TRƯỜNG ĐH KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÀI TIỂU LUẬN
HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
TÊN CHỦ ĐỀ: Thê nao la tinh khoa hoc va nghê thuât trong quan tri nhân
lưc? Liên hê tinh khoa hoc va nghê thuât trong quan tri nhân lưc tai cơ quan
anh chi?
Họ và tên:
SBD
Ngày sinh
Lớp: BỔ SUNG KIẾN THỨC QTKD
I. GI I THI U CHUNGỚ Ệ
1. Gi i thi u ớ ệ chung v Qu n tr nhân l cề ả ị ự
Nhân l c là toàn b các kh năng v th l c và trí l c c a con ng i đc v nự ộ ả ề ể ự ự ủ ườ ượ ậ
d ng ra trong quá trình lao đng s n xu t. Nó cũng đc xem là s c lao đng c a conụ ộ ả ấ ượ ứ ộ ủ
ng i – m t ngu n l c quý giá nh t trong các y u t s n xu t c a các doanh nghi p.ườ ộ ồ ự ấ ế ố ả ấ ủ ệ
Ngu n nhân l c c a doanh nghi p hi n nay còn bao g m t t c ph m ch t t t đp,ồ ự ủ ệ ệ ồ ấ ả ẩ ấ ố ẹ
kinh nghi m s ng, óc sáng t o và nhi t huy t c a m i ng i lao đng t giám đc choệ ố ạ ệ ế ủ ọ ườ ộ ừ ố
đn các công nhân viên đang làm vi c trong doanh nghi p.ế ệ ệ
góc đi t ch c qu n lý lao đng thì: “Qu n tr nhân l c là lĩnh v c theo dõi,Ở ộ ổ ứ ả ộ ả ị ự ự
h ng d n, đi u ch nh, ki m tra s trao đi ch t (năng l ng, th n kinh, b p th t) gi a conướ ẫ ề ỉ ể ự ổ ấ ượ ầ ắ ị ữ
ng i v i các y u t v t ch t t nhiên (công c lao đng, đi t ng lao đng, năng l ngườ ớ ế ố ậ ấ ự ụ ộ ố ượ ộ ượ
…) trong quá trình t o ra c a c i v t ch t và tinh th n đ th a mãn nhu c u c a con ng iạ ủ ả ậ ấ ầ ể ỏ ầ ủ ườ
và xã h i nh m duy trì, b o v và phát tri n ti m năng c a con ng i”.ộ ằ ả ệ ể ề ủ ườ
V i t cách là m t trong các ch c năng c b n c a quá trình qu n lý thì:ớ ư ộ ứ ơ ả ủ ả “Qu n trả ị
nhân l c bao g m các vi c t ho ch đnh, t ch c, ch huy, ph i h p và ki m soát cácự ồ ệ ừ ạ ị ổ ứ ỉ ố ợ ể
ho t đng liên quan đn vi c thu hút, s d ng và phát tri n ng i lao đng trong các tạ ộ ế ệ ử ụ ể ườ ộ ổ
ch c”.ứĐi sâu vào n i dung ho t đng thì: “Qu n tr nhân l c là vi c tuy n d ng,ộ ạ ộ ả ị ự ệ ể ụ
s d ng, duy trì và phát tri n cũng nh cung c p các ti n nghi cho ng i lao đngử ụ ể ư ấ ệ ườ ộ
trong các t ch c”.ổ ứ
các n c hi n đi đa ra đnh nghĩa: “Qu n tr ngu n nhân l c là nh ng ho tỞ ướ ệ ạ ư ị ả ị ồ ự ữ ạ
đng nh m tăng c ng nh ng đóng góp có hi u qu c a cá nhân vào m c tiêu c a t ch cộ ằ ườ ữ ệ ả ủ ụ ủ ổ ứ
trong khi đng th i c g ng đt đc các m c tiêu xã h i và m c tiêu cá nhân”.ồ ờ ố ắ ạ ượ ụ ộ ụ
Nh v y, qu n tr nhân l c đc xem là m t khoa h c, là ngh thu t, là m t t pư ậ ả ị ự ượ ộ ọ ệ ậ ộ ậ
h p các ho t đng có ý th c nh m nâng cao hi u su t c a m t t ch c, b ng cách nângợ ạ ộ ứ ằ ệ ấ ủ ộ ổ ứ ằ
cao hi u qu lao đng c a m i thành viên c a t ch c đó.ệ ả ộ ủ ỗ ủ ổ ứ
2. M c đích c a bài vi tụ ủ ế
M c đích c a bài vi t là gi i thích khái ni m "tính khoa h c và ngh thu t trongụ ủ ế ả ệ ọ ệ ậ
