Quá trình hình thành và phương pháp sử dụng nghệ thuật tiêu thụ XBP ở doanh nghiệp p3

Chia sẻ: Vanthi Bichtram | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:7

Thêm vào BST

Báo xấu

71
lượt xem 10
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Khuyến mại là một biện pháp xúc tiến để bán hàng phổ biến và có ý nghĩa quan trọng trong điều kiện hiện nay. Vì thế, người ta đã vận dụng biện pháp khuyến mại một cách sáng tạo và rất có hiệu quả trong nền kinh tế thị trường. Khuyến mại là nhà tiêu thụ dành một phần lợi ích của mình cho khách hàng nhằm tạo ra mối quan hệ tốt đẹp giữa người bán với người mua đồng thời khuyến khích họ mua hàng nhiều hơn, nhanh hơn và liên tục hơn....

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Quá trình hình thành và phương pháp sử dụng nghệ thuật tiêu thụ XBP ở doanh nghiệp p3

mét nghÖ thuËt giíi, chµo hµng cã h÷u Ých cho c¶ kh¸ch hµng vµ c«ng ty PHS Hµ Néi. Nãi tãm l¹i, ho¹t ®éng tuyªn truyÒn vµ giíi thiÖu s¸ch trªn c¸c ph¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng mµ c«ng ty PHS Hµ Néi sö dông trong thêi gian qua ®· gãp phÇn tÝch cùc trong viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ b¸n hµng. 4.KhuyÕn m¹i: KhuyÕn m¹i lµ mét biÖn ph¸p xóc tiÕn ®Ó b¸n hµng phæ biÕn vµ cã ý nghÜa quan träng trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay. V× thÕ, ngêi ta ®· vËn dông biÖn ph¸p khuyÕn m¹i mét c¸ch s¸ng t¹o vµ rÊt cã hiÖu qu¶ trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng. KhuyÕn m¹i lµ nhµ tiªu thô dµnh mét phÇn lîi Ých cña m×nh cho kh¸ch hµng nh»m t¹o ra mèi quan hÖ tèt ®Ñp gi÷a ngêi b¸n víi ngêi mua ®ång thêi khuyÕn khÝch hä mua hµng nhiÒu h¬n, nhanh h¬n vµ liªn tôc h¬n. XuÊt ph¸t tõ ý nghÜa cña khuyÕn m¹i mµ c¸c doanh nghiÖp nãi chung, C«ng ty PHS Hµ Néi nãi riªng ®· trÝch mét phÇn kinh phÝ ®¸ng kÓ cho ho¹t ®éng khuyÕn m¹i. Gi¶m gi¸: lµ h×nh thøc khuyÕn m¹i mµ ngêi ViÖt Nam ®· quen thuéc víi nã. Gi¶m gi¸ cã thÓ trùc tiÕp cho kh¸ch hµng hoÆc gi¸n tiÕp th«ng qua viÖc t¨ng sè lîng cho kh¸ch hµng. Quµ tÆng: lµ h×nh thøc khuyÕn m¹i ®îc c¸c doanh nghiÖp th¬ng m¹i sö dông ®Ó trao cho nh÷ng kh¸ch hµng nh©n mét dÞp nµo ®ã. PhiÕu mua hµng: ®©y lµ h×nh thøc khuyÕn m¹i mµ t¹i c¸c cöa hµng thùc hiÖn viÖc ph¸t phiÕu mua hµng cho kh¸ch hµng. Sö dông phiÕu nµy, kh¸ch hµng sÏ ®îc gi¶m gi¸ vµo lÇn mua sau. 15
5.NghÖ thuËt giao tiÕp: BÊt kÓ h×nh thøc b¸n hµng nµo còng cÇn cã mèi quan hÖ gi÷a ngêi b¸n vµ kh¸ch hµng tèt ®Ñp. Ngêi b¸n hµng dï ë c¬ng vÞ nµo còng ph¶i hoµn thµnh tèt nhiÖm vô cña mét nh©n viªn b¸n hµng. XuÊt ph¸t tõ vai trß quan träng cña ngêi b¸n nªn c¸c doanh nghiÖp XBP tõ l©u ®· cã nç lùc ®Ó kh«ng ngõng n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n cho hä, ®Æc biÖt lµ kh¶ n¨ng giao tiÕp trong b¸n hµng. NhËn thøc ®îc ®iÒu ®ã, nh÷ng n¨m qua, bªn c¹nh viÖc chó träng ®Õn