Quyết định 2455/2019/QĐ-UBND tỉnh Bạc Liêu

Chia sẻ: Trần Văn Nan | Ngày: | Loại File: DOC | Số trang:23

Thêm vào BST

Báo xấu

7
lượt xem 0
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Quyết định 2455/2019/QĐ-UBND ban hành về việc phê duyệt quy trình nội bộ của Sở Tư pháp trong giải quyết thủ tục hành chính các lĩnh vực: Công chứng; Trợ giúp pháp lý. Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015;

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Quyết định 2455/2019/QĐ-UBND tỉnh Bạc Liêu

ỦY BAN NHÂN DÂN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TỈNH BẠC LIÊU Độc lập Tự do Hạnh phúc Số: 2455/QĐUBND Bạc Liêu, ngày 31 tháng 12 năm 2019 QUYẾT ĐỊNH VỀ VIỆC PHÊ DUYỆT CÁC QUY TRÌNH NỘI BỘ CỦA SỞ TƯ PHÁP TRONG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH (CÁC LĨNH VỰC: CÔNG CHỨNG; TRỢ GIÚP PHÁP LÝ) CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015; Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐCP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính; Căn cứ Thông tư số 01/2018/TTVPCP ngày 23 tháng 11 năm 2018 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐCP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính; Xét đề nghị của Giám đốc Sở Tư pháp tại Tờ trình số 179/TTrSTP ngày 13 tháng 12 năm 2019, QUYẾT ĐỊNH: Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 14 (mười bốn) quy trình nội bộ của Sở Tư pháp trong giải quyết thủ tục hành chính các lĩnh vực: Công chứng; Trợ giúp pháp lý (gồm 02 phụ lục đính kèm). Điều 2. Giao trách nhiệm Sở Tư pháp: 1. Triển khai thực hiện việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả giải quyết TTHC theo quy trình nội bộ được phê duyệt tại Quyết định này. 2. Chủ trì phối hợp với Sở Văn hóa, Thông tin, Thể thao và Du lịch, tổ chức thực hiện việc xây dựng quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính tại Phần mềm của Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh, theo quy trình nội bộ được phê duyệt tại Quyết định này và đúng theo quy định của Chính phủ tại Nghị định số 61/2018/NĐCP, hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ tại Thông tư số 01/2018/TTVPCP. Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký. Điều 4. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở Tư pháp, Giám đốc Sở Văn hóa, Thông tin, Thể thao và Du lịch; Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
KT. CHỦ TỊCH Nơi nhận: PHÓ CHỦ TỊCH Như Điều 4; Cục Kiểm soát TTHC, VPCP (để b/c); CT, các PCT UBND tỉnh; Các PCVP UBND tỉnh; Cổng TT điện tử tỉnh; VP.UBND tỉnh: P.NC (Chv Lê Tâm); Lưu: VT, KSTT129(TT) Lâm Thị Sang PHỤ LỤC 1 QUY TRÌNH NỘI BỘ CỦA SỞ TƯ PHÁP TRONG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH LĨNH VỰC CÔNG CHỨNG (Ban hành kèm theo Quyết định số 2455/QĐUBND ngày 31 tháng 12 năm 2019 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Bạc Liêu) A. DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH: THỜI THỜI GIAN MÃ SỐ TTHC HẠN GIẢI THỰC SỐ TÊN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH QUYẾT HIỆN TẠI TT (Trên Cổng Dịch vụ (theo quy CÁC CƠ công Quốc gia) định) QUAN, ĐƠN VỊ Trong 16 02 ngày 1 1.003088.000.00.00.H04Thủ tục Công chứng bản dịch giờ/ ngày làm việc làm việc Trong 16 Thủ tục Công chứng hợp đồng, giao 02 ngày 2 1.003049.000.00.00.H04 giờ/ ngày dịch soạn thảo sẵn làm việc làm việc Thủ tục Công chứng hợp đồng, giao Trong 16 dịch do công chứng viên soạn thảo 02 ngày 3 1.003023.000.00.00.H04 giờ/ ngày theo đề nghị của người yêu cầu làm việc làm việc công chứng Thủ tục Công chứng việc sửa đổi, Trong 16 02 ngày 4 2.001074.000.00.00.H04 bổ sung, hủy bỏ hợp đồng, giao giờ/ ngày làm việc dịch làm việc Trong 16 Thủ tục Công chứng hợp đồng thế 02 ngày 5 2.001069.000.00.00.H04 giờ/ ngày chấp bất động sản làm việc làm việc 6 2.001048.000.00.00.H04Thủ tục Công chứng di chúc 02 ngày Trong 16
