity around roles and responsibilities, and ensure that strict policies and guidelines are<br /> established. This article will clarify the concept of risk appetite, risk appettite framework and risk appettite<br /> statement in commercial banks. The author also assesses the current situation of deploying risk appettite<br /> framework in Vietnam commercial banks to give some recommendations for these banks.<br /> Keywords: risk appetite, risk management, Basel<br /> <br /> <br /> Hang Thu Do<br /> Email: hangdo@hvnh.edu.vn<br /> Banking Faculty, Banking Academy of Vietnam<br /> <br /> Ngày nhận: 18/06/2019 Ngày nhận bản sửa: 25/07/2019 Ngày duyệt đăng: 18/09/2019<br /> <br /> <br /> © Học viện Ngân hàng Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng<br /> ISSN 1859 - 011X 95 Số Xuân 212+213- Tháng 1&2. 2020<br /> Khẩu vị rủi ro cho các ngân hàng thương mại Việt Nam: Từ lý thuyết đến thực tế<br /> <br /> <br /> <br /> Management- ERM)- Khung tích hợp do để đạt mục tiêu chiến lược, trực tiếp liên<br /> COSO (2004) ban hành đã đưa ra khái quan đến vốn của tổ chức, thanh khoản và<br /> niệm KVRR như là một phần quan trọng kỳ vọng của cổ đông.<br /> của quy trình ERM và định nghĩa KVRR là<br /> khối lượng rủi ro mà một tổ chức sẵn sàng Khẩu vị rủi ro- Risk appetite: Là các loại<br /> chấp nhận trong quá trình theo đuổi giá trị rủi ro và mức độ của từng loại rủi ro mà<br /> (COSO, 2004). Uỷ ban Ổn định tài chính- ngân hàng sẵn sàng chấp nhận nhằm đạt<br /> FSB (2013) định nghĩa KVRR là mức độ mục tiêu kinh doanh và phù hợp với chiến<br /> tổng hợp và loại rủi ro mà một tổ chức tài lược đề ra.<br /> chính sẵn sàng chấp nhận trong khả năng<br /> rủi ro của mình để đạt được các mục tiêu Ngưỡng chấp nhận rủi ro- Riks threshold:<br /> chiến lược và kế hoạch kinh doanh. Là mức tối đa mà ngân hàng sẵn sàng chấp<br /> nhận đối với mỗi loại rủi ro cụ thể, bao<br /> Khái niệm về KVRR cũng được đưa vào gồm rủi ro tài chính, rủi ro hoạt động, rủi ro<br /> các văn bản pháp luật của Việt Nam. chiến lược, rủi ro tuân thủ.<br /> Theo Quyết định số 428/QĐ-UBCK ngày<br /> 11/7/2013 của Ủy ban Chứng khoán Nhà Rủi ro mục tiêu- Risk target: Là mức rủi<br /> nước, “KVRR là các loại hình rủi ro và ro tối ưu để đạt các mục tiêu kinh doanh<br /> mức rủi ro mà công ty sẵn sàng chấp nhận cụ thể, nằm trong ngưỡng chấp nhận rủi<br /> để đạt được mục tiêu hoạt động, kinh ro. Thiết lập mức rủi ro mục tiêu nên dựa<br /> doanh. KVRR được thể hiện định tính và/ trên mức độ sinh lời kỳ vọng, nghĩa là cân<br /> hoặc định lượng, bao gồm cả rủi ro cấu bằng giữa rủi ro và lợi nhuận.<br /> thành và rủi ro tổng hợp”. Trong lĩnh vực<br /> ngân hàng, KVRR là một vấn đề vô cùng Giới hạn/hạn mức rủi ro- Risk limits:<br /> quan trọng nhận được sự quan tâm của cả Được xác định để giám sát rủi ro thực<br /> ban lãnh đạo trong ngân hàng và cơ quan tế không lệch quá nhiều so với mức rủi<br /> giám sát. Thông tư 13/2018/TT-NHNN ro mục tiêu. Việc xử lý các vi phạm về<br /> có quy định về KVRR “là mức độ rủi ro giới hạn rủi ro được thực hiện tại bộ phận<br /> mà NHTM, chi nhánh ngân hàng nước chuyên môn.<br /> ngoài sẵn sàng chấp nhận trong quá trình<br /> thực hiện chiến lược kinh doanh được thể Một NHTM có cơ chế QLRR tốt có nghĩa<br /> hiện bằng các tỷ lệ và chỉ tiêu bao gồm: là các rủi ro được quản lý trong phạm<br /> (i) Tỷ lệ an toàn vốn mục tiêu; (ii) Chỉ vi KVRR mà ngân hàng hiểu rõ và chấp<br /> tiêu về thu nhập: Tỷ suất giữa lợi nhuận so nhận. KVRR phản ánh thái độ đối với<br /> với Vốn chủ sở hữu (Returns on Equity- việc chấp nhận rủi ro ở giới hạn/mức độ<br /> ROE); tỷ suất giữa lợi nhuận có điều chỉnh nhất định, trong giới hạn đó ngân hàng có<br /> rủi ro so với Vốn tự có (Risk Adjusted khả năng và sự sẵn sàng để đối mặt, khắc<br /> Returns on Capital- RAROC)”. phục và vượt qua các rủi ro/tổn thất trong<br /> Theo Baldan và các cộng sự (2014), các quá trình hoạt động kinh doanh. Như vậy,<br /> nhân tố cấu thành KVRR bao gồm: KVRR phải xác định rõ:<br /> <br /> Khả năng chịu đựng rủi ro- Risk - Các loại rủi ro mà ngân hàng không<br /> capacity: Là các loại rủi ro và mức độ rủi chấp nhận, chẳng hạn như để lộ thông tin<br /> ro mà ngân hàng có khả năng chịu đựng mật, thực hiện giao dịch vượt thẩm quyền<br /> <br /> <br /> 96 Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng- Số 212+213- Tháng 1 & 2. 