19 nguyện tắc giao tiếp trực tuyến

Chia sẻ: Pham Long | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:7

Thêm vào BST

Báo xấu

187
lượt xem 46
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Xin chào bạn, chúc mừng bạn đã chọn ngành học này. Hy vọng là bạn cảm thấy thích thú khi học môn học này. Đây là môn học được giảng dạy ở học kỳ đầu tiên của chương trình đào tạo...Kỹ năng giao tiếp là môn học thuộc khối kiến thức giáo dục đại cương trong chương trình đào tạo sinh viên bậc Cao đẳng, được giảng day ở học kì đầu tiên với thời lượng 45 tiết học....

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: 19 nguyện tắc giao tiếp trực tuyến

19 nguyeân taéc giao tieáp tröïc tuyeán Xin chuác mûâng. Bêy giúâ baån àaä laâ möåt cû dên cuãa ngöi laâng toaân cêìu. Haäy laâ möåt thaânh viïn töët nheá! Khöng ai thñch keã hay chen ngang, lêën lúâi, hay thay àöíi chuã àïì, hoùåc cöë chêëp trûúác caác yá kiïën hoùåc löîi lêìm cuãa ngûúâi khaác caã. Vò thïë baån àûâng nïn àïí mònh giöëng nhû keã vö duyïn, àêy laâ möåt söë lúâi khuyïn chuyïn nghiïåp àïí laâm cho baån trúã thaânh möåt ngûúâi luön àûúåc hoan nghïnh trïn maång. 1. Haäy lùæng nghe trûúác khi baån chó àïí àoåc thêåt nhiïìu lúâi nhùæn vaâo cuöåc. Tham gia vaâo möåt trong muåc lúâi nhùæn trûúác khi diïîn àaân thaão luêån cuäng giöëng gûãi ài bêët cûá lúâi nhùæn naâo cuãa nhû viïåc cöë nhaãy vaâo troâ nhaãy chñnh baån. Trûúác khi tham gia dêy trong khi caác baån khaác àang möåt diïîn àaân thaão luêån àöång, quay dêy vêåy. Nïëu sûå tñnh toaán haäy lùæng nghe möåt luác. Bùçng vaâ nhõp cuãa baån khöng ùn khúáp, caách xem nhûäng tay “nhaâ nghïì” baån seä bõ vûúáng dêy - vaâ seä tûå thaão luêån nhû thïë naâo, baån khöng ai coân thêëy vui veã nûäa. seä hoåc hoãi àûúåc nhiïìu àêëy. Haäy daânh ra möåt ñt thúâi gian 2. Haäy laâm baãng cêu trùæc nghiïåm 100
vïì baãn thên cuãa baån möåt caách coá hoaåt àöång hay khöng thöi”. trung thûåc. Àêy laâ nhûäng cêu Töët hún hïët laâ haäy tiïën lïn vaâ hoãi àûúåc àùåt ra thûúâng xuyïn. noái nhûäng gò maâ baån muöën noái. Moåi ngûúâi múái gia nhêåp vaâo Khi baån coá àûúåc cêu traã lúâi, thïë giúái trûåc tuyïën (online world) baån seä biïët laâ hïå thöëng coá hoaåt àïìu coá rêët nhiïìu cêu hoãi. Thêåt àöång hay khöng thöi - vaâ baån tònh cúâ khi baån khöng phaãi laâ seä khöng choaán mêët khöng gian ngûúâi àêìu tiïn thùæc mùæc vïì viïåc maáy tñnh àaáng giaá trong khi àang laâm thïë naâo àïí download möåt