giờ/ ngày làm việc làm việc Trong 16 Thủ tục Công chứng văn bản thỏa 02 ngày 7 2.001039.000.00.00.H04 giờ/ ngày thuận phân chia di sản làm việc làm việc Trong 16 Thủ tục Công chứng văn bản khai 02 ngày 8 2.000831.000.00.00.H04 giờ/ ngày nhận di sản làm việc làm việc Trong 16 Thủ tục Công chứng văn bản từ 02 ngày 9 1.001876.000.00.00.H04 giờ/ ngày chối nhận di sản làm việc làm việc Trong 16 Thủ tục Công chứng hợp đồng ủy 02 ngày 10 1.001856.000.00.00.H04 giờ/ ngày quyền làm việc làm việc B. NỘI DUNG CÁC QUY TRÌNH NỘI BỘ: 1. Quy trình: 1.003088.000.00.00.H04 Thời Trình gian tự các thực Trách nhiệm bước Nội dung công việc hiện Kết quả/Sản phẩm thực hiện thực (giờ/ngà hiện y làm việc) Hướng dẫn, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ; Hồ sơ TTHC được tiếp Cập nhật hồ sơ vào nhận; cập nhật vào Sổ Sổ theo dõi tiếp nhận, theo dõi tiếp nhận, giải giải quyết TTHC quyết TTHC và chuyển đến Lãnh đạo Phòng Chuyển hồ sơ đến Công chứng Số 1 Lãnh đạo Phòng Công chứng Số 1 Chuyên viên Bước 1 Phòng Công chứng 02 giờ Thực hiện quét (scan), Số 1 lưu trữ hồ sơ điện tử, Dữ liệu hồ sơ TTHC trên cập nhật dữ liệu hồ sơ Hệ thống thông tin một vào Hệ thống thông tin cửa điện tử /Phần mềm một cửa điện tử /Phần theo dõi tiếp nhận và giải mềm theo dõi tiếp nhận quyết TTHC chuyên và giải quyết TTHC ngành (nếu có) được chuyên ngành (nếu có), chuyển đến Lãnh đạo chuyển đến Lãnh đạo Phòng Công chứng Số 1 Phòng Công chứng Số 1
Xử lý hồ sơ và giao cho Hồ sơ được chuyển đến người phiên dịch là Lãnh đạo Phòng Người phiên dịch là cộng Bước 2 01 giờ cộng tác viên của Phòng Công chứng Số 1 tác viên của Phòng Công Công chứng Số 1 chứng Số 1 Bản dịch có chữ ký của Người phiên dịch người phiên dịch (kèm hồ Dịch văn bản và ký vào là cộng tác viên sơ) được chuyển đến Bước 3 10 giờ từng trang của bản dịch của Phòng Công Lãnh đạo / Công chứng chứng Số 1 viên của Phòng Công chứng Số 1 Kết quả giải quyết Kiểm tra hồ sơ, bản TTHC (kèm hồ sơ) được Lãnh đạo/ Công dịch; ký duyệt kết quả Lãnh đạo /Công chứng Bước 4 chứng viên Phòng 02 giờ giải quyết TTHC (ký viên ký; chuyển đến Công chứng Số 1 công chứng bản dịch). Chuyên viên Phòng Công chứng Số 1 Cập nhật kết quả giải quyết TTHC vào Sổ theo dõi tiếp nhận, giải quyết TTHC; Hệ thống Kết quả giải quyết thông tin một cửa điện TTHC được cập nhật vào tử /Phần mềm theo dõi Sổ theo dõi tiếp nhận, tiếp nhận và giải quyết giải quyết TTHC; Hệ Chuyên viên TTHC chuyên ngành thống thông tin một cửa Bước 5 Phòng Công chứng 01 giờ (nếu có) điện tử /Phần mềm theo Số 1 dõi tiếp nhận và giải Đóng dấu nghiệp vụ, quyết TTHC chuyên lưu trữ hồ sơ; ngành (nếu có) và trao cho cá nhân, tổ chức Thu phí công chứng và hoàn trả hồ sơ cho cá nhân, tổ chức. 2. Quy trình: 1.003049.000.00.00.H04 QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC CÔNG CHỨNG HỢP ĐỒNG, GIAO DỊCH SOẠN THẢO SẴN Thời Trình gian tự các thực Trách nhiệm bước Nội dung công việc hiện Kết quả/Sản phẩm thực hiện thực (giờ/ngà hiện y làm việc) Bước 1 Hướng dẫn, kiểm tra, Chuyên viên 02 giờ Hồ sơ TTHC được tiếp tiếp nhận hồ sơ; Phòng Công chứng nhận; cập nhật vào Sổ
Cập nhật hồ sơ vào Sổ theo dõi tiếp nhận, theo dõi tiếp nhận, giải giải quyết TTHC quyết TTHC và chuyển đến Lãnh đạo Phòng Chuyển hồ sơ đến Công chứng Số 1 Lãnh đạo Phòng Công chứng Số 1 Thực hiện quét (scan), lưu trữ hồ sơ điện tử, Số 1 Dữ liệu hồ sơ TTHC trên cập nhật dữ liệu hồ sơ Hệ thống thông tin một vào Hệ thống thông tin cửa điện tử /Phần mềm một cửa điện tử /Phần theo dõi tiếp nhận và giải mềm theo dõi tiếp quyết TTHC chuyên nhận và giải quyết ngành (nếu có) được TTHC chuyên ngành chuyển đến Lãnh đạo (nếu có), chuyển đến Phòng Công chứng Số 1 Lãnh đạo Phòng Công chứng Số 1 Xử lý hồ sơ và phân Lãnh đạo Phòng Hồ sơ được chuyển đến Bước 2 công Chuyên viên tham 01 giờ Công chứng Số 1 Chuyên viên để tham mưu mưu giải quyết hồ sơ. Hợp đồng, giao dịch (đã Kiểm tra, nghiên cứu Chuyên viên kiểm tra), được chuyển Bước 3 hồ sơ; Soạn thảo, ghi Phòng Công chứng 04 giờ đến Lãnh đạo /Công nội dung công chứng Số 1 chứng viên của Phòng Công chứng Số 1 Kết quả giải quyết TTHC Kiểm tra, ký duyệt kết Lãnh đạo /Công (kèm hồ sơ) được Lãnh quả giải quyết TTHC Bước 4 chứng viên Phòng 08 giờ đạo /Công chứng viên ký; (ký công chứng hợp Công chứng Số 1 chuyển đến Chuyên viên đồng, giao dịch). Phòng Công chứng Số 1 Cập nhật kết quả giải quyết TTHC vào Sổ theo dõi tiếp nhận, giải quyết TTHC; Hệ thống Kết quả giải quyết TTHC thông tin một cửa điện được cập nhật vào Sổ tử /Phần mềm theo dõi theo dõi tiếp nhận, giải tiếp nhận và giải quyết quyết TTHC; Hệ thống Chuyên viên TTHC chuyên ngành thông tin một cửa điện Bước 5 Phòng Công chứng 01 giờ (nếu có) tử /Phần mềm theo dõi Số 1 tiếp nhận và giải quyết Đóng dấu nghiệp vụ, TTHC chuyện ngành (nếu lưu trữ hồ sơ; có) và trao cho cá nhân, tổ chức Thu phí công chứng và hoàn trả hồ sơ cho cá nhân, tổ chức.
