
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
-------------------------------------------
Vũ Thị Hằng
TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI
LAO ĐỘNG TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH HẢI DƯƠNG
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
(Theo định hướng ứng dụng)
HÀ NỘI – NĂM 2022

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
-------------------------------------
Vũ Thị Hằng
TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI
LAO ĐỘNG TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH HẢI DƯƠNG
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 8.34.01.01
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
(Theo định hướng ứng dụng)
NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS. TRẦN NGỌC MINH
HÀ NỘI - NĂM 2022

i
LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan luận văn thạc sỹ với đề tài “Tạo động lực làm việc
cho người lao động tại Bưu điện tỉnh Hải Dương” là kết quả của quá trình học tập
và nghiên cứu của riêng em.
Các số liệu, tài liệu sử dụng trong luận văn hoàn toàn được thu thập ban
đầu hoặc trích dẫn từ các nguồn tin cậy, bảo đảm tính chính xác, rõ ràng, việc xử lý,
phân tích và đánh giá các số liệu được thực hiện một cách trung thực, khách quan...
NGƯỜI VIẾT CAM DOAN
Vũ Thị Hằng

ii
LỜI CẢM ƠN
Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu Học viện Công nghệ
Bưu chính Viễn thông, đến quý thầy cô trong Khoa Sau Đại Học, đã tạo điều kiện
thuận lợi để em hoàn thành luận văn này.
Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến TS. Trần Ngọc Minh, người đã nhiệt
tình hướng dẫn, giúp đỡ về kiến thức, phương pháp nghiên cứu, phương pháp trình
bày để em có thể hoàn thiện nội dung và cả hình thức của luận văn.
Cuối cùng, em xin dành lời cảm ơn chân thành tới gia đình, bạn bè và đồng
nghiệp đã tận tình hỗ trợ, giúp đỡ em trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu.
Xin trân trọng cảm ơn!

iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ ii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ................................................................................... vii
DANH MỤC BẢNG ............................................................................................... viii
DANH MỤC HÌNH .................................................................................................. ix
MỞ ĐẦU ..................................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài: ................................................................................. 1
2. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu: ................................................................... 2
3. Mục tiêu nghiên cứu:........................................................................................... 6
3.1. Mục tiêu chung ............................................................................................. 6
3.2. Mục tiêu cụ thể ............................................................................................. 6
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: ...................................................................... 6
4.1. Đối tượng nghiên cứu .................................................................................. 6
4.2. Phạm vi nghiên cứu ...................................................................................... 6
5. Phương pháp nghiên cứu:.................................................................................... 7
6. Kết cấu của luận văn ........................................................................................... 7
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI
LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP .................................................................. 8
1.1.
Các khái niệm liên quan đến tạo động lực làm việc ................................... 8
1.1.1.
Khái niệm về nhu cầu và sự thỏa mãn nhu cầu; ...................................... 8
1.1.2.
Khái niệm về động lực; ........................................................................... 9
1.1.3.
Khái niệm động lực làm việc; ............................................................... 10
1.1.4.
Khái niệm tạo động lực làm việc; ......................................................... 11
1.2.
Một số học thuyết điển hình về tạo động lực làm việc ............................. 13

