7 b c cho vi c chào bán s n ph m m iướ ệ ả ẩ ớ
Ng c nhiên và thú v . Đó là nh ng gì b n mu n khi tung ra th tr ng m t s nạ ị ữ ạ ố ị ườ ộ ả
ph m m i. Tác đ ng s lan t a r ng kh p trong các khách hàng hi n t i, t o raẩ ớ ộ ẽ ỏ ộ ắ ệ ạ ạ
ti ng vang l n v i nh ng khách hàng ti m năng và làm th c t nh các đ i th c nhế ớ ớ ữ ề ứ ỉ ố ủ ạ
tranh. Chính nh ng hành đ ng ti p th mang tính chi n l c và thông minh s làmữ ộ ế ị ế ượ ẽ
nên s thành công đ n ng c nhiên này. ự ế ạ
Đó cũng là cách th c đ kh i đ ng m t s n ph m/d ch v m i, chi m lĩnh thứ ể ở ộ ộ ả ẩ ị ụ ớ ế ị
ph n và xây d ng m t th ng hi u m nh.ầ ự ộ ươ ệ ạ
Nh ng làm th nào đ đ t đ c đi u này, đ c bi t trong m t th tr ng bão hòaư ế ể ạ ượ ề ặ ệ ộ ị ườ
nh hi n nay? ư ệ
Cho dù b n tung ra m t s n ph m hoàn toàn m i hay ch là s m r ng c a dòngạ ộ ả ẩ ớ ỉ ự ở ộ ủ
s n ph m hi n t i, b y hành đ ng ti p th b t bu c ph i th c hi n d i đây sả ẩ ệ ạ ả ộ ế ị ắ ộ ả ự ệ ướ ẽ
d n b n t i thành công. ẫ ạ ớ
1. Dùng t đ t đ đ t tênừ ắ ể ặ
Đây là b c đi thi t y u đ u tiên. Hãy đ m b o r ng đó là m t cái tên đáng nh ,ướ ế ế ầ ả ả ằ ộ ớ
g i liên t ng và d phát âm. Nói cách khác, n u nhìn th y, b n có th đ c dợ ưở ễ ế ấ ạ ể ọ ễ
dàng. N u nghe th y, b n có th nh và đánh v n l i d dàng.ế ấ ạ ể ớ ầ ạ ễ
Hãy nh c nh đ i ngũ nhân viên phát tri n s n ph m c a b n n m v ng và th cắ ở ộ ể ả ẩ ủ ạ ắ ữ ự
thi quy t c này. Nh ng cái tên n i b hi m khi thích h p v i các khách hàng bênắ ữ ộ ộ ế ợ ớ
ngoài và khó có th đ y m nh các n l c ti p th . B n c n tránh s d ng các tể ẩ ạ ỗ ự ế ị ạ ầ ử ụ ừ
vi t t t hay nh ng nhãn hi u miêu t tr c ti p. Chúng khó có th gây n t ngế ắ ữ ệ ả ự ế ể ấ ượ
v i các khách hàng hay giúp b n tr nên khác bi t so v i các đ i th c nh tranh.ớ ạ ở ệ ớ ố ủ ạ
N u s n ph m c a b n là m t s m r ng c a dòng s n ph m hi n t i, hãy suyế ả ẩ ủ ạ ộ ự ở ộ ủ ả ẩ ệ ạ
nghĩ c n th n v vi c làm th nào đ cái tên thích h p nh t v i c u trúc nhãnẩ ậ ề ệ ế ể ợ ấ ớ ấ
hi u hi n h u và b sung vào đó m t vài thay đ i nh t đ nh. Hãy đ m b o r ngệ ệ ữ ổ ộ ổ ấ ị ả ả ằ
cái tên mà b n l a ch n s khoáng đ t và h p d n h n.ạ ự ọ ẽ ạ ấ ẫ ơ
2. Miêu t chính xác và ng n g nả ắ ọ
“Cho tôi m t phút”, b n nói, “M i th s th t rõ ràng”.ộ ạ ọ ứ ẽ ậ
Sau đó b n nói v i khách hàng s n ph m/d ch v m i c a b n là gì trong đúngạ ớ ả ẩ ị ụ ớ ủ ạ
