ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------
BÙI HOÀNG GIANG
PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI TẬP ĐOÀN
BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG
Hà Nội – 2019
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------
BÙI HOÀNG GIANG
PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI TẬP ĐOÀN
BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM
Chuyên ngành : 60 34 04 10
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC:
XÁC NHẬN CỦA
CÁN BỘ HƢỚNG DẪN
XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ
CHẤM LUẬN VĂN
Hà Nội – 2019
LỜI CẢM ƠN
Sau một thời công tác và làm việc trong Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt
Nam cũng nhƣ kết hợp với các kiến thức đã đƣợc học trong nhà trƣờng, tôi thấy cần
phải có những phƣơng án tiếp cận sau hơn trong quản lý và nâng cao học thuật cho
bản thân trong kinh tế học và khóa học đã lại mang lại cho tôi những kiến thức
chuyên sâu trong Quản lý kinh tế. Luận văn đã giúp tôi tổng hợp đƣợc những kiến
thức đã học đƣợc ở trƣờng và trải nghiệ m thực tế trong thời giam làm việc tại Tập
đoàn, đó là kết quả của nghiên cứu và thự c tiễn.
Tôi xin châ n thành cảm ơn thầy PGS.TS Vũ Đức Thanh đã hƣớng dẫn và giúp
đỡ tôi tận tình trong chuyên môn và phƣơng pháp tiếp cận, nghiên cứu. Thầy đã cho
tôi những ý kiến đóng góp sâu sắc trong quá trình nghiên cứu thực hiện. Tuy thời
gian thực hiện luận văn của tôi tƣơng đối dài nhƣng Thầy luôn đồng hành động viên
tôi thực hiện xong luậ n văn này.
Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo của Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại
học Quốc gia Hà Nội và những cá nhân, tổ chức đã giúp đỡ, hỗ trợ tôi trong thời
gian nghiên cứu và thực hiện luận văn.
Với những nỗ lực của bản thân trong nghiên cứu hoàn thành luận văn chắc
chắn sẽ không tránh có những thiếu sót, tôi rất mong nhận đƣợc sự đóng góp của
quý Thầy, Cô và bạn bè để luận văn đƣợc hoàn thiện hơn.
Kính chúc Thầy, Cô và bạn bè lời chúc sức kh ỏe, hạnh phúc và thành công.
Tôi xin chân thành cảm ơn
Tác giả luận văn
Bùi Hoàng Giang
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn này là kết quả nghiên cứu của riêng tôi, chƣa đƣợc
công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứ u nào của ngƣời khác. Việc sử dụng
kết quả, trích dẫn tài liệu của ngƣời khác đảm bảo theo đúng các quy định. Các nội
dung trích dẫn và tha m khảo các tài liệu, sách báo, th ông tin đƣợc đăng tải trên các
tác phẩm, tạp chí và trang web theo danh mục tài liệu tham khảo của luận văn.
Tác giả luận văn
Bùi Hoàng Giang
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU ..................................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài .......................................................................................................1
2. Câu hỏi nghiên cứ u ................................................................................................................2
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ...................................................................................3
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ....................................................................................3
5. Kết cấu của luận văn ..............................................................................................................4
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN
VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CNTT ...................................................... 5
1.1.Tổng quan tình hình nghiên cứu .....................................................................................5
1.2 Khái niệm về nguồn nhân lực CNTT ............................................................................8
1.2.1. Khái niệm nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực .................................8
1.2.2. Khái niệm nguồn nhân lực CNTT và đặc điểm nguồn nhân lực CNTT .... 10
1.2.3. Phát triển nguồn nhân lực CNTT ............................................................................. 12
1.3. Nội dung phát triển nguồn nhân lực CNTT ............................................................. 12
1.3.1. Hoạch định nhân lực công nghệ thông tin ............................................................ 12
1.3.2. Thu hút và tuyển dụng lao động trong ngành CNTT ........................................ 14
1.3.3. Bố trí và sử dụ ng nguồn nhân lực ............................................................................ 17
1.3.4. Đào tạo, bồi dƣ ỡng nguồn nhân lực CNTT.......................................................... 24
1.3.5. Chính sách tiền lƣơng, chế độ đãi ngộ ................................................................... 25
1.4. Các tiêu chí đánh giá và nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân
lực CNTT ..................................................................................................................................... 27
1.4.1. Các tiêu chí đánh giá phát triển nguồn nhân lực CNTT .................................. 27
1.4.2. Các yếu tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực CNTT ........................ 29
CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ..................................................... 36
2.1. Phƣơng pháp thu thập tài liệu, dữ liệu ...................................................................... 36
2.2. Phƣơng pháp xử lý tài liệu, dữ liệu ............................................................................. 36
2.2.1 Phƣơng pháp so sánh. ................................................................................................... 37
2.2.2. Phƣơng pháp thống kê, mô tả ................................................................................... 37
2.2.3. Phƣơng pháp nghiên cứu tổng quan tài liệu tại chỗ .......................................... 38
2.3. Địa điểm và thời gian thực hiện nghiên cứu ............................................................ 41
2.3.1. Địa điểm thực h iện nghiên cứu................................................................................. 41
2.3.2. Thời gian thực hiện nghiên cứu ................................................................................ 41
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ
THÔNG TIN TẠI TẬP ĐOÀN BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM ........... 42
