Luận văn:Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty điện lực Đà Nẵng

Chia sẻ: Lang Nguyen | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:13

Thêm vào BST

Báo xấu

119
lượt xem 32
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Các phương pháp đào tạo phù hợp với việc tiếp nhận thông tin bao gồm các bài giảng , các buổi thuyết trình , phim , video cũng như các chương trình hướng dẫn mà trong đó các thông tin có thể được trình bày hoặc trên giấy in , hoặc trên máy vi tính . Đào tạo kỹ năng:

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn:Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty điện lực Đà Nẵng

-1 - -1 - B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O Đ I H C ĐÀ N NG Công trình ñư c hoàn thành t i Đ I H C ĐÀ N NG H QU C PHƯƠNG Ngư i hư ng d n khoa h c: PGS.TS. VÕ XUÂN TI N ĐÀO T O VÀ PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C Ph n bi n 1: TS. NGUY N QU C TU N T I CÔNG TY ĐI N L C ĐÀ N NG Ph n bi n 2: TS. ĐOÀN H NG LÊ Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh Mã s : 60.34.05 Lu n văn ñư c b o v t i H i ñ ng ch m Lu n văn t t nghi p Th c sĩ Qu n tr kinh doanh h p t i Đ i h c Đà N ng vào ngày 18 tháng 9 năm 2011. TÓM T T LU N VĂN TH C SĨ QU N TR KINH DOANH Có th tìm hi u lu n văn t i: - Trung tâm Thông tin - H c li u, Đ i h c Đà N ng Đà N ng – Năm 2011 - Thư vi n trư ng Đ i h c Kinh t , Đ i h c Đà N ng
-1 - -2 - M Đ U Đ th c hi n m c tiêu nghiên c u nói trên, lu n văn s d ng t ng 1. Lý do ch n ñ tài h p các phương pháp: Phương pháp duy v t bi n ch ng, phương pháp duy Ngu n nhân l c bao gi cũng là ngu n l c quý giá nh t trong các v t l ch s ; các phương pháp ñi u tra, kh o sát, phân tích, t ng h p, so sánh; doanh nghi p. M t doanh nghi p mu n th ng l i trong c nh tranh ph i có phương pháp toán; các phương pháp khác. m t ngu n nhân l c phát tri n. B i v y, các doanh nghi p luôn tìm cách ñ 5. B c c c a ñ tài phát tri n ngu n nhân l c c a mình. Đ phát tri n ngu n nhân l c, các doanh N i dung ñư c chuy n t i thành 3 chương như sau: nghi p ph i r t coi tr ng công tác ñào t o ngu n nhân l c ñó. Chương 1: Cơ s lý lu n v ñào t o và phát tri n NNL. Công ty Đi n l c Đà N ng (DNPC) ñã có s chú ý phát tri n ñáng Chương 2: Th c tr ng công tác ñào t o và phát tri n NNL t i Công k các ngu n l c, trong ñó NNL cũng ñã ñư c quan tâm ñ u tư. Tuy nhiên, ty Đi n l c Đà N ng th i gian qua. vi c ñ u tư cho công tác ñào t o và phát tri n NNL t i Công ty nhìn chung Chương 3: M t s gi i pháp nh m hoàn thi n công tác ñào t o và v n còn h n ch , ch m ñ i m i và t n t i nhi u b t c p. Công tác ñào t o phát tri n NNL t i Công ty Đi n l c Đà N ng th i gian t i. v n còn th ñ ng, chưa th c s g n li n v i phát tri n; NNL chưa tương x ng và ñáp ng k p th i v i s phát tri n c a ñơn v . Đi u ñó ñã ñ t ra yêu Chương 1 c u c p thi t cho công tác ñào t o và phát tri n NNL ñ ñáp ng yêu c u CƠ S LÝ LU N V ĐÀO T O VÀ PHÁT TRI N ngày càng cao c a ñơn v . NGU N NHÂN L C Xu t phát t th c ti n ñó, tác gi ch n ñ tài “Đào t o và phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty Đi n l c Đà N ng” làm hư ng nghiên 1.1. T NG QUAN V ĐÀO T O VÀ PHÁT TRI N NNL c u cho lu n văn t t nghi p c a mình. 1.1.1. M t s khái ni m 2. M c tiêu nghiên c u a. Nhân l c - H th ng hoá các v n ñ lý lu n liên quan ñ n vi c ñào t o và phát Nhân l c là bao g m toàn b th l c, trí l c và nhân cách c a m i tri n ngu n nhân l c (NNL) trong các doanh nghi p. con ngư i ñư c ñem ra s d ng trong quá trình lao ñ ng s n xu t. - Phân tích th c tr ng ñào t o và phát tri n NNL t i DNPC. b. Ngu n nhân l c - Đ xu t gi i pháp nh m hoàn thi n công tác ñào t o và phát tri n Là t ng th nh ng ti m năng c a con ngư i mà trư c h t và cơ b n NNL t i Công ty th i gian t i. nh t là ti m năng lao ñ ng, bao g m th l c, trí l c và nhân cách c a con 3. Đ i tư ng và ph m vi nghiên c u ngư i nh m ñáp ng yêu c u c a m t t ch c, doanh nghi p. Hay nói cách - Đ i tư ng nghiên c u: là nh ng v n ñ v lý lu n và th c ti n v khác, ngu n nhân l c nói lên kh năng lao ñ ng c a con ngư i, ñư c ñ c công tác ñào t o, phát tri n NNL t i DNPC. trưng b i s lư ng và ch t lư ng (v trình ñ văn hoá, trình ñ chuyên môn, - Ph m vi nghiên c u: s c kho , năng l c, nh n th c, tư duy, ph m ch t…) c a NLĐ ñáp ng nhu V n i dung: nghiên c u m t s gi i pháp nh m hoàn thi n công tác c u phát tri n c a doanh nghi p. ñào t o và phát tri n NNL, ñ c bi t là m i quan h gi a ñào t o và phát tri n c. Đào t o ngu n nhân l c NNL ñó. Đào t o là ho t ñ ng làm cho con ngư i tr thành ngư i có năng l c V m t không gian: nghiên c u các n i dung trên t i DNPC. theo nh ng tiêu chu n nh t ñ nh, là quá trình h c t p làm cho ngư i lao ñ ng V m t th i gian: Các gi i pháp ñ tài ñưa ra ch có ý nghĩa trong có th th c hi n công vi c t t hơn; quá trình cung c p các ki n th c, k năng giai ño n trư c m t. c th cho các công vi c, m c tiêu c th . 4. Phương pháp nghiên c u Đào t o là m t quá trình h c t p lý lu n và kinh nghi m ñ tìm ki m m t s bi n ñ i v ch t tương ñ i lâu dài c a m t cá nhân, giúp cá nhân có
-3 - -4 - thêm năng l c th c hi n công vi c. Nh ñào t o mà ngư i lao ñ ng tăng ñ i các m c tiêu c th c a nh ng lo i nhân l c c n ñào t o thành nh ng yêu thêm hi u bi t, ñ i m i phương pháp, cách th c, k năng, thái ñ làm vi c c u nh t ñ nh v ki n th c c n có trong tương lai. và thái ñ ñ i v i c ng s c a mình. c. L a ch n phương pháp ñào t o d. Phát tri n ngu n nhân l c Là l a ch n cách th c truy n ñ t ki n th c, k năng ñ n ñ i tư ng Là t ng th các hình th c, phương pháp, chính sách, bi n pháp c n ñào t o sao cho hi u qu nh t, phù h p v i ñ c ñi m c a t ng ñ i tư ng nh m hoàn thi n và nâng cao ch t lư ng c a NNL (v trí tu , th ch t và h c viên và yêu c u phát tri n ngh nghi p. ph m ch t tâm lý xã h i), nh m ñáp ng ñòi h i yêu c u v NNL c n cho s - Đào t o trong công vi c: + Đ i v i lao ñ ng tr c ti p. phát c a t ch c, doanh nghi p trong t ng giai ño n c th . + Đ i v i các nhà qu n tr . 