3. Quy trình: 1.003023.000.00.00.H04 QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC CÔNG CHỨNG HỢP ĐỒNG, GIAO DỊCH DO CÔNG CHỨNG VIÊN SOẠN THẢO THEO ĐỀ NGHỊ CỦA NGƯỜI YÊU CẦU CÔNG CHỨNG Thời Trình gian tự các Trách nhiệm thực thực bước Nội dung công việc hiện Kết quả/Sản phẩm hiện thực (giờ/ngà hiện y làm việc) Hướng dẫn, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ; Hồ sơ TTHC được tiếp Cập nhật hồ sơ vào nhận; cập nhật vào Sổ Sổ theo dõi tiếp nhận, theo dõi tiếp nhận, giải Chuyên viên 02 giờ giải quyết TTHC quyết TTHC và chuyển đến Lãnh đạo Phòng Chuyển hồ sơ đến Công chứng Số 1 Lãnh đạo Phòng Công chứng Số 1 Bước 1 Thực hiện quét (scan), lưu trữ hồ sơ điện tử, Dữ liệu hồ sơ TTHC trên cập nhật dữ liệu hồ sơ Hệ thống thông tin một vào Hệ thống thông tin cửa điện tử /Phần mềm một cửa điện tử /Phần Phòng Công chứng theo dõi tiếp nhận và mềm theo dõi tiếp Số 1 giải quyết TTHC chuyên nhận và giải quyết ngành (nếu có) được TTHC chuyên ngành chuyển đến Lãnh đạo (nếu có), chuyển đến Phòng Công chứng Số 1 Lãnh đạo Phòng Công chứng Số 1 Xử lý hồ sơ và phân Hồ sơ được chuyển đến Lãnh đạo Phòng Bước 2 công Chuyên viên tham 01 giờ Chuyên viên để tham Công chứng Số 1 mưu giải quyết hồ sơ. mưu Dự thảo Hợp đồng, giao Kiểm tra, nghiên cứu dịch (kèm hồ sơ đã kiểm hồ sơ; Soạn thảo hợp Chuyên viên Phòng tra), được chuyển đến Bước 3 08 giờ đồng, ghi nội dung Công chứng Số 1 Lãnh đạo /Công chứng công chứng viên của Phòng Công chứng Số 1 Bước 4 Kiểm tra, ký duyệt kết Lãnh đạo /Công 04 giờ Kết quả giải quyết quả giải quyết TTHC chứng viên Phòng TTHC (kèm hồ sơ) được (ký công chứng hợp Công chứng Số 1 Lãnh đạo /Công chứng
viên ký; chuyển đến đồng, giao dịch). Chuyên viên Phòng Công chứng Số 1 Cập nhật kết quả giải quyết TTHC vào Sổ theo dõi tiếp nhận, giải quyết TTHC; Hệ thống Kết quả giải quyết thông tin một cửa điện TTHC được cập nhật tử /Phần mềm theo dõi vào Sổ theo dõi tiếp tiếp nhận và giải quyết nhận, giải quyết TTHC; TTHC chuyên ngành Chuyên viên Phòng Hệ thống thông tin một Bước 5 01 giờ (nếu có) Công chứng Số 1 cửa điện tử /Phần mềm theo dõi tiếp nhận và Đóng dấu nghiệp vụ, giải quyết TTHC chuyên lưu trữ hồ sơ; ngành (nếu có) và trao cho cá nhân, tổ chức Thu phí công chứng và hoàn trả hồ sơ cho cá nhân, tổ chức. 4. Quy trình: 2.001074.000.00.00.H04 QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC CÔNG CHỨNG VIỆC SỬA ĐỔI, BỔ SUNG, HỦY BỎ HỢP ĐỒNG, GIAO DỊCH Thời Trình gian tự các Trách nhiệm thực thực bước Nội dung công việc hiện Kết quả/Sản phẩm hiện thực (giờ/ngà hiện y làm việc) Bước 1 Hướng dẫn, kiểm tra, Chuyên viên Phòng 02 giờ tiếp nhận hồ sơ; Công chứng Số 1 Hồ sơ TTHC được tiếp Cập nhật hồ sơ vào nhận; cập nhật vào Sổ Sổ theo dõi tiếp nhận, theo dõi tiếp nhận, giải giải quyết TTHC quyết TTHC và chuyển đến Lãnh đạo Phòng Chuyển hồ sơ đến Công chứng Số 1 Lãnh đạo Phòng Công chứng Số 1 Thực hiện quét (scan), Dữ liệu hồ sơ TTHC trên lưu trữ hồ sơ điện tử, Hệ thống thông tin một cập nhật dữ liệu hồ sơ cửa điện tử /Phần mềm vào Hệ thống thông tin theo dõi tiếp nhận và giải một cửa điện tử /Phần quyết TTHC chuyên
mềm theo dõi tiếp nhận và giải quyết ngành (nếu có) được TTHC chuyên ngành chuyển đến Lãnh đạo (nếu có), chuyển đến Phòng Công chứng Số 1 Lãnh đạo Phòng Công chứng Số 1 Xử lý hồ sơ và phân Hồ sơ được chuyển đến Lãnh đạo Phòng Bước 2 công Chuyên viên tham 01 giờ Chuyên viên để tham Công chứng Số 1 mưu giải quyết hồ sơ. mưu Hợp đồng, giao dịch Kiểm tra, nghiên cứu (kèm hồ sơ đã kiểm tra), Chuyên viên Phòng Bước 3 hồ sơ; Soạn thảo, ghi 08 giờ được chuyển đến Lãnh Công chứng Số 1 nội dung công chứng đạo /Công chứng viên Phòng Công chứng Số 1 Kiểm tra, ký duyệt kết Kết quả giải quyết quả giải quyết TTHC TTHC (kèm hồ sơ) được Lãnh đạo /Công (ký công chứng việc Lãnh đạo /Công chứng Bước 4 chứng viên Phòng 04 giờ sửa đổi, bổ sung, hủy viên ký; chuyển đến Công chứng Số 1 bỏ hợp đồng, giao Chuyên viên Phòng Công dịch). chứng Số 1 Cập nhật kết quả giải quyết TTHC vào Sổ theo dõi tiếp nhận, giải