m t câu. Khách hàng sau khi tr c ti p nghe qu ng bá, gi i thi u v s n ph mộ ự ế ả ớ ệ ề ả ẩ
m i, li u h có hi u ngay đ c b n đang ti p th cái gì không? Đó là m t s nớ ệ ọ ể ượ ạ ế ị ộ ả
ph m, m t công c , m t d ch v , m t gi i pháp, m t b các gi i pháp, m t đ cẩ ộ ụ ộ ị ụ ộ ả ộ ộ ả ộ ặ
tính hay m t v t ph ? B n c n tìm m t danh t , và càng c th bao nhiêu sộ ậ ụ ạ ầ ộ ừ ụ ể ẽ
càng t t b y nhiêu.ố ấ
B n hãy xác đ nh danh t đó, vi t ra nh ng miêu t c th trong m t câu, thu g nạ ị ừ ế ữ ả ụ ể ộ ọ
câu ch l i, sau đó h p các nhân viên trong b ph n phát tri n s n ph m đ th oữ ạ ọ ộ ậ ể ả ẩ ể ả
lu n. (Chú ý: công vi c này có th không d dàng chút nào).ậ ệ ể ễ
D i đây là m t vài ví d v nh ng l i miêu t các s n ph m m i tung ra thướ ộ ụ ề ữ ờ ả ả ẩ ớ ị
tr ng:ườ
- Holiday Caravan: m t dòng s n ph m gi y gói quà ngày l m i, đ c làm thộ ả ẩ ấ ễ ớ ượ ủ
công 100% t lo i gi y cotton t i n Đ .ừ ạ ấ ạ Ấ ộ
- Deluxe Detect: M t công c hi n th ch ng gian l n th h m i dành cho các tộ ụ ể ị ố ậ ế ệ ớ ổ
ch c tài chính v i tính năng th m tra đ nh d ng và đánh giá r i ro trong m t th iứ ớ ẩ ị ạ ủ ộ ờ
gian ng n nh t. Đ c cung c p b i hãng Deluxe Financial Services and Primaryắ ấ ượ ấ ở
Payment Systems Inc.
- Medtronic Conexus: H th ng truy n d li u không dây hoàn toàn t đ ng tệ ố ề ữ ệ ự ộ ừ
thi t b y t dính li n v i ng i b nh t i màn hình giám sát.ế ị ế ề ớ ườ ệ ớ
3. Xây d ng m t h th ng hình nh s c nétự ộ ệ ố ả ắ
H th ng hình nh th hi n logo thông qua màu s c, hình t ng, ngôn t , bệ ố ả ể ệ ở ắ ượ ừ ố
c c trình bày, s p x p tiêu đ , và các y u t quan tr ng khác nh m ph n ánhụ ắ ế ề ế ố ọ ằ ả
m nh m s n ph m/d ch v c a b n.ạ ẽ ả ẩ ị ụ ủ ạ
Sau đó, b n nên s d ng bi u t ng ngôn t trên logo trong các d li u qu ngạ ử ụ ể ượ ừ ữ ệ ả
cáo, ti p th in n, tr c tuy n hay t ng tác; trong các bao bì s n ph m và trongế ị ấ ự ế ươ ả ẩ
các tri n lãm, h i ch th ng m i.ể ộ ợ ươ ạ
N u s n ph m c a b n là m t s m r ng c a dòng s n ph m hi n t i, hãy đ mế ả ẩ ủ ạ ộ ự ở ộ ủ ả ẩ ệ ạ ả
b o r ng t t c các d li u gi i thi u, qu ng bá thích h p v i h th ng hình nhả ằ ấ ả ữ ệ ớ ệ ả ợ ớ ệ ố ả
hi n t i c a công ty b n.ệ ạ ủ ạ
Còn n u b n ch a có m t h th ng hình nh? Vi c tung s n ph m m i ra thế ạ ư ộ ệ ố ả ệ ả ẩ ớ ị
tr ng là th i đi m thích h p đ b t đ u xây d ng m t h th ng nh v y. Đi uườ ờ ể ợ ể ắ ầ ự ộ ệ ố ư ậ ề