2020<br /> ĐỖ THU HẰNG<br /> <br /> <br /> <br /> Hình 1: Các nhân tố cấu thành khẩu vị rủi ro<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Nguồn: EY, 2015<br /> <br /> với số lượng lớn, lợi dụng chức vụ để lừa kỳ vọng; ngân hàng có KVRR thấp (chú<br /> đảo, chiếm đoạt tài sản của khách hàng... trọng tính an toàn) thường tập trung vào<br /> Do đó, cần có các hành động quyết liệt để phát triển bền vững và lợi nhuận ổn định.<br /> giảm thiểu, kiểm soát loại rủi ro này.<br /> 2. Khung khẩu vị rủi ro và cơ cấu tổ<br /> - Các loại rủi ro mà ngân hàng có thể chấp chức khung khẩu vị rủi ro trong ngân<br /> nhận tới một mức độ nào đó khi đưa ra hàng thương mại<br /> một sản phẩm/dịch vụ/quy trình nghiệp vụ<br /> mới, chẳng hạn như lỗi, sai sót trong giai Khi nói đến KVRR thường đề cập đến<br /> đoạn đầu áp dụng và thực hiện một quy hai khái niệm cơ bản có liên quan, đó là:<br /> trình nghiệp vụ mới; lợi nhuận hoặc doanh Khung KVRR (Risk Appetite Framework-<br /> số thấp trong giai đoạn đầu sản phẩm dịch RAF) và Tuyên bố KVRR (Risk Appetite<br /> vụ xâm nhập thị trường… Statetment- RAS) (Bromiley và các cộng<br /> sự, 2015). Trong đó, Khung KVRR tiếp<br /> - Các loại rủi ro mà ngân hàng có thể chấp cận trên bình diện tổng thể, bao gồm các<br /> nhận vì mục tiêu cạnh tranh. chính sách, quy trình, hệ thống để thiết lập<br /> nên KVRR; các biện pháp đo lường rủi ro<br /> Từ các khái niệm trên cho thấy, các quy và cách thức giám sát thực hiện KVRR;<br /> định về KVRR cần xem xét đến khả năng tuyên bố KVRR, hạn mức rủi ro và các<br /> chịu rủi ro, tình trạng tài chính, thu nhập quy định về nhiệm vụ, trách nhiệm của các<br /> từ hoạt động kinh doanh chính và khả bộ phận chức năng thực hiện, giám sát và<br /> năng QLRR của từng ngân hàng. Tùy truyền thông về KVRR.<br /> thuộc vào chiến lược phát triển, triết lý<br /> kinh doanh của mỗi ngân hàng, có thể 2.1. Khung khẩu vị rủi ro<br /> xác định KVRR khác nhau: Ngân hàng<br /> có KVRR cao (ưa mạo hiểm) thường chú Theo EY (2015), khung KVRR được xây<br /> trọng vào mục tiêu tăng trưởng lợi nhuận, dựng dựa trên việc phân tích, đánh giá các<br /> đồng thời sẵn sàng chấp nhận mức rủi nhân tố môi trường bên ngoài như kinh tế<br /> ro cao hơn để đạt được mức lợi nhuận vĩ mô, môi trường kinh doanh, áp lực cạnh<br /> <br /> <br /> Số 212+213- Tháng 1 & 2. 2020- Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng 97<br /> Khẩu vị rủi ro cho các ngân hàng thương mại Việt Nam: Từ lý thuyết đến thực tế<br /> <br /> <br /> <br /> tranh và các nhân tố bên trong như chiến Tuyên bố KVRR là văn bản đưa ra một<br /> lược kinh doanh, kế hoạch tài chính, kỳ bức tranh hợp nhất về những loại rủi ro<br /> vọng của cổ đông và các bên liên quan… ngân hàng thường phải đối mặt và mức độ<br /> Một trong những yêu cầu đảm bảo khung chấp nhận rủi ro để đạt được các mục tiêu<br /> quản lý rủi ro được hoàn thiện cũng như chiến lược đã đề ra; các biện pháp định<br /> phù hợp với thông lệ quốc tế, đó là mỗi tính và định lượng để đo lường các rủi ro,<br /> một NH cần ban hành khung KVRR tương ứng với điều kiện và nguồn lực của<br /> thể hiện các loại rủi ro mà NH sẵn sàng ngân hàng. Quá trình xây dựng Tuyên bố<br /> chấp nhận để đạt mục tiêu chiến lược, KVRR hướng đến lượng hóa các loại rủi<br /> trong đó không thể thiếu vai trò và trách ro và cần có sự thống nhất giữa các đơn vị<br /> nhiệm của các tổ chức, cá nhân tại NH. liên quan về ngưỡng chấp nhận rủi ro mà<br /> Việc xây dựng, triển khai và giám sát ngân hàng có thể chấp nhận trong từng điều<br /> KVRR cần được thực hiện thống nhất từ kiện khác nhau. Tuyên bố về KVRR có thể<br /> Hội đồng Quản trị đến các bộ phận chức được đưa ra dưới dạng các tuyên bố định<br /> năng và toàn thể cán bộ nhân viên. Nội tính hoặc định lượng theo các phương pháp<br /> dung khung KVRR gồm 5 vấn đề lớn: cơ bản, trung cấp hoặc nâng cao. Việc áp<br /> (i) Nguyên tắc quản lý; (ii) Tuyên bố về dụng phương pháp nào trong việc đưa ra<br /> KVRR cấp cao; (iii) Xác định mức chịu tuyên bố KVRR tuỳ thuộc vào mức độ phát<br /> đựng rủi ro tổng thể; (iv) Xây dựng các triển của ngân hàng. Đối với các NHTM<br /> chỉ số rủi ro chính và (v) Xây dựng mức càng phát triển thì tuyên bố KVRR càng<br /> chịu đựng cho các chỉ số rủi ro chính (Key được đưa ra một cách rõ ràng, chi tiết và sẽ<br /> Risk Indicators- KRI) . thiên về các tuyên bố định lượng được dựa<br /> trên các phương pháp đo lường rủi ro hiện<br /> (i) Nguyên tắc quản lý đại. Nội dung tuyên bố KVRR theo từng<br /> phương pháp được mô tả tại Bảng 1.