thûåc hiïån. (Àöi khi nhûäng ngûúâi têåp tin hay gûãi möåt tin nhùæn cho trïn diïîn àaân laäng phñ quaá nhiïìu möåt ngûúâi baån qua thû. Trûúác thúâi gian cho viïåc noái: “Hi!” vaâ khi laâm mêët thò giúâ cuãa ai àoá “Chaâo” vúái möåt ngûúâi khaác maâ bùçng möåt cêu hoãi àaä àûúåc hoãi hoå chùèng bao giúâ noái àiïìu gò caã tó lêìn, haäy kiïím tra xem liïåu quan troång caã. Möåt söë diïîn àaân thû viïån cuãa diïîn àaân coá höì thêåm chñ coân sú lûu nhûäng cêu traã lúâi cho coá möåt nguyïn caác cêu hoãi cú baãn khöng. Haäy tùæc laâ: “Khöng àoåc noá möåt caách cêín thêån. Sau àûúåc noái àoá, nïëu baån vêîn coân khöng hiïíu Chaâo!”). àiïìu gò hoùåc nïëu baån cêìn thïm 4. Noái àuáng àïì taâi. thöng tin, haäy cûá thoaãi maái àûa Nïëu moåi ngûúâi tin nhùæn lïn cho nhûäng thaânh trong diïîn àaân àang thaão luêån viïn khaác. vïì nhûäng con vêåt cûng, thêåt 3. Àûâng gûãi caác tin nhùæn chó nhùçm bêët lõch sûå khi noái: “Ï, höm qua kiïím tra. Khöng cêìn phaãi laäng coá ai xem phim khöng vêåy?” phñ thò giúâ (vaâ tiïìn baåc) vaâo viïåc Vaâ haäy àûa caác cêu hoãi cuãa gûãi nhûäng lúâi nhùæn nhû: “Chaâo! baån lïn àuáng diïîn àaân thñch Chó laâ àïí kiïím tra xem caái naây húåp. Möåt diïîn àaân vïì trûúåt patin 101 Lôøi khuyeân cho tuoåi môùi lôùn
6. khöng phaãi laâ chöî àïí bùæt àêìu Haäy xem laåi caách diïîn àaåt cuãa thaão luêån vïì caác ruãi ro trong baån. Nïëu baån goåi ngûúâi baån troâ chúi game chiïën tranh múái thên nhêët cuãa mònh laâ “àöì ngúá nhêët. ngêín”, thò tûâ caái cûúâi hoùåc caái àêëm tay àuâa vui cuãa baån maâ 5. Haäy nghô hai lêìn, gûãi möåt lêìn. súám muöån gò ngûúâi àoá cuäng Möåt khi àaä gûãi lúâi nhùæn ài röìi, seä biïët rùçng baån chó toaân chó baån khöng thïí ruát noá laåi àûúåc trñch hoùåc caãm thêëy khoá chõu nûäa. Trûúác khi baån nhêën vaâo vúái hoå maâ thöi. Duâ vêåy, baån nuát “send” - vaâ àïí khoãi bõ cùæn khöng nïn coá thûá “xa xó” naây rûát vò höëi tiïëc hoùåc möåt giêy trïn maång trûåc tuyïën. Nhûäng lú àïînh, haäy àoåc laåi nhûäng gò lúâi leä trïn maân hònh maáy tñnh baån vûâa viïët. Nïëu tònh cúâ àoá khöng phaãi luön mang laåi sûå laåi laâ möåt hiïíu lêìm hoùåc viïåc choâng gheåo hay löëi àuâa vui maâ àoá coá thïí gêy töín thûúng cho chuáng ta muöën. Nïëu lúä troâ àuâa caãm xuác cuãa möåt ai àoá hoùåc cuãa baån bõ suy diïîn sai, baån giaã àiïìu àoá laâm cho baån giöëng coá thïí laâm noá dõu ài bùçng caách nhû möåt keã ngúâ nghïåch, thò duâng möåt biïíu tûúång mùåt cûúâi