Thang đo chất lượng

Bài viết Thang đo chất lượng dịch vụ bệnh viện nghiên cứu mối tương quan giữa lạm phát và tăng trưởng kinh tế tại Việt Nam thông qua việc kiểm định mối quan hệ nhân quả trong mô hình hồi quy đa biến gồm: Lạm phát, tăng trưởng kinh tế, giá dầu, cung tiền và tỉ giá hối đoái.

11p maiyeumaiyeu12 01-10-2016 8 1   Download

Xác định các tiêu thức đo lường chất lượng dịch vụ tiệc cưới. Xây dựng và điều chỉnh thang đo chất lượng dịch vụ tiệc cưới. Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại nhà hàng Rainbow.

26p nine_12 15-02-2014 111 39   Download

Mục tiêu luận án nhằm khám phá các thành phần và thang đo tạo nên chất lượng giáo dục bậc đại học ngành quản trị kinh doanh trên góc độ sinh viên; kiểm định thang đo các thành phần tạo nên chất lượng giáo dục bậc đại học ngành quản trị kinh doanh trên góc độ sinh viên; đề xuất một số gợi ý hàm ý từ kết quả nghiên cứu nhằm nâng cao chất lượng giáo dục đại học trên góc độ sinh viên.

216p change11 29-06-2016 33 19   Download

Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích nhân tố khẳng định (CFA) để kiểm định thang đo chất lượng dịch vụ siêu thị cho thị trường thành phố Cần Thơ. Kết quả nghiên cứu đã xác định thang đo chất lượng dịch vụ siêu thị cho thị trường Cần Thơ bao gồm 5 thành phần: hàng hóa, khả năng phục vụ của nhân viên, thành phần trưng bày, không gian mua sắm và các yếu tố an toàn tại siêu thị với 17 biến quan sát.

9p sunshine_4 18-07-2013 76 18   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là nhận diện các tiêu chí sử dụng để đo lường chất lượng dịch vụ đào tạo; xây dựng thang đo chất lượng dịch vụ đào tạo; đo lường CLDV đào tạo tại trường Cao đẳng Thương mại; đề xuất các giải pháp nhằm gia tăng CLDV đào tạo cho trường Cao đẳng Thương mại.

26p uocvongxua06 13-08-2015 44 9   Download

Mục tiêu luận án nhằm khám phá các thành phần và thang đo tạo nên chất lượng giáo dục bậc đại học ngành quản trị kinh doanh trên góc độ sinh viên; kiểm định thang đo các thành phần tạo nên chất lượng giáo dục bậc đại học ngành quản trị kinh doanh trên góc độ sinh viên; đề xuất một số gợi ý hàm ý từ kết quả nghiên cứu nhằm nâng cao chất lượng giáo dục đại học trên góc độ sinh viên. Sau đây là bản tóm tắt của luận án.

29p change11 29-06-2016 20 7   Download

Luận án được trình bày trong 5 chương. Nội dung chính trong từng chương như sau: Giới thiệu tổng quan về nghiên cứu, cơ sở lý thuyết, khám phá các thành phần, thang đo và đánh giá sơ bộ thang đo, kiểm định thang đo và thảo luận kết quả nghiên cứu. Mời các bạn cùng tham khảo!

216p chumeorocky 10-01-2018 5 2   Download

Luận văn thạc sĩ kinh tế: Đo lường chất lượng dịch vụ, sự thõa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ADSL trình bày cơ sở lý luận về đề tài nghiên cứu, mô hình hất lượng dịch vụ ADSL, ảnh hưởng của các thành phần thang đo chất lượng dịch vụ, cảm nhận giá cả đến sự thõa mãn khách hàng.

96p narrow_12 22-07-2014 144 87   Download

Thang đo Servqual được điều chỉnh bổ sung lần 2 39 Bảng 2.4: Số lượng khảo sát các nhà hàng tiệc cưới của công ty dịch vụ du lịch Phú Thọ tiến hành đánh giá chất lượng 43 Bảng 2.5: Cronbach Alpha của các thành phần thang đo chất lượng dịch vụ 45 Bảng 2.6: Cronbach Alpha của mức độ hài lòng 47 Bảng 2.7: Kết quả EFA của thang đo chất lượng dịch vụ 47

96p tuanhoangbank123 15-07-2013 157 64   Download

Nghiên cứu này tập trung vào việc phát triển và đánh giá thang đo chất lượng trải nghiệm khách hàng tại các siêu thị trên địa bàn Thành phố Cần Thơ. Bài viết sử dụng phương pháp chọn mẫu hạn mức theo tiêu thức giới tính với cỡ mẫu là 173. Phương pháp kiểm định thang đo bằng hệ số Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), nhân tố khẳng định (CFA) và mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) được sử dụng trong bài nghiên cứu.

