Luận văn chất lượng dịch vụ

Bài viết là kết quả nghiên cứu của tác giả dựa trên cơ sở lý luận về nguồn nhân lực ngành dịch vụ du lịch và lữ hành (DVDL&LH) và phân tích đánh giá thực trạng vấn đề tại Sơn La thông qua kết quả điều tra khảo sát các đối tượng bao gồm người lao động, nhà quản lý các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch và lữ hành trên địa bàn tỉnh.

9p viling 11-10-2024 2 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Quản lý chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Lào Cai" là xác định khung nghiên cứu về quản lý chất lượng tín dụng tại NHTM; phân tích thực trạng quản lý chất lượng hoạt động tín dụng tại BIDV Lào Cai; xác định được điểm mạnh, điểm yếu về quản lý chất lượng hoạt động tín dụng thời gian qua và nguyên nhân của điểm yếu; đề xuất phương hướng và giải pháp chủ yếu hoàn thiện quản lý chất lượng tín dụng của BIDV Lào Cai đến năm 2020.

99p myhouse05 12-02-2025 3 2   Download

Luận văn "Quản lý cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng HTX Việt Nam chi nhánh Nghệ An" nghiên cứu nhằm xác định được khung lý thuyết về cho vay tiêu dùng và quản lý cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại; phân tích được thực trạng cho vay tiêu dùng và quản lý cho vay tiêu dùng tại NHHTX Việt Nam chỉ nhánh Nghệ An năm 2013-2015; đề xuất được một số giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện quản lý cho vay tiêu dùng tại NHHTX chỉ nhánh Nghệ An đến 2020.

108p myhouse05 12-02-2025 1 1   Download

Bài viết trên cơ sở nghiên cứu một số lý luận cơ bản về marketing thương mại điện tử; tham khảo kế thừa một số kết quả nghiên cứu về hành vi mua hàng trực tuyến và dịch vụ đặt mua trực tuyến thực phẩm nhanh, đồ ăn của người tiêu dùng, kết hợp với tham vấn xin ý kiến 5 chuyên gia đã xác định 5 yếu tố và bộ thang đo gồm 22 quan sát của 5 yếu tố nội tại doanh nghiệp tác động trực tiếp đến quyết định đặt mua trực tuyến đồ ăn của người tiêu dùng.

10p pulpfiction 16-09-2021 117 6   Download

Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính bằng việc thảo luận nhóm tập trung và khảo sát bảng hỏi trên một số tuyến xe buýt, nghiên cứu nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt của tỉnh Bình Dương. Trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt.

6p viohoyo 25-04-2024 39 3   Download

Mục tiêu của đề tài là phản ánh và đánh giá thực trạng hoạt động tín dụng trên địa bàn tỉnh Bình Dương; trên cơ sở phản ánh, đánh giá đúng thực trạng hoạt động tín dụng trên địa bàn; dựa trên những yêu cầu phát triển kinh tế xã hội, yêu cầu phát triển của các tổ chức tín dụng, điều kiện thực tiễn tỉnh Bình Dương để tìm ra các giải pháp nhằm mở rộng và nâng cao chất lượng tín dụng của các tổ chức tín dụng trên địa bàn tỉnh Bình Dương.

76p tuetuebinhan555 30-01-2025 6 4   Download

Luận văn chỉ tập trung trình bày đánh giá hoạt động tín dụng, thực trạng chất lượng tín dụng của các NHTM trên địa bàn tỉnh Long An. Qua đó đánh giá những điểm mạnh, những điểm yếu, những tồn tại trong chất lượng tín dụng của các NHTM trên địa bàn tỉnh. Từ đó đề ra những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng góp phần mở rộng hoạt động tín dụng thúc đẩy kinh tế địa phương phát triển.

68p tuetuebinhan555 30-01-2025 4 3   Download

Mục tiêu của đề tài là tìm hiểu về chuẩn mực, nguyên tắc và góp phần hoàn thiện những lý luận cơ bản về hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử; phân tích thực trạng dịch vụ ngân hàng điện tử của các ngân hàng thương mại tại địa bàn TP.HCM, các rủi ro về phía ngân hàng khi cung ứng dịch vụ ngân hàng điện tử; trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp đa dạng hóa kênh giao dịch và nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại tại TP. HCM.

69p tuetuebinhan555 26-01-2025 2 2   Download

Luận văn này được thực hiện với mục đích đánh giá thực trạng áp dụng thủ tục phân tích trong quá trình kiểm toán đồng thời đề xuất các phương hướng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm toán trong từng phần hành cụ thể nói riêng và trong mỗi giai đoạn của quá trình kiểm toán nói chung bằng cách áp dụng các kỹ năng phân tích trong quá trình tác nghiệp.