quyết TTHC; Hệ thống Kết quả giải quyết thông tin một cửa điện TTHC được cập nhật tử /Phần mềm theo dõi vào Sổ theo dõi tiếp tiếp nhận và giải quyết nhận, giải quyết TTHC; TTHC chuyên ngành Chuyên viên Phòng Hệ thống thông tin một Bước 5 01 giờ (nếu có) Công chứng Số 1 cửa điện tử /Phần mềm theo dõi tiếp nhận và giải Đóng dấu nghiệp vụ, quyết TTHC chuyên lưu trữ hồ sơ; ngành (nếu có) và trao cho cá nhân, tổ chức Thu phí công chứng và hoàn trả hồ sơ cho cá nhân, tổ chức. 5. Quy trình: 2.001069.000.00.00.H04 QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC CÔNG CHỨNG HỢP ĐỒNG THẾ CHẤP BẤT ĐỘNG SẢN Trình Nội dung công việc Trách nhiệm thực Thời Kết quả/Sản phẩm tự các hiện gian bước thực thực hiện hiện (giờ/ngà
y làm việc) Hướng dẫn, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ; Hồ sơ TTHC được tiếp Cập nhật hồ sơ vào nhận; cập nhật vào Sổ Sổ theo dõi tiếp nhận, theo dõi tiếp nhận, giải giải quyết TTHC quyết TTHC và chuyển đến Lãnh đạo Phòng Chuyển hồ sơ đến Công chứng Số 1 Lãnh đạo Phòng Công chứng Số 1 Chuyên viên Phòng Bước 1 Thực hiện quét (scan), 02 giờ Công chứng Số 1 lưu trữ hồ sơ điện tử, Dữ liệu hồ sơ TTHC trên cập nhật dữ liệu hồ sơ Hệ thống thông tin một vào Hệ thống thông tin cửa điện tử /Phần mềm một cửa điện tử /Phần theo dõi tiếp nhận và giải mềm theo dõi tiếp quyết TTHC chuyên nhận và giải quyết ngành (nếu có) được TTHC chuyên ngành chuyển đến Lãnh đạo (nếu có), chuyển đến Phòng Công chứng Số 1 Lãnh đạo Phòng Công chứng Số 1 Xử lý hồ sơ và phân Hồ sơ được chuyển đến Lãnh đạo Phòng Bước 2 công Chuyên viên tham 01 giờ Chuyên viên để tham Công chứng Số 1 mưu giải quyết hồ sơ. mưu Dự thảo Hợp đồng (kèm Kiểm tra, nghiên cứu hồ sơ đã kiểm tra), được hồ sơ; Soạn thảo hợp Chuyên viên Phòng Bước 3 08 giờ chuyển đến Lãnh đạo đồng, ghi nội dung Công chứng Số 1 /Công chứng viên của công chứng Phòng Công chứng Số 1 Kết quả giải quyết Kiểm tra, ký duyệt kết TTHC (kèm hồ sơ) được Lãnh đạo /Công quả giải quyết TTHC Lãnh đạo /Công chứng Bước 4 chứng viên Phòng 04 giờ (ký công chứng hợp viên ký; chuyển đến Công chứng Số 1 đồng). Chuyên viên Phòng Công chứng Số 1 Bước 5 Cập nhật kết quả giải Chuyên viên Phòng 01 giờ Kết quả giải quyết quyết TTHC vào Sổ Công chứng Số 1 TTHC được cập nhật theo dõi tiếp nhận, giải vào Sổ theo dõi tiếp quyết TTHC; Hệ thống nhận, giải quyết TTHC; thông tin một cửa điện Hệ thống thông tin một tử /Phần mềm theo dõi cửa điện tử /Phần mềm tiếp nhận và giải quyết theo dõi tiếp nhận và giải TTHC chuyên ngành quyết TTHC chuyên (nếu có) ngành (nếu có) và trao cho cá nhân, tổ chức
Đóng dấu nghiệp vụ, lưu trữ hồ sơ; Thu phí công chứng và hoàn trả hồ sơ cho cá nhân, tổ chức. 6. Quy trình: 2.001048.000.00.00.H04 QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC CÔNG CHỨNG DI CHÚC Thời Trình gian tự các Trách nhiệm thực thực bước Nội dung công việc hiện Kết quả/Sản phẩm hiện thực (giờ/ngà hiện y làm việc) Hướng dẫn, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ; Hồ sơ TTHC được tiếp Cập nhật hồ sơ vào nhận; cập nhật vào Sổ Sổ theo dõi tiếp nhận, theo dõi tiếp nhận, giải giải quyết TTHC quyết TTHC và chuyển đến Lãnh đạo Phòng Chuyển hồ sơ đến Công chứng Số 1 Lãnh đạo Phòng Công chứng Số 1 Chuyên viên Phòng Bước 1 Thực hiện quét (scan), 02 giờ Công chứng Số 1 lưu trữ hồ sơ điện tử, Dữ liệu hồ sơ TTHC trên cập nhật dữ liệu hồ sơ Hệ thống thông tin một vào Hệ thống thông tin cửa điện tử /Phần mềm một cửa điện tử /Phần theo dõi tiếp nhận và giải mềm theo dõi tiếp quyết TTHC chuyên nhận và giải quyết ngành (nếu có) được TTHC chuyên ngành chuyển đến Lãnh đạo (nêu có), chuyển đến Phòng Công chứng Số 1 Lãnh đạo Phòng Công chứng Số 1 Xử lý hồ sơ và phân Hồ sơ được chuyển đến Lãnh đạo Phòng Bước 2 công Chuyên viên tham 01 giờ Chuyên viên để tham Công chứng Số 1 mưu giải quyết hồ sơ. mưu Bước 3 Kiểm tra, nghiên cứu Chuyên viên Phòng 08 giờ Dự thảo nội dung công hồ sơ; Soạn thảo nội Công chứng Số 1 chứng (kèm hồ sơ đã dung công chứng. kiểm tra), được chuyển đến Lãnh đạo /Công chứng viên của Phòng
