Marketing du kích – Nghệ thuật tiếp thị bằng tư
duy sáng tạo
Về cơ bản, tiếp thị du kích được xem như những hệ thống tiếp thị và xúc tiến
“khác thường” so với lối suy nghĩ thông thường với ngân sách hạn chế.
Buổi Never Cafe Alone cuối cùng do Ban Giao Lưu tổ chức trước khi nghỉ Tết Âm
Lịch vừa diễn ra cuối tuần qua tại quán Cafe Angel Garden 40 Võ Văn Tần, Q.3
với gần 30 doanh nhân trong và ngoài CLB DNSG tham dự.
Chương trình này đặc biệt có tới 3 diễn giả, là những người rất tâm huyết với chủ
đề lần này : - Nghệ Thuật Marketing Du Kích – anh Trần Anh Tuấn – Đối tác Điều
hành của The Path Finder ( thành viên Ban Thương Hiệu –Marketing), anh Võ Đỗ
Thắng – GĐ Công ty an ninh mạng Athena ( Trưởng Ban CNTT ) và chị Lê Thúy
Hạnh – CEO công ty ty Digimarketing và giám đốc đối ngoại Micronet Group (
khách mời đến từ Hà Nội ).
Theo ông Trần Anh Tuấn, Maketing du kích là nghệ thuật tiếp thị bằng tư duy sáng
tạo, một lối suy nghĩ khác thường.
Khi cuộc cạnh tranh về tiếp thị giữa các tổ chức gia tăng, những lợi thế vượt trội
trong “quá khứ” ngày càng giảm dần vai trò quyết định, bao gồm lợi thế nhờ sản
xuất (chất lượng sản phẩm, số lượng, dây chuyền sản xuất, công nghệ, bản quyền
phát minh…) vào những năm 1960 hay lợi thế nhờ quảng cáo vào những năm
1970.
Từ đầu những năm 1980, thế giới lại chứng kiến sự lên ngôi của định vị thương
hiệu với các khái niệm chủ đạo bao gồm xác định phân khúc thị trường và điểm
khác biệt vượt trội về lợi ích, giá trị trong tâm trí khách hàng mục tiêu.
Theo đó, thương hiệu trở thành điểm khác biệt và lợi thế cạnh tranh quan trọng,
phản ánh yếu tố rào cản tâm lý do người tiêu dùng dựng lên để phản kháng sự tràn
lan về truyền thông & tiếp thị sản phẩm của các tổ chức.
Những tổ chức có khả năng “sáng tạo” được thương hiệu khác biệt, đáp ứng tốt
nhu cầu, duy trì được khách hàng trung thành sẽ có lợi thế cạnh tranh lớn hơn, bền
vững hơn các đối thủ khác.
Trong xu thế đó, sáng tạo trở thành vũ khí cạnh tranh quan trọng thúc đẩy các tổ
chức không ngừng đổi mới, tạo những sản phẩm hay dịch vụ mới, những phương
thức truyền thông mới lạ để gia tăng thu hút và hấp dẫn khách hàng, từ đó tạo ra
hiệu quả kinh doanh cao hơn.
Điều này đặc biệt có ý nghĩa đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa, ngay cả doanh
nghiệp “siêu nhỏ” nhưng có khả năng sáng tạo tốt nhằm tạo ra dấu ấn, hình ảnh đặc
trưng, duy nhất và nổi trội trong ngành hàng của mình.
Khả năng linh hoạt, sáng tạo & đổi mới của các doanh nghiệp nhỏ lại càng được
kích hoạt và thúc đẩy mạnh mẽ nhờ sự hỗ trợ tích cực của ngành công nghệ tin học
& truyền thông (ICT), một ngành nghề có tốc độ phát triển vượt trội trong vài thập
kỷ qua.
Tiêu biểu nhất là trường hợp các doanh nghiệp siêu nhỏ nhưng định hướng toàn
cầu ngay từ khi mới thành lập, phát triển nhanh với tốc độ “khủng” và nhanh
chóng trở thành những doanh nghiệp khổng lồ trong các ngành công nghệ dựa vào
tri thức như công nghệ ICT như Facebook, Google, MySpace...
Hiện nay không chỉ doanh nghiệp nhỏ ứng dụng tiếp thị du kích mà cả các doanh
nghiệp lớn cũng thường xuyên sử dụng tư duy và công cụ này như Adidas, Nestle,
Unilever…
Tiếp thị truyền thống theo kiểu đại trà không còn tỏ ra phát huy tác dụng và hiệu
quả như trước, đòi hỏi các tổ chức chuyển dần sang tiếp thị chọn lọc hơn thậm chí
tiếp thị trực tiếp một-một với định vị khác biệt, vượt trội, đồng thời tạo cơ hội
thuận lợi cho những phương thức tiếp thị mang tính du kích phát huy vai trò.
Nghệ thuật tiếp thị du kích thực tế đã được sáng tạo từ lâu, được chuyên gia tiếp thị
người Mỹ Jay Conrad Levinnson giới thiệu chính thức vào 1983.
Chuyên gia này trình bày các khái niệm và nguyên tắc cơ bản cùng với các “chiêu
thức đánh du kích” giúp các tổ chức vừa và nhỏ cải thiện năng lực cạnh tranh, gia
tăng hiệu quả dựa trên sự cạnh tranh đầu tư về tư duy, chất xám thay vì đầu tư lớn
vào các phương tiện truyền thông tốn kém.
Đến nay, nhiều kiến thức thực tiễn của nghệ thuật tiếp thị du kích thế giới đã được
tổng hợp thành học thuật, chiến lược, chiến thuật và các quy trình tiếp thị rõ ràng