MỤC LỤC
PH NẦ M Ở ĐUẦ ................................................................................................ 4
1. Lý do ch nọ đề tài nghiên c uứ ...........................................................4
2. M cụ tiêu nghiên c uứ .........................................................................5
3. Tóm t tắ n iộ dung nghiên c uứ ...........................................................6
4. Ph ngƣơ pháp nghiên c uứ .................................................................. 6
5. Điố t ngƣợ và ph mạ vi gi iớ h nạ đề tài ............................................. 7
6. Đóng góp c aủ đề tài .......................................................................... 7
CH NGƢƠ 1: T NGỔ QUAN VỀ NGÂN HÀNG TH NGƢƠ M IẠ VÀ HI UỆ
QUẢ
HO TẠ ĐNGỘ KINH DOANH NGÂN HÀNG TH NGƢƠ M IẠ ........ 8
1.1 T NGỔ QUAN VỀ NGÂN HÀNG TH NGƢƠ M IẠ......................8
1.1.1 Khái ni ệ m ..................................................................................... 8
1.1.2 Hệ th ngố ngân hàng th ngƣơ m iạ Vi tệ Nam ............................... 9
1.1.3 Ch cứ năng c aủ ngân hàng th ngƣơ m iạ ....................................... 9
1.1.4 Vai trò c aủ ngân hàng th ngƣơ m iạ ............................................ 1 0
1.1.5 Các nghi pệ vụ chủ y uế c aủ ngân hàng th ngƣơ m iạ ................ 11
1.2 HI UỆ
QUẢ
HO TẠ
ĐNGỘ
KINH
DOANH
NGÂN
HÀNG
TH NGƢƠ
M IẠ
13
1.2.1 Khái ni mệ về hi uệ quả ho tạ đngộ kinh ngân hàng th ngƣơ m ạ i
... 1 3
1.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá hi uệ quả ho tạ đngộ kinh doanh .............. 1 4
1.2.2.1 Các chỉ tiêu đmả b oả an toàn ho tạ đngộ kinh doanh NHTM
.. 1 4
1.2.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá hi uệ quả ho tạ đngộ kinh doanh NHTM . 1 5
1.3 CÁC
NHÂN
TỐ
NHẢ
H NGƢỞ
HI UỆ
QUẢ
HO TẠ
ĐNGỘ
KINH
DOANH NGÂN HÀNG TH NGƢƠ M IẠ .......................................... 1 8
1.3.1 Môi tr ngƣờ bên trong ................................................................. 1 8
1.3.2 Môi tr ngƣờ bên ngoài ................................................................ 19
1.4
SỰ
C NẦ
THI TẾ
PH IẢ
NÂNG
CAO
HI UỆ
QUẢ
HO TẠ
ĐNGỘ
KINH
DOANH NGÂN HÀNG TH NGƢƠ M IẠ .....................................................20
KẾT LUẬN CHƢƠNG 1
CH NGƢƠ
2:
PHÂN
TÍCH
HI UỆ
QUẢ
HO TẠ
ĐNGỘ
KINH
DOANH
C AỦ
NGÂN HÀNG TMCP CÔNG
TH NGƢƠ
VI TỆ NAM
– CHI NHÁNH
B NẾ
TRE
............................................................................................................................. 22
2.1 GI IỚ THI UỆ VỀ NGÂN HÀNG TMCP CÔNG TH ƢƠ NG
B NẾ TRE. ........................................................................................... 22
2.1.1 L chị sử hình thành ...................................................................... 22
2.1.2 Quá trình phát tri nể .................................................................... 22
2.1.3 Ch cứ năng và nhi mệ vụ ............................................................ 23
2.1.4 Cơ c uấ tổ ch cứ và nhân sự ........................................................ 25
2.1.5 Ch cứ năng và nhi mệ vụ t ngừ phòng ban .................................. 26
2.2 PHÂN
TÍCH
HI UỆ
QUẢ
HO TẠ
ĐỘ NG
C Ủ A
VIETINBANK
B Ế N
TRE
4
0
2.2.1 Tình hình ho tạ độ ng kinh doanh c ủ a chi nhánh 2010-2011 .......40
2.2.2 Phân tích môi tr ngƣờ kinh doanh..............................................54
2.2.2.1 Phân tích môi tr ngƣờ bên trong..............................................55
2.2.2.2 Phân tích môi tr ngƣờ bên ngoài..............................................58
KẾT LUẬN CHƢƠNG 2
CH NGƢƠ
3:
GI Ả I
PHÁP
NÂNG
CAO
HI UỆ
QUẢ
HO TẠ
ĐNGỘ
KINH
DOANH
CHO
NGÂN
HÀNG
TMCP
CÔNG
TH ƢƠ NG
VI Ệ T
NAM
–
CHI
NHÁNH B NẾ TRE ........................................................................................... 64
3.1 M Ụ C TIÊU VÀ ĐỊ NH H ƢỚ NG PHÁT TRI NỂ ĐẾ N 2015 ........65
3.2 GI Ả I
PHÁ P
ĐỂ
NÂNG
CAO
HI UỆ
QUẢ
HO TẠ
KINH
DOANH
C AỦ
VIETINBANK B NẾ TRE ..............................................................................65
3.2.1 Gi ả i pháp v ề ngu ồ n nhân l ự c .................................................... 6 5
3.2.2 Gi ả i pháp v ề m ngạ l ƣ ớ i ho tạ độ ng .......................................... 6 6
3.2.3 Gi ả i pháp v ề huy độ ng v ố n ....................................................... 6 7
3.2.4 Gi ả i pháp v ề cho vay ................................................................. 69
KẾT LUẬN CHƢƠNG 3
3.3 NH Ữ NG KI Ế N NGH Ị ...................................................................70
3.3.1 Ki ế n ngh ị v ớ i Chính ph ủ , Ngân hàng Nhà n ƣớ c ......................70
3.3.2 Ki ế n ngh ị v ớ i Hi ệ p h ộ i Ngân Hàng ...........................................71
3.3.3 Ki ế n ngh ị v ớ i Ngân hàng TMCP Công th ƣơ ng Vi ệ t Nam ....... 7 2
PH NẦ K TẾ LU NẬ ...........................................................................................73
TÀI LI UỆ THAM KH OẢ................................................................................74
PHỤ L CỤ 1: Chỉ tiêu kế ho chạ kinh doanh năm 2010, 2011
PHỤ L CỤ 2: Chỉ tiêu phát tri nể m ngạ l iƣớ năm 2011
PHỤ L CỤ 3: Tình hình ho tạ đngộ các đnơ vị m ngạ l i(phòngƣớ giao d ch)ị
PHỤ L CỤ 4, 5, 6 : B ngả kh oả sát
PHỤ L CỤ 7 : Chỉ tiêu kế ho chạ ho tạ đngộ kinh doanh năm 2012