Công chứng Số 1 Kết quả giải quyết Kiểm tra, ký duyệt kết TTHC (kèm hồ sơ) được Lãnh đạo /Công quả giải quyết TTHC Lãnh đạo /Công chứng Bước 4 chứng viên Phòng 04 giờ (ký công chứng di viên ký; chuyển đến Công chứng Số 1 chúc). Chuyên viên Phòng Công chứng Số 1 Cập nhật kết quả giải quyết TTHC vào Sổ theo dõi tiếp nhận, giải quyết TTHC; Hệ thống Kết quả giải quyết thông tin một cửa điện TTHC được cập nhật tử /Phần mềm theo dõi vào Sổ theo dõi tiếp tiếp nhận và giải quyết nhận, giải quyết TTHC; TTHC chuyên ngành Chuyên viên Phòng Hệ thống thông tin một Bước 5 01 giờ (nếu có) Công chứng Số 1 cửa điện tử /Phần mềm theo dõi tiếp nhận và giải Đóng dấu nghiệp vụ, quyết TTHC chuyên lưu trữ hồ sơ; ngành (nếu có) và trao cho cá nhân, tổ chức Thu phi công chứng và hoàn trả hồ sơ cho cá nhân, tổ chức. 7. Quy trình: 2.001039.000.00.00.H04 QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC CÔNG CHỨNG VĂN BẢN THỎA THUẬN PHÂN CHIA DI SẢN Thời Trình gian tự các Trách nhiệm thực thực bước Nội dung công việc hiện Kết quả/Sản phẩm hiện thực (giờ/ngà hiện y làm việc) Bước 1 Hướng dẫn, kiểm tra, Chuyên viên Phòng 02 giờ tiếp nhận hồ sơ; Công chứng Số 1 Hồ sơ TTHC được tiếp Cập nhật hồ sơ vào nhận; cập nhật vào Sổ Sổ theo dõi tiếp nhận, theo dõi tiếp nhận, giải giải quyết TTHC quyết TTHC và chuyển đến Lãnh đạo Phòng Chuyển hồ sơ đến Công chứng Số 1 Lãnh đạo Phòng Công chứng Số 1 Thực hiện quét (scan), Dữ liệu hồ sơ TTHC trên
lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật dữ liệu hồ sơ Hệ thống thông tin một vào Hệ thống thông tin cửa điện tử /Phần mềm một cửa điện tử /Phần theo dõi tiếp nhận và giải mềm theo dõi tiếp quyết TTHC chuyên nhận và giải quyết ngành (nếu có) được TTHC chuyên ngành chuyển đến Lãnh đạo (nếu có), chuyển đến Phòng Công chứng Số 1 Lãnh đạo Phòng Công chứng Số 1 Xử lý hồ sơ và phân Hồ sơ được chuyển đến Lãnh đạo Phòng Bước 2 công Chuyên viên tham 01 giờ Chuyên viên để tham Công chứng Số 1 mưu giải quyết hồ sơ. mưu Dự thảo Văn bản thỏa Kiểm tra, nghiên cứu thuận (kèm hồ sơ đã hồ sơ; Soạn thảo văn Chuyên viên Phòng kiểm tra), được chuyển Bước 3 08 giờ bản thỏa thuận, ghi nội Công chứng Số 1 đến Lãnh đạo /Công dung công chứng chứng viên của Phòng Công chứng Số 1 Kiểm tra nội dung, mời Kết quả giải quyết các bên ký vào văn bản TTHC (kèm hồ sơ) được Lãnh đạo /Công thỏa thuận; ký duyệt Lãnh đạo /Công chứng Bước 4 chứng viên Phòng 04 giờ kết quả giải quyết viên ký; chuyển đến Công chứng Số 1 TTHC (ký công chứng Chuyên viên Phòng Công văn bản thỏa thuận). chứng Số 1 Cập nhật kết quả giải quyết TTHC vào Sổ theo dõi tiếp nhận, giải quyết TTHC; Hệ thống Kết quả giải quyết thông tin một cửa điện TTHC được cập nhật từ /Phần mềm theo dõi vào Sổ theo dõi tiếp nhận tiếp nhận và giải quyết giải quyết TTHC; Hệ TTHC chuyên ngành Chuyên viên Phòng thống thông tin một cửa Bước 5 01 giờ (nếu có) Công chứng Số 1 điện tử /Phần mềm theo dõi tiếp nhận và giải Đóng dấu nghiệp vụ, quyết TTHC chuyên lưu trữ hồ sơ; ngành (nếu có) và trao cho cá nhân, tổ chức Thu phí công chứng và hoàn trả hồ sơ cho cá nhân, tổ chức. 8. Quy trình: 2.000831.000.00.00.H04 QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC CÔNG CHỨNG VĂN BẢN KHAI NHẬN DI SẢN
Thời Trình gian tự các Trách nhiệm thực thực bước Nội dung công việc hiện Kết quả/Sản phẩm hiện thực (giờ/ngà hiện y làm việc) Hướng dẫn, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ; Hồ sơ TTHC được tiếp Cập nhật hồ sơ vào nhận; cập nhật vào Sổ Sổ theo dõi tiếp nhận, theo dõi tiếp nhận, giải giải quyết TTHC quyết TTHC và chuyển đến Lãnh đạo Phòng Chuyển hồ sơ đến Công chứng Số 1 Lãnh đạo Phòng Công chứng Số 1 Chuyên viên Phòng Bước 1 Thực hiện quét (scan), 02 giờ Công chứng Số 1 lưu trữ hồ sơ điện tử, Dữ liệu hồ sơ TTHC trên cập nhật dữ liệu hồ sơ Hệ thống thông tin một vào Hệ thống thông tin cửa điện tử /Phần mềm một cửa điện tử /Phần theo dõi tiếp nhận và giải mềm theo dõi tiếp quyết TTHC chuyên nhận và giải quyết ngành (nếu có) được TTHC chuyên ngành chuyển