ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------
NÔNG THỊ MINH HIẾN
VĂN HOÁ KẾT HỢP ĐÔNG TÂY
CỦA TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP – VIỄN THÔNG
QUÂN ĐỘI VIETTEL TRONG ĐẦU TƢ RA NƢỚC NGOÀI
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG
Hà Nội 2020
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------
NÔNG THỊ MINH HIẾN
VĂN HOÁ KẾT HỢP ĐÔNG TÂY
CỦA TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP – VIỄN THÔNG
QUÂN ĐỘI VIETTEL TRONG ĐẦU TƢ RA NƢỚC NGOÀI
Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐỖ MINH CƢƠNG
XÁC NHẬN CỦA
CÁN BỘ HƢỚNG DẪN
XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ
CHẤM LUẬN VĂN
Hà Nội – 2020
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn thạc kết quả nghiên cứu của riêng tôi, ới sự
hƣớng dẫn khoa học của Thầy giáo PGS.TS ĐỖ MINH CƢƠNG Đại học Kinh tế
- Đại học Quốc gia nội, kết quả nghiên cứu chƣa đƣợc công bố trong bất cứ một
công trình nghiên cứu nào. Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu của ngƣời khác
đảm bảo theo đúng quy chế quy định hiện hành, ngoài ra một số nội dung trích
dẫn tham khảo các tài liệu, sách báo, thông tin đƣợc đăng tải trên các tác phẩm,
tạp chí trang web theo danh mục tài liệu tham khảo. Kết quả nghiên cứu phân
tích trong Luận văn của tôi trung thực. Luận văn không trùng với bất kỳ đề tài
nghiên cứu khoa học nào.
Hà Nội, Ngày ..... tháng...... năm 2020
Tác giả luận văn
Nông Thị Minh Hiến
LỜI CẢM ƠN
Cuộc sống dƣờng nhƣ thử thách tác giả, trong giai đoạn làm luận văn thạc
cũng giai đoạn công việc của tác giả tại công ty nhiều áp lực nhất, một đồng
nghiệp nghỉ sinh tác giả phải kiêm nhiệm luôn cả phần việc của y, ngày o
cũng nhƣ ngày nào về đến nhà cũng gần 9:00pm tối. Tuy nhiên, thầy giáo PGS.TS.
Đỗ Minh Cƣơng lại rất cảm thông với tác giả về điều đó, thời gian trễ, nhƣng
thầy vẫn nhiệt tình chat, trao đổi qua điện thoại, email để hƣớng dẫn, chỉ bảo, đồng
thời tạo mọi điều kiện thuận lợi để tác giả thể hoàn thành luận văn thạc một
cách tốt nhất.
Ngoài ra, để có đủ các kiến thức chuyên môn định hƣớng trong quá trình làm
luận văn, tác xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Quý thầy cô, các GS, PGS, TS đã
giảng dạy trong qtrình học thạc sĩ, cảm ơn các Quý thầy trong Hội đồng bảo
vệ đề cƣơng, Quý thầy trong Hội đồng chấm luận văn đã những góp ý chân
thành, quý u vcác thiếu sót, hạn chế của bài luận văn, giúp em hoàn thiện n
luận văn và qua đó tích luỹ thêm nhiều tri thức mới.
Bên cạnh đó, không thể không nhắc đến sự đóng góp rất lớn của c đồng
nghiệp Viettel Peru - Công ty nƣớc ngoài trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp Viễn
thông Quân đội đã tham gia khảo sát, cung cấp một cách nhìn khách quan sát
thực nhất về các vấn đề văn hoá doanh nghiệp Viettel khi đầu ra nƣớc ngoài, đây
là yếu tố rất quan trọng để tác giả hoàn thành luận văn.
cuối cùng, một ngƣời đàn ông đặc biệt đã luôn bên cạnh truyền động lực
cho tác giả, đó là "ông xã", cảm ơn anh cảm ơn tất cả những ngƣời thân trong gia
đình đã tạo mọi điều kiện tốt nhất để tác giả thể chuyên tâm vào việc nghiên cứu
nội dung của bài Luận văn.
MC LC
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
MC LC
DANH MỤC CHỮ VIẾT TĂT ................................................................................ i
DANH MỤC BẢNG BIỂU ...................................................................................... ii
DANH MỤC CÁC HÌNH ...................................................................................... iii
PHẦN MỞ ĐẦU ....................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ......................................................................................... 1
2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ......................................................................... 3
3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu .......................................................................... 3
4. Đóng góp của luận văn vào VHDN Tập đoàn Viettel ........................................... 4
5. Kết cấu luận văn ..................................................................................................... 5
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU SỞ
LUẬN VỀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP ............................................................. 6
1.1. Tổng quan về tình hình nghiên cứu..................................................................... 6
1.1.1. Các công trình nghiên cứu trong nƣớc ............................................................. 6
1.1.2. Nghiên cứu nƣớc ngoài .................................................................................. 10
1.2. Cơ sở lý luận về văn hoá doanh nghiệp ............................................................ 15
1.2.1. Các quan niệm và định nghĩa về văn hoá doanh nghiệp ................................ 15
1.2.2. Các cấp độ của văn hoá doanh nghiệp ........................................................... 16
1.2.3. Văn hóa Đông Tây và sự ảnh hƣởng của văn hóa trong doanh nghiệp ......... 19
1.2.4. Vai trò của văn hoá kết hợp Đông Tây trong hội nhập kinh tế ngày càng sâu
rộng........................................................................................................................... 28
1.2.5. Yếu tố kết hợp văn hóa đóng vai trò quan trọng trong phát triển doanh nghiệp
Việt Nam ở nƣớc ngoài ............................................................................................ 32
TÓM TẮT CHƢƠNG 1 ......................................................................................... 38
CHƢƠNG 2:PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .......... 39
2.1. Phƣơng pháp nghiên cứu ................................................................................... 39
2.2. Thiết kế quá trình nghiên cứu ........................................................................... 39
2.2.1. Xác định vấn đề, đối tƣợng và mục đích nghiên cứu. .................................... 40