36+14 chước thuyết phục bất kỳ ai - noah j. goldstein

YES!: 36+14 chước thuyết phục bất kỳ ai<br /> Chia sẻ ebook : http://downloadsach.com/<br /> Follow us on Facebook : https://www.facebook.com/caphebuoitoi<br /> <br /> Nhà Xuất Bản Lao Động - Xã Hội<br /> Trân trọng giới thiệu các cuốn sách thuộc dòng ĐÀM PHÁN & THUYẾT PHỤC<br /> 1. Nghệ thuật giao tiếp để thành công, tác giả: Leil Lowndes, số trang: 375, giá bìa:<br /> 64.000 đ<br /> 2. Những cuộc đàm phán quyết định, tác giả: Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron<br /> McMillan, AI Switzler, số trang: 316, giá bìa: 64.000 đ<br /> 3. Những cuộc đối đầu quyết định, tác giả: Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron<br /> McMillan, AI Switzler, số trang: 386, giá bìa: 74.000 đ<br /> 4. Sức mạnh thuyết phục, tác giả: Kurt W. Mortensen, số trang: 400, giá bìa: 59.000 đ<br /> 5. Thuyết phục bằng tâm lý, tác giả: Robert B. Cialdini, số trang: 392, giá bìa: 74.000 đ<br /> 6. Bạn có thể đàm phán bất cứ điều gì, tác giả: Herb Cohen, số trang: 336, giá bìa:<br /> 64.000 đ<br /> 7. Không thể => có thể, tác giả: Dave Lakhani, số trang: 248, giá bìa: 45.000 đ<br /> 8. Tác nhân xoay chuyển , tác giả: Kenrry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, AI<br /> Switzler, David Maxfiel, số trang: 332, giá bìa: 59.000 đ<br /> 9. Không thể bị lừa dối, tác giả: David J. Lieberman, số trang: 252, giá bìa: 49.000 đ<br /> <br /> Lời giới thiệu<br /> Nếu thế giới là một sân khấu thì chỉ những thay đổi rất nhỏ trong lời thoại của bạn cũng có thể<br /> tạo ra hiệu ứng lớn.<br /> Diễn viên hài kịch Henny Youngman kể cho chúng ta nghe một câu chuyện cười về chuyến lưu<br /> trú của ông như sau: “Đây là khách sạn kiểu gì vậy! Khăn tắm to và mịn đến nỗi tôi khó có thể<br /> đóng nổi chiếc va li của mình”.<br /> Tuy nhiên, trong vài năm qua, những tình huống khó xử mà khách lưu trú gặp phải đã thay đổi.<br /> Giờ đây, vấn đề có nên thay khăn tăm trong phòng cho khách hay không đã được thay thế bằng<br /> mối quan tâm là liệu có nên để khách dùng lại khăn tắm trong suốt thời gian lưu trú của họ. Với<br /> những cam kết bảo vệ môi trường ngày càng tăng của các khách sạn, ngày càng nhiều khách du<br /> lịch được yêu cầu tái sử dụng nhiều lần một khăn tắm, nhằm bảo vệ nguồn tài nguyên, tiết kiệm<br /> năng lượng và giảm lượng bột giặt nguy hại thải ra môi trường. Trong đa số các trường hợp,<br /> những yêu cầu này được thể hiện dưới dạng tờ bướm dán trong phòng tắm.<br /> Những tờ bướm này cho ta cái nhìn sâu sắc về những bí ẩn của khoa học thuyết phục.<br /> Để thông điệp phát huy tối đa sức mạnh thuyết phục của nó đối với các khách lưu trú trên mọi<br /> khía cạnh và thực sự trở thành một động lực thúc đẩy, những ngôn từ nào nên được viết vào tờ<br /> bướm để có sức thuyết phục lớn nhất tới du khách? Câu trả lời sẽ được bàn luận khá kỹ trong<br /> hai chương tiếp theo, nhưng trước tiên ta nên xem xét vấn đề những người thiết kế thông điệp<br /> làm thế nào để khích lệ khách lưu trú tham gia những chương trình bảo vệ môi trường kiểu này.<br /> Một cuộc điều tra về thông điệp tại hàng loạt khách sạn trên toàn cầu cho thấy, thông điệp trên<br /> các tờ bướm chủ yếu khuyến khích khách dùng lại khăn tắm bằng cách hướng sự chú ý của họ<br /> vào mục tiêu duy nhất là bảo vệ môi trường. Khách lưu trú luôn được thông tin rằng tái sử dụng<br /> khăn tắm sẽ giúp bảo vệ nguồn tài nguyên, tránh cho môi trường bị suy thoái và kiệt quệ hơn<br /> nữa. Những thông tin này thường đi kèm với những hình ảnh rất bắt mắt về môi sinh như cầu<br /> vồng, những cơn mưa, những cánh rừng nhiệt đới… và thậm chí cả loài tuần lộc nữa.<br /> Chiến lược thuyết phục kiểu này dường như có hiệu quả. Ví dụ, một trong những nhà cung cấp<br /> tờ bướm với mục đích trên báo cáo rằng đa số khách lưu trú có cơ hội tham gia chương trình<br /> <br />