Mô hình RFM

Trong bài viết này, tác giả áp dụng thuật toán K-Means để phân khúc khách hàng dựa vào mô hình RFM. Nghiên cứu được thực hiện thông qua phương pháp thực nghiệm trên tập dữ liệu gồm 16423 giao dịch từ một chi nhánh của công ty Kimberly- Clark. Kết quả nghiên cứu thu được 4 phân khúc với các đặc trưng riêng biệt...

8p kimphuong23 17-07-2023 40 7   Download

Trên thực tế, mô hình RFM có thể giúp bạn giải đáp được câu hỏi nêu trên. Về cơ bản, RFM là phương pháp dự báo, giúp bạn xác định đâu là những khách hàng có nhiều khả năng mua hàng hóa/dịch vụ nhất và có thể mua nhiều hơn. Vậy, mô hình RFM là gì? RFM là viết tắt của 3 từ tiếng Anh là Recency, Frequency và Monetary (tính chất mới xảy ra, tần suất và tiền).

1p honeyoop 03-03-2009 488 38   Download