ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------
ĐỖ THỊ MINH TRANG
VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG
CÔNG NGHỆ VÀ THƢƠNG MẠI HÀ NỘI
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG
Hà Nội – 2019
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------
ĐỖ THỊ MINH TRANG
VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG
CÔNG NGHỆ VÀ THƢƠNG MẠI HÀ NỘI
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG
GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN: TS. NGUYỄN THÙY DUNG
Hà Nội – 2019
LỜI CAM ĐOAN
Kính gửi: BGH TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ-ĐHQGHN
Tên tôi là: Đỗ Thị Minh Trang
Học viên Cao học lớp: QH-2017-E-CH (QTKD1)
Luận văn tốt nghiệp “Văn hóa tổ chức tại trƣờng Cao đẳng Công nghệ và
Thƣơng mại Hà Nội” là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân, đƣợc hoàn
thành dựa trên sự nghiên cứu lý thuyết, kiến thức chuyên ngành, và sự khảo sát tình
hình thực tiễn tại trƣờng Cao đẳng Công nghệ và Thƣơng mại Hà Nội dƣới sự
hƣớng dẫn tận tình của TS. Nguyễn Thùy Dung.
Các kết quả và số liệu trong bài luận văn tốt nghiệp này đƣợc tổng hợp tại
trƣờng Cao đẳng Công nghệ và Thƣơng mại Hà Nội. Các nhận định, đề ra giải pháp
đƣa ra dựa trên thực tiễn, định hƣớng của nhà trƣờng .
Các trích dẫn tài liệu đảm bảo tính chính xác .
Tôi xin khẳng định và cam đoan toàn bộ nội dung luận văn là công trình
nghiên cứu của cá nhân mình.
Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm trƣớc nhà trƣờng về bài luận văn tốt
nghiệp của mình.
Hà Nội, ngày 09 tháng 06 năm 2019
ĐỖ THỊ MINH TRANG
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành đề tài này, ngoài sự cố gắng của bản thân, tác giả đã nhận đƣợc
sự giúp đỡ, hƣớng dẫn tận tình của các thầy, cô giáo và cán bộ, sinh viên tại Trƣờng
Cao đẳng Công nghệ và Thƣơng mại Hà Nội .
Tác giả xin gửi lời cảm ơn tới các thầy cô giáo Viện Quản trị kinh doanh đã có
những ý kiến đóng góp giúp cho tác giả hoàn thành khoá luận này, đặc biệt tác giả xin
đƣợc bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc nhất đến TS. Nguyễn Thuỳ Dung,
ngƣời đã tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ tác giả trong quá trình thực hiện đề tài này.
Do nhận thức và thời gian nghiên cứu còn hạn chế nên trong khuôn khổ đề tài
không tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy, tác giả rất mong nhận đƣợc sự góp ý chỉ
bảo của các thầy cô giáo để đề tài nghiên cứu này đƣợc hoàn thiện hơn.
Tác giả
Đỗ Thị Minh Trang
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIÊT TẮT ...................................................................................i
DANH MỤC BẢNG .............................................................................................. ii
DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ............................................................... iii
PHẦN MỞ ĐẦU ..................................................................................................... 1
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN
VỀ VĂN HOÁ TỔ CHỨC ...................................................................................... 5
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu về văn hoá tổ chức ......................................... 5
1.1.1. Nghiên cứu trên thế giới ............................................................................. 5
1.1.2. Nghiên cứu tại Việt Nam ............................................................................ 8
1.2. Cơ sở lý luận về văn hoá tổ chức .................................................................... 10
1.2.1. Một số khái niệm cơ bản liên quan đến văn hoá tổ chức ........................... 10
1.2.2. Khái niệm về văn hoá tổ chức (VHTC) .................................................... 11
1.2.3. Khái niệm văn hoá tổ chức tại cơ sở giáo dục đại học, cao đẳng (
GDDH,CĐ) ........................................................................................................ 12
1.3. Vai trò của văn hoá tổ chức tại các cơ sở giáo dục đại học, cao đẳng .............. 13
1.4. Những nhân tố ảnh hƣởng đến văn hoá tổ chức .............................................. 14
1.5. Một số mô hình đánh giá, đo lƣờng văn hoá tổ chức trong các trƣờng đại học,
cao đẳng ................................................................................................................ 15
1.5.1. Mô hình 3 cấp bậc của Edgar H.Schein .................................................... 15
1.5.2. Mô hình khảo sát văn hoá tổ chức DOCS của Dension ............................ 17
1.5.3. Mô hình đo lƣờng văn hoá tổ chức OCAI của Camaron và Quinn ........... 19
1.6. Một số cách thức phát triển văn hoá tổ chức ................................................... 23
CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .................................................... 25
2.1. Lựa chọn khung lý thuyết ............................................................................... 25
2.2. Quy trình nghiên cứu ...................................................................................... 25
2.3. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu ......................................................................... 27
2.3.1. Thu thập dữ liệu thứ cấp ........................................................................... 27