haäy xoáa noá ài. Noái gò ài nûäa :). Tiïån àêy, haäy sûã duång caác thò àoá cuäng chñnh laâ taác duång tûâ viïët tùæt vaâ caác chuöîi kyá tûå cuãa phñm “del” maâ. maâ nhòn ngang giöëng nhû möåt khuön mùåt àang úã traång thaái caãm xuác naâo àoá :-) möåt caách tiïët kiïåm. Chuáng giuáp laâm cho lúâi nhùæn ngùæn búát laåi vaâ ài àuáng troång têm, nhûng khöng nïn laåm duång thaái quaá. Vaâ haäy cêín thêån àêëy - möåt söë ngûúâi hay 102
döîi hoùåc caáu kónh rêët gheát kiïíu vúái moåi ngûúâi möåt caách khoan viïët thïë naây : :> dung hún: töëi thiïíu haäy cho hoå möåt caãnh caáo nho nhoã bùçng 7. ÀÛÂNG DUÂNG TÊËT CAÃ CAÁC CHÛÄ caách viïët chûä: “Noáng nha!” hoùåc VIÏËT HOA KHI BAÅN VIÏËT! Noá “Noáng röìi àoá!” trûúác khi tung tröng cûá nhû laâ baån àang heát ra traâng àaã kñch. Hoùåc laâ haäy lïn êëy, vaâ moåi ngûúâi cuäng seä yïu cêìu ngûúâi haâng xoám húåp nghô nhû thïë NÏËU BAÅN VIÏËT rú trïn maång cuãa baån tiïëp tuåc NHÛ THÏË NAÂY. cuöåc thaão luêån möåt caách riïng tû, bùçng email (hoùåc muåc Instant 8. Haäy xem xeát thaái àöå cuãa baån. Messages), thay vò laâm hoãng Coá möåt sûå caám döî to lúán àïí diïîn àaân chung. Vaâ töët hún laâ laâ möåt keã thêåt sûå kiïu kyâ khi baån phaãi chùæc chùæn vïì caác lêåp chuáng ta àang troâ chuyïån vúái luêån cuãa mònh nïëu khöng baån ngûúâi maâ ta khöng thïí thêëy mùåt coá nguy cú tûå laâm mònh bõ “chaáy” vaâ ta cuäng chùèng biïët tïn cuãa àêëy. Töët hún nûäa: chó nïn “êëm” hoå. Nïëu ai àoá boã lûãng hoùåc noái lïn thöi. Möåt ngûúâi meå àaä àuáng möåt àiïìu gò àoá khöng àêìu khöng khi noái: nïëu con khöng thïí noái àuöi, thò rêët dïî noái “Thêåt laâ keã àiïìu gò cho tûã tïë, haäy ngêåm miïång döët naát!” (hay tïå hún nûäa). Trong laåi. Haäy àoåc laåi email cuãa baån cuöåc chuyïån troâ trïn maáy tñnh, trûúác khi baån gûãi noá ài, àùåc biïåt àiïìu naây àûúåc coi laâ “cûúâng àiïåu”. Rêët thûúâng xuyïn, caác nïëu àoá laâ möåt lúâi nhùæn mang cuöåc thaão luêån trïn diïîn àaân tñnh khñch àöång. Möåt khi baån quêën lïn nhû nhûäng cuöåc àêëu àaä nhùæp vaâo chûä “send”, thïë voä möìm. Àêy hoaân toaân laâ möåt laâ xong àúâi. sûå laäng phñ thúâi gian àöëi vúái 9. Àûâng sûãa lûng vïì chñnh taã hoùåc moåi ngûúâi. Nïëu baån buöåc phaãi ngûä phaáp cuãa ngûúâi ta. Khöng àaáp traã bùçng möåt lúâi phï bònh ai laâ “hoaân haão” caã. Möåt söë ngûúâi maånh meä, haäy laâm àiïìu naây 103 Lôøi khuyeân cho tuoåi môùi lôùn