1.1.2. Ý nghĩa c a ñào t o và phát tri n ngu n nhân l c - Đào t o ngoài công vi c: + Đ i v i lao ñ ng tr c ti p. - Giúp doanh nghi p t o ra NNL có năng l c, có kh năng thích + Đ i v i các nhà qu n tr . nghi, ñáp ng v i s thay ñ i c a môi trư ng kinh doanh. d. Kinh phí, chính sách ñ i v i ngư i ñư c ñào t o - Đ m b o cho doanh nghi p có ngu n nhân l c thích ng và theo - Kinh phí ñào t o: là toàn b nh ng chi phí do doanh nghi p b ra k p s phát tri n c a khoa h c công ngh . trong quá trình c ngư i lao ñ ng tham gia chương trình ñào t o và nh ng - Giúp doanh nghi p gi i quy t nh ng thách th c, ñ ng th i thúc chi phí khác có liên quan ñ n quá trình ñào ñ o. ñ y s phát tri n. - Chính sách ñ i v i ngư i ñư c ñào t o: là nh ng chính sách ñư c - Đáp ng nhu c u h c t p và t hoàn thi n b n thân ngư i lao doanh nghi p h tr , ưu ñãi cho h c viên trong quá trình tham gia ñào t o ñ ng. Tho mãn nhu c u phát tri n c a ngư i lao ñ ng. như h tr v th i gian, kinh phí ñào t o, chi phí mua tài li u, ch ñ - T o ra ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng. lương,... cũng như vi c quan tâm s d ng, ñãi ng sau ñào t o. 1.2. N I DUNG ĐÀO T O VÀ PHÁT TRI N NNL e. Đánh giá k t qu ñào t o 1.2.1. Đào t o ngu n nhân l c Đánh giá k t qu ñào t o là xác ñ nh chương trình ñào t o có ñáp a. Xác ñ nh m c tiêu ng ñư c m c tiêu ñã ñ ra hay không. T ñó rút ra kinh nghi m cho các l n Xác ñ nh m c tiêu ñào t o là vi c xác ñ nh c th ñào t o ai tr ñào t o sau. Thông thư ng ñư c ñánh giá qua 2 giai ño n: thành ngư i như th nào và ñ t ñư c nh ng lo i tiêu chu n nào. - Giai ño n nh n th c: H c viên ti p thu ñư c gì sau ñào t o. Công vi c này r t c n thi t, n u không, ñào t o s không ñúng ñ i - Giai ño n v n d ng: H c viên áp d ng các ki n th c, k năng ñã tư ng th t s c n ñư c ñào t o, gây lãng phí. h c vào th c t công vi c như th nào. Đ xác ñ nh m c tiêu ñào t o, trư c h t ph i xu t phát t yêu c u 1.2.2. Phát tri n ngu n nhân l c công vi c, t ho ch ñ nh phát tri n NNL c a doanh nghi p; ñ ng th i ph i Phát tri n ngu n nhân l c ñư c trình bày ñây là ñ c p ñ n v n ñ căn c vào kh năng, trình ñ c a NNL hi n t i. làm th nào ñ nâng cao ñáng k ch t lư ng NNL theo hư ng ti n b , có b. Xác ñ nh n i dung ki n th c ñ nh hư ng. Nói cách khác, quá trình ñào t o nh m m ra cho cá nhân Là xác ñ nh kh i lư ng ki n th c, lo i k năng c n b sung cho nh ng công vi c m i, kh năng m i d a trên cơ s ñ nh hư ng tương lai c a ngư i lao ñ ng ñ ñ t ñư c m c tiêu c n có. t ch c. Tính h p lý c a n i dung ki n th c ñào t o s quy t ñ nh ñ n ch t a. Nâng cao ch t lư ng ngu n nhân l c lư ng ñào t o cũng như m c tiêu ñào t o ñã ñ ra. Đ nâng cao ch t lư ng NNL, doanh nghi p c n t p trung nâng cao ng v i t ng m c tiêu ñào t o c th s c n có nh ng lo i ki n ki n th c chuyên môn nghi p v , k năng và nh n th c c a NLĐ ñ i v i th c, k năng nh t ñ nh. Trách nhi m c a nhà qu n lý là xem xét và chuy n công vi c ñư c giao trong t ng giai ño n phát tri n. C th : - Nâng cao ki n th c chuyên môn nghi p v cho ngư i lao ñ ng
-5 - -6 - Ki n th c chuyên môn nghi p v là nh ng hi u bi t mà ngư i lao - V thăng ti n. ñ ng có ñư c, lĩnh h i ñư c thông qua giáo d c, b i dư ng, ñào t o ho c t 1.2.3. Quan h gi a ñào t o và phát tri n ngu n nhân l c môi trư ng làm vi c, giao ti p xã h i... N i dung ki n th c này bao g m 3 Đào t o ngu n nhân l c và phát tri n ngu n nhân l c có m i quan lo i cơ b n: Chuyên ngành, ñ c thù, t ng h p. h g n bó v i nhau. Đào t o ñ b sung nh ng v n ñ còn thi u, khi m Đ nâng cao ki n th c chuyên môn nghi p v cho NLĐ, bên c nh khuy t c a nhân l c, ñ ng th i nó làm cơ s , n n t ng cho s phát tri n vi c khuy n khích b n thân NLĐ t trau d i, h c h i, doanh nghi p cũng ngu n nhân l c trong tương lai. c n ch ñ ng d a vào công tác ñào t o là chính ñ gia tăng các ki n th c c n Đào t o cung c p nh ng k năng c th cho công vi c hi n t i, song và ñ cho NLĐ, ñ m b o th c hi n nhi m v không ch trư c m t mà còn qua ñó cũng cung c p nh ng năng l c c n thi t cho tương lai nh s chu n mang tính lâu dài, ñáp ng v i yêu c u phát tri n c a doanh nghi p. b , ñ nh hư ng c a t ch c. M t khác, quá trình phát tri n ph i tr i qua - Nâng cao k năng cho ngư i lao ñ ng nh ng kinh nghi m công tác theo th i gian và ñư c trang b , tích lu năng K năng là s thành th o v các thao tác, x lý nghi p v trong quá l c thông qua ñào t o. Vì v y, có th nói ñào t o ngu n nhân l c ñ ph c v trình th c hi n m t công vi c c th nào ñó. cho phát tri n ngu n nhân l c. Nâng cao k năng là làm cho k năng c th nào ñó c a NLĐ ñư c Đào t o là m t thành t c a quá trình phát tri n, bao g m c nh ng hoàn thi n, tinh thông ñ th c hi n m t công vi c hi u qu . kinh nghi m hoàn thi n và phát tri n nh ng ñ c ñi m liên quan ñ n ngu n Đ nâng cao k năng ngư i lao ñ ng, doanh nghi p c n nghiên c u nhân l c. Đào t o ngu n nhân l c không ch ñ ñáp ng hi n t i mà còn chi u hư ng gia tăng k năng ho t ñ ng c a con ngư i trong các t ch c qua ph c v cho m c ñích phát tri n tương lai. Do ñó, phát tri n ch có th ñư c 3 lĩnh v c ch y u sau: Làm vi c v i con ngư i, làm vi c v i các s li u và ti n hành trên cơ s ñào t o là ch y u. làm vi c v i các lo i v t d ng. Như v y, ñ quan h gi a ñào t o và phát tri n ngu n nhân l c - Nâng cao nh n th c ngư i lao ñ ng ñư c ch t ch thì m c tiêu c a ñào t o ph i hư ng ñ n ph c v cho m c tiêu Nh n th c c a NLĐ là cách hành x , nhìn nh n c a h ñ i v i công phát tri n ngu n nhân l c và n i dung c a ñào t o ph i ñư c xác ñ nh t yêu vi c ñư c giao; nói cách khác, nó ph n ánh m c ñ nhìn nh n, hi u bi t c a c u phát tri n ngu n nhân l c; ñ ng th i phát tri n ngu n nhân l c ph i ch NLĐ v chính tr , xã h i và tính t giác trong công vi c. y u d a trên cơ s ñào t o và t k t qu ñào t o ñ nâng c p, tăng cư ng k Đ nâng cao nh n th c c a NLĐ, doanh nghi p c n nâng cao quan năng, ki n th c cho ngư i lao ñ ng. ñi m, hi u bi t v trách nhi m, quy n l i và nghĩa v c a h ñ i v i công 1.3. NHÂN T NH HƯ NG Đ N ĐÀO T O VÀ PHÁT TRI N vi c ñư c giao, ñ i v i s m nh c a t ch c. NNL b. Nâng cao ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng 1.3.1. Nhân t thu c v môi trư ng bên ngoài Đ ng l c là cái có tác d ng chi ph i, d n d t, thúc ñ y ngư i lao 1.3.2. Nhân t thu c v doanh nghi p ñ ng suy ngh và hành ñ ng ñ ñ t ñư c nh ng m c tiêu ñã ñ ra v i n l c - Ngu n lao ñ ng; l n nh t. - Ngu n l c tài chính và cơ s v t ch t c a doanh nghi p; Đ nâng cao ñ ng l c thúc ñ y NLĐ, doanh nghi p c n quan tâm - Chi n lư c phát tri n c a doanh nghi p; ñ n nh ng y u t có tác ñ ng tích c c, làm tho mãn nhu c u c a NLĐ, tăng - Môi trư ng làm vi c và tính ch t công vi c; cư ng kh năng h c t p và làm vi c, cũng như m c ñ bi u hi n kh - Chính sách s d ng, ñãi ng ngư i lao ñ ng. năng ñó c a nhân viên. C n nh n m nh vào các y u t sau: 1.3.3. Nhân t thu c v b n thân ngư i lao ñ ng - Y u t v t ch t; - Quy t ñ nh g n bó lâu dài v i ngh nghi p; - Y u t tinh th n; - Kỳ v ng c a ngư i lao ñ ng v lương và các l i ích khác; - V ñi u ki n làm vi c; - Nhu c u t kh ng ñ nh, t hoàn thi n mình và ñư c tôn tr ng.
