Kích hoạt thương hiệu:
Giải pháp “tạo thói
quen”
Người dân thành phố lớn, nhất là Hà Nội, TP HCM đã quen với việc tự dưng
tại một góc phố đủ rộng, trước cửa một siêu thị, góc lớn trong một hội chợ...
diễn ra một chương trình giới thiệu sản phẩm - đó chính là một phần của
“Kích hoạt thương hiệu” - một giải pháp hiện đại đang dần trở nên quen
thuộc ở VN.
Có thể khẳng định rằng giải pháp này tạo tâm lý
quen thuộc, tin cậy với người tiêu dùng khi tiếp cận
hình ảnh, sản phẩm của DN.
Dù DN có sử dụng cách thức nào thì nguyên tắc cơ
bản kích hoạt thương hiệu phải đảm bảo 4 thành tố:
Bản sắc và giá trị cốt lõi của thương hiệu; Sản
phẩm và dịch vu; Đội ngũ nhân viên; Các loại hình truyền thông.
Tuy nhiên, theo một chuyên gia, đầu tư vào thương hiệu cũng giống như bỏ
một khoản chi phí tương tự như đầu tư vào dây chuyền sản xuất, cần có ngân
sách phù hợp và một kế hoạch đầu tư tương ứng để phát triển giá trị thương
hiệu.
Bởi mỗi thương hiệu là một cái tên với những dấu hiệu nhận biết đặc trưng,
đáp ứng cho những nhu cầu cụ thể của khách hàng. Không chỉ giới hạn ở giá
trị lý tính là cái mà một hàng hoá hoặc dịch vụ mang lại, thương hiệu còn là
công cụ giúp mang đến những giá trị cảm tính và giá trị tinh thần cho khách
hàng.
Đơn cử, một cái áo sơmi sẽ có giá trị lý tính để mặc lên người, nhưng nếu
cái áo có gắn một thương hiệu cụ thể như Việt Tiến hoặc Pierre Cardin... thì
sẽ mang lại cho người mặc nó những giá trị cảm tính tuỳ thuộc vào giá trị
của thương hiệu.
Nếu ý thức được điều đó, một thương hiệu mới có thể cung ứng được những
giá trị mới lớn hơn: Người tiêu dùng cảm thấy thương hiệu của họ luôn được
cập nhật, được đổi mới, đáp ứng trào lưu và thị hiếu của xã hội. Như vậy, bỏ
tiền ra làm thương hiệu thực chất là tạo ra những giá trị cảm nhận mới cho
người tiêu dùng.
Việc tạo ra thương hiệu cũng giống như tạo ra một hạt giống, rồi chăm sóc
để hạt đâm chồi, nảy lộc và đơm hoa kết trái.
Tuy nhiên, kích hoạt không đơn giản là để người tiêu dùng nhớ, quan trọng
hơn một thương hiệu nếu không được tạo ra đúng cách sẽ giống như hạt cỏ
dại, dù sau này có đầu tư chăm sóc tốn bao nhiêu tiền đi nữa thì hạt cỏ cũng
sẽ không thể mọc thành cây đại thụ được.
