
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------
TRẦN HỒNG THÁI
XÂY DỰNG ĐỊNH MỨC LAO ĐỘNG
TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU
VIETTEL
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG
Hà Nội – 2020

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------
TRẦN HỒNG THÁI
XÂY DỰNG ĐỊNH MỨC LAO ĐỘNG
TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU
VIETTEL
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS. TRƯƠNG MINH ĐỨC
Hà Nội – 2020

LỜI CAM ĐOAN
“Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh với đề tài “XÂY DỰNG
ĐỊNH MỨC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU
VIETTEL” là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập và nghiêm
túc dưới sự hướng dẫn tận tình của TS Trương Minh Đức. Luận văn này là công trình
nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong khóa luận là trung
thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác.
Tôi cũng xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện khóa luận này đã
được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong khóa luận đã được chỉ rõ nguồn gốc”.

LỜI CÁM ƠN
Để hoàn thành khoá luận này, tôi chân thành gửi lời cám ơn đến:
Trước tiên, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới các giảng viên,
các nhà khoa học đã trang bị cho tác giả những kiến thức quý báu trong quá trình đào
tạo tại trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội.
Đặc biệt, tác giả xin được chân thành cảm ơn TS Trương Minh Đức đã giúp đỡ
và tận tình hướng dẫn cũng như cung cấp những kiến thức chuyên môn trong quá
trình nghiên cứu đề tài và hoàn thành luận văn.
Tác giả cũng xin bày tỏ lòng cảm ơn đến Công ty TNHH Nhà nước Một thành
viên Thương mại và Xuất nhập khẩu Viettel và các cá nhân khác đã tận tình giúp đỡ,
chỉ dẫn, cung cấp tài liệu, kiến thức và hỗ trợ tác giả trong quá trình sử lý dữ liệu hoàn
thành luận văn.
Tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban quản lý Nhà máy In Viettel,
cũng như các anh/chị trong Phòng Kế toán Tài chính, Phòng Tổ chức lao động đã hỗ
trợ tác giả không ít trong quá trình khảo sát điều tra để hoàn thành luận văn này.
Xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT ..................................................i
DANH MỤC CÁC BẢNG ................................................................................................ ii
DANH MỤC SƠ ĐỒ ........................................................................................................ iii
DANH MỤC BIỂU ĐỒ..................................................................................................... iv
PHẦN MỞ ĐẦU .................................................................................................................1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN
VỀ XÂY DỰNG ĐỊNH MỨC LAO ĐỘNG ...................................................................4
1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu .................................................................................4
1.1.1 Tình hình nghiên cứu tại nước ngoài...................................................................4
1.1.2 Tình hình nghiên cứu trong nước ........................................................................6
1.1.3 Những vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu .....................................................6
1.2 Cơ sở lý luận về định mức lao động ...........................................................................7
1.2.1 Khái niệm Định mức lao động .............................................................................7
1.2.2 Phân loại định mức lao động ...............................................................................9
1.2.3 Chức năng định mức lao động .......................................................................... 11
1.3. Nguyên tắc xây dựng Định mức lao động ............................................................. 12
1.3.1 Bấm thời gian ...................................................................................................... 12
1.3.2 Tổng hợp toàn bộ thời gian thực hiện các bước.............................................. 13
1.3.3 Tính tổng thời gian công việc thực hiện .......................................................... 13
1.4 Các phương pháp Định mức lao động ..................................................................... 14
1.4.1 Nhóm các phương pháp tổng hợp.................................................................... 15
1.4.2 Nhóm các phương pháp phân tích .................................................................... 20
1.5 Sự cần thiết phải xây dựng Định mức lao động ..................................................... 21
1.5.1 Vai trò của định mức lao động với tổ chức lao động khoa học .................... 21
1.5.2 Vai trò của định mức lao động với việc tăng năng suất lao động, hạ giá thành
sản phẩm ........................................................................................................................ 22
1.5.3 Vai trò của định mức lao động với việc tạo động lực .................................... 23