10p tangtuy12 02-06-2016 22 6   Download

Trên cơ sở làm rõ những vấn đề lý luận về dịch vụ và chất lượng dịch vụ, tiến hành xây dựng mô hình nghiên cứu cùng với thang đo chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực thẻ thanh toán; đề tài phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ thẻ đang được cung ứng từ đó đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hiện nay tại Agribank Quảng Bình.

139p bautroibinhyen5 01-12-2016 6 2   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là một số vấn đề lý luận về dịch vụ, chất lượng dịch vụ, các mô hình và thang đo chất lượng dịch vụ; tổng quan các tài liệu nghiên cứu có liên quan đến việc nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ đã được thực hiện trước đó của các tác giả trong và ngoài nước... Mời các bạn cùng tham khảo.

26p bautroibinhyen26 03-05-2017 10 2   Download

Mục tiêu của nghiên cứu là xây dựng mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ khuyến nông, là lĩnh vực ít được nghiên cứu. Áp dụng thang đo chất lượng dịch vụ SERVQUAL và bổ sung yếu tố hiệu quả, cho điểm theo thang đo Likert từ 1-7, lấy mẫu ngẫu nhiên 7/11 lớp tập huấn "Một phải năm giảm" ở An Giang vụ Hè Thu 2011.

9p bautroibinhyen17 13-02-2017 14 1   Download

Nghiên cứu này sử dụng thang đo chất lượng dịch vụ SERVPERF, dẫn xuất từ thang đo SERVQUAL và thang đo chất lượng dịch vụ hành chính công để xác định các thành phần của chất lượng dịch vụ, đo lường mức độ hài lòng đối với từng thành phần, xác định mức độ tác động của các thành phần đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công của các Uỷ ban Nhân dân phường tại Thành phố Long Xuyên.

14p advanger 06-05-2018 0 0   Download

Mục đích của nghiên cứu này là tìm ra tỉ lệ pha loãng, chất bảo quản và nhiệt độ thích hợp cho chất lượng tinh trùng cá mú cọp tối ưu bảo quản trong tủ lạnh. Tinh trùng cá mú cọp được pha loãng trong các chất bảo quản BSA, 0,3 M Glucose, MPRS và ASP, với các tỷ lệ 1:1, 1:3, 1:5, 1:10 (tinh dịch:chất bảo quản) và bảo quản ở các thang nhiệt độ 0o C, 2o C, 4o C.

7p advanger1 06-05-2018 0 0   Download

Không còn nghi ngờ gì nữa, hiện nay cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm đã thắng thế so với cạnh tranh bằng giá cả trước đây. Và cũng chẳng còn lý do gì để chất lượng sản phẩm không trở thành một vũ khí hay con bài quyết định sự phát triển và thành công của các doanh nghiệp trên thương trường.

224p minhtri 22-07-2009 1343 578   Download

Quản trị Chất lượng trong Doanh nghiệp Ngày 28 tháng 7 năm 1995, Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của ASEAN, tổ chức này đang gấp rút hình thành khu vực mậu dịch tự do ASEAN, gọi tắt là AFTA. Điều này có nghĩa, các mặt hàng phải có thuế suất từ 0% đến 5% giá trị xuất cũng như nhập khẩu. Trình độ khoa học kỹ thuật của nhiều nước trong khu vực hơn chúng ta một khoảng xa, nhất là Sigappore. Làm thế nào để trong vòng vài năm tới các sản phẩm của ta sản...

13p angel_ko_co_canh 05-08-2010 496 300   Download

Sáng kiến kinh nghiệm: Một số biện pháp nâng cao chất lượng chăm sóc giáo dục trẻ độ tuổi 24 – 36 tháng giúp các bậc cha mẹ tạo được môi trường, nâng cao chất lượng chăm sóc – giáo dục trẻ trong lớp học, giáo dục trẻ ở mọi lúc, mọi nơi; thay đổi hình thức tổ chức linh hoạt và có sự sáng tạo để gây hứng thú cho trẻ, sáng tạo và cải thiện một số trò chơi dân gian, cho trẻ hoạt động với đồ vật đồ chơi.

28p quangviplove 24-05-2014 693 247   Download

Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VIII của Đảng cộng sản Việt Nam đã quyết định đẩy mạnh CNH, HĐH đất nước, phấn đấu đến năm 2020 đưa nước ta cơ bản trở thành nước công nghiệp, nhằm thực hiện mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ và văn minh. Để thực hiện được mục tiêu đó yếu tố quyết định thắng lợi sự nghiệp CNH, HĐH ở nước ta chính là chất lượng nguồn lực con người.

66p hongha1980 23-06-2010 316 199   Download

Chất lượng dịch vụ cho đến nay vẫn là một đề tài tiếp thị được nhiều nhà nghiên cứu hàn lâm cũng như ứng dụng quan tâm do tính chất vô hình,phức tạp và khó đo lường của nó. Đào tạo đại học có là một dịch vụ hay không? Câu trả lời là có đối với rất nhiều nước trên thế giới và nhìn chung, đang được thừa nhận ở Việt Nam.

10p huynhphuocloc2009 01-12-2010 392 187   Download