MỤC LỤC
MỞ ĐẦU ..................................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài .......................................................................................................1
2. Câu hỏi nghiên cứ u ................................................................................................................2
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ...................................................................................3
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ....................................................................................3
5. Kết cấu của luận văn ..............................................................................................................4
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN
VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CNTT ...................................................... 5
1.1.Tổng quan tình hình nghiên cứu .....................................................................................5
1.2 Khái niệm về nguồn nhân lực CNTT ............................................................................8
1.2.1. Khái niệm nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực .................................8
1.2.2. Khái niệm nguồn nhân lực CNTT và đặc điểm nguồn nhân lực CNTT .... 10
1.2.3. Phát triển nguồn nhân lực CNTT ............................................................................. 12
1.3. Nội dung phát triển nguồn nhân lực CNTT ............................................................. 12
1.3.1. Hoạch định nhân lực công nghệ thông tin ............................................................ 12
1.3.2. Thu hút và tuyển dụng lao động trong ngành CNTT ........................................ 14
1.3.3. Bố trí và sử dụ ng nguồn nhân lực ............................................................................ 17
1.3.4. Đào tạo, bồi dƣ ỡng nguồn nhân lực CNTT.......................................................... 24
1.3.5. Chính sách tiền lƣơng, chế độ đãi ngộ ................................................................... 25
1.4. Các tiêu chí đánh giá và nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân
lực CNTT ..................................................................................................................................... 27
1.4.1. Các tiêu chí đánh giá phát triển nguồn nhân lực CNTT .................................. 27
1.4.2. Các yếu tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực CNTT ........................ 29
CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ..................................................... 36
2.1. Phƣơng pháp thu thập tài liệu, dữ liệu ...................................................................... 36
2.2. Phƣơng pháp xử lý tài liệu, dữ liệu ............................................................................. 36
2.2.1 Phƣơng pháp so sánh. ................................................................................................... 37
2.2.2. Phƣơng pháp thống kê, mô tả ................................................................................... 37
2.2.3. Phƣơng pháp nghiên cứu tổng quan tài liệu tại chỗ .......................................... 38
2.3. Địa điểm và thời gian thực hiện nghiên cứu ............................................................ 41
2.3.1. Địa điểm thực h iện nghiên cứu................................................................................. 41
2.3.2. Thời gian thực hiện nghiên cứu ................................................................................ 41
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ
THÔNG TIN TẠI TẬP ĐOÀN BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM ........... 42