-7 - -8 - Chương 2 a2. V ch t lư ng lao ñ ng: L c lư ng lao ñ ng nh ng năm g n ñây TH C TR NG CÔNG TÁC ĐÀO T O VÀ PHÁT TRI N NGU N có xu hư ng tr hoá, huy ñ ng s c tr vào ho t ñ ng SXKD là ch y u, ña s NHÂN L C T I CÔNG TY ĐI N L C ĐÀ N NG TH I GIAN ñ i tư ng này có trình ñ , ñư c ñào t o bài b n, có ý chí c u ti n vươn lên, QUA thu n l i cho vi c tri n khai ñào t o và phát tri n NNL. N u Công ty t p trung ñào t o có ñ nh hư ng cho ñ i tư ng này thì ñây s là ngu n l c quý 2.1. TÌNH HÌNH CƠ B N C A CÔNG TY NH HƯ NG Đ N giá cho s phát tri n lâu dài c a Công ty. CÔNG TÁC ĐÀO T O VÀ PHÁT TRI N NNL Đ thu n ti n cho vi c phân tích ñánh giá, tác gi phân làm 2 nhóm 2.1.1. Đ c ñi m t ch c c a Công ty Đi n l c Đà N ng ñ i tư ng như sau: a. S hình thành, phát tri n * Nhóm cán b qu n lý, chuyên viên (CBQL, CV): bao g m các cán b. Ch c năng, nhi m v b , chuyên viên, k sư, c nhân thu c các c p qu n lý c a Công ty thu c các c. B máy t ch c qu n lý ngh : ñi n k thu t, xây d ng, kinh t lao ñ ng, qu n tr kinh doanh, tài chính 2.1.2. Các ngu n l c c a Công ty - k toán, lu t... Nhóm ñ i tư ng này ñư c Công ty t ch c ñào t o, b i a. Ngu n nhân l c dư ng h ng năm ch y u thông qua các l p b i hu n ng n h n, h i th o, sinh a1. V s lư ng lao ñ ng: S lư ng lao ñ ng c a Công ty tương ñ i ho t chuyên ñ … cao (năm 2010 có 953 ngư i), tăng n ñ nh qua các năm, bình quân tăng * Nhóm nhân viên, công nhân k thu t (NV, CNKT): bao g m các 4%/năm. S lư ng lao ñ ng tr c ti p chi m t tr ng khá l n (kho ng 65%) công nhân, nhân viên, k thu t viên, cán s thu c các b ph n, t s n xu t so v i lao ñ ng gián ti p (kho ng 35%). V i s lư ng và cơ c u hi n nay tr c ti p thu c các ngh : ki m ñ nh, ghi ch s , treo tháo công tơ; v n hành, nhìn chung phù h p v i ñ c thù ngành ñi n, thu n l i cho công tác ñào t o và s a ch a ñư ng dây và TBA... Đ i tư ng này h ng năm thư ng xuyên ñư c phát tri n NNL. t ch c b i hu n, ki m tra quy trình an toàn ngay t ñ u năm và ñào t o, b i Đi u này ñư c minh h a ñ th sau: dư ng ngh thi nâng b c. b. Ngu n cơ s v t ch t c a Công ty 1200 Ngu n cơ s v t ch t c a Công ty l n m nh, phong phú, ngang t m v i yêu c u nhi m v . T ng giá tr tài s n c ñ nh ñ n nay g n 500 t ñ ng, 1000 trong ñó ch y u là h th ng lư i ñi n và các tr m bi n áp, ngu n phát Diezel d phòng, các tr s làm vi c và các phương ti n ph c v s n xu t. Nh ñó, 800 Gián ti p bên c nh vi c ñ m b o cho Công ty th c hi n t t nhi m v SXKD, còn là 600 Tr c ti p ñi u ki n thu n l i ñ NLĐ yên tâm công tác, g n bó v i doanh nghi p, tích T ng s c c tham gia vào quá trình ñào t o và phát tri n NNL. 400 c. Tình hình tài chính Tình hình tài chính c a Công ty d i dào, n ñ nh; v n ch s h u 200 chi m t tr ng l n trong t ng ngu n v n, t c ñ tăng bình quân c a v n ch 0 s h u t năm 2008 – 2010 là 12,05% l n hơn t c ñ tăng bình quân n ph i 2008 2009 2010 tr 0,8%, ñây là m t trong nh ng d u hi u tích c c v tình hình tài chính c a Công ty. Nh ñó, Công ty hoàn toàn có ñi u ki n thu n l i trong ho t ñ ng Hình 2.1: Đ th minh h a tình hình lao ñ ng c a Công ty qua các năm SXKD và m r ng quy mô s n xu t; ñ ng th i ñ m b o kinh phí thư ng xuyên ñ ñ u tư cho công tác ñào t o và phát tri n NNL.
-9 - -10 - 2.1.3. Tình hình kinh doanh c a Công ty th i gian qua b. Th c tr ng v n i dung ki n th c ñào t o Tình hình SXKD c a Công ty th i gian qua r t kh quan, làm ăn có Nh ng năm qua, n i dung ki n th c ñào t o t i Công ty nhìn chung lãi, s d ng hi u qu v n ch cũng như tài s n trong s n xu t kinh doanh. khá phong phú, phù h p v i ñ c ñi m ñ i tư ng h c viên, như: ñ i v i cán Giá tr t ng s n lư ng th c hi n qua các năm tăng bình quân 20%/năm; b qu n lý, chuyên viên ñư c Công ty t p trung ñào t o các n i dung liên doanh thu cũng liên t c tăng, bình quân 20,8%/năm, cùng v i ñó l i nhu n qua ñ n nghi p v qu n lý (qu n lý d án, tài chính, ñ u th u, v t tư...); ñ i cũng luôn tăng v i m c năm sau cao hơn năm trư c trên 40%/năm. Đi u này v i nhân viên, CNKT thì t p trung vào các n i dung liên quan ñ n k thu t ñư c th hi n b ng s li u sau: an toàn, b o h lao ñ ng và b i dư ng các ngh qu n lý ñư ng dây và TBA, B ng 2.9: Tình hình kinh doanh c a Công ty qua các năm ñi n k , thí nghi m ñi n, s a ch a thi t b ñi n... Các n i dung ñào t o nhìn Tt N i dung Năm Năm Năm Tăng bình chung sát th c, b sung ki n th c c n thi t cho NLĐ ñ hoàn thi n công 2008 2009 2010 quân (%) vi c, s lư t ngư i ñư c ñào t o cũng tăng d n qua các năm. 1 Giá tr t ng s n lư ng (t ñ ng) 829,90 938,10 1191,80 120,04 Theo k t qu ñi u tra CBCNV, có 90% phi u cho là n i dung ki n 2 Doanh thu (t ñ ng) 968,26 1212,01 1410,59 120,78 th c phù h p v i m c ñích yêu c u khoá h c; có 67,3% phi u nh n xét n i 3 L i nhu n (t ñ ng) 24,48 38,22 48,11 141,00 dung ñào t o phù h p v i trình ñ c a h c viên và 32,7% cho r ng ít phù 4 V n ch s h u (t ñ ng) 324,24 385,48 405,56 112,05 h p v i trình ñ h c viên. Qua tìm hi u, h n ch này là do giáo trình ñào t o 5 T ng tài s n (t ñ ng) 704,57 742,32 790,21 105,9 chưa ñư c chú tr ng biên so n phù h p v i t ng c p b c th ; không có phân 6 T su t l i nhu n/ v n CSH (%) 7,55 9,91 11,86 125,48 ñ nh, gi i h n chương trình t b c th p ñ n b c cao, gây khó ti p thu cho 7 T su t l i nhu n/ t ng tài s n (%) 3,47 5,15 6,09 133,22 h c viên. Trong th i gian t i, Công ty c n chú ý ñi u ch nh n i dung ñào t o (Ngu n: Phòng Tài chính k toán DNPC) sao cho phù h p v i kh năng c a t ng ñ i tư ng h c viên. M t khác, ñ i ngũ gi ng viên c a Công ty h u h t chưa qua trư ng l p sư ph m, nên cũng Đây là ñi u ki n thu n l i ñ NLĐ g n bó v i doanh nghi p, ñ ng nh hư ng nh t ñ nh ñ n ch t lư ng truy n ñ t ki n th c cho h c viên. th i Công ty có ngu n ñ ñ u tư cho công tác ñào t o, ñáp ng v i s phát c. Các phương pháp ñào t o ñư c l a ch n tri n phát tri n NNL trong th i gian t i. - Đào t o trong công vi c: Nh ng năm qua Công ty có quan tâm 2.2. TH C TR NG CÔNG TÁC ĐÀO T O VÀ PHÁT TRI N th c hi n vi c phân công cán b , chuyên viên có thâm niên kèm c p, hư ng NNL T I CÔNG TY ĐI N L C ĐÀ N NG TH I GIAN QUA d n công vi c cho các