qu n tr nhân l c", nh n m nh t m quan tr ng c a vi c k t h p gi a các y u t khoa h cả ị ự ấ ạ ầ ọ ủ ệ ế ợ ữ ế ố ọ
và ngh thu t trong qu n tr nhân l c, và trình bày ví d c th v cách c quan nào đó ápệ ậ ả ị ự ụ ụ ể ề ơ
d ng tính khoa h c và ngh thu t trong qu n tr nhân l c đ đt đc hi u qu cao trongụ ọ ệ ậ ả ị ự ể ạ ượ ệ ả
qu n lý ngu n nhân l c c a t ch c.ả ồ ự ủ ổ ứ
II. TÍNH KHOA H C TRONG QU N TR NHÂN L CỌ Ả Ị Ự
1. Đnh nghĩa v tính khoa h c trong qu n tr nhân l cị ề ọ ả ị ự
Tính khoa h c trong qu n tr nhân l c ám ch vi c s d ng ph ng pháp và công cọ ả ị ự ỉ ệ ử ụ ươ ụ
khoa h c đ qu n lý và phát tri n ngu n nhân l c c a t ch c. Các ph ng pháp và côngọ ể ả ể ồ ự ủ ổ ứ ươ
c này đc phát tri n d a trên các nghiên c u và lý thuy t v qu n tr nhân l c, bao g mụ ượ ể ự ứ ế ề ả ị ự ồ
các mô hình và k thu t phân tích, đánh giá, đo l ng và qu n lý hi u su t nhân viên.ỹ ậ ườ ả ệ ấ
Tính khoa h c trong qu n tr nhân l c cũng bao g m vi c s d ng d li u và thôngọ ả ị ự ồ ệ ử ụ ữ ệ
tin đ h tr quy t đnh qu n lý. Nh ng quy t đnh này d a trên s li u c th v ngu nể ỗ ợ ế ị ả ữ ế ị ự ố ệ ụ ể ề ồ
nhân l c và các v n đ liên quan đn nhân s , giúp cho qu n lý có th đa ra quy t đnhự ấ ề ế ự ả ể ư ế ị
chính xác và có tính th c ti n.ự ễ
Các ho t đng qu n tr nhân l c nh tuy n d ng, đào t o và phát tri n, đánh giáạ ộ ả ị ự ư ể ụ ạ ể
hi u su t và th ng cũng c n ph i đc th c hi n m t cách khoa h c đ đm b o s hi uệ ấ ưở ầ ả ượ ự ệ ộ ọ ể ả ả ự ệ
qu và tính công b ng trong qu n lý nhân l c c a t ch c.ả ằ ả ự ủ ổ ứ
V i tính khoa h c trong qu n tr nhân l c, các t ch c có th t i u hóa vi c sớ ọ ả ị ự ổ ứ ể ố ư ệ ử
d ng ngu n nhân l c c a mình và đm b o r ng các ho t đng qu n tr nhân l c c a hụ ồ ự ủ ả ả ằ ạ ộ ả ị ự ủ ọ
đc th c hi n m t cách chính xác và hi u qu .ượ ự ệ ộ ệ ả
2. Các ph ng pháp và k thu t khoa h c trong qu n tr nhân l cươ ỹ ậ ọ ả ị ự
Có nhi u ph ng pháp và k thu t khoa h c đc áp d ng trong qu n tr nhân l cề ươ ỹ ậ ọ ượ ụ ả ị ự
đ nghiên c u, đánh giá và qu n lý ngu n nhân l c c a t ch c. D i đây là m t s ví d :ể ứ ả ồ ự ủ ổ ứ ướ ộ ố ụ
Phân tích d li u: Đây là m t công c quan tr ng đ đánh giá hi u qu nhân s .ữ ệ ộ ụ ọ ể ệ ả ự
Phân tích d li u có th giúp qu n lý đo l ng các ch s hi u qu nhân s nh t l nghữ ệ ể ả ườ ỉ ố ệ ả ự ư ỷ ệ ỉ
vi c, t l tuy n d ng thành công, chi phí tuy n d ng và đào t o, đánh giá hi u su t nhânệ ỷ ệ ể ụ ể ụ ạ ệ ấ
viên, và nhi u h n n a. Các công c phân tích d li u đc phát tri n đ giúp qu n lýề ơ ữ ụ ữ ệ ượ ể ể ả
hi u rõ h n v nhân s c a t ch c và giúp h đa ra quy t đnh d a trên d li u.ể ơ ề ự ủ ổ ứ ọ ư ế ị ự ữ ệ
Mô hình hóa: Đây là m t ph ng pháp đ t o ra các mô hình t ng tác gi a cácộ ươ ể ạ ươ ữ