h×nh thøc cña ngêi b¸n, C«ng ty PHS Hµ Néi lu«n coi träng ®Õn viÖc n©ng cao tr×nh ®é vµ n¨ng lùc b¸n hµng cho nh©n viªn, ®Æc biÖt lµ nghÖ thuËt giao tiÕp. 6.Sö dông c¸c biÖn ph¸p b¸n hç trî kh¸c: §Ó ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô XBP, C«ng ty PHS Hµ Néi cßn sö dông mét sè biÖn ph¸p b¸n XBP nh: b¸n t¹i c¸c tô ®iÓm, ®êng phè, b¸n t¹i héi chî – triÓn l·m, b¸n dÞch vô c¸c c¸ch b¸n nµy ®ãng vai trß quan träng trong viÖc t¹o ra hiÖu qu¶ kinh tÕ vµ x· héi cho C«ng ty PHS Hµ Néi. B¸n XBP t¹i héi chî – triÓn l·m lµ biÖn ph¸p xóc tiÕn b¸n hµng tËp trung trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh. Trong ®ã c¸c tæ chøc, c¸ nh©n, doanh nghiÖp tham gia vµo trng bµy,giíi thiÖu XBP cña m×nh nh»m môc ®Ých lµ khuÕch tr¬ng hµng ho¸, ký kÕt hîp ®ång mua vµ b¸n hµng trùc tiÕp. Trong nh÷ng n¨m qua, C«ng ty PHS Hµ Néi lu«n ®Çu t Ng©n s¸ch tham gia nhiÒu héi chî – triÓn l·m XBP c¶ trong níc vµ thÕ giíi. Tham gia héi chî – triÓn l·m, C«ng ty ®· cã ®iÒu kiÖn khuÕch tr¬ng m×nh. MÆt kh¸c, C«ng ty cßn chøng minh cho kh¸ch hµng vµ ®èi t¸c thÊy ®îc kh¶ n¨ng cña C«ng ty vÒ hµng ho¸, vÒ phong c¸ch phôc vô Do ®ã, ho¹t ®éng 16
nµy ®· gãp phÇn thóc ®Çy ho¹t ®éng b¸n hµng vµ mang l¹i mét kho¶n thu kh¸ lín cho C«ng ty PHS Hµ Néi. 17
Ch¬ng III NhËn xÐt chung vµ nh÷ng thµnh tùu ®· ®¹t dîc trong viÖc sö dông nghÖ thuËt b¸n XBP hiÖn nay. 1. NhËn xÐt chung: Trong nhiÒu n¨m nay, t×nh h×nh KD XBP cña c«ng ty PHS Hµ Néi ®· cã nh÷ng bíc ph¸t triÓn ®¸ng kÓ. Gãp phÇn kh«ng nhá vµo sù ph¸t triÓn Êy ph¶i kÓ ®Õn C«ng ty PHS Hµ Néi ®· vËn dông thµnh th¹o nghÖ thuËt b¸n XBP trong mäi cöa hµng ®Ó xóc tiÕn b¸n hµng cã hiÖu qu¶. Tuy nhiªn, x· héi cµng ph¸t triÓn, s¶n xuÊt XBP vµ nhu cÇu sö dông nã còng cã nh÷ng ®ßi hái míi. §Æc biÖt lµ sù phong phó,®a d¹ng vÒ nhu cÇu XBP còng nh lùc lîng kh¸ch hµng trªn thÞ trêng. Tõ ®ã ®Æt ra cho c«ng ty PHS Hµ Néi ph¶i cè g¾ng liªn tôc, ph¶i ®æi míi thêng xuyªn biÖn ph¸p kinh doanh, trong ®ã cã tiªu thô XBP. §Ó ®¸p øng víi t×nh h×nh hiÖn nay, c«ng ty PHS Hµ Néi cÇn ®i s©u t×m hiÓu qu¶ng c¸o trªn Internet vµ c¸c dÞch vô kh¸c v× nã ®· vµ ®ang trë nªn phæ biÕn vµ ph¸t triÓn. Trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng hiÖn nay, nhiÖm vô cña ngµnh PHS nãi chung vµ c«ng ty PHS nãi riªng lµ ph¶i ®¶m b¶o c¶ môc tiªu kinh tÕ vµ môc tiªu th«ng qua viÖc truyÒn t¶i c¸c tri thøc trong x· héi. §Ó hoµn thµnh c¸c nhiÖm vô ®ã, c«ng ty PHS rÊt cÇn ®Õn sù hç trî cã hiÖu qu¶ cña Nhµ Níc. 2. Nh÷ng thµnh tùu ®· ®¹t ®îc: 18
