QQuản trị quan hệ khách hàng

Trên cơ sở nghiên cứu đánh giá thực trạng hoạt động quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Vietcombank CN Dung Quất, luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Dung Quất" đề xuất các giải pháp cơ bản nhằm hoàn thiện hoạt động này.

26p bigdargon06 15-12-2022 12 7   Download

Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty Thông tin di động VMS chi nhánh Kon Tum được nghiên cứu nhằm làm rõ lý luận về khách hàng, quan hệ khách hàng và quản trị quan hệ khách hàng; xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng tốt nhất, phân loại khách hàng, xác định nhu cầu của khách hàng, xây dựng chiến lược quan hệ với từng nhóm khách hàng; xây dựng các hoạt động CRM cho khách hàng nhằm tạo ra nhiều giá trị cho khách hàng, duy trì và gia tăng lòng trung thành của khách hàng, tiết kiệm chi phí, tăng lợi nhuận, tạo sự cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp.

26p hacgiay01 17-11-2016 101 9   Download