<br /> Việc xây dựng KVRR trong ngân hàng<br /> cần tuân thủ một số nguyên tắc sau: Khi đưa ra tuyên bố KVRR cần lưy ý<br /> - Toàn diện: KVRR nên bao gồm tất cả rằng, tuyên bố này cần được kết nối với<br /> các rủi ro trọng yếu. kế hoạch kinh doanh, thống nhất với chiến<br /> - Năng động: Tuyên bố KVRR không nên lược và quá trình thiết lập mục tiêu hàng<br /> cứng nhắc mà nên linh hoạt và phát triển năm. Tuyên bố KVRR được phê duyệt sẽ<br /> cùng với các kế hoạch kinh doanh và kế làm căn cứ để định hướng cho hoạt động<br /> hoạch chiến lược cũng như môi trường bên QLRR và các bộ phận liên quan khác<br /> ngoài. Hội đồng quản trị và các quản lý cấp trong ngân hàng.<br /> cao cần phải rà soát tuyên bố KVRR ít nhất<br /> mỗi năm một lần. (iii) Xác định mức chịu đựng rủi ro tổng thể<br /> - Liên kết chiến lược: Xác định KVRR<br /> để đảm bảo những rủi ro được kết nối với Việc xác định mức chịu đựng rủi ro tổng<br /> các kế hoạch kinh doanh và các kế hoạch thể tương ứng trong NHTM cần phải<br /> chiến lược của Ngân hàng. dựa trên phân tích so sánh đối chuẩn<br /> - Đo lường: KVRR thường được biểu diễn (benchmarking) và phân tích nội bộ. Từ đó<br /> dưới dạng tác động và mức độ nghiêm trọng các NHTM sẽ đưa ra một mức chịu đựng<br /> rủi ro tổng thể phù hợp với đặc điểm hoạt<br /> (ii) Tuyên bố về KVRR cấp cao động, tính chất của ngân hàng mình. Bảng<br /> <br /> <br /> 98 Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng- Số 212+213- Tháng 1 & 2. 2020<br /> ĐỖ THU HẰNG<br /> <br /> <br /> <br /> Bảng 1. Nội dung tuyên bố khẩu vị rủi ro<br /> Các giai<br /> đoạn Mô tả<br /> phát triển<br /> Phương Tuyên bố về KVRR là dựa trên các Tuyên bố định tính, do các cơ quan chủ quản hoặc<br /> pháp cơ các ràng buộc về xếp hạng- nó có thể không thống nhất với các kế hoạch tài chính, kế<br /> bản (phân hoạch kinh doanh, quản lý hiệu quả hoạt động, quản lý hạn mức và các mục tiêu chiến<br /> tích định lược của ngân hàng. Hầu hết các ngân hàng đều phát triển từ giai đoạn đầu này- giai<br /> tính) đoạn được đặc trưng bởi các dữ liệu rủi ro nội bộ và dữ liệu tài chính tối thiểu, thiếu<br /> các phương pháp đo lường rủi ro và vốn và một quy trình lập kế hoạch đơn giản.<br /> Phương Cách tiếp cận Trung cấp phù hợp với các ngân hàng có/ hoặc đang trong quy trình<br /> pháp thực hiện Basel II với các phương pháp đo lường vốn và rủi ro phức tạp hơn và có<br /> trung cấp sẵn nhiều dữ liệu tài chính và dữ liệu rủi ro hơn. Trong phương pháp này, các Tuyên<br /> (phân bố định tính được hỗ trợ bởi phân tích định lượng dựa trên các dữ liệu nội bộ và so<br /> tích định sánh đối chuẩn với các nhóm tương đương.<br /> lượng và Một số các dữ liệu lịch sử và dữ liệu đã dự đoán quan trọng cần có là kết cấu của<br /> định tính) các khoản thu nhập và lợi nhuận, các tài sản có rủi ro hoặc phân phối xếp hạng, giá<br /> trị RC/EC, giá trị VaR, phân phối EL và UL… Một trong những nhược điểm chính của<br /> phương pháp này là chưa có quan điểm tổng hợp các loại rủi ro khác nhau, chủ yếu<br /> là do hạn chế của dữ liệu (tương quan) và hệ thống.<br /> Phương Cách tiếp cận tiên tiến dựa trên mô phỏng của bảng cân đối và các khoản thu nhập<br /> pháp tiên trong khoảng thời gian cụ thể dựa trên một loạt các kịch bản giả định. Kết quả mô<br /> tiến (phân phỏng có thể được sử dụng để xác định các yếu tố rủi ro, đây là một nguồn rủi ro cho<br /> tích dựa các biến động lợi nhuận không thể chấp nhận. Phương pháp mô phỏng phụ thuộc<br /> trên mô nhiều vào rủi ro phức tạp, vốn và cơ sở hạ tầng tài chính (finance infrastructure) và<br /> phỏng) khả năng xây dựng mô hình; dữ liệu nội bộ; xây dựng mô hình kinh tế cho các yếu tố<br /> rủi ro hệ thống; và ước tính các biến động lợi nhuận.