LOGISTICS KINH DOANH THƯƠNG MẠI CHƯƠNG 4. QUẢN TRỊ CUNG ỨNG HÀNG HÓA

Chia sẻ: Dương Quang Phú | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:33

Thêm vào BST

Báo xấu

125
lượt xem 32
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục tiêu - Đáp ứng nhanh: thời gian thực hiện đơn hàng, chi phí thời gian mua hàng ít nhất - Tối thiểu hoá các sai lệch: Đúng hợp đồng, đúng hình ảnh định vị - Mục tiêu chi phí: Tối u hóa để giảm chi phí.Quỏ trỡnh nghi?p v? cung ?ng BB.•Chuẩn bị đơn hàng / hợp đồng •Chuyển đơn hàng /yc hợp đồng đến nơi xử lý •Xử lý đơn đặt hàng: - Kiểm tra độ chính xác của đơn hàng: số lợng, cơ cấu, giá cả... - Khả năng dự trữ ; tình trạng tín dụng của khách hàng - Chuẩn bị tài liệu, văn kiện từ...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: LOGISTICS KINH DOANH THƯƠNG MẠI CHƯƠNG 4. QUẢN TRỊ CUNG ỨNG HÀNG HÓA

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI HÀ NỘI LOGISTICS KINH DOANH THƯƠNG MẠI CHƯƠNG 4. QUẢN TRỊ CUNG ỨNG HÀNG HÓA TS AN THỊ THANH NHÀN 1
Kªnh logistics cña c«ng ty ThiÕt kÕ m¹ng l-íi Dù tr÷ C Dù tr÷ S mua Ph©n phèi VËn chuyÓn Company VËn chuyÓn S¬ ®å c¸c ho¹t ®éng logistics t¹i doanh nghiệp thương mại TS AN THỊ THANH NHÀN 2
Th Sơ đồ chuỗi cung ứng của Crane Sourcing 3
NỘI DUNG CHÍNH 1. Mục tiêu và nguyên tắc quản trị cung ứng hàng hóa cho khách hàng 2. Quản trị cung ứng hàng hóa cho khách hàng trong DNBB 3. Quản trị quá trình công nghệ trong cửa hàng BL TS AN THỊ THANH NHÀN 4
4 Cung ứng Ph©n phèi/Cung • TÇm quan träng? øng h2 (Goods • Môc tiªu& nguyªn t¾c? delivery TS AN THỊ THANH NHÀN 5
4 KHÁI QUÁT • sè l-îng, chÊt l-îng, lµ qu¸ tr×nh trùc tiÕp c¬ cÊu phï hîp cung øng hµng cho khách • kÞp thêi, nhanh chãng chÝnh x¸c • Chi phÝ thÊp MKT C Mua…... hç trî….... b¸n hµng S Company LOGISTiCS TS AN THỊ THANH NHÀN 6
MỤC TIÊU VÀ NGUYÊN TẮC Môc tiªu Cam kÕt - §¸p øng nhanh: thêi gian thùc hiÖn ®¬n hµng, chi phÝ thêi gian mua hµng Ýt nhÊt - Tèi thiÓu ho¸ c¸c sai lÖch: §óng hîp ®ång, ®óng h×nh ¶nh ®Þnh vÞ Nguyªn - Môc tiªu chi phÝ: Tèi -u hãa t¾c ®Ó gi¶m chi phÝ Linh ho¹t- Quy tr×nh -u tªn TS AN THỊ THANH NHÀN 7
1.Quá trình cung ứng hàng hóa trong DNBB X¸c ®Þnh c¸c C¸c quyÕt môc tiªu dÞch vô ®Þnh c¬ b¶n –chi phÝ 100 Tr×nh % ®é dÞch vô kh¸ch hµng 95% (%) 90% DÞch vô chi phÝ 2 4 6 8 1 0 Thêi gian thùc hiÖn ®¬n ®Æt 8 hµng (ngµy) TS AN THỊ THANH NHÀN
