
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
-------------------------------------
Đặng Thị Thanh Nhàn
SỬ DỤNG DỮ LIỆU THAY THẾ TRONG HOẠT ĐỘNG
CH ĐIỂM, XẾP HẠNG TÍN DỤNG
TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN TÍN DỤNG QUỐC GIA VIỆT NAM
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
(Theo định hướng ứng dụng)
HÀ NỘI- NĂM 2021

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
-------------------------------------
Đặng Thị Thanh Nhàn
SỬ DỤNG DỮ LIỆU THAY THẾ TRONG HOẠT ĐỘNG
CH ĐIỂM, XẾP HẠNG TÍN DỤNG
TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN TÍN DỤNG QUỐC GIA VIỆT NAM
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 8.34.01.01
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
(Theo định hướng ứng dụng)
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC
TS. ĐẶNG THỊ VIỆT ĐỨC
HÀ NỘI- NĂM 2021

i
LỜI CA ĐOAN
Em xin cam đoan luận văn là công trình nghiên cứu độc lập với sự giúp đỡ
của giáo viên hướng dẫn. Các số liệu, kết quả nghiên cứu là trung thực và chưa từng
được công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện
luận văn đã được cám ơn và các thông tin trích dẫn đều có nguồn gốc rõ ràng.
TÁC GIẢ LUẬN VĂN
ĐẶNG THỊ THANH NHÀN

ii
LỜI CÁ ƠN
Trước tiên, em xin cám ơn Học viện Công nghệ Bưu chính viễn thông, Khoa
Đào tạo sau đại học, các thầy cô giáo của Học viện đã tạo điều kiện và trực tiếp
giảng dạy, giúp đỡ em hoàn thành chương trình đào tạo Thạc sĩ Quản trị kinh
doanh.
Em xin gửi lời cám ơn sâu sắc tới Tiến sĩ Đặng Thị Việt Đức- đã dành nhiều
thời gian, tâm huyết hướng dẫn tận tình và đóng góp các ý kiến quý báu để em hoàn
thiện luận văn này.
Em xin chân thành cám ơn tới Ban lãnh đạo, anh chị em đồng nghiệp tại
Trung tâm thông tin tín dụng Quốc gia Việt Nam và một số tổ chức tín dụng đã
nhiệt tình tham gia và góp ý trong quá trình em thực hiện khảo sát và viết bài.
Cuối cùng, em muốn bày tỏ sự biết ơn đối với gia đình, người thân, bạn bè
đã luôn bên cạnh khích lệ, động viên, giúp đỡ em trong suốt thời gian học tập và
hoàn thiện luận văn.
Em xin trân trọng cảm ơn.

iii
MỤC LỤC
LỜI CA ĐOAN ...................................................................................................... i
LỜI CÁ ƠN ........................................................................................................... ii
MỤC LỤC .............................................................................................................. iii
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT....................................... .vi
DANH MỤC CÁC BẢNG ................................................................................... . vii
DANH MỤC CÁC HÌNH .................................................................................... .viii
MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1
1. Lý do chọn đề tài .............................................................................................. 1
2. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu ..................................................................... 2
3. Mục đích nghiên cứu ........................................................................................ 5
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................... 6
5. Phương pháp nghiên cứu.................................................................................. 6
CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ DỮ LIỆU THAY THẾ TRONG
HOẠT ĐỘNG CHẤM ĐIỂM VÀ XẾP HẠNG TÍN DỤNG ..................................... 8
1.1. Dữ liệu thay thế ................................................................................................ 8
1.1.1. Khái niệm ................................................................................................... 8
1.1.2. Phân biệt dữ liệu thay thế với dữ liệu truyền thống ................................ 11
1.1.3. Vai trò của dữ liệu thay thế ..................................................................... 14
1.2. Chấm điểm và xếp hạng tín dụng ................................................................... 15
1.2.1. Khái niệm ................................................................................................. 15
1.2.2. Đặc điểm .................................................................................................. 17
1.2.3. Phân loại .................................................................................................. 17
1.2.4. Vai trò ...................................................................................................... 18
1.2.5. Các nhân tố tác động ............................................................................... 21
1.3. Dữ liệu thay thế trong hoạt động chấm điểm và xếp hạng tín dụng .............. 23
1.3.1. Vai trò dữ liệu thay thế trong chấm điểm và xếp hạng tín dụng ............. 23
1.3.2. Nguồn dữ liệu thay thế trong chấm điểm và xếp hạng tín dụng .............. 25