tham dûå diïîn àaân àaánh maáy viïåc àoåc vaâ sûãa baãn in thûã. nhanh hún nhûäng ngûúâi khaác. Baån seä coá nhiïìu khaã nùng nhêån Nhûäng ngûúâi khaác laåi vöåi vaä àûúåc höìi êm cho caác bûác thû àûa caác lúâi bònh cuãa hoå lïn vaâ cuãa baån hún nïëu baån giöëng nhû hoå seä gûãi caác lúâi nhùæn maâ khöng möåt taác giaã cêín thêån vaâ têån têm maâng túái viïåc “laâm saåch” chuáng. vaâ khöng mùæc nhiïìu löîi. Cuäng cêìn phaãi nhúá rùçng caác 1 . Àûâng tin vaâo moåi thûá baån àoåc, 1 dõch vuå trûåc tuyïën cho pheáp vaâ àûâng gûãi tiïëp noá cho moåi baån troâ chuyïån vúái moåi ngûúâi ngûúâi maâ baån biïët. Möåt söë ngûúâi tûâ têët caã caác núi vaâ caác têìng sûã duång diïîn àaân àïí nguåy taåo lúáp. Möåt söë ngûúâi thêåm chñ coá cho mònh caác nhên daång múái. thïí khöng àïën tûâ àêët nûúác cuãa Hoå giaã böå coá taâi hún, giaâu coá baån vaâ coá thïí khöng thöng thaåo hún, àeåp maä hún, giaâ dùån hún, trong viïåc sûã duång tiïëng Anh hoùåc treã trung hún laâ con ngûúâi nhû baån. Haäy dung thûá cho caác thêåt cuãa hoå. Chó vò hoå kyá tïn sai soát cuãa ngûúâi khaác, vaâ haäy dûúái thû laâ “Britney Spears” hy voång rùçng nhûäng ngûúâi khaác hay “David Beckham” thò khöng cuäng seä dung thûá cho caác sai coá nghôa hoå thêåt sûå laâ ngûúâi soát cuãa baån! àoá. Caác diïîn àaân trïn maång 10. Haäy sûãa chûäa caác löîi ngûä phaáp àûúåc múã ra cho moåi ngûúâi - vaâ chñnh taã cuãa baãn thên baån. vaâ thêåt khöng may laâ àöi khi Haäy cöë sùæp xïëp caác cêu vùn àiïìu àoá laåi coá nghôa “cho pheáp” cuãa baån caâng goån gaâng caâng möåt söë àiïìu töët. Khöng ai thñch viïåc phaãi khuãng khiïëp vêåt löån àïí àoåc múá vùn chûúng vaâ möåt vaâi cêíu thaã, cho duâ àoá laâ trïn möåt ngûúâi xêëu mêíu giêëy hay trïn maân hònh traâ tröån maáy tñnh ài nûäa. Haäy thûåc hiïån vaâo. 104
ài möåt lúâi nhùæn, Caác bûác thû àiïån tûã lûâa àaão baån khöng coá khaã seä trúã nïn töìi tïå hún vò nhûäng nùng kiïím soaát ngûúâi sûã duång caã tin laåi daåi àûúåc àiïìu gò coá thïí döåt chuyïín bûác thû êëy ài tiïëp seä xaãy ra vúái noá. maâ khöng tòm hiïíu gò thïm. Nïëu baån àang sûã Nïëu möåt bûác thû coá doâng chûä duång möåt hïå “Haäy gûãi thû naây cho moåi ngûúâi thöëng vi tñnh hoùåc möåt account maâ baån biïët”, àûâng bao giúâ dõch vuå maáy tñnh cuãa cha meå laâm theo. baån, caác thû tûâ cuãa baån coá thïí 12. Àuâng laâ möåt keã phaá bônh. Nïëu bõ “thöíi àïën” möåt söë núi khöng baån àang noái vïì möåt böå phim mong muöën - nhû vùn phoâng tuyïåt vúâi maâ baån xem, hay vïì hiïåu