<br /> Nguồn: Aven, 2013<br /> <br /> <br /> 2 đưa ra ví dụ về xác định mức chịu đựng QLRR cần thực hiện các quy trình quản lý<br /> rủi ro tổng thể dựa trên một số chỉ tiêu. cần thiết và báo cáo cho quản lý cấp cao.<br /> <br /> (iv) Xây dựng các chỉ số rủi ro chính- KRI (v) Xây dựng mức chịu đựng cho các KRI<br /> <br /> Dựa trên đánh giá về rủi ro trọng yếu, các Có thể sử dụng nhiều phương pháp khác<br /> NHTM cần xây dựng các KRI cho mỗi nhau để thiết lập mức chịu đựng cho mỗi<br /> rủi ro trọng yếu. Quy trình xây dựng và KRI của các rủi ro trọng yếu. Việc xây<br /> sử dụng KRI phải thực hiện bao gồm 3 dựng mức chịu đựng cho các KRI cần dựa<br /> bước. Thứ nhất, KRI cần phải được thiết trên những nguyên tắc sau:<br /> lập cho rủi ro trọng yếu theo yêu cầu của - Mức chịu đựng cho mỗi KRI có thể được<br /> cơ quan giám sát, các yêu cầu quản lý nội thiết lập bởi các đánh giá của chuyên gia.<br /> bộ của ngân hàng và KVRR. Thứ hai, dựa - Mức chịu đựng cho mỗi KRI có thể được<br /> trên các KRI chính, bộ phận QLRR cần thiết lập bởi phân tích so sánh đối chuẩn<br /> liên tục giám sát tất cả các rủi ro trọng với các nhóm tương đương sử dụng dữ<br /> yếu và báo cáo cho Hội đồng quản trị và liệu bên ngoài.<br /> Quản lý cấp cao. Sau đó, khi thiết lập mức - Mức chịu đựng cho mỗi KRI có thể được<br /> chịu đựng rủi ro cho KRI chính, bộ phận thiết lập bởi phân tích nội bộ sử dụng các<br /> <br /> <br /> Số 212+213- Tháng 1 & 2. 2020- Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng 99<br /> Khẩu vị rủi ro cho các ngân hàng thương mại Việt Nam: Từ lý thuyết đến thực tế<br /> <br /> <br /> <br /> Bảng 2. Ví dụ về xác định rủi ro tổng thể trong ngân hàng thương mại<br /> Mục tiêu Mức chịu đựng rủi ro tổng thể Đặc điểm<br /> ROE 13% 9% 20% Khả năng sinh lời<br /> Xếp hạng A BB+ AAA Ràng buộc bên ngoài<br /> RWA/Tổng Tài sản 60% 40% 80% Mức độ rủi ro của ngân hàng<br /> Nguồn: EY, 2015<br /> <br /> dữ liệu lịch sử. bộ phận chức năng khác cụ thể hóa KVRR<br /> - Mức chịu đựng cho mỗi KRI có thể được thành các hạn mức rủi ro; nhận diện,<br /> thiết lập dựa trên các yêu cầu quy định. đánh giá và xử lý kịp thời các rủi ro vượt<br /> ngưỡng cho phép.<br /> 2.2. Cơ cấu tổ chức khung khẩu vị rủi ro - Đảm bảo các kế hoạch chiến lược và quá<br /> trong ngân hàng thương mại trình ra quyết định luôn bám sát các tiêu chí<br /> trong tuyên bố KVRR đã được phê duyệt.<br /> Việc xây dựng, triển khai khung KVRR - Phân bổ và đảm bảo các nguồn lực hợp<br /> trong NHTM là một công việc phức tạp, lý để triển khai hiệu quả hoạt động kiểm<br /> đòi hỏi sự tham gia của rất nhiều bộ phận soát nội bộ, QLRR và công nghệ thông<br /> từ ban lãnh đạo cấp cao, kiểm toán nội bộ, tin để nâng cao hiệu quả giám sát tuân thủ<br /> quản lý rủi ro và các bộ phận khác. Theo khung KVRR.<br /> EY (2005), qui định về vai trò và nhiệm - Định kỳ báo cáo Hội đồng Quản trị việc<br /> vụ trong việc triển khai KVRR tại các thực hiện tuyên bố KVRR và các rủi ro<br /> NHTM thường được xác định theo cơ cấu trọng yếu phát sinh.<br /> tổ chức như sau: - Truyền thông về KVRR đến các cổ đông<br /> nội bộ và bên ngoài và toàn thể cán bộ<br /> Hội đồng Quản trị nhân viên của ngân hàng.<br /> - Phê duyệt khung KVRR, đảm bảo phù<br /> hợp với chiến lược, kế hoạch kinh doanh Kiểm toán nội bộ<br /> và khả năng của ngân hàng. - Thường xuyên đánh giá việc tuân thủ thực<br /> - Đảm bảo kế hoạch kinh doanh hàng năm hiện KVRR trên phạm vi toàn ngân hàng<br /> phù hợp với KVRR đã phê duyệt. cũng như các nghiệp vụ kinh doanh cụ thể.<br /> - Đảm bảo các nguồn lực cần thiết cho - Phát hiện kịp thời các vi phạm KVRR và<br /> hoạt động kiểm toán nội bộ và QLRR, để định kỳ báo cáo Hội đồng Quản trị.<br /> cung cấp các đánh giá độc lập cho Hội - Đánh giá hiệu quả của các kỹ thuật đo<br /> đồng Quản trị và Ban điều hành trong việc lường rủi ro và phối hợp với bên thứ ba đánh<br /> giám sát thực hiện khung KVRR và kịp giá độc lập hiệu quả của khung KVRR.