y u t nhân l c và t ch c, giúp qu n lý hi u rõ h n v s t ng tác gi a các y u t này.ế ố ự ổ ứ ả ể ơ ề ự ươ ữ ế ố
Các mô hình này có th giúp qu n lý d đoán nhu c u nhân s t ng lai, đánh giá m c để ả ự ầ ự ươ ứ ộ
nh h ng c a các y u t nhân s đn hi u su t t ch c, và xác đnh các v n đ ti m năngả ưở ủ ế ố ự ế ệ ấ ổ ứ ị ấ ề ề
trong qu n tr nhân l c.ả ị ự
Đánh giá hi u su t: Các công c đánh giá hi u su t nhân viên giúp qu n lý đánhệ ấ ụ ệ ấ ả
giá kh năng c a nhân viên hoàn thành công vi c và đóng góp c a h vào t ch c. Đánhả ủ ệ ủ ọ ổ ứ
giá hi u su t đc th c hi n b ng cách đt m c tiêu cho nhân viên và đo l ng kh năngệ ấ ượ ự ệ ằ ặ ụ ườ ả
c a h đt đc các m c tiêu này. Các công c đánh giá hi u su t cũng giúp qu n lý xácủ ọ ạ ượ ụ ụ ệ ấ ả
đnh nh ng v n đ trong hi u su t và tìm cách gi i quy t chúng.ị ữ ấ ề ệ ấ ả ế
C i ti n quy trình: C i ti n quy trình nhân s giúp t i u hóa các quy trình và quyả ế ả ế ự ố ư
trình làm vi c c a nhân viên, giúp gi m chi phí và tăng năng su t. Các k thu t qu n trệ ủ ả ấ ỹ ậ ả ị
quy trình có th đc s d ng đ phân tích và c i ti n các quy trình tuy n d ng, đào t oể ượ ử ụ ể ả ế ể ụ ạ
và phát tri n, đánh giá hi u su t, và nhi u h n n a.ể ệ ấ ề ơ ữ
K năng m m và giáo d c đào t o: Giáo d c đào t o và phát tri n k năng m m làỹ ề ụ ạ ụ ạ ể ỹ ề
nh ng công c quan tr ng đ giúp nhân viên phát tri n và nâng cao năng l c c a h . Cácữ ụ ọ ể ể ự ủ ọ
k thu t đào t o và phát tri n nhân l c có th giúp nhân viên phát tri n k năng m m nhỹ ậ ạ ể ự ể ể ỹ ề ư
k năng giao ti p, k năng lãnh đo, k năng qu n lý th i gian, và nhi u h n n a.ỹ ế ỹ ạ ỹ ả ờ ề ơ ữ
Nh ng ph ng pháp và k thu t này đu đc áp d ng v i m c đích đt đc tínhữ ươ ỹ ậ ề ượ ụ ớ ụ ạ ượ
khoa h c trong qu n tr nhân l c, giúp cho qu n lý hi u rõ h n v ngu n l c c a t ch cọ ả ị ự ả ể ơ ề ồ ự ủ ổ ứ
và đa ra các quy t đnh d a trên d li u và mô hình hóa.ư ế ị ự ữ ệ
3. Cách áp d ng tính khoa h c vào qu n tr nhân sụ ọ ả ị ự
Tuy n d ng: Tính khoa h c có th đc áp d ng đ phân tích t t h n các tiêu chíể ụ ọ ể ượ ụ ể ố ơ
c n thi t cho v trí tuy n d ng, ch n ra ng viên phù h p và c i thi n quá trình tuy nầ ế ị ể ụ ọ ứ ợ ả ệ ể
d ng. Các k thu t phân tích d li u nhân s cũng có th đc s d ng đ tìm ra các ngụ ỹ ậ ữ ệ ự ể ượ ử ụ ể ứ
viên ti m năng và phù h p nh t v i v trí công vi c.ề ợ ấ ớ ị ệ
Đào t o và phát tri n: Các k thu t mô hình hóa và d li u trong qu n tr nhân l cạ ể ỹ ậ ữ ệ ả ị ự
có th đc áp d ng đ xác đnh các k năng và ki n th c c n thi t cho t ng v trí và nhânể ượ ụ ể ị ỹ ế ứ ầ ế ừ ị
viên c th , t đó đa ra các k ho ch đào t o và phát tri n phù h p. Ngoài ra, tính khoaụ ể ừ ư ế ạ ạ ể ợ
h c cũng giúp theo dõi và đánh giá hi u qu c a các ch ng trình đào t o và phát tri n.ọ ệ ả ủ ươ ạ ể
