Luận văn Thạc sĩ: Hoạt động quản trị Marketing tại VNPT Bắc Giang

Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu ngày càng biến động và môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh từ năm 2008, việc hoạch định và thực thi hoạt động quản trị Marketing trở thành yếu tố then chốt quyết định sự tồn tại và phát triển bền vững của mỗi doanh nghiệp. Đặc biệt, trong lĩnh vực viễn thông và Công nghệ thông tin (CNTT-VT) đang chứng kiến sự bùng nổ và hội nhập sâu rộng, nhu cầu về một chiến lược Marketing đột phá là vô cùng cấp thiết. Luận văn này ra đời nhằm giải quyết những thách thức thực tế mà VNPT Bắc Giang đang đối mặt, đặc biệt là việc xây dựng một hệ thống quản trị Marketing bài bản, có tầm nhìn dài hạn, nhằm nâng cao lợi thế cạnh tranh của đơn vị trên thị trường và định vị thương hiệu hàng đầu trong ngành CNTT-VT tại địa bàn.

Các nhà quản lý, cán bộ chuyên trách marketing tại VNPT Bắc Giang và các doanh nghiệp viễn thông khác; sinh viên, nghiên cứu sinh ngành Quản trị kinh doanh và Marketing.

Luận văn "Hoạt động quản trị Marketing tại VNPT Bắc Giang" đi sâu nghiên cứu và đề xuất các giải pháp chiến lược nhằm nâng cao lợi thế cạnh tranh cho đơn vị trong lĩnh vực dịch vụ di động đến năm 2025. Nghiên cứu bắt đầu bằng việc hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị Marketing, làm rõ các khái niệm, vai trò và quy trình hoạch định trong bối cảnh doanh nghiệp hiện đại. Tiếp theo, tác giả tiến hành phân tích thực trạng hoạt động quản trị Marketing tại VNPT Bắc Giang giai đoạn 2018-2020, đánh giá ưu điểm, hạn chế và các yếu tố ảnh hưởng, đặc biệt là trong mảng dịch vụ di động. Để đạt được mục tiêu, nghiên cứu sử dụng kết hợp các phương pháp khoa học như phân tích tổng hợp, so sánh đối chiếu để xử lý dữ liệu và thu thập thông tin từ nhiều nguồn: báo cáo thường niên của VNPT Bắc Giang, tài liệu chuyên ngành, sách báo, và khảo sát thực tế. Dựa trên những phân tích này, luận văn đề xuất một loạt giải pháp quản trị Marketing cụ thể, bao gồm việc hoàn thiện chính sách phân phối, cải thiện chất lượng hoạt động xúc tiến hỗn hợp, nâng cao hiệu quả chính sách bán hàng, tăng cường đào tạo nhân lực, và đẩy mạnh nghiên cứu thị trường. Các giải pháp này không chỉ hướng tới việc giải quyết những tồn tại hiện hữu mà còn định hướng chiến lược phát triển bền vững cho VNPT Bắc Giang, giúp đơn vị này khẳng định vị thế và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trong môi trường viễn thông cạnh tranh gay gắt.