TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐON
TRẦN THỊ TÂM
PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN V
TRUYỀN THÔNG NIỀM TIN
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Mã số: 8 34 04 04
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN THỊ BẢO KHANH
H NỘI, NĂM 2022
Formatted: Font: 1 pt
Formatted: Font: 4 pt, Font color: Black
Formatted: Font color: Black
Formatted: Font color: Black
Formatted: Font: 23 pt, Font color: Black
Formatted: Font color: Black
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ: Phân tích công việc tại công ty
Cổ phần vấn và Truyền thông Niềm tin công trình nghiên cứu độc
lập do tác giả thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Trần Thị Bảo Khanh.
Luận văn chưa được công bố trong bất cứ công trình nghiên cứu khoa học
nào. c sliệu, nội dung được trình bày trong luận n trung thực,
nguồn gốc rõ ràng.
Tôi xin chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung của luận văn thạc sĩ.
Tác giả luận văn
Trần Thị Tâm
Formatted: Font color: White
Formatted: Font color: Black
MỤC LỤC
Lời cam đoan
Mục lục
Danh mục các chữ viết tắt
Danh mục bảng, hình, sơ đồ
MỞ ĐẦU ........................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................ 1
2. Tổng quan tình hình nguyên cứu .................................................................. 2
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................ 6
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................. 7
5. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................. 7
6. Đóng góp mới của đề tài nghiên cứu ............................................................ 8
7. Kết cấu của luận văn .................................................................................... 8
Chương 1. SỞ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TRONG
DOANH NGHIỆP ............................................................................................. 9
1.1. Các khái niệm cơ bản .............................................................................. 9
1.1.1. Công việc ............................................................................................... 9
1.1.2. Phân tích công việc ................................................................................. 9
1.2. Ni dung phân tích công vic trong doanh nghip .............................. 13
1.2.1. Xác định mục tiêu phân tích công việc ................................................. 13
1.2.2. Thu thập lựa chọn các thông tin cơ bản về công việc ............................ 14
1.2.3. Lựa chọn các các công việc tiêu biểu .................................................... 16
1.2.4. Lựa chọn các phương pháp thu thập thông tin ...................................... 16
1.2.5. Kiểm tra lại thông tin và tiến hành phân tích công việc ........................ 21
1.2.6. Lấy ý kiến đóng góp chỉnh sửa của phân tích công việc ....................... 28
1.2.7. Phê duyệt ban hành các kết quả của phân tích công việc ứng dụng
các trong quản lý ............................................................................................ 28
1.3. Các yêu cầu đối với sản phẩm của phân tích công việc ....................... 29
Formatted ...
Field Code Changed ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Field Code Changed ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Field Code Changed ...
Formatted ...
Field Code Changed ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Field Code Changed ...
Formatted ...
Field Code Changed ...
Formatted ...
Field Code Changed ...
Formatted ...
Field Code Changed ...
Formatted ...
Field Code Changed ...
Formatted ...
Field Code Changed ...
Formatted ...
Field Code Changed ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
2
1.3.1. Yêu cầu đối với Bản mô tả công việc ................................................... 29 Field Code Changed
Field Code Changed
Formatted: Font: 14 pt
1.3.2. Yêu cu đi với bản tiêu chuẩn đối vi người thực hin ng vic ......... 3231
1.3.3. Yêu cầu đối với bản tiêu chuẩn thực hiện công việc ............................. 34
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến phân tích công việc ................................. 36
1.4.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp ..................................................... 36
1.4.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp .................................................... 38
1.5. Kinh nghiệm phân ch công việc tại một số doanh nghiệp Việt Nam
i học t ra cho ng ty Cphần Tư vấn và Truyền tng Niềm tin ........ 40
1.5.1. Kinh nghiệm tại một số doanh nghiệp .................................................. 40
1.5.2. Bài học áp dụng cho công ty ................................................................. 43
Tiểu kết cơng 1 ........................................................................................... 44
Chương 2. THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH NG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN VẤN TRUYỀN THÔNG NIỀM TIN .......................................... 45
2.1. Tng quan v ng ty Cổ phần Tư vn Truyền thông Niềm tin ......... 45
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển......................................................... 45
2.1.2. Một số đặc điểm có ảnh hưởng đến phân tích công việc ....................... 47
2.2. Thực trạng phân tích công việc tại công ty Cổ phần vấn
Truyền thông Niềm tin ................................................................................. 56
2.2.1. Xác định mục tiêu phân tích công việc ................................................. 56
2.2.2. Thu thập các thông tin cơ bản về công việc .......................................... 58
2.2.3. Lựa chọn các các công việc tiêu biểu .................................................... 59
2.2.4. Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin ............................................ 60
2.2.5. Kiểm tra lại thông tin và tiến hành phân tích công việc ........................ 65
2.2.6. Lấy ý kiến đóng góp chỉnh sửa của phân tích công việc ....................... 72
2.2.7. Các kết quả của phân tích công việc ứng dụng các trong quản lý,
điều hành ........................................................................................................ 73
2.3. Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến phân tích công việc tại công
ty Cổ phần Tư vấn và Truyền thông Niềm tin ............................................ 75
2.3.1. Các nhân tố thuộc về môi trường bên trong Công ty ............................ 75
2.3.2. Các nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài Công ty ............................ 76
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Formatted ...
Formatted ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Formatted ...
Formatted ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Formatted ...
Field Code Changed ...
Formatted ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Formatted ...
Field Code Changed ...
Formatted ...
Formatted ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Formatted ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Formatted ...
Formatted ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...
Field Code Changed ...