chuyên viên, k sư m i ñ m nhi m công vi c. Riêng 2.2.1. Th c tr ng công tác ñào t o NNL t i Công ty ñ i v i CNKT, Công ty ñã và ñang áp d ng phương pháp ñào t o 3 bư c a. Th c tr ng vi c xác ñ nh m c tiêu ñào t o c a công ty theo quy ñ nh chung c a Ngành. Phương pháp này ñư c th c hi n và giám Nh ng năm qua Công ty có xác ñ nh m c tiêu ñào t o. Tuy nhiên, sát ch t ch ñ i v i t t c các ñ i tư ng là NV, CNKT khi m i bư c vào làm nhìn chung vi c xác ñ nh m c tiêu chưa có căn c vào k ho ch phát tri n, vi c t i Công ty; nó ñã và ñang phát huy tác d ng t t, giúp NLĐ làm quen ch y u ch t p trung bù ñ p nh ng thi u h t c a NLĐ trong công vi c hi n nhanh v i công vi c, ñ ng th i ñ m b o s n xu t an toàn. Bên c nh ñó, t i, ch d ng l i m c tiêu ng n h n trư c m t mà chưa t p trung xác ñ nh Công ty cũng chú tr ng th c hi n vi c ñi u ñ ng, luân chuy n công vi c ñào t o mang tính lâu dài, ph c v phát tri n NNL. nhi u b ph n, nhi u v trí khác nhau nh m ñào t o, b i dư ng cán b cho Chưa xây d ng ñư c tiêu chu n ch c danh công vi c ñ làm căn c tương lai. xác ñ nh m c tiêu ñào t o cho các ñ i tư ng ñã ñư c quy ho ch; chưa th c - Đào t o ngoài công vi c: Phương pháp này cũng ñư c Công ty hi n các bư c phân tích ñ xác ñ nh nh ng ki n th c/ k năng còn thi u c n chú ý tri n khai, trong ñó CBQL, CV ch y u ñư c t ch c ñào t o ng n ñào t o cho m t s ñ i tư ng ñáp ng v i m c tiêu c a t ch c ngày các l p b i dư ng nghi p v qu n lý và t ch c các h i th o chuyên ñ , hình th c này chi m 86,9% trong t ng s các lo i hình ñào t o c a Công
-11 - -12 - ty. Còn ñ i v i CNKT, Công ty ñ nh kỳ m i năm t ch c m t ñ t ñào t o, trăm CBCNV t p hu n chuyên ñ ... Theo s li u t ng h p mà Phòng T b i dư ng ngh thi gi b c, nâng b c, ñ ng th i tuỳ thu c vào tình hình th c ch c & Nhân s Công ty cung c p cho th y s lư t ngư i lao ñ ng ñư c t mà Công ty t ch c các l p b i dư ng ng n ngày và c nhân viên tham Công ty c ñi h c và t túc ñi h c ñ nâng cao trình ñ chuyên môn nghi p gia h i th o chuyên ñ ; tham quan h c t p t i các ñơn v b n ñ nâng cao v , ñáp ng v i công vi c năm sau cao hơn năm trư c. Qua ñó có th nói, nghi p v ... ki n th c chuyên môn và k năng c a ñ i ngũ CBQL, CV và CNKT, nhân Tóm l i, phương pháp ñào t o ñư c áp d ng ña d ng, phù h p v i viên trong Công ty ñư c c i thi n ñáng k qua các năm. ñ c ñi m t ng ñ i tư ng h c viên, ñáp ng v i yêu c u phát tri n ngh - V nâng cao nh n th c ngư i lao ñ ng: H ng năm, thông qua vi c nghi p c a NLĐ ñ nh kỳ t ch c h c t p lý lu n chính tr , sinh ho t văn hoá tinh th n và các d. Kinh phí, chính sách ñ i v i ngư i ñư c ñào t o chuyên ñ cho các ñ i tư ng là cán b ñ ng viên, ñoàn viên Công ñoàn, - Kinh phí ñào t o: M c th c chi cho công tác ñào t o qua các năm ñoàn viên thanh niên và l c lư ng quân s t v … Qua ñó, ñã t o s chuy n còn h n ch , ch chi m kho ng 20% ñ n dư i 40% so v i m c cho phép t i bi n tích c c trong nh n th c và ho t ñ ng th c ti n, nh t là nh n th c v ña. M c ñ u tư như v y là chưa tương x ng v i quy mô ho t ñ ng cũng như vai trò, trách nhi m c a cá nhân ñ i v i t ch c trong tình hình m i và ñ i th c l c tài chính Công ty. Do v y, Công ty c n quan tâm ñ u tư nhi u hơn v i công vi c ñư c giao. cho công tác ñào t o nh ng năm ñ n. b. Th c tr ng nâng cao ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng - Chính sách ñ i v i ngư i ñư c ñào t o: Nh ng năm qua DNPC có - V chính sách tr lương: Nh ng năm qua, Công ty luôn tr lương quan tâm th c hi n các chính sách khuy n khích NLĐ tham gia ñào t o như cho NLĐ ñúng, ñ , k p th i. Ti n lương ñư c chi tr hàng tháng căn c vào nâng lương, x p l i lương, luân chuy n công vi c sau ñào t o cho phù h p, hi u qu SXKD c a ñơn v và m c ñ hoàn thành nhi m v c a t ng NLĐ trong ñó s ngư i ñư c nâng lương, x p l i lương sau ñào t o chi m t l trong ñơn v thông qua bình b u h s thành tích cá nhân theo hi u qu công trên 60% so v i t ng s ngư i ñư c ñào t o. vi c t c p T s n xu t tr lên. Đây chính là phát huy ñòn b y kinh t , g n Khi NLĐ ñư c Công ty c ñi h c ñ u ñư c t o ñi u ki n thu n l i trách nhi m cá nhân v i trách nhi m t p th ñ nâng cao ñ ng l c. Tuy v th i gian, h tr kinh phí và ñư c hư ng nguyên lương trong su t th i nhiên, trong quy ch tr lương v n chưa chú tr ng ñ ng viên thích ñáng gian ñào t o. Đ i v i các trư ng h p có trình ñ t cao ñ ng tr xu ng tranh NLĐ thoát ly s n xu t ñ tham gia các l p ñào t o nâng cao dài ngày mà có th t túc ñi h c ñ i h c, sau khi t t nghi p, căn c vào k t qu h c t p và thành tích h c t p t t. hi u qu công vi c s ñư c Lãnh ñ o Công ty xem xét x p l i lương tương - Khen thư ng và phúc l i: Nh ng năm qua, qu khen thư ng và ng ho c có th b nhi m T trư ng qu n lý. phúc l i c a Công ty ñư c trích l p và s d ng ñúng quy ñ nh. H ng năm e. Đánh giá k t qu ñào t o Công ty ñ u có t ch c tuyên dương, khen thư ng k p th i cho các nhân t Nh ng năm qua, DNPC chưa chú tr ng th c hi n vi c ñánh giá k t xu t s c; gi i quy t k p th i các ch ñ phúc l i cho NLĐ. T ng m c chi cho qu ñào t o. N u có, thì ch y u là lãnh ñ o Công ty ñưa ra nh ng nh n xét khen thư ng, phúc l i m i năm lên ñ n 8,5 t ñ ng. ch quan, chưa có s kh o sát ñi u tra và phân tích th c t , nên Công ty r t - Đi u ki n làm vi c: Cơ s v t ch t k thu t, v t tư thi t b , phương khó ñánh giá ñư c m c ñ thi t th c và nh n th y nh ng t n t i c a khoá ti n v n t i và trang b BHLĐ cá nhân ñ u ñư c ñ u tư thích ñáng và trang ñào t o ñ rút kinh nghi m cho l n sau. b ñ y ñ theo quy ñ nh. Các ki n ngh c a NLĐ v c i thi n ñi u ki n làm 2.2.2. Th c tr ng công tác phát tri n NNL t i công ty vi c ñ u ñư c gi i quy t tho ñáng, k p th i a. Th c tr ng nâng cao ch t lư ng ngu n nhân l c - V thăng ti n: Công ty t ch c quy ho ch cán b 5 năm 1 l n. - V nâng cao ki n th c chuyên môn nghi p v và k năng cho Vi c ñ b t, b nhi m cán b ñư c th c hi n ñúng quy trình dư i s ch ñ o ngư i lao ñ ng: H ng năm Công ty có quan tâm t ch c cho trên 500 lư t c a Lãnh ñ o Công ty và tham mưu c a Phòng T ch c & Nhân s . Tuy CBCNV tham gia các l p ñào t o, b i dư ng nghi p v ; t ch c cho hàng