đến Lãnh đạo (nếu có), chuyển đến Phòng Công chứng Số 1 Lãnh đạo Phòng Công chứng Số 1 Xử lý hồ sơ và phân Hồ sơ được chuyển đến Lãnh đạo Phòng Bước 2 công Chuyên viên tham 01 giờ Chuyên viên để tham Công chứng Số 1 mưu giải quyết hồ sơ. mưu Dự thảo Văn bản khai Kiểm tra, nghiên cứu nhận (kèm hồ sơ đã kiểm hồ sơ; Soạn thảo văn Chuyên viên Phòng tra), được chuyển đến Bước 3 08 giờ bản khai nhận, ghi nội Công chứng Số 1 Lãnh đạo /Công chứng dung công chứng viên của Phòng Công chứng Số 1 Kiểm tra nội dung, mời Kết quả giải quyết các bên ký vào văn bản TTHC (kèm hồ sơ) được Lãnh đạo /Công khai nhận; ký duyệt Lãnh đạo /Công chứng Bước 4 chứng viên Phòng 04 giờ kết quả giải quyết viên ký; chuyển đến Công chứng Số 1 TTHC (ký công chứng Chuyên viên Phòng Công văn bản khai nhận). chứng Số 1 Bước 5 Cập nhật kết quả giải Chuyên viên Phòng 01 giờ Kết quả giải quyết quyết TTHC vào Sổ Công chứng Số 1 TTHC được cập nhật theo dõi tiếp nhận, giải vào Sổ theo dõi tiếp
quyết TTHC; Hệ thống thông tin một cửa điện tử /Phần mềm theo dõi tiếp nhận và giải quyết nhận, giải quyết TTHC; TTHC chuyên ngành Hệ thống thông tin một (nếu có) cửa điện tử /Phần mềm theo dõi tiếp nhận và giải Đóng dấu nghiệp vụ, quyết TTHC chuyên lưu trữ hồ sơ; ngành (nếu có) và trao cho cá nhân, tổ chức Thu phí công chứng và hoàn trả hồ sơ cho cá nhân, tổ chức. 9. Quy trình: 1.001876.000.00.00.H04 QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC CÔNG CHỨNG VĂN BẢN TỪ CHỐI NHẬN DI SẢN Thời Trình gian tự các Trách nhiệm thực thực bước Nội dung công việc hiện Kết quả/Sản phẩm hiện thực (giờ/ngà hiện y làm việc) Hướng dẫn, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ; Hồ sơ TTHC được tiếp Cập nhật hồ sơ vào nhận; cập nhật vào Sổ Sổ theo dõi tiếp nhận, theo dõi tiếp nhận, giải giải quyết TTHC quyết TTHC và chuyển đến Lãnh đạo Phòng Chuyển hồ sơ đến Công chứng Số 1 Lãnh đạo Phòng Công chứng Số 1 Chuyên viên Phòng Bước 1 Thực hiện quét (scan), 02 giờ Công chứng Số 1 lưu trữ hồ sơ điện tử, Dữ liệu hồ sơ TTHC trên cập nhật dữ liệu hồ sơ Hệ thống thông tin một vào Hệ thống thông tin cửa điện tử /Phần mềm một cửa điện tử /Phần theo dõi tiếp nhận và giải mềm theo dõi tiếp quyết TTHC chuyên nhận và giải quyết ngành (nếu có) được TTHC chuyên ngành chuyển đến Lãnh đạo (nếu có), chuyển đến Phòng Công chứng Số 1 Lãnh đạo Phòng Công chứng Số 1
Xử lý hồ sơ và phân Hồ sơ được chuyển đến Lãnh đạo Phòng Bước 2 công Chuyên viên tham 01 giờ Chuyên viên để tham Công chứng Số 1 mưu giải quyết hồ sơ. mưu Dự thảo Văn bản từ chối Kiểm tra, nghiên cứu nhận di sản (kèm hồ sơ hồ sơ; Soạn thảo văn đã kiểm tra), được Chuyên viên Phòng Bước 3 bản từ chối nhận di 08 giờ chuyển đến Lãnh Công chứng Số 1 sản, ghi nội dung công đạo /Công chứng viên chứng của Phòng Công chứng Số 1 Kiểm tra nội dung, mời Kết quả giải quyết các bên ký vào văn bản TTHC (kèm hồ sơ) được từ chối nhận di sản; ký Lãnh đạo /Công Lãnh đạo /Công chứng Bước 4 duyệt kết quả giải chứng viên Phòng 04 giờ viên ký; chuyển đến quyết TTHC (ký công Công chứng Số 1 Chuyên viên Phòng Công chứng văn bản từ chối chứng Số 1 nhận di sản). Cập nhật kết quả giải quyết TTHC vào Sổ theo dõi tiếp nhận, giải quyết TTHC; Hệ thống Kết quả giải quyết thông tin một cửa điện TTHC được cập nhật tử /Phần mềm theo dõi vào Sổ theo dõi tiếp tiếp nhận và giải quyết nhận, giải quyết TTHC; TTHC chuyên ngành Chuyên viên Phòng Hệ thống thông tin nuột Bước 5 01 giờ (nếu có) Công chứng Số 1 cửa điện tử /Phần mềm theo dõi tiếp nhận và giải Đóng dấu nghiệp vụ, quyết TTHC chuyên lưu trữ hồ sơ; ngành (nếu có) và trao cho cá nhân, tổ chức Thu phí công chứng và hoàn trả hồ sơ cho cá nhân, tổ chức. 10. Quy trình: 1.001856.000.00.00.H04 QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC CÔNG CHỨNG HỢP ĐỒNG ỦY QUYỀN Trình Thời gian tự các thực Trách nhiệm thực bước Nội dung công việc hiện Kết quả/Sản phẩm hiện thực (giờ/ngày hiện làm việc) Bước 1 Hướng dẫn, kiểm Chuyên viên Phòng 02 giờ Hồ sơ TTHC được tiếp tra, tiếp nhận hồ sơ; Công chứng Số 1 nhận; cập nhật vào Sổ theo dõi tiếp nhận, giải Cập nhật hồ sơ vào quyết TTHC và chuyển
