![](images/graphics/blank.gif)
Lời khuyên trong quan hệ khách hàng
-
Thông cáo báo chí là công cụ rất quan trọng và hữu hiệu trong việc quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp và cung cấp những thông tin cập nhật, có giá trị tới công chúng. Tuy vậy, xây dựng nội dung cho một thông cáo báo chí hay làm thế nào để độc giả sẵn sàng đọc thông tin của doanh nghiệp không phải công việc dễ dàng, đòi hỏi nhiều nghiên cứu kĩ càng về chính doanh nghiệp của bạn cũng như khách hàng mà doanh nghiệp sở hữu, đồng thời là những kiến thức về PR (quan hệ công chúng).
3p
sunshine_4
28-06-2013
128
9
Download
-
7 Lời khuyên trong tài liệu "Nghệ thuật đắc nhân tâm bán hàng" đúc kết từ những nhận xét, đánh giá từ góc độ khách hàng sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong những cuộc giao dịch, trao đổi với tư cách cá nhân, khiến khách hàng của bạn cảm thấy mình được tôn trọng, được “là người quan trọng”, mà không phụ thuộc vào chính sách hay hệ thống của công ty nơi bạn làm việc.
5p
cloudy123123
22-05-2013
238
49
Download
-
Nhiều người ở vào vị trí quản lý, khách hàng hay đối tác thỉnh thoảng vẫn đặt ra cho chúng ta những vấn đề mà chúng ta hiểu đó là những ý tưởng tồi, hoàn toàn lãng phí thời gian. Tuy nhiên, thật không dễ dàng khi chúng ta muốn họ hiểu ra điều đó, tất cả cần phải có nghệ thuật. Diana Booher, tác giả cuốn sách "Cách trình bày vấn đề hợp lý" đã đưa ra lời khuyên về cách xử lý một yêu cầu hơi "có vấn đề" như sau: Bắt đầu với thái độ tích cực...
3p
bibocumi37
06-04-2013
117
7
Download
-
Chiết khấu cho khách hàng trung thành nhất chưa chắc đã là cách làm đúng. Có lẽ bạn chưa tận dụng hết khả năng của mình để báo đáp lại những khách hàng tốt nhất và khiến họ quay trở lại. Các chuyên gia nói rằng bạn cần tuân theo một số nguyên tắc, để có thể khiến khách hàng cảm thấy mình được coi là một ông vua ngay từ lần đầu bắt gặp sản phẩm của bạn. Nếu làm đúng, bạn không những có được mối quan hệ khách hàng thân thiết, mà còn có được sự trung...
7p
kinhdo0908
31-10-2012
98
17
Download
-
Yếu tố con người là một trong những yếu điểm của tiến trình áp dụng Custumer Relationship Management (CRM) trong doanh nghiệp. Ở đây, bạn cần hiểu biết thấu đáo và nắm vững các mục tiêu kinh doanh của công ty, cũng như những giá trị mà CRM hướng tới. Yêu cầu đặt ra là bạn, với tư cách một nhà quản lý cấp cao, cần tham gia ngay từ thời điểm triển khai CRM và phải dành ưu tiêu cho các hoạt động nhằm tối ưu hóa quá kết quả của hệ thống CRM. Lời khuyên cho các nhà...
5p
qscaxzwde
19-09-2012
119
32
Download
-
Điều quan trọng để có được thành công trong kinh doanh là có được những khách hàng lâu năm, ổn định. Nhiều công ty đã phạm sai lầm khi không quan tâm tới những khách hàng cũ mà chỉ chú trọng vào việc tìm kiếm những khách hàng mới. Là một công ty thương mại chuyên nghiệp, bạn cần thực hiện được cả hai chiến dịch đó song song Để giữ được những khách hàng tiềm năng và lâu dài, bạn cần: 1. Luôn giữ liên hệ: Đó chỉ cần là một lá thư thông tin hàng tháng, một tấm thiệp...
3p
hiemmuon
01-08-2011
109
17
Download
-
Khuyến mại là một biện pháp xúc tiến để bán hàng phổ biến và có ý nghĩa quan trọng trong điều kiện hiện nay. Vì thế, người ta đã vận dụng biện pháp khuyến mại một cách sáng tạo và rất có hiệu quả trong nền kinh tế thị trường. Khuyến mại là nhà tiêu thụ dành một phần lợi ích của mình cho khách hàng nhằm tạo ra mối quan hệ tốt đẹp giữa người bán với người mua đồng thời khuyến khích họ mua hàng nhiều hơn, nhanh hơn và liên tục hơn....
7p
bichtram8510
19-05-2011
71
10
Download
-
Hiện nay, xu thế gia đình hạt nhân ngày càng phát triển – Ngay cả trong các gia đình truyền thông đa thế hệ, sự phân cách về quan điểm giáo dục trẻ giữa cha mẹ và ông bà cũng tạo ra những tác động không nhỏ đến việc hình thành những thái độ, phản ứng của trẻ trong việc ứng xử với những người xung quanh.
5p
hongnhung245
06-11-2010
110
14
Download
-
Để đạt được những điều bạn mong muốn, giao tiếp chính là chiếc chìa khóa đầu tiên. Chắc chắn bạn sẽ tìm thấy trong cuốn sách này những lời khuyên, những bí quyết giao tiếp hiệu quả đến ngạc nhiên và thực sự hữu ích trong công việc và cuộc sống của bạn. Chẳng hạn, bạn nên sử dụng ngôn từ như thế nào để: • Tạo ấn tượng với sếp và thăng tiến trên con đường sự nghiệp. • Dung hòa mối quan hệ với những đồng nghiệp hay khách hàng khó tính. • Yêu cầu nhà cung cấp hàng hóa, dịch...
19p
ko_can_nick
23-08-2010
418
148
Download
-
Muốn bán được hàng thì ngoài việc “gỗ” phải tốt, nhà sản xuất phải quan tâm đầu tư cho “nước sơn” để thu hút khách hàng. Triết lý này càng tỏ ra đúng đắn khi được áp dụng vào các tài liệu tiếp thị của nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là trong thời buổi cạnh tranh gay gắt của thương trường. Một ấn tuợng tốt của khách hàngvề công ty hoặc sản phẩm, dịch vụ thật sự đóng vai trò rất quan trọng. Đó cũng là lý do các công ty không hề phân vân khi quyết định thuê một...
6p
dangcap_pro
25-12-2009
130
49
Download
-
Lời khuyên này thực sự đã được áp dụng rộng rãi trong những năm gần đây dù các công ty vẫn đang cố tìm hướng quản lý được những mối quan hệ với các khách hàng theo những cách tinh vi hơn. Lý do chính cho ý tưởng này hoàn toàn từ những “khách hàng giá trị thấp” (low–value customer), đó là những người hiếm khi bỏ tiền ra cho những dịch vụ hoặc các sản phẩm trong khi luôn sẵn sàng nhấn số máy điện thoại của công ty đó để tra hỏi hay phàn nàn, dù cho chi...
7p
blue_dreams567
19-05-2009
265
18
Download
CHỦ ĐỀ BẠN MUỐN TÌM
![](images/graphics/blank.gif)