Chức danh:Trưởng phòng Hành chính quản trị
TT Chỉ số đánh giá Chi tiết chỉ số đánh giá Xuất sắc (5) Tốt (4) Khá (3)
I. Chỉ số chuyên môn
1Vụ 1 lần =98%, 2 lần =96%
100% 99% 98%
2
Vụ
<100% 100% 110% 115%
3
Vụ
100% 95% 90% 80%
4
Vụ 1 lần =99%, 2 lần =98%. > 2 lần =96%
100% 99% 98%
5
Vụ
100% 95% 90% 85%
6
Vụ 1 lần =99%, 2 lần= 98%, 3 lần =96%
100% 99% 98%
7Vụ So sánh đối chiếu với sổ đăng ký. 1 lần =96%
100%
8
Vụ
100% 99% 98%
9Vụ 1 lần =99%, 2 lần =98%, >2 lần=96%
100% 99% 98%
10
Vụ 1 lần =99%, 2 lần =98%, >2 lần=96%
100% 99% 98%
11
Vụ
100% 90% 80% 75%
12
Vụ
0 lần
Chu kỳ
đánh giá
Trung bình
(2)
Số lần vi phạm về quy định công tác quản lý
hành chính của công ty?
Tỷ lệ chi tiêu chi phí cố định về hành chính
(xăng xe, tem thư, …) theo kế hoạch đề ra?
Dưới 100%= xuất sắc, 100%= tốt, 110%= khá,
115%= trung bình, >115%= yếu. Trừ phát sinh đột
biến được cấp trên phê duyệt
Tỷ lệ các công việc phát sinh hoàn thành/tổng
phát sinh được giao trong kỳ?
Cách tính = tổng phát sinh hoàn thành/tổng phát
sinh được giao *100%
Số lần vi phạm về quy định công tác lế tân của
công ty?
Tỷ lệ tài liệu được lưu trữ đúng theo quy định
của công ty?
Kiểm tra đột xuất. 1 tài liệu sai =95%, 2 tài liệu sai
= 90%, 3 tài liệu sai = 85%, >3 tài liệu sai = 80%
Số lần vi phạm về quy định công tác phục vụ
nhà khách của công ty
Số lần vi phạm về quy định quản lý con dấu (bảo
mật)
Số lần vi phạm về quy định quản lý tài liệu của
công ty?
1 tài liệu hoặc và 1 lần (< 2 tài liệu)=99%, 2 tài liệu
hoặc và 2 lần =98%, > 2 tài liệu hoặc 2 lần = 96%
Số lần vi phạm về quy chế quản lý tài sản khối
văn phòng của công ty?
Số lần vi phạm về quy định công tác lế tân, tạp
vụ của công ty?
Tỷ lệ các thiết bị âm thanh, điện nước trục trặc,
gặp sự cố không được khắc phục kịp thời do lỗi
chủ quan
<2 lần =90%, 3 lần =80%, 4 lần=75%, > 4 lần
=74%
Tỷ lệ không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm
do lỗi chủ quan
Đo bằng số lỗi mắc phải. 1 lần : Yếu. Xuất sắc:
Không để xảy ra
13
Vụ 1 lần =99%, 2 lần =98%, >2 lần=96%
100% 99% 98%
14
Vụ
100% 90% 80% 75%
15
Vụ
100% 90% 80% 75%
16
Vụ 1 lần =90%, 2 lần =80%, 3 lần=75%, > 3 lần =74%
100% 90% 80% 75%
18
Vụ
Đạt
II. Chỉ số quản lý đơn vị (áp dụng chung theo tiêu chí đánh giá cán bộ quản lý cấp trung, cấp cơ sở)
III. Chỉ số ý thức kỷ luật cá nhân (áp dụng theo tiêu chí chung)
IV. Chỉ số phát triển cá nhân (áp dụng theo tiêu chí chung)
Chức danh: Nhân viên hành chính lễ tân
TT Chỉ số đánh giá Chi tiết chỉ số đánh giá Xuất sắc (5) Tốt (4) Khá (3)
I. Chỉ số chuyên môn
1
Vụ
100% 90% 80% 75%
2Vụ 1 lần =99%, 2 lần =98%. > 2 lần =96%
100% 99% 98%
Số lần vi phạm về quy định công tác phục vụ
nấu ăn ca của công ty?