Sổ theo dõi tiếp nhận, giải quyết TTHC đến Lãnh đạo Phòng Chuyển hồ sơ đến Công chứng Số 1 Lãnh đạo Phòng Công chứng Số 1 Thực hiện quét (scan), lưu trữ hồ sơ điện tử, Dữ liệu hồ sơ TTHC cập nhật dữ liệu hồ trên Hệ thống thông tin sơ vào Hệ thống thông một cửa điện tử /Phần tin một cửa điện tử mềm theo dõi tiếp nhận /Phần mềm theo dõi và giải quyết TTHC tiếp nhận và giải chuyên ngành (nếu có) quyết TTHC chuyên được chuyển đến Lãnh ngành (nếu có), đạo Phòng Công chứng chuyển đến Lãnh đạo Số 1 Phòng Công chứng Số 1 Xử lý hồ sơ và phân Hồ sơ được chuyển đến Lãnh đạo Phòng Bước 2 công Chuyên viên tham 01 giờ Chuyên viên để tham Công chứng Số 1 mưu giải quyết hồ sơ. mưu Dự thảo hợp đồng ủy Kiểm tra, nghiên cứu quyền (kèm hồ sơ đã hồ sơ; Soạn thảo hợp Chuyên viên Phòng kiểm tra), được chuyển Bước 3 08 giờ đồng ủy quyền, ghi Công chứng Số 1 đến Lãnh đạo /Công nội dung công chứng chứng viên của Phòng Công chứng Số 1 Kiểm tra nội dung, Kết quả giải quyết mời các bên ký vào TTHC (kèm hồ sơ) được hợp đồng ủy quyền; Lãnh đạo /Công Lãnh đạo /Công chứng Bước 4 ký duyệt kết quả giải chứng viên Phòng 04 giờ viên ký; chuyển đến quyết TTHC (ký công Công chứng Số 1 Chuyên viên Phòng Công chứng hợp đồng ủy chứng Số 1 quyền). Bước 5 Cập nhật kết quả giải Chuyên viên Phòng 01 giờ Kết quả giải quyết quyết TTHC vào Sổ Công chứng Số 1 TTHC được cập nhật theo dõi tiếp nhận, vào Sổ theo dõi tiếp giải quyết TTHC; Hệ nhận, giải quyết TTHC; thống thông tin một Hệ thống thông tin một cửa điện tử /Phần cửa điện tử /Phần mềm mềm theo dõi tiếp theo dõi tiếp nhận và nhận và giải quyết giải quyết TTHC chuyên TTHC chuyên ngành ngành (nếu có) và trao (nếu có) cho cá nhân, tổ chức Đóng dấu nghiệp vụ,
lưu trữ hồ sơ; Thu phí công chứng và hoàn trả hồ sơ cho cá nhân, tổ chức. Tổng số: 10 quy trình nội bộ. PHỤ LỤC 2 QUY TRÌNH NỘI BỘ CỦA SỞ TƯ PHÁP TRONG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH LĨNH VỰC TRỢ GIÚP PHÁP LÝ (Ban hành kèm theo Quyết định số 2455/QĐUBND ngày 31 tháng 12 năm 2019 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Bạc Liêu) A. DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH: THỜI GIAN MÃ SỐ TTHC THỜI HẠN THỰC SỐ TÊN THỦ TỤC HÀNH GIẢI QUYẾT HIỆN TẠI TT (Trên Cổng Dịch vụ CHÍNH (theo quy CÁC CƠ công Quốc gia) định) QUAN, ĐƠN VỊ Thủ tục rút yêu cầu trợ giúp Ngay sau khi Trong 120 1 2.001680.000.00.00.H04 pháp lý của người được trợ nhận đủ hồ sơ phút/ ngày giúp pháp lý theo quy định làm việc Trong 24 Thủ tục thay đổi người thực 03 ngày làm 2 2.001687.000.00.00.H04 giờ/ ngày hiện trợ giúp pháp lý việc làm việc Ngay sau khi Trong 120 Thủ tục yêu cầu trợ giúp pháp 3 2.000829.000.00.00.H04 nhận đủ hồ sơ phút/ ngày lý theo quy định làm việc Trong 18 Thủ tục lựa chọn, ký hợp 4 2.000977.000.00.00.H04 25 ngày ngày làm đồng với Luật sư việc B. NỘI DUNG CÁC QUY TRÌNH NỘI BỘ: 1. Quy trình: 2.001680.000.00.00.H04 QUY TRÌNH NỘI BỘ THỰC HIỆN THỦ TỤC RÚT YÊU CẦU TRỢ GIÚP PHÁP LÝ CỦA NGƯỜI ĐƯỢC TRỢ GIÚP PHÁP LÝ Trình Nội dung công việc Trách nhiệm Thời Kết quả/Sản phẩm
gian tự các thực bước hiện thực hiện thực (giờ/ngà hiện y làm việc) Hướng dẫn, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ; Hồ sơ TTHC được tiếp Cập nhật hồ sơ vào Sổ nhận; cập nhật vào Sổ theo dõi tiếp nhận, giải theo dõi tiếp nhận, giải quyết TTHC quyết TTHC và chuyển đến Lãnh đạo Trung tâm Chuyển hồ sơ đến Lãnh trợ giúp pháp lý đạo Trung tâm trợ giúp pháp lý Chuyên viên Bước 1 Thực hiện quét (scan), Trung tâm trợ 20 phút lưu trữ hồ sơ điện tử, giúp pháp lý Dữ liệu hồ sơ TTHC trên cập nhật dữ liệu hồ sơ Hệ thống thông tin một vào Hệ thống thông tin cửa điện tử /Phần mềm một cửa điện tử /Phần theo dõi tiếp nhận và mềm theo dõi tiếp nhận giải quyết TTHC chuyên và giải quyết TTHC ngành (nếu có) được chuyên ngành (nếu có); chuyển đến Lãnh đạo chuyển hồ sơ đến Lãnh Trung tâm trợ giúp pháp đạo Trung tâm trợ giúp lý pháp lý Lãnh đạo Xử lý hồ sơ và phân công Hồ sơ được