này giúp cho các khách hàng m c tiêu th y s nh t quán v s n ph m/d ch vụ ấ ự ấ ề ả ẩ ị ụ
c a b n t t c nh ng d li u qu ng bá trong t t c các kênh ti p th . Đó là vi củ ạ ở ấ ả ữ ữ ệ ả ấ ả ế ị ệ
đ c bi t quan tr ng khi tung ra th tr ng m i s n ph m m i.ặ ệ ọ ị ườ ớ ả ẩ ớ
4. Tìm ki m s sáng t oế ự ạ
M t khi đã có đ c nh ng viên g ch n n t ng: m t cái tên s n ph m; m t l iộ ượ ữ ạ ề ả ộ ả ẩ ộ ờ
miêu t ; và m t h th ng hình nh, b n c n thêm m t đi u gì đó r t đ n gi nả ộ ệ ố ả ạ ầ ộ ề ấ ơ ả
song th ng khó n m b t: m t ý t ng l n.ườ ắ ắ ộ ưở ớ
Vi c ti p th , khu ch tr ng s n ph m m i cũng c n mang tính cách tân nhệ ế ị ế ươ ả ẩ ớ ầ ư
chính s n ph m m i c a b n. Đ ng lãng phí hàng ch c, hàng trăm gi phát tri nả ẩ ớ ủ ạ ừ ụ ờ ể
s n ph m b ng nh ng hành đ ng ti p th không hi u qu . Đ làm ng c nhiênả ẩ ằ ữ ộ ế ị ệ ả ể ạ
các khách hàng ti m năng, b n c n t i m t ý t ng l n, m t khái ni m, m t chề ạ ầ ớ ộ ưở ớ ộ ệ ộ ủ
đ hay m t hình nh b t ng .ề ộ ả ấ ờ
5. Ti p th trên nhi u kênh khác nhauế ị ề
Đ tung ra th tr ng m t s n ph m/d ch v m i, thì m t hành đ ng xúc ti n đ nể ị ườ ộ ả ẩ ị ụ ớ ộ ộ ế ơ
l ho c ch v i m t thông cáo báo chí s không hi u qu .ẻ ặ ỉ ớ ộ ẽ ệ ả
Trên th c t , ph i ti p c n nhi u kênh qu ng cáo khác nhau: trên các ph ngự ế ả ế ậ ề ả ươ
ti n truy n thông đ i chúng, ti p th tr c ti p, các chi n d ch qu ng bá qua e-mail,ệ ề ạ ế ị ự ế ế ị ả
c p nh p trang web, văn hóa s n ph m, xúc ti n bán hàng, giao ti p nhân viên,ậ ậ ả ẩ ế ế
tri n lãm th ng m i ... Bên c nh đó là b t c ý t ng ti p th sáng t o nào thíchể ươ ạ ạ ấ ứ ưở ế ị ạ
h p v i các khách hàng ti m năng c a b n.ợ ớ ề ủ ạ
N u b n không có m t k ho ch ti p th trên nhi u kênh khác nhau, nh ng b tế ạ ộ ế ạ ế ị ề ữ ấ
ng thú v mà b n mong mu n t o d ng v i s n ph m m i s ch nh m t lànờ ị ạ ố ạ ự ớ ả ẩ ớ ẽ ỉ ư ộ
sóng nh trên m t n c r ng l n.ỏ ặ ướ ộ ớ
6. K t ch t thông đi pế ặ ệ
Sau khi b n đã xác đ nh đ c t t c các kênh ti p th đ tung ra th tr ng s nạ ị ượ ấ ả ế ị ể ị ườ ả
ph m/d ch v m i, thì tránh vi c qu ng cáo không có h th ng. B n nên b t đ uẩ ị ụ ớ ệ ả ệ ố ạ ắ ầ
t m t ý t ng l n, sau đó tr giúp cho ý t ng này b ng t ba đ n năm thôngừ ộ ưở ớ ợ ưở ằ ừ ế
đi p ch ch t.ệ ủ ố
B n hãy nghĩ v vi c kh i đ u s n ph m m i nh m t chu i m t xích hànhạ ề ệ ở ầ ả ẩ ớ ư ộ ỗ ắ
đ ng: thông báo - gi i thi u - thu hút - tác đ ng.ộ ớ ệ ộ
