Mô hình idic

Đề tài "Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng theo mô hình IDIC tại Công ty xăng dầu khu vực V – TNHH MTV" gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; thực trạng về công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty xăng dầu khu vực V- TNHH MTV; giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty xăng dầu khu vực V – TNHH MTV theo mô hình IDIC. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

116p dianmotminh02 07-10-2024 2 2   Download

Đề tài "Ứng dụng mô hình IDIC trong quản trị khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Vĩnh Thuận, Kiên Giang" gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng trong ngân hàng thương mại (CRM); thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Agribank chi nhánh Vĩnh Thuận Kiên Giang; hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Agribank chi nhánh Vĩnh Thuận Kiên Giang.

117p dianmotminh09 25-09-2024 16 2   Download

Đề tài "Ứng dụng mô hình IDIC nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại BIDV - CN Phú Quốc" gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại; thực trạng quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Quốc; ứng dụng mô hình IDIC nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Quốc.

108p dianmotminh08 09-09-2024 5 1   Download

Luận văn "Ứng dụng mô hình IDIC nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng NN&PTNN Việt Nam chi nhánh Quận Liên Chiểu TP. Đà Nẵng" có kết cấu 3 chương được trình bày như sau: Chương 1. Cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; Chương 2. Tình hình hoạt động kinh doanh và thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Agribank CN Quận Liên Chiểu Đà Nẵng; Chương 3. Giải pháp ứng dụng mô hình IDIC nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Agribank CN Quận Liên Chiểu Đà Nẵng.

105p zizaybay1109 05-08-2024 4 1   Download

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh "Ứng dụng mô hình IDIC nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại BIDV chi nhánh Đà Nẵng" gồm 3 chương như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về mô hình IDIC trong quản trị quan hệ khách hàng; Chương 2: Thực trạng về ứng dụng mô hình IDIC trong quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại BIDV CN Đà Nẵng; Chương 3: Giải pháp ứng dụng mô hình IDIC nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại BIDV CN Đà Nẵng.

105p zizaybay1109 05-08-2024 5 2   Download

Mục tiêu của đề tài "Vận dụng mô hình IDIC nhằm nâng cao công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty British American Tobacco (BAT) khu vực miền Trung" là hệ thống hóa lý luận chung về quản trị quan hệ khách hàng, phân tích và đánh giá thực trạng mô hình IDIC và cồng tác quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty British American Tobacco (BAT) khu vực miền Trung; đề xuất giải pháp vận dụng mô hình IDIC nhằm nâng cao công tác quản trị quan hệ khách hàng nhằm nâng cao năng lực phục vụ và duy trình lòng trung thành của khách hàng công ty...

104p dianmotminh05 20-06-2024 7 2   Download

(NB) Sau khi học xong giáo trình Quản trị quan hệ khách hàng sinh viên có thể: Nắm được các khái niệm cốt lõi trong CRM; Hiểu được cách áp dụng các thành tố trong mô hình IDIC để tạo ra và quản trị quan hệ khách hàng hiệu quả; Thực hiện được những đo lường marketing theo khách hàng; Sử dụng được cơ sở dữ liệu khách hàng hiệu quả, thực thi được chiến lược CRM; Tăng kĩ năng làm việc nhóm, thảo luận và bảo vệ các quyết định chiến lược về CRM.

90p chuheodethuong25 13-07-2021 72 34   Download

Nội dung chương 2 trình bày đến người học những vấn đề liên quan đến "Mô hình IDIC trong quản trị quan hệ khách hàng", cụ thể như: Mô hình IDIC trong CRM, nhận diện khách hàng, phân biệt khách hàng, tương tác với khách hàng, tùy biến theo khách hàng,...

67p lamtamnha_01 30-01-2018 264 34   Download

Bài báo cáo này giới thiệu hệ thống do chúng tôi phát triển với mục đích ứng dụng mô hình IDIC để thiết kế và cài đặt hệ thống thông tin hỗ trợ và chăm sóc khách hàng (CRM). Hệ thống sử dụng kết nối cổng Com, giao thức SMTP và giao thức Pop3 để thực hiện các chức năng của chương trình. Hệ thống có các chức năng chính là gửi và nhận mail, sms, điện thoại. Ngoài ra hệ thống còn có các chức năng nhắc lịch, nhắc việc, tìm kiếm thông tin khách hàng....

6p coxetuanloc 09-01-2013 125 27   Download

Tạo ra và quản trị quan hệ khách hàng cá nhân có thể thất bại nếu không có bốn thành tố không thể thiếu. Những thành tố này dựa trên sự duy nhất, cá biệt khách hàng và đặc điểm lặp lại của quan hệ: Nhận diện khách hàng: Quan hệ chỉ hình thành với khách hàng cá nhân, không phải thị trường, bộ .phận hay tập thể. Do đó, nhiệm vụ đầu tiên trong việc thiết lập một quan hệ là nhận diện từng khách hàng. Bước đầu tiên này có tính chất quyết định. Nhưng với hầu hết cácdoanh nghiệp,...

5p moclan_1 20-11-2012 422 35   Download

Nhiệm vụ đầu tiên trong thiết lập mối quan hệ là nhận diện từng khách hàng. Đảm bảo DN có cơ chế khách hàng cá nhân, phải nhận ra một khách hàng khi quay trở lại, đồng thời phải biết chi tiết của khách hàng: thói quen, sở thích, đặc điểm riêng. Biết được sự khác nhau của khách hàng cho phép doanh nghiệp.

67p mymy2005dl 06-06-2012 411 102   Download