chuyển đến Bước 2 Trợ giúp viên tham mưu 10 phút Chuyên viên/Trợ giúp Trung tâm trợ giải quyết hồ sơ. viên pháp lý giúp pháp lý Dự thảo kết quả giải quyết TTHC (kèm hồ sơ Nghiên cứu, thẩm định, Chuyên viên/Trợ đã thẩm định) được Bước 3 tham mưu, đề xuất, xử lý 50 phút giúp viên pháp lý chuyển đến Lãnh đạo hồ sơ. Trung tâm trợ giúp pháp lý Kết quả giải quyết TTHC (kèm hồ sơ đã Lãnh đạo Trung Ký phê duyệt kết quả thẩm định) sau khi được Bước 4 tâm trợ giúp pháp 30 phút giải quyết TTHC. ký phê duyệt, chuyển lý đến Chuyên viên Trung tâm trợ giúp pháp lý Bước 5 Cập nhật kết quả giải Chuyên viên 10 phút Kết quả giải quyết quyết TTHC vào Sổ theo Trung tâm trợ TTHC được cập nhật dõi tiếp nhận, giải quyết giúp pháp lý vào Sổ theo dõi tiếp
nhận, giải quyết TTHC; TTHC; Hệ thống thông Hệ thống thông tin một tin một cửa điện tử / cửa điện tử /Phần mềm Phần mềm theo dõi tiếp theo dõi tiếp nhận và nhận và giải quyết TTHC giải quyết TTHC chuyên chuyên ngành (nếu có) ngành (nếu có) và trao cho cá nhân, tổ chức 2. Quy trình: 2.001687.000.00.00.H04 QUY TRÌNH NỘI BỘ THỰC HIỆN THỦ TỤC THAY ĐỔI THỰC HIỆN TRỢ GIÚP PHÁP LÝ Thời Trình gian tự các thực Trách nhiệm bước Nội dung công việc hiện Kết quả/Sản phẩm thực hiện thực (giờ/ngà hiện y làm việc) Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn ngày trả kết quả/Phiếu yêu cầu bổ sung Hướng dẫn, kiểm tra, và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu tiếp nhận hồ sơ; từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ được trao cho Cập nhật hồ sơ vào người nộp hồ sơ Sổ theo dõi tiếp nhận, giải quyết TTHC Hồ sơ TTHC được tiếp nhận và cập nhật vào Sổ Chuyển hồ sơ đến theo dõi tiếp nhận, giải Lãnh đạo Trung tâm trợ quyết TTHC giúp pháp lý Chuyên viên Bước Trung tâm trợ 02 giờ Hồ sơ được chuyển đến 1 Lãnh đạo Trung tâm trợ giúp pháp lý giúp pháp lý Thực hiện quét (scan), lưu trữ hồ sơ điện tử, Dữ liệu hồ sơ TTHC trên cập nhật dữ liệu hồ sơ Hệ thống thông tin một vào Hệ thống thông tin cửa điện tử /Phần mềm một cửa điện tử /Phần theo dõi tiếp nhận và giải mềm theo dõi tiếp nhận quyết TTHC chuyên ngành và giải quyết TTHC (nếu có) được chuyển đến chuyên ngành (nếu có); Lãnh đạo Trung tâm trợ chuyển hồ sơ đến Lãnh giúp pháp lý đạo Trung tâm trợ giúp pháp lý
Xử lý hồ sơ và phân Lãnh đạo Trung Hồ sơ được chuyển đến Bước công Trợ giúp viên tham tâm trợ giúp pháp 04 giờ Chuyên viên/Trợ giúp viên 2 mưu giải quyết hồ sơ. lý pháp lý Dự thảo kết quả giải Nghiên cứu, thẩm định, quyết TTHC (kèm hồ sơ đã Bước Chuyên viên/Trợ tham mưu, đề xuất, xử 08 giờ thẩm định) được chuyển 3 giúp viên pháp lý lý hồ sơ. đến Lãnh đạo Trung tâm trợ giúp pháp lý Kết quả giải quyết TTHC Lãnh đạo Trung (kèm hồ sơ đã thẩm định) Bước Ký phê duyệt kết quả tâm trợ giúp pháp 08 giờ sau khi được ký phê duyệt, 4 giải quyết TTHC. lý chuyển đến Chuyên viên Trung tâm trợ giúp pháp lý Cập nhật kết quả giải Kết quả giải quyết TTHC quyết TTHC vào Sổ được cập nhật vào Sổ theo theo dõi tiếp nhận, giải dõi tiếp nhận, giải quyết quyết TTHC; Hệ thống Chuyên viên TTHC; Hệ thống thông tin Bước thông tin một cửa điện Trung tâm trợ 02 giờ một cửa điện tử /Phần 5 tử / Phần mềm theo dõi giúp pháp lý mềm theo dõi tiếp nhận và tiếp nhận và giải quyết giải quyết TTHC chuyên TTHC chuyên ngành ngành (nếu có) và trao cho (nếu có) cá nhân, tổ chức 3. Quy trình: 2.000829.000.00.00.H04 QUY TRÌNH NỘI BỘ THỰC HIỆN THỦ TỤC YÊU CẦU TRỢ GIÚP PHÁP LÝ Thời Trình gian tự các th ực Trách nhiệm bước Nội dung công việc hiện Kết quả/Sản phẩm thực hiện thực (giờ/ngà hiện y làm việc) Bước 1 Hướng dẫn, kiểm tra, Chuyên viên 20 phút tiếp nhận hồ sơ; Trung tâm trợ giúp pháp lý Hồ sơ TTHC được tiếp Cập nhật hồ sơ vào sổ nhận; cập nhật vào Sổ theo dõi tiếp nhận, giải theo dõi tiếp nhận, giải quyết TTHC quyết TTHC và chuyển đến Lãnh đạo Trung tâm Chuyển hồ sơ đến Lãnh trợ giúp pháp lý đạo Trung tâm trợ giúp pháp lý Thực hiện quét (scan), Dữ liệu hồ sơ TTHC trên lưu trữ hồ sơ điện tử, Hệ thống thông tin một cập nhật dữ liệu hồ sơ cửa điện tử /Phần mềm