-13 - -14 - nhiên cơ h i thăng ti n v n chưa rõ ràng, chưa có cơ ch khuy n khích 2.3.2. Do môi trư ng bên trong doanh nghi p ngư i có tài năng th c s , làm gi m ý chí c u ti n c a CBCNV. DNPC là doanh nghi p có 100% v n nhà nư c, ho t ñ ng trong m t 2.2.3. M i quan h gi a ñào t o và phát tri n NNL t i Công ty ngành ñ c thù, như ñã phân tích trên, nên trong m t th i gian dài chưa có Nh ng năm qua, ña s các trư ng h p ñã qua ñào t o, b i dư ng và s quan tâm ñ u tư thích ñáng cho ñào t o và phát tri n, c th là thi u chi n hoàn thành t t nhi m v ñ u ñư c Lãnh ñ o Công ty quan tâm xem xét nâng lư c phát tri n NNL, chưa xây d ng ñư c m c tiêu ñào t o c th ñ ñáp lương, x p l i lương, ñ ng th i có s quan tâm s p x p công vi c phù h p ñ ng v i s phát tri n c a doanh nghi p, ch m ñ i m i công tác ñào t o t o ñi u ki n cho NLĐ hoàn thành t t nhi m v ñư c giao. Trong ñó ch NNL. Vi c ñánh giá ch t lư ng NNL còn mang tính ch quan, do chưa có s y u là t p trung nâng b c và nâng lương cho NLĐ (chi m trên 61,5% trong kh o sát, phân tích th c tr ng m t cách khoa h c, bài b n. năm 2010), ñây chính là ñòn b y kích thích ñ NLĐ tích c c tham gia công 2.3.3. Do b n thân ngư i lao ñ ng tác ñào t o và phát tri n NNL t i Công ty. Đ i v i lao ñ ng t 40 tu i tr lên ph n l n m t d n nh y bén, thi u Tuy nhiên, m i quan h gi a ñào t o và phát tri n NNL còn m năng ñ ng, có xu hư ng l i, an ph n, d a d m vào cơ ch , năng su t lao nh t, m c tiêu ñào t o h ng năm chưa g n li n v i ñ nh hư ng phát tri n ñ ng không cao, tư duy ch m ñ i m i, r t ng i h c h i. Đ i v i lao ñ ng t NNL c a Công ty; vi c s d ng, ñ b t các ch c danh sau ñào t o v n còn 40 tu i tr xu ng có m t s b ph n còn th ñ ng, chưa nh n th c ñ y ñ h n ch , tiêu chí ñ b t không rõ ràng, chưa phù h p v i m c tiêu phát tri n trách nhi m và quy n l i khi tham gia ñào t o ho c s c n thi t ph i nâng c a Công ty. Vi c phát tri n NNL c a Công ty có d a trên cơ s ñào t o, cao trình ñ ñ t hoàn thi n và phát tri n ngh nghi p, do v y còn mang nhưng v n còn th ñ ng; vi c nâng cao năng l c cho NLĐ ch y u ch ñ bù n ng tư tư ng ch y ñua b ng c p, b qua ch t lư ng h c t p. Xu t phát t ñ p nh ng thi u h t trư c m t mà chưa chú tr ng ñ n vi c chu n b năng l c nh n th c như v y ñã ph n nào nh hư ng ñ n s phát tri n c a t ch c c n thi t cho tương lai. Đ n nay Công ty v n chưa ban hành ñư c quy ch v cũng như nh ng n l c trong quá trình tham gia ñào t o. công tác ñào t o và phát tri n NNL ñ áp d ng th c hi n m t cách bài b n, công khai; chưa có quy ñ nh rõ ràng ñ ñ nh hư ng phát tri n ngh nghi p cho NLĐ; m t s chính sách sau ñào t o v n chưa ñư c quan tâm ñúng m c. Chương 3 T s li u ñi u tra cho th y, ch có s ít (kho ng 13,3%) NLĐ cho M T S GI I PHÁP NH M HOÀN THI N CÔNG TÁC ĐÀO r ng có hi u bi t ñư c nh ng tiêu chu n, ñ nh hư ng ñào t o ñ phát tri n T O VÀ PHÁT TRI N NNL T I DNPC TH I GIAN T I ngh nghi p, ph n l n còn l i 86,7% NLĐ không rõ và không bi t v nh ng tiêu chu n ñ nh hư ng này. Như v y công tác ñ nh hư ng ñào t o ñ phát 3.1. CĂN C Đ XÂY D NG GI I PHÁP tri n ngh nghi p Công ty là r t m nh t, ñây là h n ch mà Lãnh ñ o 3.1.1. S bi n ñ ng c a các y u t môi trư ng Công ty c n quan tâm hoàn thi n trong th i gian t i. a. Môi trư ng bên ngoài 2.3. NGUYÊN NHÂN C A NH NG H N CH TRONG CÔNG - Căn c ñ nh hư ng phát tri n kinh t xã h i c a Thành ph TÁC ĐÀO T O VÀ PHÁT TRI N NNL T I CÔNG TY - Theo ñ nh hư ng phát tri n ngu n nhân l c c a EVN 2.3.1. Do môi trư ng ngành - B i c nh kh ng ho ng kinh t th gi i, l m phát tăng cao Ngành ñi n l c là m t ngành ñ c thù, kinh doanh theo ki u ñ c b. Môi trư ng bên trong quy n; công tác qu n lý có lúc, có nơi còn mang n ng tính hình th c, ch m - Ngu n cơ s v t ch t, tài chính và nhân l c c a DNPC ñ i m i, b máy t ch c c ng k nh, công tác ñào t o và phát tri n NNL - Trình ñ năng l c và tư duy c a CBQL hi n t i c a DNPC cũng chưa ñư c quan tâm ñ u tư và coi tr ng ñúng m c. 3.1.2. Chi n lư c phát tri n c a công ty th i gian t i a. Chi n lư c phát tri n c a công ty ñ n năm 2015: - T m nhìn phát tri n c a Công ty
-15 - -16 - - S m nh c a Công ty - Đào t o ch c danh Nhóm trư ng công tác ñ ñáp ng v i mô hình b. Đ nh hư ng công tác ñào t o và phát tri n NNL c a Công ty t ch c th c hi n công vi c thành t ng nhóm, giúp qu n lý ch t ch và ph i g n v i m c tiêu phát tri n s n xu t kinh doanh c a Công ty: h p nh p nhàng, an toàn, hi u qu . c. D báo nhu c u lao ñ ng c a Công ty ñ n năm 2015: T trư ng 3.1.3. M t s quan ñi m khi xây d ng gi i pháp T trư ng a. Ph c v cho m c tiêu c a doanh nghi p và nhân viên b. Nâng cao hi u qu công tác s n xu t kinh doanh c. Nâng cao hi u qu c a quá trình ñào t o và phát tri n NNL Nhóm trư ng Nhóm trư ng 3.2. M T S GI I PHÁP HOÀN THI N CÔNG TÁC ĐÀO T O CNKT CNKT VÀ PHÁT TRI N NNL GIAI ĐO N 2011 - 2015 CNKT CNKT 3.2.1. Hoàn thi n vi c xây d ng m c tiêu ñào t o a. Xác ñ nh nhi m v và kh i lư ng công vi c phát sinh - Đ ñ t ñư c 2,55 t kWh ñi n thương ph m vào năm 2015, Công Hình 3.4: Mô hình phát tri n T s n xu t t i Đi n l c thu c Công ty ty t p trung ñ u tư 57 d án c p ñi n cho khách hàng l n các khu công nghi p và khu du l ch, d ch v ; 46 d án c p ñi n cho các khu dân cư, khu c. Xác ñ nh m c tiêu ñào t o ph c v yêu c u phát tri n NNL: chung cư; xây d ng thêm TBA 110kV Hoà Khánh 2. - Đào t o m t s CNKT tr thành nh ng ngư i có chuyên môn - Đ ch ñ ng, ñ c l p trong vi c thí nghi m ñi n cao th , DNPC s trong lĩnh v c xây l p ñi n ñ ph c v yêu c u phát tri n l c lư ng thi ñ u tư m r ng thêm ch c năng thí nghi m ñ n c p 110kV công xây l p ñi n t i Xí nghi p Đi n cơ. - Đ h n ch c t ñi n do ph i s a ch a, b o dư ng các lư i ñi n - Đào t o công nhân QLVH ñư ng dây và TBA tr thành nh ng ñ nh kỳ, Công ty s phát tri n thêm ch c năng s a ch a nóng. ngư i có chuyên môn trong lĩnh v c cáp ng m t i các Đi n l c. - Đ phát tri n và hoàn thi n lư i ñi n theo hư ng văn minh hi n - Đào t o m t s CNKT ñi n b c cao (trên cơ s l a ch n các ñ i, Công ty s ñ u tư ng m hoá 30% lư i ñi n Đà N ng. CNKT có năng l c) tr thành Nhóm trư ng t i các T s