Đánh giá hi u su t: Tính khoa h c trong qu n tr nhân l c cung c p các ph ngệ ấ ọ ả ị ự ấ ươ
pháp và công c đ đánh giá hi u su t nhân viên. Đi u này giúp qu n lý đánh giá đúngụ ể ệ ấ ề ả
kh năng c a nhân viên và đa ra các quy t đnh đúng đn v vi c đánh giá hi u su t,ả ủ ư ế ị ắ ề ệ ệ ấ
phát tri n năng l c, và tăng c ng năng su t.ể ự ườ ấ
L p k ho ch và d báo: Tính khoa h c trong qu n tr nhân l c cũng giúp l p kậ ế ạ ự ọ ả ị ự ậ ế
ho ch và d báo v ngu n nhân l c c n thi t cho t ch c trong t ng lai. Đi u này giúpạ ự ề ồ ự ầ ế ổ ứ ươ ề
qu n lý đa ra các quy t đnh v tuy n d ng, phát tri n và gi chân nhân viên đúng th iả ư ế ị ề ể ụ ể ữ ờ
đi m và đúng nhu c u c a t ch c.ể ầ ủ ổ ứ
Phân tích chi phí và l i ích: Tính khoa h c trong qu n tr nhân l c giúp phân tíchợ ọ ả ị ự
chi phí và l i ích c a các quy t đnh qu n lý nhân s , nh tuy n d ng, đào t o, và giợ ủ ế ị ả ự ư ể ụ ạ ữ
chân nhân viên. Nh ng phân tích này giúp qu n lý hi u rõ h n v tác đng c a các quy tữ ả ể ơ ề ộ ủ ế
đnh c a mình lên kinh doanh và s phát tri n c a t ch c.ị ủ ự ể ủ ổ ứ
Qu n lý hi u qu : Các công ngh tính khoa h c trong qu n tr nhân l c cũng giúpả ệ ả ệ ọ ả ị ự
qu n lý qu n lý hi u qu h n b ng cách gi m thi u các sai sót và t i u hóa quy trình. Víả ả ệ ả ơ ằ ả ể ố ư
d , vi c s d ng các h th ng qu n lý nhân s và ph n m m qu n lý hi u qu giúp gi mụ ệ ử ụ ệ ố ả ự ầ ề ả ệ ả ả
thi u th i gian và chi phí đa ra các quy t đnh qu n lý.ể ờ ư ế ị ả
Qu n lý đa d ng và bình đng: Tính khoa h c trong qu n tr nhân l c cũng h trả ạ ẳ ọ ả ị ự ỗ ợ
qu n lý đa d ng và bình đng. Các công ngh nh h th ng phân tích d li u và trí tuả ạ ẳ ệ ư ệ ố ữ ệ ệ
nhân t o giúp qu n lý đánh giá các nhu c u đa d ng c a các nhóm nhân viên khác nhau vàạ ả ầ ạ ủ
t o ra các chính sách và k ho ch phù h p.ạ ế ạ ợ
Tóm l i, tính khoa h c trong qu n tr nhân l c là m t công c r t h u ích giúp c iạ ọ ả ị ự ộ ụ ấ ữ ả
thi n hi u qu và hi u su t c a t ch c. Nó giúp qu n lý đa ra các quy t đnh d a trên dệ ệ ả ệ ấ ủ ổ ứ ả ư ế ị ự ữ
li u và thông tin chính xác, t đó t i u hóa các quy trình và nâng cao hi u qu kinhệ ừ ố ư ệ ả
doanh.
III. TÍNH NGH THU T TRONG QU N TR NHÂN SỆ Ậ Ả Ị Ự
1. Đnh nghĩa v tính ngh thu t trong qu n tr nhân sị ề ệ ậ ả ị ự
Tính ngh thu t trong qu n tr nhân l c là kh năng sáng t o, s d ng tr c giác vàệ ậ ả ị ự ả ạ ử ụ ự
kh năng tinh t trong quá trình qu n lý nhân l c. Nó đòi h i s linh ho t và sáng t oả ế ả ự ỏ ự ạ ạ
trong vi c gi i quy t các v n đ ph c t p liên quan đn con ng i trong t ch c.ệ ả ế ấ ề ứ ạ ế ườ ổ ứ
Tính ngh thu t trong qu n tr nhân l c không ch là kh năng qu n lý hi u qu , màệ ậ ả ị ự ỉ ả ả ệ ả
còn là kh năng k t h p các y u t nhân văn và tinh th n c a nhân viên đ đt đc m cả ế ợ ế ố ầ ủ ể ạ ượ ụ