<br /> thời chỉ đạo xử lý các rủi ro vượt hạn mức<br /> cho phép. Trưởng bộ phận Quản lý rủi ro<br /> - Xây dựng và trình Tổng Giám đốc/ Hội<br /> Ban điều hành đồng Quản trị KVRR và các ngưỡng rủi<br /> - Thiết lập các KVRR phù hợp với chiến ro: Ngưỡng chịu đựng, ngưỡng chấp nhận,<br /> lược, kế hoạch kinh doanh và khả năng hạn mức rủi ro.<br /> của ngân hàng. - Theo dõi và định kỳ báo cáo Tổng Giám<br /> - Chỉ đạo bộ phận QLRR, tài chính và các đốc/ Hội đồng Quản trị trạng thái các rủi<br /> <br /> <br /> 100 Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng- Số 212+213- Tháng 1 & 2. 2020<br /> ĐỖ THU HẰNG<br /> <br /> <br /> <br /> ro liên quan đến KVRR, chiến lược và kế sát và báo cáo các giới hạn rủi ro được<br /> hoạch kinh doanh của ngân hàng. phát hiện.<br /> - Xây dựng quy trình báo cáo rủi ro và các - Kịp thời quản lý, giảm thiểu rủi ro đặc<br /> tình huống liên quan đến KVRR phù hợp biệt là những trường hợp vượt quá hoặc có<br /> với văn hóa QLRR của ngân hàng. khả năng vượt quá KVRR hoặc hạn mức<br /> - Hoàn thiện các kỹ thuật đo lường rủi ro rủi ro đã được phê duyệt, báo cáo Trưởng<br /> và sử dụng hệ thống thông tin quản lý để bộ phận QLRR hoặc các cán bộ quản lý<br /> theo dõi các rủi ro liên quan. cấp cao của ngân hàng.<br /> - Giám sát độc lập việc thực hiện các hạn<br /> mức rủi ro của các đơn vị chức năng để kịp 3. Thực trạng xây dựng khẩu vị rủi ro<br /> thời xử lý các rủi ro phát sinh, đặc biệt là các tại các ngân hàng thương mại Việt Nam<br /> rủi ro sắp vượt ngưỡng chấp nhận rủi ro.<br /> - Hoàn thiện các công cụ QLRR để nâng Xây dựng khung KVRR là một nội dung<br /> cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng. khá mới đối với các NHTM tại Việt Nam.<br /> Việc xác định KVRR chỉ được quan tâm<br /> Trưởng bộ phận Quản lý Tài chính/ Giám đúng mức từ khi các NHTM thực hiện<br /> đốc Tài chính triển khai Basel II và sau đó là Thông tư<br /> - Phối hợp chặt chẽ với bộ phận QLRR để 13/2018/TT-NHNN ra đời. Theo Thông tư<br /> xây dựng, kiểm soát và báo cáo việc thực 13/2018/TT-NHNN, các NHTM phải xây<br /> hiện KVRR. dựng một bộ máy quản trị rủi ro và giám<br /> - Giám sát việc thực hiện các hạn mức rủi sát rủi ro bao gồm các ủy ban thuộc Hội<br /> ro để kịp thời xử lý các rủi ro phát sinh, đồng quản trị (ủy ban QLRR, ủy ban nhân<br /> đặc biệt là các rủi ro sắp vượt ngưỡng chấp sự) và các hội đồng thuộc Ban Tổng giám<br /> nhận rủi ro dưới góc độ quản lý tài chính. đốc (hội đồng rủi ro, hội đồng ALCO, hội<br /> - Báo cáo kịp thời tới Tổng Giám đốc hoặc đồng quản lý vốn). Vai trò của Hội đồng<br /> Hội đồng Quản trị các vi phạm hạn mức quản trị/Hội đồng thành viên và Ban điều<br /> chấp nhận rủi ro có thể dẫn đến khó khăn hành trong khung QLRR bao gồm: (1) xác<br /> về tình hình tài chính của ngân hàng. định mức KVRR; (2) giám sát và đánh giá<br /> về quy trình quản trị rủi ro; (3) phê duyệt<br /> Trưởng các bộ phận chức năng khác kế hoạch về vốn của ngân hàng. Theo<br /> - Chịu trách nhiệm quản lý hiệu quả các đó, để triển khai KVRR theo thông lệ<br /> rủi ro theo lĩnh vực mình quản lý cũng quốc tế và Thông tư 13/2018/TT-NHNN,<br /> như phạm vi toàn ngân hàng. các NHTM Việt Nam cần xây dựng một<br /> - Đảm bảo sự gắn kết giữa KVRR đã được khung KVRR bao gồm các nội dung: (i)<br /> phê duyệt với các kế hoạch và quá trình ra Nguyên tắc quản lý (ii) tuyên bố cấp cao<br /> quyết định của các đơn vị và toàn hàng. về KVRR, (iii) xác định mức chịu đựng<br /> - Gắn tuyên bố KVRR và các hạn mức rủi rủi ro tổng thể, (iv) xây dựng các chỉ số rủi<br /> ro vào hoạt động của mình để nâng cao ro chính và (v) xác định ngưỡng chịu đựng<br /> hiệu quả kinh doanh, xây dựng văn hóa cho mỗi chỉ số rủi ro chính. Thực tế tại các<br /> QLRR trong các hoạt động hàng ngày. NHTM như sau:<br /> - Chủ động giám sát sự tuân thủ các giới<br /> hạn rủi ro đã được phê duyệt. Về nguyên tắc quản lý khung KVRR,<br /> - Xây dựng và kiểm soát hiệu quả việc để đảm bảo tính toàn diện trước hết, các<br /> thực hiện các quy trình để xác định, giám NHTM cần nhận diện đầy đủ về các rủi<br /> <br /> <br /> Số 212+213- Tháng 1 & 2. 