Số lần khách hàng phàn nàn về chất lượng phục
vụ của Trường mầm non
Theo thống kê thực tế. Các phàn nàn đã được
xác minh là cơ cơ sở.1 lần =90%, 2 lần =80%, 3
lần=75%, > 3 lần =74%
Số lần khách hàng nội bộ phàn nàn về chất
lượng phục vụ của trạm y tế
Theo thống kê thực tế. Các phàn nàn đã được
xác minh là cơ cơ sở.1 lần =90%, 2 lần =80%, 3
lần=75%, > 3 lần =74%
Số lần khách hàng nội bộ phàn nàn về chất
lượng phục vụ của nhà văn hóa
Tỷ lệ hoàn thành các mục tiêu chất lượng của
ISO trong công việc đơn vị trong kỳ đánh giá?
Chu kỳ
đánh giá
Trung bình
(2)
Số lần khách hàng nội bộ và bên ngoài phàn
nàn về chất lượng phục vụ của công tác lễ tân
trong kỳ?
1 lần =90%, 2 lần =80%, 3 lần=75%, > 3 lần
=74%. Theo thống kê thực tế. Được xác minh là
có cơ sở.
Số lần vi phạm về quy định công tác lế tân của
công ty?
3
Vụ 1 lần =98%, 2 lần =96%
100% 99% 98%
4
Vụ 1 lần =98%, 2 lần =96%
100% 99% 98%
5
Vụ
<100% 100% 110% 115%
6Vụ
100% 90% 80% 75%
7Vụ
100% 90% 80% 75%
8Vụ 100% 95% 90% 80%
9
Vụ
Đạt
II. Chỉ số quản lý đơn vị (áp dụng chung theo tiêu chí đánh giá cán bộ quản lý cấp trung, cấp cơ sở)
III. Chỉ số ý thức kỷ luật cá nhân (áp dụng theo tiêu chí chung)
IV. Chỉ số phát triển cá nhân (áp dụng theo tiêu chí chung)
Chức danh: Nhân viên văn thư
TT Chỉ số đánh giá Chi tiết chỉ số đánh giá Xuất sắc (5) Tốt (4) Khá (3)
I. Chỉ số chuyên môn
Số lần chuyển công văn tài liệu từ máy fax
không chính xác (đối tượng),(tài liệu) và không
đúng thời hạn quy định (căn cứ trên xác nhận
của người nhận ở sổ giao nhận tài liệu)?
Số lần cấp phát văn phòng phẩm, quà tặng
không chính xác về (đúng đối tượng),(đúng loại
VPP) và đúng thời hạn quy định
Tỷ lệ chi tiêu chi phí cố định về hành chính
(xăng xe, tem thư, …) theo kế hoạch đề ra?
dưới 100%= xuất sắc, 100%= tốt, 110%= khá,
115%= trung bình, >115%= yếu
Số lần vi phạm quy định nội quy về quản lý thư
viện kỹ thuật
1 lần =90%, 2 lần =80%, 3 lần=75%, > 3 lần
=74%.
Số lần đánh máy văn bản, photo tài liệu chậm
trễ do nguyên nhân chủ quan
1 lần =90%, 2 lần =80%, 3 lần=75%, > 3 lần
=74%.
Tỷ lệ các công việc phát sinh hoàn thành/tổng
phát sinh được giao trong kỳ?
Cách tính = tổng phát sinh hoàn thành/tổng phát
sinh được giao *100%
Tỷ lệ hoàn thành các mục tiêu chất lượng của
ISO trong công việc cá nhân trong kỳ đánh giá?
Chu kỳ
đánh giá
Trung bình
(2)
1Vụ So sánh đối chiếu với sổ đăng ký. 1 lần =96%
100%
2Vụ
100% 99% 98%
3
Vụ 1 lần =98%, 2 lần =96%
100% 99% 98%
4
Vụ 1 lần =90%, 2 lần =80%, 3 lần=75%, > 3 lần =74%
100% 90% 80% 75%
5
Vụ 1 lần =90%, 2 lần =80%, 3 lần=75%, > 3 lần =74%
100% 90% 80% 75%
6
Vụ
100% 95% 90% 85%
7
Vụ
100% 95% 90% 85%
8
Vụ 1 lần =90%, 2 lần =80%, 3 lần=75%, > 3 lần =74%
100% 90% 80% 75%
9
Vụ
100% 95% 90% 80%
10
Vụ
Đạt
II. Chỉ số quản lý đơn vị (áp dụng chung theo tiêu chí đánh giá cán bộ quản lý cấp trung, cấp cơ sở)
III. Chỉ số ý thức kỷ luật cá nhân (áp dụng theo tiêu chí chung)
IV. Chỉ số phát triển cá nhân (áp dụng theo tiêu chí chung)
Số lần vi phạm về quy định quản lý con dấu (bảo
mật)
Số lần vi phạm về quy định quản lý tài liệu của
công ty?