Các quyết định…. • ®o l-êng vµ dù -Nhãm hµng 1. X¸c ®Þnh tæng møc vµ b¸o nhu cÇu -MÆt hµng c¬ cÊu l-u chuyÓn hµng • møc b¸n -§èi t-îng kh¸ch hµng • ng©n s¸ch b¸n. ho¸ b¸n bu«n. 2. X¸c ®Þnh c¸c ph-¬ng ph¸p b¸n hµng (Theo gi¸) •QuyÕt ®Þnh vÒ gi¸ x¸c ®Þnh bé phËn nµo trong th-¬ng vô cã tr¸ch nhiÖm thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng vt , chuyÓn giao së h÷u, vµ tr¸ch nhiÖm ph¸p lý. Gi¸ mua t¹i nguån F.O.B Gi¸ ®-îc cung (gi¸ nhËp kho) F.O.B n¬i nhËn: Ng-êi b¸n b¸o gi¸ bao F.O.B nguån: gåm c¶ chi phÝ vËn •Ng-êi b¸n ®Þnh gi¸ + göi • Ng-êi b¸n ®Þnh gi¸ chuyÓn ®Õn cho ng-êi hµng +giao hµng (gồm chi phÝ vËn mua • Ng-êi mua: vËn t¶i (chÞu chuyÓn) + vËn chuyÓn+ c-íc phÝ vµ tr¸ch nhiÖm b¶o vÖ hµng + giao (PhÝ V.C khong tinh riªng) víi hµng ho¸) hµng 9
Các quyết định Nguyen t¾c: §ång bé,Linh 3. ThiÕt kÕ c¸c qui tr×nh ho¹t vµ -u tiªn; nghiÖp vô hËu cÇn TËp trung b¸n hµng Giao t¹i kho Giao t¹i ®Þa ®iÓm ng-êi nhËn TS AN THỊ THANH NHÀN 10
Quá trình nghiệp vụ cung ứng BB Giao ChuÈn bÞ X©y dùng TËp hîp vµ hµng vµ giao ch-¬ng xö lý ®¬n thanh lý hµng tr×nh giao hµng Hîp hµng ®ång •ChuÈn bÞ ®¬n hµng / hîp ®ång •ChuyÓn ®¬n hµng /yc hîp ®ång ®Õn n¬i xö lý •Xö lý ®¬n ®Æt hµng: - KiÓm tra ®é chÝnh x¸c cña ®¬n hµng: sè l-îng, c¬ cÊu, gi¸ c¶... - Kh¶ n¨ng dù tr÷ ; t×nh tr¹ng tÝn dông cña kh¸ch hµng - ChuÈn bÞ tµi liÖu, v¨n kiÖn tõ chèi; l-u tr÷ ®¬n hµng. TS AN THỊ THANH NHÀN 11
Quá trình nghiệp vụ cung ứng BB Giao ChuÈn bÞ X©y dùng TËp hîp vµ hµng vµ giao ch-¬ng xö lý ®¬n thanh lý hµng tr×nh giao hµng Hîp hµng ®ång C¨n cø x©y dùng ch-¬ng tr×nh giao hµng -KÕt qu¶ xö lý ®¬n hµng vµ hîp ®ång - Ph©n tÝch t×nh h×nh b¸n bu«n hµng ho¸ 4 - Ph©n tÝch t×nh h×nh dù tr÷ hµng ho¸ vµ nguån hµng. - Kh¶ n¨ng vËn chuyÓn hµng ho¸ cña doanh nghiÖpNHÀN TS AN THỊ THANH 12
Xây dựng chương trình giao hàng - Sè l-îng, c¬ cÊu l« hµng Ph©n tÝch ®¬n ®Æt X¸c ®Þnh ®Æc ®iÓm - TÝnh chÊt l« hµng hµng, hîp ®ång mua c¸c l« hµng giao - Thêi h¹n, thêi gian giao b¸n, t×nh h×nh b¸n hµng bu«n hµngho¸ - §Þa chØ kh¸ch hµng - VÞ trÝ giao hµng X¸c ®Þnh nguån - Nguån dù tr÷ ë Ph©n tÝch kh¶ n¨ng cung øng nguån hµng vµ kho dù tr÷ hµng ho¸ - Nguån mua Ph©n tÝch c¸c ®iÒu X¸c ®Þnh ph-¬ng thøc - Giao - vËn chuyÓn kiÖn giao hµng giao - vËn chuyÓn th¼ng hµng ho¸ -Giao - vËn chuyÓn qua kho X¸c ®Þnh ph-¬ng Ph©n tÝch c¸c ®iÒu - Ph-¬ng tiÖn cña doanh tiÖn con ®-êng vËn kiÖn vËn chuyÓn nghiÖp chuyÓn TS AN THỊ THANH NHÀN - Ph-¬ng tiÖn thuª 13