n xu t. - Đ c ng c , hoàn thi n b máy qu n lý c p cơ s , c n t p trung - Đào t o m t s chuyên viên qu n lý kinh doanh ñi n có năng l c nâng cao năng l c cho ñ i ngũ CBQL t c p T s n xu t tr lên tr thành ch c danh Phó Giám ñ c kinh doanh t i các Đi n l c. b. Phân tích kh năng hi n t i và ñ nh hư ng phát tri n NNL c a 3.2.2. Xây d ng n i dung ki n th c ñào t o Công ty ñ n năm 2015 a. Đ i v i l c lư ng CNKT thi công xây l p ñi n trên không: - L c lư ng thi công xây l p t i Xí nghi p Đi n cơ hi n nay r t - Hi u bi t các lo i móng c t ñư ng dây ñi n trên không và nh ng m ng, Công ty c n tăng cư ng thêm 2 T trên cơ s tuy n ch n và ñào t o lưu ý khi s d ng các lo i móng c t cho t ng lo i ñ a hình. nh ng công nhân t các b ph n khác trong Công ty. - Hi u bi t các yêu c u k thu t c a h móng và k thu t ñúc móng - L c lư ng công nhân thi công và qu n lý cáp ng m hi n t i v a c t; các lo i tr ñi n thông thư ng; các lo i s cách ñi n và k thu t l p ráp; thi u l i v a y u do kiêm nhi m không chuyên sâu, c n thành l p m i m i các lo i thi t b , ph ki n khác trên lư i và k thu t l p ráp Đi n l c 1 T chuyên thi công và qu n lý cáp ng m. - N m v ng các yêu c u và quy trình an toàn khi d ng tr ñi n; các - Đào t o m i ñ b sung ch c danh Phó Giám ñ c ph trách kinh phương pháp d ng tr th công và b ng xe c u doanh ñi n còn khuy t t i các Đi n l c. - Thành th o k thu t r i dây và căng dây, l y ñ võng; k thu t l p dây, l p s cách ñi n và các thi t b ñi n, các ph ki n trên c t ñi n
-17 - -18 - b. Đ i v i l c lư ng thi công l p ñ t cáp ng m trung th : - Đ i v i NV, CNKT: Công ty c n t ch c biên so n và h th ng l i - Hi u bi t v c u t o, phân lo i cáp ng m trung th ; các ñư ng cáp, toàn b tài li u giáo trình ph c v cho các l p ñào t o, b i dư ng ngh ñ thi cách rãi cáp ng m; cách l p h sơ qu n lý ñư ng cáp ng m trung th gi b c, nâng b c sao cho phù h p v i t ng c p b c th t th p ñ n cao, - N m v ng yêu c u v v n hành cáp ng m trung th ; quy trình ñ ng th i c p nh t nh ng ki n th c m i, b sung nhi u bài t p tình hu ng ñ ki m tra ñ nh kỳ ñư ng cáp; các d ng s c cáp ng m và k thu t x lý. rèn luy n k năng th c hành, nh t là CNKT các ngh ghi ch ñi n, x lý s - K thu t ñ u n i, làm ñ u cáp ng m: Thi công ph u ñ u cáp, thi c ñi n, QLVH ñư ng dây và TBA, thi công xây l p ñi n và các b ph n công h p n i cáp m t s ch ng lo i thông d ng như: làm ñ u cáp co ngu i tr c ti p giao d ch v i khách hàng. c a hãng 3M, hãng PIRELLI lo i ELTO -3C và lo i ITM-3C; ñ u cáp co T p trung xây d ng b ng tiêu chu n c p b c th CNKT, nh m c ngót nóng c a hãng RAYCHEM lo i EPP 0275 8H/92… th hoá và chu n hoá ki n th c ñào t o cho t ng ñ i tư ng ngành ngh . c. Đ i v i ch c danh Nhóm trư ng công tác: Trong ñó c n nêu rõ nh ng yêu c u v hi u bi t và làm ñư c c a t ng b c - N m v ng trình t các bư c t ch c tri n khai hi n trư ng công th theo m c ñ tăng d n t b c 3 ñ n b c 7 c a các ngh . tác ñ m b o k thu t an toàn; ch ñ th c hi n phi u công tác, phi u thao 3.2.3. L a ch n phương pháp ñào t o tác; quy ñ nh ph i h p công vi c gi a các nhóm công tác a. Đ i v i l c lư ng thi công xây l p ñi n trên không: - K năng l p k ho ch công tác h ng ngày, h ng tu n - Đào t o ngoài công vi c. H p ñ ng v i Trư ng Cao ñ ng ñi n - K năng qu n lý nhóm và giao vi c hi u qu Mi n Trung ñ t ch c ñào t o ng n h n trong th i gian 3 tháng. d. Đ i v i ch c danh Phó Giám ñ c kinh doanh ñi n: - T ch c ñào t o trong công vi c: Sau khi hoàn thành xong khoá - N m v ng quy trình kinh doanh ñi n năng và d ch v khách hàng; ñào t o cơ b n v thi công xây l p ñi n, l c lư ng CNKT này s ñư c T và quy trình qu n lý ñi n k ño ñ m, ghi ch ñi n… ñơn v ti p t c c các CNKT lành ngh theo dõi, kèm c p và trao ñ i kinh - Am hi u nghi p v công tác ki m tra s d ng ñi n, áp giá bán ñi n nghi m trong quá trình công tác. và trình t tri n khai công tác c p ñi n m i cho khách hàng. b. Đ i v i l c lư ng thi công l p ñ t và qu n lý cáp ng m: - Nghi p v qu n lý nhân s , ký k t các h p ñ ng kinh t ; có t m T ch c l p ñào t o ngoài công vi c: T ch c ñào t o t p trung nhìn chi n lư c, l p k ho ch kinh doanh và giao vi c hi u qu . ng n h n 01 tháng t i Công ty do các gi ng viên là cán b , chuyên viên k e. Ngoài ra, ñ góp ph n nâng cao ch t lư ng ñào t o trong th i thu t c a các Phòng nghi p v Công ty tr c ti p hu n luy n. Ch y u t p gian ñ n, Công ty c n th c hi n m t s vi c sau: trung hu n luy n t i hi n trư ng th t ho c hi n trư ng gi t i C u ñ ñ - Đ i v i lao ñ ng m i tuy n d ng: C n tăng cư ng n i dung ñào luy n t p k năng ñ u n i, làm ñ u cáp và cách l p ñ t t o bư c 1 sao cho bên c nh vi c h c ki n th c an toàn, n i quy, k lu t c. Đ i v i ch c danh Nhóm trư ng công tác: trong lao ñ ng s n xu t, c n b sung n i dung v l ch s phát tri n Công ty, Công ty c n t ch c l p ñào t o t p trung ng n h n trong th i gian 2 văn hoá doanh nghi p và mô t sơ b công vi c, nhi m v s p t i, ñ s m có tu n t i Công ty. Ngoài ra, cũng c n t ch c h i th o cho ñ i tư ng này v ñư c ñ nh hư ng phát tri n ngh nghi p c a b n thân. m t s chuyên ñ mang tính ñi n hình trong công tác s a ch a, b o dư ng, - Đ i v i CBQL, CV: N i dung ki n th c ñ i v i các chương trình thi công công trình ñi n. Qua ñó, các Nhóm trư ng tương lai s có d p g p ñào t o nghi p v ng n h n c n tăng cư ng nhi u bài t p tình hu ng gi ñ nh g các T trư ng s n xu t và cán b k thu t các Đi n l c khác nhau cùng ñ h c viên trình bày chính ki n và luy n t p k năng v n d ng lý thuy t tham gia trao ñ i kinh nghi m trong qu n lý v n hành và cách x lý nh ng gi i quy t các v n ñ c a t ch c. Đ i v i các l p ñào t o thuê gi ng viên, tình hu ng khó khăn thư ng m c ph i. chuyên gia t bên ngoài gi ng d y, Ban t ch c l p h c c n làm vi c c th d. Đ i v i ch c danh Phó giám ñ c kinh doanh t i Đi n l c: v i gi ng viên v m c tiêu ñào t o và ki m soát n i dung giáo trình trư c - Đào t o ngoài công vi c: H p ñ ng v i Trung tâm ñào t o ngoài khi ñư c trình bày trư c l p h c. t ch c l p b i dư ng nghi p v ng n ngày v chuyên ngành qu n tr kinh