Các qu ng cáo, hình nh gi i thi u, trang web ch c a b n,... nên nh m t i m cả ả ớ ệ ủ ủ ạ ắ ớ ụ
tiêu gi i thi u s n ph m m i và thu hút s chú ý c a m i ng i. Đây là các dớ ệ ả ẩ ớ ự ủ ọ ườ ữ
li u ti p th t ng cao.ệ ế ị ở ầ
Các d li u ti p th t ng th hai c a b n nên h ng t i m c tiêu thông báo vàữ ệ ế ị ầ ứ ủ ạ ướ ớ ụ
gi i thích s liên quan. Đó là nh ng b n gi i thi u s n ph m chi ti t, các so sánhả ự ữ ả ớ ệ ả ẩ ế
u đi m c nh tranh, b ng th ng kê s li u, thông s k thu t,....ư ể ạ ả ố ố ệ ố ỹ ậ
Vào th i đi m các khách hàng ti p nh n t t c các d li u ti p th trên, đ ngờ ể ế ậ ấ ả ữ ệ ế ị ươ
nhiên vi c ti p theo c a b n là tác đ ng lên quy t đ nh mua s m c a h .ệ ế ủ ạ ộ ế ị ắ ủ ọ
Và cu i cùng, hãy l u ý, n u b n c g ng nh n m nh t t c m i th , b n số ư ế ạ ố ắ ấ ạ ấ ả ọ ứ ạ ẽ
không nh n m nh đ c b t c th gì c . R t nhi u s n ph m tuy t v i b sa l yấ ạ ượ ấ ứ ứ ả ấ ề ả ẩ ệ ờ ị ầ
vào cái b y này trong giai đo n “tr ng n c”.ẫ ạ ứ ướ
7. C ng tác v i nh ng đ i t ng thích h pộ ớ ữ ố ượ ợ
Vi c tung ra s n ph m ra th tr ng là m t quy trình g m nhi u giai đo n v i sệ ả ẩ ị ườ ộ ồ ề ạ ớ ự
tham gia c a r t nhi u ng i, t ng h p s n l c c a t p th và không ít kủ ấ ề ườ ổ ợ ự ỗ ự ủ ậ ể ế
ho ch chi ti t.ạ ế
Đ đ t đ c nh ng tác đ ng ti p th t t nh t, hãy đ t p th nhân viên tham giaể ạ ượ ữ ộ ế ị ố ấ ể ậ ể
vào quá trình kh i đ u s n ph m m i trên th tr ng làm vi c cùng nhau ít nh t 6ở ầ ả ẩ ớ ị ườ ệ ấ
tháng tr c gi G. N u không đ th i gian trên, b n s đ i m t v i nhi u r i ro vìướ ờ ế ủ ờ ạ ẽ ố ặ ớ ề ủ
k ho ch ch a đ c chu n b k l ng và đ ng b .ế ạ ư ượ ẩ ị ỹ ưỡ ồ ộ
V y ai s là ng i tham gia vào t p th nhân viên này? Đó là nh ng con ng iậ ẽ ườ ậ ể ữ ườ
sáng t o, hòa đ ng, kiên quy t và yêu thích thách th c. Cho dù có c ng tác v iạ ồ ế ứ ộ ớ
m t hãng ti p th hay không, b n v n s c n đ n m t nhà qu n lý s n ph m,ộ ế ị ạ ẫ ẽ ầ ế ộ ả ả ẩ
m t nhà qu n lý ti p th , m t cây bút lành ngh , m t nhà thi t k chuyên môn,ộ ả ế ị ộ ề ộ ế ế
m t nhà s n xu t, m t nhà qu n lý d án, m t nhà qu ng cáo và đ ng nhiên làộ ả ấ ộ ả ự ộ ả ươ
m t nhà lãnh đ o ra các quy t đ nh ch ch t.ộ ạ ế ị ủ ố
Cu i cùng, b n c n luôn n i l ng và linh ho t trong khuôn kh k ho ch tung s nố ạ ầ ớ ỏ ạ ổ ế ạ ả
ph m m i ra th tr ng. S c ng nh c có th ch ng các ý t ng l n v n là m tẩ ớ ị ườ ự ứ ắ ể ế ự ưở ớ ố ộ
ph n quan tr ng cho s kh i đ u thành côngầ ọ ự ở ầ