ChuyÓn sang kinh doanh trong c¬ chÕ thÞ trêng, c«ng ty PHS Hµ Néi ®· ph¶i ®¬ng ®Çu víi nhiÒu khã kh¨n ®Ó ®¸p øng tèt nhu cÇu XBP ngµy cµng cao cña nh©n d©n. Song víi sù phÊn ®Êu cña m×nh nh nghiªn cøu häc hái, øng dông ®îc nh÷ng biÖn ph¸p kinh doanh tiªn tiÕn. C«ng ty PHS Hµ Néi ®· vît qua ®îc nh÷ng khã kh¨n ®Ó kh¼ng ®Þnh vÞ trÝ cña m×nh trªn thÞ trêng. §Ó cã ®îc nh÷ng kÕt qu¶ Êy lµ do c«ng ty ®· sö dông nghÖ thuËt b¸n XBP nh»m kh«ng ngõng thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh. Cã thÓ nãi sù nhËn thøc vÒ c¸nghÖ thuËt b¸n XBP ë c«ng ty PHS Hµ Néi ngµy cµng ®îc kh¼ng ®Þnh râ vai trß cña nã. Bëi lÏ ngµy nay víi sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ th× nghÖ thuËt b¸n XBP ®îc nh×n nhËn theo ®óng nghÜa lµ c«ng cô h÷u hiÖu cã thÓ c¹nh tranh ®îc cña c«ng ty. Ng©n s¸ch dµnh cho c¸c biÖn ph¸p hç trî b¸n hµng ngµy cµng t¨ng do nhËn thøc cã sù biÕn chuyÓn cao h¬n. Khoa häc kü thuËt c«ng nghÖ ph¸t triÓn v× vËy chÊt lîng cña viÖc sö dông nghÖ thuËt b¸n XBP cña c«ng ty ngµy cµng cao. VÝ dô: Ph¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng thuËn tiÖn, ng«n tõ ng¾n gän dÔ nhí, dÔ ®i s©u vµo lßng ngêi h¬n. HiÖn nay c¸c biÖn ph¸p b¸n XBP ®îc tæ chøc víi chÊt lîng ngµy cµng cao trong ®ã ho¹t ®éng qu¶ng c¸o ®· ®îc chó ý ®Çu t víi nhiÒu h×nh thøc qu¶ng c¸o h÷u hiÖu ,®Æc biÖt c«ng ty ®· ®a ra c¸c ph¬ng ¸n tèi u trong viÖc kh¾c phôc t×nh tr¹ng h¹n hÑp cña kinh phÝ qu¶ng c¸o. C«ng ty ®· vËn dông ®îc c¸c h×nh thøc qu¶ng c¸o cã hiÖu qu¶ mµ chi phÝ thÊp nh qu¶ng c¸o qua b¶ng ®en, chuyªn môc x· héi.. Nhê vËy mµ viÖc giíi thiÖu- tuyªn truyÒn s¸ch ®îc më réng, gãp phÇn kh«ng nhá trong viÖc thu hót kh¸ch hµng tíi c¸c cöa hµng cña c«ng ty t¹o kh¶ n¨ng tiªu thô XBP nhanh h¬n. §IÒu ®ã thÓ hiÖn sù n¨ng ®éng s¸ng t¹o trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty PHS Hµ Néi. 19
Nãi tãm l¹i, víi sù chØ ®¹o s¸t sao cña ban Gi¸m ®èc vµ bé phËn chøc n¨ng, trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y viÖc sö dông nghÖ thuËt b¸n XBP ë c«ng ty PHS Hµ Néi ®· ®¹t ®îc nh÷ng thµnh tÝch kh¶ quan. §ã lµ t¹o ra ®îc mét ®éi ngò kh¸ch hµng quen thuéc, lín trong viÖc mua b¸n hµng ho¸ XBP, thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh ph¸t triÓn, thùc hiÖn song song môc tiªu kinh tÕ vµ x· héi n©ng cao uy tÝn cho c«ng ty PHS Hµ Néi. 20
KÕt luËn Kinh tÕ ngµy cµng ph¸t triÓn, hµng ho¸ XBP ®îc ®a vµo thÞ trêng víi sè lîng ngµy cµng lín. TÝnh c¹nh tranh trong kinh doanh XBP ngµy cµng trë nªn gay g¾t. Nhu cÇu XBP ngµy cµng phong phó vµ ®a d¹ng ®ßi hái c¸c DN kinh doanh XBP nãi chung vµ c«ng ty PHS Hµ Néi nãi riªng ph¶i cã nh÷ng c¸ch thøc ®Ó ®¸p øng cao h¬n vµ phï hîp h¬n. C«ng ty PHS Hµ Néi muèn c¹nh tranh vµ ph¸t triÓn trªn thÞ trêng th× cÇn ph¶i nghiªn cøu vµ ¸p dông c¸c biÖn ph¸p kü thuËt - nghiÖp vô thÝch hîp vµ khai th¸c lîi thÕ cña nghÖ thuËt b¸n XBP ®Ó s¸ch b¸n ®îc nhiÒu h¬n, nhanh h¬n, nh»m kh«ng ngõng n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. Cã giíi thiÖu vµ tuyªn truyÒn th× c«ng ty PHS Hµ Néi sÏ thu hót ®îc nhiÒu kh¸ch hµng, ph¸t triÓn vµ më réng quy m« kinh doanh, ®ång thêi gãp phÇn thùc hiÖn môc tiªu kinh tÕ vµ x· héi ®¶m b¶o ph¸t triÓn c¶ vÒ lîng vµ chÊt. 21