-19 - -20 - doanh – tài chính k toán ho c l p CEO nh m nâng cao năng l c qu n lý V i nh ng ñ nh hư ng phát tri n ñ n năm 2015, trư c m t Công ty ñi u hành và h c t p phong cách lãnh ñ o trong tương lai. c n t p trung c ng c , hoàn thi n ñ i ngũ CBQL c p cơ s như ñã phân tích - Đào t o trong công vi c: C n nghiên c u luân chuy n ñ i tư ng ph n xác ñ nh m c tiêu ñào t o. N i dung ki n th c c n thi t ñ nâng cao này ñ n các T s n xu t liên quan m t th i gian ñ nghiên c u tìm hi u công năng l c cho ñ i tư ng này ñư c xác ñ nh như sau: vi c v nghi p v c p ñi n m i, ki m tra s d ng ñi n, qu n lý khách hàng, 1. S c n thi t ph i nâng cao năng l c cho ñ i ngũ CBQL c p qu n lý ñi n k ño ñ m... cơ s giai ño n 2011 – 2015 3.2.4. Tăng cư ng công tác ñánh giá k t qu ñào t o a. Yêu c u v nâng cao năng l c cho l c lư ng CNKT làm công - Đánh giá ph n ng c a h c viên: Ngay sau khi k t thúc khoá ñào tác thí nghi m ñi n ñ ñ m b o th c hi n thêm ch c năng thí nghi m ñi n t o, Ban t ch c c n tìm hi u m c ñ hài lòng c a h c viên thông qua s cao th 110kV d ng b ng câu h i ñ nh n bi t m c ñ thành công c a khoá h c. b. Yêu c u v nâng cao năng l c cho l c lư ng CNKT ngh qu n - Đánh giá m c ñ ti p thu c a h c viên: lý ñư ng dây và TBA ñ ñ m b o th c hi n ñư c công tác s a ch a nóng + Đ i v i các l p h c nghi p v : sau khoá h c Công ty c n t ch c ñư ng dây trên không vi t bài thu ho ch ho c phân công làm bài t p theo nhóm ho c vi t bài ki m c. Yêu c u v nâng cao năng l c cho l c lư ng CBQL c p cơ s tra ki n th c cá nhân ñ xác ñ nh m c ñ ti p thu c a h c viên. ñ ñ m b o th c hi n ñư c nhi m v n ng n trong th i gian t i + Đ i v i các l p hu n luy n tay ngh : sau khoá h c c n ki m tra - Nâng cao năng l c ñ i v i T trư ng s n xu t ki n th c và k năng tay ngh ñã ñư c hư ng d n. - Nâng cao năng l c Trư ng/Phó Phòng nghi p v c a Đi n l c - Đánh giá s thay ñ i nh n th c, hành vi c a h c viên: C n giao 2. Xác ñ nh n i dung ki n th c và k năng c n thi t nâng cao nhi m v c th cho cán b qu n lý tr c ti p theo dõi ñánh giá m c ñ thay năng l c cho l c lư ng CNKT và CBQL ñ i hành vi c a nhân viên ñ i v i công vi c theo chi u hư ng nào và m c a. N i dung ki n th c và k năng c n thi t nâng cao năng l c cho ñ nào sau khoá ñào t o. công nhân thí nghi m ñi n cao th 110kV: - Đánh giá ng d ng vào công vi c: C n phân công lãnh ñ o tr c - Ki n th c: Hi u bi t các tiêu chu n cách ñi n và quy trình an toàn ti p có s theo dõi, ki m tra quá trình v n d ng ki n th c ñã ñào t o vào ñi n khi thí nghi m cao th 110kV; c u t o và cách s d ng các thi t b thí th c t công vi c c a các h c viên. S d ng phi u nh n xét hi u qu công nghi m cao th 110kV; quy trình qu n lý các thi t b cao th 110kV, c u t o vi c ñ ñánh giá m c ñ hoàn thành, thái ñ , tác phong công vi c trư c và và cách s d ng các thi t b chuyên d ng ñ ki m tra các thông s k thu t. sau ñào t o c a CBCNV dư i quy n Phân bi t các lo i cách ñi n trung th và cao th - Ngoài ra, Công ty cũng c n xây d ng n i quy h c t p, ph bi n và - K năng: Có trình ñ ngh thí nghi m b c 4 tr lên; b c an toàn t niêm y t công khai t i ñ a ñi m ñào t o. Đ i v i các l p h c dài ngày như b c 5 tr lên. Đo ñ c, ki m tra ñư c các thông s k thu t. Đ c ñư c các ñào t o, b i dư ng ngh ñ thi nâng b c, gi b c cho CNKT, Ban t ch c lo i sơ ñ ñi n cao th . S d ng thành th o thi t b thí nghi m. l p h c c n theo dõi m c ñ chuyên c n c a h c viên và ñ t xu t c cán b - Nh n th c: T m qua tr ng c a công tác an toàn ñi n. Ti t ki m chi d gi ñ ki m tra ch t lư ng d y và h c. phí. Trung th c, trách nhi m, linh ho t. Ch p hành k lu t lao ñ ng. 3.2.5. Nâng cao ch t lư ng ngu n nhân l c b. N i dung ki n th c và k năng c n thi t nâng cao năng l c cho Trư c h t, DNPC c n xác ñ nh m t s tiêu chu n cơ b n v ki n công nhân QLVH ñư ng dây và TBA có kh năng s a ch a nóng: th c, k năng và nh n th c trong công vi c c a các ñ i tư ng sau trong t ng - Ki n th c: Hi u bi t các tiêu chu n cách ñi n và quy trình an toàn giai ño n phát tri n: + Nhóm cán b qu n lý, chuyên viên khi làm vi c trên lư i ñi n, qu n lý các thi t b cách ñi n chuyên d ng, c u + Nhóm công nhân k thu t, nhân viên t o và cách s d ng các thi t b chuyên d ng ñ làm vi c. N m v ng quy
-21 - -22 - trình làm vi c an toàn trên lư i ñi n; phân bi t các lo i cách ñi n theo t ng - Nh n th c: Hi u rõ vai trò c a lãnh ñ o phòng ñ i v i nhi m v c p ñi n áp và kho ng cách an toàn khi làm vi c ñư c giao. T n tâm v i công vi c. Trung th c, trách nhi m. - K năng: Có trình ñ tay ngh QLVH ñư ng dây và TBA b c 5 * Đ i v i Trư ng/ Phó Phòng Kinh doanh - K toán: tr lên. Có b c an toàn t b c 5 tr lên. Thao tác nhanh g n, d t khoác và - Ki n th c: Nghi p v qu n lý chi phí, thanh quy t toán v n ñ u tư. chính xác khi làm vi c trên lư i ñi n ñang mang ñi n. Đ c ñư c sơ ñ v n Qu n tr kinh doanh. Tài chính - K toán. hành lư i ñi n. Ki m tra ñư c m c ñ an toàn c a thi t b chuyên d ng - K năng: Phân tích hi u qu ho t ñ ng tài chính. Phân tích các ch trư c khi ti n hành làm vi c. S d ng thành th o các thi t b chuyên dùng tiêu kinh doanh. L p các lo i báo cáo liên quan. L p k ho ch và giao vi c - Nh n th c: T m quan tr ng c a công tác an toàn ñi n. Ti t ki m hi u qu . Quan h ph i h p th c hi n công vi c. chi phí. Trung th c, trách nhi m, linh ho t. Ch p hành k lu t lao ñ ng. - Nh n th c: Hi u rõ vai trò c a lãnh ñ o phòng ñ i v i nhi m v c. N i dung ki n th c và k năng c n thi t nâng cao năng l c cho ñư c giao. Trung th c, trách nhi m. Ch p hành k lu t lao ñ ng. T trư ng s n xu t t i các Đi n l c và Xí nghi p Đi n cơ: 3.2.6. K ho ch ñào t o ph c v yêu c u phát tri n ngu n nhân - Ki n th c: Hoàn thành chương trình ñ i h c t i ch c chuyên l c Công ty ngành Đi n k thu t. Hi u bi t quy ñ nh th t c thanh tuy t toán các công 3.2.7. Tăng cư ng các chính sách trong và sau ñào t o trình XDCB. Am hi u quy trình k thu t an toàn và BHLĐ a. Hoàn thi n chính sách ñ ng viên NLĐ trong quá trình tham - K năng: Có trình ñ tay ngh t b c 6 tr lên. Có b c an toàn t gia ñào t o do Công ty c ñi h c b c 5 tr lên. Đ c ñư c các lo i b n v thi công. L p k ho ch và giao vi c - Cam