Chuỗi dịch vụ đến mức độ hài lòng tổng quát

Bài báo chứng minh sự tác động không cân xứng của những sự kiện dịch vụ có tính năng và hiệu suất khác nhau trong một chuỗi dịch vụ đến sự hình thành mức độ hài lòng tổng quát của khách hàng đối với chuỗi dịch vụ đã trải nghiệm.

16p queencongchua3 09-09-2019 94 3   Download