trûúãng hay baân giaám àöëc möåt quyïín saách maâ baån àoåc, cuãa meå baån chùèng haån. Thêåm àûâng khiïën noá trúã nïn mêët hûáng chñ coá khi baån seä “tòm thêëy sûå thuá vúái nhûäng ngûúâi khaác bùçng xêëu höí cuãa mònh” àûúåc àïí trong caách laâm mêët ài yïëu töë bêët ngúâ. möåt danh saách “Caác “Chêën Nïëu baån phaãi noái möåt àiïìu gò thûúng” haâng àêìu trïn maång àoá chó àïí baây toã quan àiïím cuãa trûåc tuyïën” trong lêìn xuêët baãn baån, haäy nhúá àïën àiïìu lûu yá naây: tiïëp theo cuãa quyïín saách naây. haäy hònh dung ra tûâ Keã Phaá Bônh! 1 . Haäy chia seã nhûäng gò baån biïët. 4 trûúác lúâi àïì nghõ cuãa baån. Sau möåt vaâi tuêìn lïn maång, baån 13. Àûâng cho rùçng email cuãa baån seä trúã thaânh möåt tay chuyïn seä àûúåc giûä riïng tû. Coá leä baån nghiïåp. Nïëu baån thêëy nhûäng nghô rùçng nhûäng àiïìu baån viïët lúâi “kïu cûáu” tûâ nhûäng ngûúâi cho möåt ngûúâi khaác thò chùèng àang vêët vaã “vêåt löån” hoâng theo hïì liïn quan gò àïën möåt ai khaác kõp, haäy giuáp hoå thoaát ra. Coá nûäa. Nhûng möåt khi baån àaä gûãi leä baån àaä tûâng khaám phaá ra 105 Lôøi khuyeân cho tuoåi môùi lôùn
möåt söë caách tuyïåt cuá meâo múái vui thuá gò khi hoå nhòn thêëy caái meã àïí laâm cho maáy tñnh cuãa maâ phaãi mêët àïën 20 phuát àïí baån nhaãy muáa vaâ thûåc hiïån caác taãi vïì. maánh lúái. Haäy chó baão cho nhûäng 1 . Àûâng boã tröëng doâng subject 7 ngûúâi khaác! Haäy ghi nhúá rùçng, (chuã àïì) - àún giaãn laâ, nhiïìu xa löå thöng tin laâ möåt con àûúâng ngûúâi xoáa bêët cûá lúâi nhùæn naâo hai chiïìu àêëy. khöng coá doâng subject. Haäy 15. Haäy caâng chñnh xaác caâng töët. laâm cho noá ngùæn goån vaâ coá tñnh Hêìu nhû moåi ngûúâi àïìu khöng miïu taã, àïí ngûúâi nhêån coá thïí muöën àoåc caác bûác thû daâi doâng. àûa ra möåt quyïët àõnh nhanh Haäy nhúá lêëy àiïìu naây. Möåt söë choáng vïì lúâi nhùæn maâ khöng ngûúâi nhêån àûúåc haâng taá, nïëu cêìn phaãi múã noá ra. khöng noái laâ haâng trùm lúâi nhùæn 18. Haäy sûã duång caác khoaãng caách möîi ngaây. àïí phên àoaån. Bûác email cuãa 16. Àûâng àñnh keâm nhûäng têåp tin baån seä trúã nïn dïî àoåc hún. quaá lúán (trïn 50KB) vaâo möåt 19. Àûâng gûãi nhûäng troâ àuâa vui lúâi nhùæn email trûâ khi ngûúâi nhêån cho bêët cûá ai nhiïìu lêìn, lùåp ài biïët laâ noá àang àïën. Viïåc gûãi lùåp laåi maâ khöng àûúåc sûå cho möåt bûác hònh múái cuãa mònh coá pheáp cuãa hoå. leä laâ niïìm vui àöëi vúái baån, nhûng ngûúâi nhêån coá thïí khöng thêëy 106