k t vi c b trí, s d ng ñúng v i ngành ngh sau ñào t o hi u qu . Đi u hành nhóm thi công các công trình. Th c hi n ch ñ báo cáo - H tr toàn b kinh phí ñào t o nhanh. Quan h ph i h p th c hi n công vi c; - Đư c ñơn v qu n lý tr c ti p t o ñi u ki n s p x p công vi c h p - Nh n th c: Hi u rõ vai trò c a T trư ng ñ i v i nhi m v ñư c lý ñ h tr v th i gian cho NLĐ tham gia ñào t o giao. Trung th c, trách nhi m, linh ho t. Ch p hành k lu t lao ñ ng. - Đư c hư ng nguyên lương trong th i gian tham gia h c t p. Trong d. N i dung ki n th c và k năng c n thi t nâng cao năng l c cho ñó, lương ñ t 2 c n ñư c bình xét h s năng su t lao ñ ng (1,4 – 1,2 – 1,0 – Trư ng/ Phó phòng nghi p v t i các Đi n l c tr c thu c: 0,8 – 0,6) tương ng v i k t qu quá trình h c t p. * Đ i v i Trư ng/ Phó Phòng T ng h p Ngoài ra, ñ i v i trư ng h p h c t p xu t s c, lãnh ñ o Công ty c n - Ki n th c: Nghi p v hành chính - qu n tr . Anh văn ñàm tho i. khen thư ng x ng ñáng ñ nêu gương và nhân r ng ñi n hình. Qu n lý nhân s . Lao ñ ng ti n lương, Ch ñ chính sách. b. Hoàn thi n chính sách s d ng sau ñào t o - K năng: Đi u hành t ch c s ki n, khánh ti t. L p k ho ch và - Đ i v i CNKT ñư c ñào t o chuyên môn thi công xây l p các giao vi c hi u qu . L p các lo i báo cáo liên quan. Xây d ng quy ch , quy công trình ñi n: L c lư ng này s ñư c b trí làm vi c t i Xí nghi p Đi n cơ ñ nh liên quan. Giao ti p, ng x ; quan h ph i h p ñúng chuyên môn ñào t o và ñư c hư ng các ch ñ theo quy ñ nh: - Nh n th c: T n tâm v i công vi c. Ân c n, ni m n trong giao + Đư c chuy n x p l i lương ñúng v i công vi c ñang làm ti p. Ti t ki m chi phí. Trung th c, trách nhi m. + Đư c hư ng lương khoán theo kh i lư ng hoàn thành * Đ i v i Trư ng/ Phó Phòng K ho ch - K thu t - V t tư: + Đư c trang b BHLĐ và hư ng ch ñ ñ c h i, n ng nh c - Ki n th c: Chuyên ngành Đi n k thu t. Qu n lý v t tư thi t b + Đư c hu n luy n, b i dư ng ki n th c k năng ñ nh kỳ ñi n. Qu n lý ñ u tư xây d ng cơ b n. Qu n lý ñ u th u… - Đ i v i CNKT ñư c ñào t o chuyên môn thi công và qu n lý cáp - K năng: Phân tích hi u qu ñ u tư. L p k ho ch và giao vi c ng m trung th : L c lư ng này s ñư c b trí làm vi c t i T qu n lý cáp hi u qu . L p các lo i báo cáo liên quan. Quan h ph i h p công vi c… ng m t i các Đi n l c và s ñư c hư ng các ch ñ theo quy ñ nh: + Đư c chuy n x p l i lương ñúng v i công vi c ñang làm
-23 - -24 - + Đư c trang b BHLĐ và hư ng ch ñ n ng nh c, ñ c h i + Đư c hu n luy n, b i dư ng ki n th c k năng ñ nh kỳ K T LU N - Đ i v i CNKT b c cao ñư c ñào t o tr thành ch c danh Nhóm Th c ti n ñã ch ng minh, các doanh nghi p hi n nay mu n t n t i trư ng công tác: L c lư ng này s xem xét b trí làm Nhóm trư ng t i các và phát tri n, mu n có l i th c nh tranh trong n n kinh t th trư ng năng T s n xu t c a Đi n l c và Xí nghi p Đi n cơ và ñư c hư ng các ch ñ ñ ng này thì không th không coi tr ng các ngu n l c, trong ñó ngu n nhân theo quy ñ nh: l c là quan tr ng nh t. Gi i pháp hàng ñ u và cơ b n nh t ñ các doanh + Đư c hư ng h s ph c p theo quy ñ nh (HSpc = 0,1) nghi p phát tri n ngu n nhân l c là ph i t p trung ñ u tư cho công tác ñào + Đư c trang b BHLĐ và phương ti n liên l c (ñi n tho i) t o ngu n nhân l c ñó. + Đư c hư ng ch ñ làm thêm gi và ñ c h i n ng nh c Trong nh ng năm qua, Công ty Đi n l c Đà N ng ñã xác ñ nh công + Đư c hu n luy n, b i dư ng ki n th c k năng ñ nh kỳ tác ñào t o và phát tri n NNL là bi n pháp h u hi u ñ nâng cao ch t lư ng - Đ i v i ch c danh Phó Giám ñ c ph trách kinh doanh ñi n: C n ñ i ngũ CB-CNLĐ. Tuy nhiên, công tác này trong th i gian qua v n t n t i ñư c xem xét b trí làm vi c ñúng ch c danh và ñư c hư ng các ch ñ theo nhi u b t c p và h n ch nh t ñ nh, chưa khai thác h t ti m năng trong ñ i quy ñ nh: ngũ CB-CNLĐ hi n có ñ ñáp ng v i yêu c u nhi m v m i, m i quan h + Đư c hư ng h s ph c p ch c v (HSpc = 0,4) gi a ñào t o và phát tri n còn m nh t, NNL chưa ñáp ng k p th i v i s + Đư c hư ng h s trách nhi m (HStn = 1,4) phát tri n c a ñơn v . Vì v y, vi c nghiên c u ñ ñưa ra m t s gi i pháp + Đư c h tr phương ti n ñi l i và phương ti n liên l c nh m hoàn thi n công tác ñào t o và phát tri n NNL t i Công ty là r t c n + Đư c hu n luy n, b i dư ng ki n th c k năng ñ nh kỳ thi t. Trên cơ s v n d ng t ng h p các phương pháp nghiên c u, Lu n văn c. Hoàn thi n công tác b trí, b nhi m và quy ho ch cán b “Đào t o và phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty Đi n l c Đà N ng” ñã Công ty c n xây d ng tiêu chí rõ ràng và th c hi n nh t quán trong ñ t ñư c nh ng k t qu như sau: công tác ñ b t, b nhi m cán b . Cùng v i ñó là xây d ng các mô hình phát - Đã h th ng hoá nh ng v n ñ lý lu n v ñào t o và phát tri n tri n ngh nghi p, thăng ti n; phát tri n NNL g n v i m c tiêu phát tri n NNL. Lu n văn ñã xác ñ nh ñào t o và phát tri n NNL là y u t quy t ñ nh Công ty, ñ NLĐ bi t rõ và có hư ng ph n ñ u vì m c tiêu b n thân và c a thành công c a m t doanh nghi p/ t ch c trong giai ño n hi n nay. doanh nghi p. - Đã phân tích ñư c th c tr ng, ñánh giá các ngu n l c, công tác Công khai danh sách quy ho ch cán b là m t vi c làm h t s c c n ñào t o và phát tri n NNL t i Công ty Đi n l c Đà N ng th i gian qua. Rút thi t. Đi u này t o cho NLĐ và c doanh nghi p ch ñ ng hơn trong công ra nh ng nh n xét, ñánh giá nh ng thành công cũng như t n t i trong công tác ñào t o và phát tri n. tác này và nguyên nhân c a nh ng h n ch ñó. 3.2.8. Các gi i pháp b tr khác - Thông qua lý lu n và th c tr ng, lu n văn ñã ñ xu t m t s ñ nh a. Ki n toàn b máy t ch c làm công tác ñào t o hư ng, gi i pháp nh m hoàn thi n công tác ñào t o và phát tri n NNL t i b. Thành l p qu h tr ngư i lao ñ ng tham gia ñào t o DNPC th i gian t i, góp ph n xây d ng ñ i ngũ CB-CNLĐ có ch t lư ng, c. C ng c , hoàn thi n h th ng quy ch , quy ñ nh n i b ñáp ng yêu c u phát tri n c a Công ty trong th i gian t i. d. Tăng cư ng ph i h p ch t ch hơn n a v i các cơ s ñào t o trong và ngoài ngành e. Tăng cư ng t ch c các h i thi tay ngh gi i, t trư ng qu n lý s n xu t gi i, giao ti p khách hàng gi i