1 tài liệu hoặc và 1 lần (< 2 tài liệu)=98%, 2 tài liệu
hoặc và 2 lần =96%
Số lần chuyển công văn tài liệu không chính xác
(đối tượng),(tài liệu) và không đúng thời hạn quy
định (căn cứ trên xác nhận của người nhận ở sổ
giao nhận tài liệu)?
Số lần khách hàng (nội bộ và bên ngoài) phàn
nàn về chất lượng phục vụ trong kỳ của văn thư
Số lần thông tin nội bộ (mời họp) không đúng
(giờ, thành phần, không trực tiếp, nếu gián tiếp
phải có người có trách nhiệm của đơn vị
Tỷ lệ tài liệu được lưu trữ đúng theo quy định
của công ty?
Kiểm tra đột xuất. 1 tài liệu sai =95%, 2 tài liệu sai
= 90%, 3 tài liệu sai = 85%, >3 tài liệu sai = 80%
Tỷ lệ văn bản đóng dấu ban hành không đảm
bảo tính hợp thức, hợp pháp
Kiểm tra đột xuất. 1 tài liệu sai =95%, 2 tài liệu sai
= 90%, 3 tài liệu sai = 85%, >3 tài liệu sai = 80%
Tỷ lệ thanh toán các chi phí tiếp khách chậm do
nguyên nhân chủ quan
Tỷ lệ các công việc phát sinh hoàn thành/tổng
phát sinh được giao trong kỳ?
Cách tính = tổng phát sinh hoàn thành/tổng phát
sinh được giao *100%
Tỷ lệ hoàn thành các mục tiêu chất lượng của
ISO trong công việc cá nhân trong kỳ đánh giá?
Chức danh: Nhân viên hành chính
TT Chỉ số đánh giá Chi tiết chỉ số đánh giá Xuất sắc (5) Tốt (4) Khá (3)
I. Chỉ số chuyên môn
1Vụ 1 lần =90%, 2 lần =80%, 3 lần=75%, > 3 lần =74%
100% 90% 80% 75%
2Vụ 1 lần =98%, 2 lần =96% 100% 99% 98%
3Tỷ lệ báo cáo chấm công cho Phòng chính xác? Vụ 1 lần sai sót= 90%, 2 lần sai sót =85%
100% 95% 90% 88%
4Vụ 1 lần sai sót= 90%, 2 lần sai sót =85%
100% 95% 90% 88%
5Vụ 1 lần =98%, 2 lần =96%
100% 99% 98%
6
Vụ
Đạt
7
Vụ 1 lần =98%, 2 lần =96%
100% 99% 98%
8Vụ 100% 95% 90% 80%
9
Vụ 1 lần =90%, 2 lần =80%, 3 lần=75%, > 3 lần =74%
100% 90% 80% 75%
II. Chỉ số quản lý đơn vị (áp dụng chung theo tiêu chí đánh giá cán bộ quản lý cấp trung, cấp cơ sở)
III. Chỉ số ý thức kỷ luật cá nhân (áp dụng theo tiêu chí chung)
IV. Chỉ số phát triển cá nhân (áp dụng theo tiêu chí chung)
Chu kỳ
đánh giá
Trung bình
(2)
Số lần khách hàng (nội bộ và bên ngoài) phàn
nàn về chất lượng phục vụ trong kỳ?
Số lần chậm trễ về thủ tục visa hộ chiếu vé máy
bay.
Số lần viết lệnh và thực hiện công tác điều động
xe không kịp thời
Số lần vi phạm về quy chế quản lý tài sản khối
văn phòng của công ty?
Tỷ lệ hoàn thành các mục tiêu chất lượng của
ISO trong công việc cá nhân trong kỳ đánh giá?
Số lần vi phạm quản lý thủ tục về hộ khẩu, nội
quy quản lý nhà ở tập thể
Tỷ lệ các công việc phát sinh hoàn thành/tổng
phát sinh được giao trong kỳ?
Cách tính = tổng phát sinh hoàn thành/tổng phát
sinh được giao *100%
Tỷ lệ thanh toán các chi phí thuê xe đưa đón
CN, dịch vụ vé máy bay chậm do nguyên nhân
chủ quan