2020- Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng 101<br /> Khẩu vị rủi ro cho các ngân hàng thương mại Việt Nam: Từ lý thuyết đến thực tế<br /> <br /> <br /> <br /> Hình 2. Nhận diện các rủi ro trọng yếu ở các ngân hàng thương mại<br /> <br /> <br /> <br /> Các rủi ro<br /> trong t<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Các rủi ro<br /> bổ sung<br /> <br /> <br /> <br /> Nguồn: Nguyễn Thuỳ Dương và cộng sự (2019) và tổng hợp của tác giả<br /> <br /> ro, đặc biệt là rủi ro trọng yếu trong ngân Tuy nhiên, hiện chỉ có 25% các ngân hàng<br /> hàng mình. Tại Việt Nam, theo Thông tư xây dựng chiến lược quản lý rủi ro danh<br /> 13/2018/TT-NHNN, các rủi ro trọng yếu tiếng, còn rủi ro chiến lược thì vẫn chưa<br /> mà NHTM Việt Nam cần phải xác định được các ngân hàng thực hiện quản lý.<br /> trong hoạt động của mình bao gồm rủi<br /> ro tín dụng, rủi ro thị trường, rủi ro hoạt Về tuyên bố cấp cao về KVRR, NHTM<br /> động, rủi ro lãi suất trên sổ ngân hàng, rủi đã đưa ra tuyên bố KVRR theo phương<br /> ro thanh khoản, rủi ro tập trung và các rủi pháp trung cấp, nghĩa là các tuyên bố định<br /> ro khác phát sinh từ hoạt động trọng yếu1. tính là chủ yếu, ít tuyên bố định lượng.<br /> Trong nghiên cứu của mình về quy trình Điều này cũng phù hợp với điều kiện các<br /> đánh giá đầy đủ vốn nội bộ- ICAAP, NHTM Việt Nam đang ở giai đoạn đầu<br /> Nguyễn Thuỳ Dương và cộng sự (2019) thực hiện Basel 2. Bảng 3 mô tả KVRR<br /> đã khảo sát 19 NHTM ở Việt Nam để chỉ của BIDV năm 2016.<br /> ra thực trạng nhận diện rủi ro trọng yếu tại<br /> các ngân hàng này (Hình 2). Về việc xây dựng mức chịu đựng rủi ro<br /> tổng thể, các KRI và các ngưỡng KRI.<br /> Hình 2 cho thấy hầu hết các NHTM Việt Hiện nay, theo Điều 24 Khoản 2 Thông<br /> Nam đều đã nhận diện được các rủi ro tư 13/2018/TT-NHNN quy định mức<br /> trọng yếu đưa ra trong Thông tư 13/2018/ chịu đựng rủi ro tổng thể của các NHTM<br /> TT-NHNN. Các rủi ro truyền thống như rủi Việt Nam bao gồm các chỉ tiêu sau (trích<br /> ro tín dụng, thị trường, hoạt động và thanh Thông tư 13): “...(i) Tỷ lệ an toàn vốn mục<br /> khoản vẫn được tập trung mạnh, còn những tiêu; (ii) Chỉ tiêu về thu nhập: Tỷ suất giữa<br /> rủi ro còn lại như rủi ro danh tiếng, rủi ro lợi nhuận so với Vốn chủ sở hữu (Returns<br /> chiến lược chưa được quan tâm đúng mức. on Equity - ROE); tỷ suất giữa lợi nhuận<br /> có điều chỉnh rủi ro so với Vốn tự có (Risk<br /> 1<br /> Hoạt động trọng yếu là hoạt động do NHTM tự xác Adjusted Returns on Capital - RAROC);<br /> định trên cơ sở quy mô của hoạt động đó so với một<br /> trong các chỉ số tài chính (vốn chủ sở hữu, tổng tài<br /> (iii) Chỉ tiêu khác theo quy định nội bộ<br /> sản, thu nhập, chi phí hoặc các chỉ tiêu tài chính khác) của ngân hàng thương mại, chi nhánh<br /> theo quy định nội bộ của NHTM (Thông tư 13/2018/ ngân hàng nước ngoài;…”.<br /> TT-NHNN).<br /> <br /> <br /> <br /> 102 Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng- Số 212+213- Tháng 1 & 2. 2020<br /> ĐỖ THU HẰNG<br /> <br /> <br /> <br /> Bảng 3. Khẩu vị rủi ro BIDV năm 2016<br /> Nội dung KRI Ngưỡng chấp nhận<br /> 12%<br /> Thu nhập ROE<br /> Tối thiểu 7,44% trong trường hợp xảy ra khủng hoảng<br /> Vốn CAR 9%<br /> Tỷ lệ Dự trữ thanh khoản Tối thiểu 10%<br /> Tỷ lệ khả năng chi trả<br /> Tối thiểu 50% đối với VND và 10% đối với ngoại tệ<br /> trong 30 ngày<br /> Rủi ro thanh Tỷ lệ nguồn vốn ngắn hạn<br /> khoản được sử dụng để cho vay Tối đa 60%<br /> trung hạn và dài hạn<br /> Tỷ lệ dư nợ cho vay so<br /> Tối đa 90%<br /> với tổng tiền gửi<br /> Không chấp nhận bất kỳ nghiệp vụ nào có kết quả<br /> Rủi ro hoạt<br /> điểm số rủi ro thuần trong quy trình RCSA rơi vào<br /> động:<br /> mức độ rủi ro cao<br /> Không chấp nhận bất kỳ hoạt động nào có thể gây<br /> Rủi ro uy tín<br /> nguy hại đến uy tín của Ngân hàng<br /> Không chấp nhận vi phạm tuân thủ quy định của cơ<br /> Rủi ro tuân thủ<br /> quan quản lý<br /> Mức định hạng Mục tiêu có ít nhất một loại định hạng tín nhiệm<br /> tín nhiệm không thấp hơn mức định hạng quốc gia quá 1 bậc<br /> Nguồn: Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (2016)<br /> <br /> Đồng thời trong Thông tư 13/2018/TT- đã chỉ ra các ngân hàng thuộc nhóm triển<br /> NHNN cũng đưa ra các KRI cho các rủi khai Basel 2 đã thực hiện việc xác định<br /> ro trọng yếu. Từ việc triển khai Thông tư KVRR ở ngưỡng trên 50%, cá biệt trong<br /> 