Quá trình nghiệp vụ cung ứng BB Giao ChuÈn bÞ X©y dùng TËp hîp vµ hµng vµ giao ch-¬ng xö lý ®¬n thanh lý hµng tr×nh giao hµng Hîp hµng ®ång - ChuÈn bÞ nguån cung cÊp hµng ho¸ : X¸c ®Þnh vÞ trÝ kho ph¸t hµng hoÆc tiÕn hµnh ®Æt hµng víi nguån hµng. - ChuÈn bÞ l« hµng - ChuÈn bÞ ph-¬ng tiÖn giao hµng: ph-¬ng tiÖn vËn t¶i, chÊt xÕp, tiÕn hµnh ký hîp ®ång vËn chuyÓn víi c¸c ®¬n vÞ vËn t¶i - ChuÈn bÞ giÊy tê: ho¸ ®¬n, giÊy phÐp vËn chuyÓn, giÊy ®¶m b¶o chÊt l-îng,. ... - ChuÈn bÞ lao ®éng: chÊt xÕp, b¶o vÖ hµng vµ giao hµng. TS AN THỊ THANH NHÀN 14
Quá trình nghiệp vụ cung ứng BB Giao ChuÈn bÞ X©y dùng TËp hîp vµ hµng vµ giao ch-¬ng xö lý ®¬n thanh lý hµng tr×nh giao hµng Hîp hµng ®ång • Giao hµng t¹i kho •Giao hµng t¹i ®Þa ®iÓm KH yªu cÇu •Chó ý tr¸ch nhiÖm 4 chuyÓn giao quyÒn së h÷u gi÷a c¸c bªn tham gia TS AN THỊ THANH NHÀN 15
Đánh giá quá trình cung ứng C¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ 4 §o l-êng kÕt qu¶ dÞch vô kh¸ch hµng • Tû lÖ ®Çy ®ñ l« hµng vÒ sè l-îng, c¬ cÊu; •x¸c suÊt thiÕu hµng ë kho; lçi giao hµng; • ®é lÖch thêi gian cung øng; sè l« hµng bÞ • tr¶ l¹i; thêi gian mét chu kú ®Æt hµng. §o l-êng chi phÝ •chi phÝ vËn chuyÓn, chi phÝ xö lý ®¬n hµng • chi phÝ hµng bÞ tr¶ l¹i; tû lÖ hao hôt h.ho¸ so s¸nh theo tiªu chuÈn, gi÷a c¸c kú, víi nh÷ng ®èi thñ c¹nh tranh chñ yÕu. X¸c ®Þnh X¸c ®Þnh So s¸nh gi¶I §o l-êng tieu chu¶n ph¸p chØ tiªu ®¸nh gi¸ Quy tr×nh ®¸nh gi¸ 16
2.Quá trình cung ứng trong cửa hàng BL • qui ®Þnh vµ liªn kÕt néi lµ tËp hîp c¸c thao t¸c dung, vÞ trÝ, thêi gian vµ cã mèi liªn hÖ chÆt chÏ trËt tù thùc hiÖn xö lý dßng hµng tõ khi hµng kÕ tiÕp nhau nh»m ho¸ ®Õn cöa hµng cho cung øng hµng ho¸ cho ®Õn khi b¸n cho kh¸ch kh¸ch hµng Chu¶n bÞ TiÕp nhËn Dßng hµng hãa B¶o qu¶n B¸n hµng 17 TS AN THỊ THANH NHÀN
Quá trình cung ứng trong cửa hàng BL  Ph¶i cã c¸c ph-¬ng ¸n b¸n hµng tèi -u Nguyªn  §¶m b¶o sù phï hîp c«ng nghÖ víi tr×nh ®é khoa häc - kü thuËt hiÖn ®¹i. t¾c  Ph¶i ®¶m b¶o hiÖu qu¶ kinh tÕ cña c¸c qui tr×nh kü thuËt b¸n hµng.  Ph¶i ®¶m b¶o gi÷ g×n chÊt l-îng hµng ho¸. - Ph-¬ng ph¸p b¸n hµng. - HÖ thèng cung øng,®iÒu kiÖn dù t r÷ C¨n cø - C¬ së vËt chÊt - kü thuËt cña cöa hµng. - Thµnh tùu khoa häc - kü thuËt TS AN THỊ THANH NHÀN 18
Quá trình cung ứng trong cửa hàng BL (1) TiÕp nhËn ChuÈn bÞ hµng B¶o qu¶n (2) (3) B¸n hµng TS AN THỊ THANH NHÀN 19
Quá trình cung ứng trong cửa hàng BL TiÕp nhËn hµng B¶o qu¶n ChuÈn bÞ • Dßng (1) ¸p dông ®èi víi nh÷ng hµng ho¸ ph¶i dù tr÷ t¹i cöa hµng do - Kho¶ng c¸ch B¸n - Hµng ho¸ ph¶i biÕn ®æi mÆt hµng hµng - Nguån hµng h¹n chÕ theo thêi vô TS AN THỊ THANH NHÀN 20