
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
TRƢƠNG ĐẮC VƢỢNG
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG THỊNH ĐẠT
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG
Hà Nội – 2019

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
TRƢƠNG ĐẮC VƢỢNG
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG THỊNH ĐẠT
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Hoàng Văn Hải
Hà Nội – 2019

LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi, các kết quả nghiên cứu
trong luận văn là trung thực và chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nào
khác. Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu của các tác giả khác đảm bảo được
thực hiện theo đúng quy định.
Tác giả luận văn
Trƣơng Đắc Vƣợng

LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành luận văn thạc sĩ này, không chỉ là nỗ lực của bản thân tác giả
mà còn là sự hỗ trợ, động viên của gia đình, thầy cô và bạn bè.
Tác giả gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS. Hoàng Văn Hải, người đã tận tình
hướng dẫn, đồng hành và dẫn dắt tác giả để hoàn thành Luận văn này.
Tác giả cũng gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến các Thầy, Cô giáo của Viện
Quản trị Kinh doanh và các Thầy/Cô trong Trường Đại học Kinh tế – Đại học Quốc
gia Hà Nội đã tạo điều kiện cũng như đã trang bị những kiến thức cần thiết để tác
giả hoàn thành luận văn này.
Hà Nội, ngày 13 tháng 11 năm 2019
Tác giả
Trương Đắc Vượng

MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .................................................................................... i
DANH MỤC HÌNH .................................................................................................. ii
DANH MỤC BẢNG ................................................................................................ iii
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1
1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu ................................................................... 1
2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ....................................................................... 2
3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................ 2
4. Đóng góp của luận văn .......................................................................................... 3
CHƢƠNG 1. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ .............. 4
LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ................................................. 4
1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu ....................................................................... 4
1.2 Khái niệm quản trị và quản trị nguồn nhân lực .............................................. 7
1.2.1 Khái niệm quản trị ............................................................................................ 7
1.2.2 Khái niệm nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực ................................ 8
1.2.3 Chức năng của quản trị nguồn nhân lực ...................................................... 11
1.3 Các nội dung quản trị nguồn nhân lực ........................................................... 12
1.3.1 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực ....................................................................... 12
1.3.2 Tuyển dụng nhân lực ...................................................................................... 14
1.3.3 Đào tạo và sử dụng .......................................................................................... 16
1.3.4 Đánh giá hiệu quả công việc .......................................................................... 18
1.3.5 Đãi ngộ nhân lực ............................................................................................. 19
1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến quản trị nguồn nhân lực ..................................... 22
1.4.1 Yếu tố bên ngoài .............................................................................................. 22
1.4.2 Yếu tố bên trong .............................................................................................. 23
1.5 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực của một số doanh nghiệp và bài học
kinh nghiệm cho Công ty Cổ phần Hoàng Thịnh Đạt ......................................... 26
1.5.1 Kinh nghiệm của tập đoàn Samsung ............................................................. 26
1.5.2 Kinh nghiệm của Công ty Bất động sản Viettel ............................................. 28
1.5.3 Bài học kinh nghiệm cho Công ty Cổ phần Hoàng Thịnh Đạt .................... 29
CHƢƠNG 2. PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ....................... 30
2.1 Quy trình nghiên cứu ........................................................................................ 30
2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu .................................................................................. 31
2.2.1 Phương pháp so sánh...................................................................................... 31
2.2.2 Phương pháp thống kê và phân tích .............................................................. 31
2.2.3 Phương pháp phỏng vấn sâu .......................................................................... 31
2.2.4 Phương pháp nghiên cứu định lượng ............................................................ 32
CHƢƠNG 3. THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ..................... 35