135p tuetuebinhan555 26-01-2025 8 7   Download

Mục tiêu của đề tài là phản ánh và đánh giá thực trạng hoạt động tín dụng trên địa bàn tỉnh Bình Dương; trên cơ sở phản ánh, đánh giá đúng thực trạng hoạt động tín dụng trên địa bàn, dựa trên những yêu cầu phát triển kinh tế xã hội,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

76p tuetuebinhan555 26-01-2025 3 2   Download

Đề tài nghiên cứu các lý luận cơ bản về tín dụng Ngân hàng trong việc nâng cao chất lượng tín dụng; từ hoạt động thực tiễn, phản ánh đúng thực trạng về hoạt động tín dụng và chất lượng tín dụng của NHNo&PTNT Tỉnh Long An thời gian qua. Và từ đó, tìm ra những nguyên nhân tồn tại và những khó khăn vướng mắc cần giải quyết; nêu lên những giải pháp có cơ sở khoa học và thực tiễn để nâng cao chất lượng tín dụng tại NHNo&PTNT tỉnh Long An.

71p tuetuebinhan555 26-01-2025 2 2   Download

Mục tiêu của đề tài là nhằm nghiên cứu tình hình hoạt động tín dụng ngân hàng trên cơ sở đó xây dựng giải pháp nâng cao hiệu quả tín dụng tại chi nhánh Ngân hàng Công Tương Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

79p tuetuebinhan555 26-01-2025 3 2   Download

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu thực trạng công tác dịch vụ khách hàng hiện nay của MobiFone để có giải pháp nâng cao chất lượng công tác chăm sóc khách hàng; thực trạng công tác chăm sóc khách hàng của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường thông tin di động trong nước hiện nay để từ đó tìm ra điểm mạnh của công tác dịch vụ khách của Mobifone từ đó phát huy và học hỏi.... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

87p tuetuebinhan555 26-01-2025 4 4   Download

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu mô hình lý thuyết để tìm ra các yếu tố chính của chất lượng dịch vụ bán hàng của Petrolimex trên cơ sở cảm nhận từ phía khách hàng; xây dựng mô hình lý thuyết về mối quan hệ giữa các thành phần chất lượng dịch vụ bán hàng và sự thỏa mãn của khách hàng... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

55p tuetuebinhan555 26-01-2025 2 2   Download

Đề tài nghiên cứu có cấu trúc gồm 3 chương trình bày lý thuyết về chất lượng; đánh giá chất lượng dịch vụ thông tin di động của Trung tâm thông tin di động khu vực II – Công ty VMS MobiFone; một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

62p tuetuebinhan555 26-01-2025 3 2   Download

Đề tài nghiên cứu có cấu trúc gồm 3 chương trình bày cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ ngành massage mỹ phẩm (DVMM) và sự thoả mãn khách hàng; phân tích đánh giá ngành dịch vụ massage mỹ phẩm tại TP.HCM từ năm 2000 đến nay; các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ massage mỹ phẩm tại TP.HCM giai đoạn 2006-2010.

58p tuetuebinhan555 26-01-2025 2 2   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn này là: Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ điện thoại cố định của công ty SPT; đánh giá sự thoả mãn của khách hàng sử dụng điện thoại cố định của SPT; tìm hiểu sự liên quan giữa sự thoả mãn của khách hàng với sự sẵn sàng chi trả của họ.

74p tuetuebinhan555 26-01-2025 2 2   Download

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu một cách có khoa học những lý luận cơ bản về cạnh tranh, chiến lược cạnh tranh, NHTM, tín dụng và dịch vụ Ngân hàng trong cơ chế thị trường, tầm quan trọng và sự cần thiết của việc mở rộng tín dụng và dịch vụ Ngân hàng.... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

57p tuetuebinhan555 26-01-2025 3 2   Download

Đề tài nghiên cứu những vấn đề lý luận cơ bản về chất lượng và kiểm tra chất lượng dịch vụ kiểm toán độc lập; tìm hiểu thực trạng kiểm soát chất lượng hoạt động kiểm toán độc lập ở Việt Nam; đề xuất biện pháp nâng cao kiểm soát chất lượng phù hợp với quá trình phát triển và hội nhập của Việt Nam.

123p tuetuebinhan555 26-01-2025 4 2   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ công trong quá trình thực hiện cơ chế “một cửa” tại Chi cục thuế Quận Tân Bình. Từ đó, đưa ra những kiến nghị, giải pháp cải thiện và nâng cao chất lượng phục vụ, đem đến sự hài lòng cho người nộp thuế trên địa bàn quận Tân Bình.

89p tuetuebinhan555 26-01-2025 2 2   Download