13/2018/TT-NHNN, phần lớn các NHTM đó có ngân hàng đã thực hiện được ở mức<br /> Việt Nam đang triển khai Basel 2 đã dựa 100%. Đối với các NHTM này, việc triển<br /> trên chính sách, quy trình quản trị các loại khai KVRR được thực hiện khá bài bản<br /> rủi ro trọng yếu để thiết lập nên khung khi nhiều NHTM đang triển khai tích hợp<br /> KVRR bao gồm việc xây dựng mức chịu KVRR vào quy trình quản trị rủi ro và coi<br /> đựng rủi ro tổng thể, thiết lập các KRI và đó là một công cụ hữu hiệu trong việc đưa<br /> dựa trên hệ số chịu đựng rủi ro tổng thể để ra chính sách quản lý và giám sát rủi ro của<br /> đưa ra ngưỡng cho các KRI theo yêu cầu. ngân hàng. Đối với các NHTM còn lại, chỉ<br /> Tuy nhiên cũng có thể thấy rằng, các KRI có rất ít các ngân hàng thực hiện tương đối<br /> theo Thông tư 13/2018/TT-NHNN cho mỗi đầy đủ, phần lớn các ngân hàng nằm trong<br /> rủi ro còn đơn giản và mới tập trung ở các nhóm đã xây dựng nhưng còn hạn chế bất<br /> rủi ro chính, còn một số rủi ro vẫn chưa có cập hoặc có một số ngân hàng còn chưa<br /> hướng dẫn quy định cụ thể. thực hiện xác định KVRR.<br /> Tựu chung lại, để đánh giá mức độ của<br /> việc xây dựng khung KVRR tại các NHTM Việc triển khai giám sát KVRR và đưa<br /> Việt Nam, trong nghiên cứu của mình, KVRR của ngân hàng vào thực tế kinh<br /> Nguyễn Thuỳ Dương và cộng sự (2019) doanh cũng được thực hiện khá tốt ở nhóm<br /> <br /> <br /> Số 212+213- Tháng 1 & 2. 2020- Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng 103<br /> Khẩu vị rủi ro cho các ngân hàng thương mại Việt Nam: Từ lý thuyết đến thực tế<br /> <br /> <br /> <br /> Hình 3. Đánh giá mức độ xác định khẩu vị rủi ro của các ngân hàng thương mại2<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> 2<br /> Trong nghiên cứu của mình, Nguyễn Thuỳ Dương và cộng sự (2019) đã sử dụng thang đo 5 cấp độ để<br /> đánh giá, trong đó: Điểm 0: Không biết (0%); Điểm 1: Không có hoặc có rất ít (dưới 10%); Điểm 2: Có<br /> nhưng còn hạn chế, bất cập (dưới 50%); Điểm 3: Có tương đối đầy đủ (từ 50% đến dưới 100%); Điểm 4:<br /> Có đầy đủ (100%).<br /> Nguồn: Nguyễn Thuỳ Dương và cộng sự (2019) và tổng hợp của tác giả<br /> <br /> <br /> ngân hàng triển khai Basel. Từ việc xác KVRR, các NHTM có thể thực hiện một<br /> định được KVRR, các ngân hàng này đã số biện pháp sau:<br /> kết hợp vào chính sách, quy trình và hệ<br /> thống quản lý hạn mức, phù hợp với kế Thứ nhất, xác định, đánh giá cẩn thận tất<br /> hoạch kinh doanh, theo dõi và kiểm soát cả các hoạt động và đo lường rủi ro mà<br /> thông qua báo cáo quản lý. Phần lớn các các tổ chức phải đối mặt. Tất cả nhằm mục<br /> ngân hàng trong nhóm triển khai Basel đều đích gắn kết các rủi ro, nắm rõ các rủi ro<br /> thực hiện việc đưa KVRR của ngân hàng khác nhau, hiểu những rủi ro nào là rủi ro<br /> vào thực tế kinh doanh trên mức 50%. trọng yếu để đưa ra chiến lược phù hợp.<br /> Trong khi đó, đối với các ngân hàng còn<br /> lại, do việc xác định KVRR chưa được thực Thứ hai, một số ngân hàng coi triển khai<br /> hiện nên cũng chưa đưa KVRR vào các KVRR là để đáp ứng tuân thủ qui định của<br /> hoạt động thường ngày của ngân hàng. NHNN, mà chưa thực sự gắn với hoạt động<br /> kinh doanh của ngân hàng. Đồng thời tại<br /> 4. Kết luận và khuyến nghị cho các một số NHTM, việc triển khai KVRR chưa<br /> ngân hàng thương mại Việt Nam được quan tâm đúng mức của các cấp lãnh<br /> đạo từ HĐQT, BKS, BĐH tại một số ngân<br /> Hiện nay ở nhóm các NHTM thực hiện hàng. Vì thế các NHTM cần phải thay đổi<br /> Basel đã triển khai khá tốt ở ngưỡng trên nhận thức của ban lãnh đạo cho đến cán<br /> 50% (Hình 2) việc xác định KVRR và tích bộ nhân viên (CBNV) về KVRR. Ban lãnh<br /> hợp KVRR vào hoạt động kinh doanh của đạo cần nhìn nhận xác định KVRR theo<br /> mình. Tuy nhiên đối với nhóm NHTM hướng tăng cường năng lực kinh doanh,<br /> chưa triển khai Basel thì việc xác định năng lực quản trị rủi ro, tạo sự phát triển<br /> KVRR còn đang trong những bước đầu. bền vững của ngân hàng mình.<br /> Để có thể đưa hoạt động NHTM dựa trên<br /> <br /> <br /> 104 Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng- Số 212+213- Tháng 1 & 2. 2020<br /> ĐỖ THU HẰNG<br /> <br /> <br /> <br /> Thứ ba, các NHTM cần phải có sự điều (ii) sửa đổi, bổ sung các quy định nội bộ.<br /> chỉnh trong quản trị và điều hành thông Thứ tư, các NHTM cần phải xây dựng<br /> qua việc điều chỉnh chiến lược, chính sách chiến lược kinh doanh, ví dụ như chiến<br /> và quy trình về QLRR trên cơ sở KVRR lược tăng trưởng huy động, chiến lược<br /> bao gồm: (i) cập nhật, nâng cấp chính sách kinh doanh ngoại hối, lãi suất... dựa trên<br /> QLRR, khung QLRR, khung kiểm tra sức KVRR tín dụng, thanh khoản, thị trường,<br /> chịu đựng, khung công bố thông tin theo hoạt động… của chính NHTM ■<br /> Basel II và hoàn thiện sổ tay kiểm toán…<br /> <br /> Tài liệu tham khảo<br /> 1. Aven, T. (2013). On the Meaning and Use of the Risk Appetite Concept. Risk Analysis., 33(3), 462-468.<br /> doi:10.1111/j.1539-6924.2012.01887.x<br /> 2. Baldan, C., Geretto, E., & Zen, F. (2014). Managing banking risk with the risk appetite framework: A quantitative<br /> model for the Italian banking system. Available at SSRN 2517030.<br /> 3. Bromiley, P., McShane, M., Nair, A., & Rustambekov, E. (2015). Enterprise Risk Management: Review, Critique,<br /> and Research Directions. Long Range Planning, 48(6), 265-276. doi:10.1016/j.lrp.2014.07.005<br /> 4. Coso (2004). The Enterprise Risk Management- Integrated Framework, PricewaterhouseCoopers<br /> 5. Deloitte. (2014). Risk appetite frameworks. How to spot the genuine article. Deloitte. Retrieved May 2016, 20,<br /> from http://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/au/Documents/risk/deloitte-aurisk-appetite-frameworks-financial-<br /> services-0614.pdf<br /> 6. EY. (2015b). Risk Appetite and Risk Responsibilities. EY. Retrieved March 13, 2016, from http://www.ey.com/<br /> Publication/vwLUAssets/ey-risk-governance-2020-risk-appetite-and-riskresponsibilities/$FILE/ey-risk-governance-<br /> 2020-risk-appetite-and-risk-responsibilities.pdf<br /> 7. Fraser, I., & Henry, W. (2007). Embedding risk management: structures and approaches. Managerial Auditing<br /> Journal, 22(4), 392-409.<br /> 8. FSB. (2013). Principles for An Effective Risk Appetite Framework. Financial Stability Board, http://www.fsb.org/<br /> wp-content/uploads/r_131118.pdf<br /> 9. Hansson, S. O. (2010). Risk: objective or subjective, facts or values. Journal of Risk Research, 231-238.<br /> doi:10.1080/13669870903126226<br /> 10. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2018), Thông tư 13/2018/TT-NHNN quy định về hệ thống kiểm soát nội bộ, kiểm<br /> toán nội bộ của các TCTD, chi nhánh NH nước ngoài.<br /> 11. Nguyễn Thuỳ Dương và các cộng sự (2019), “Ứng dụng quy trình đánh giá mức độ đầy đủ vốn nội bộ (ICAAP) tại<br /> các NHTM Việt Nam theo Basel 2”, Đề tài Nghiên cứu khoa học cấp Ngành, Mã số ĐTNH017/19.<br /> <br /> <br /> tiếp theo trang 84 trị cần nhận thức rõ các mặt lợi hại cũng<br /> và nhà đầu tư. Bên cạnh đó, kết quả của như lường trước các tình huống xấu nhất<br /> mô hình cũng cho thấy, các yếu tố liên có thể xảy ra, từ đó lên kế hoạch một cách<br /> quan đến chi phí vốn, đòn bẩy tài chính kĩ lưỡng thay vì vội vàng công bố mua<br /> cũng như tỷ lệ sở hữu của nhà nước không lại một cách bị động. Bên cạnh đó, doanh<br /> có nhiều ảnh hưởng mang ý nghĩa thống nghiệp phải thực hiện nghiêm túc các quy<br /> kê đến hiệu quả HĐKD của doanh nghiệp định pháp luật liên quan tới hoạt động<br /> Việt Nam giai đoạn 2010- 2017. giao dịch cổ phiếu quỹ và ngăn chặn tình<br /> trạng giao dịch nội gián gây ảnh hưởng tới<br /> Có thể nói việc sử dụng công cụ thông báo kết quả chương trình mua lại. Bên cạnh<br /> mua lại cổ phiếu thế nào cho đúng và phát đó, các cơ quan chức năng có thẩm quyền<br /> huy được những ảnh hưởng tích cực tới cũng cần có biện pháp giám sát, quản lý<br /> hiệu quả HĐKD của doanh nghiệp đòi hỏi nhằm tạo điều kiện cho hoạt động này<br /> sự suy tính và cân nhắc cẩn trọng từ phía được diễn ra trong môi trường minh bạch,<br /> ban lãnh đạo doanh nghiệp. Các nhà quản đảm bảo sự công bằng ■<br /> <br /> <br /> Số 212+213- Tháng 1 & 2. 2020- Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng 105<br />
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2