Bài giảng 6sigma: Phân tích năng lực quá trình

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:47

Thêm vào BST

Báo xấu

24
lượt xem 3
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Sau khi học xong "Bài giảng 6sigma: Phân tích năng lực quá trình" sẽ giúp bạn hiểu được khái niệm về năng lực quá trình Hiểu được metric đối với năng lực quá trình 6 Sigma; quyết định phương pháp phân tích phù hợp theo loại dữ liệu. Nghiên cứu cách thức tính toán năng lực quá trình sử dụng Minitab. Mời các bạn tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng 6sigma: Phân tích năng lực quá trình

Phân tí ch năng lực quá trì nh  Phân tích năng lực quá trình cho dữ liêu liên ̣ tuc̣  Phân tích năng lực quá trình cho dữ liêu r ̣ ời rac̣  Muc tiêu hoc tâp ̣ ̣ ̣  Hiểu được khái niệm về năng lực quá trình  Hiểu được metric đối với năng lực quá trình 6 Sigma  Quyết định phương pháp phân tích phù hợp theo loại dữ liệu  Nghiên cứu cách thức tính toán năng lực quá trình sử dụng Minitab
Năng lực quá trì nh là gì ?  Đinh nghi ̣ ̃ a năng lực quá trì nh là gì Là năng lực vốn có của một quá trình nhằm tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ không lỗi đáp ứng yêu cầu khách hàng.  Muc đi ̣ ́ ch cua viêc phân ti ̉ ̣ ́ ch năng lực qui trì nh (PCA)  PCA xác nhận các thức mà quá trình thoả mãn được các tiêu chuẩn thực hiện.  PCA trong giai đoạn Đo lường sẽ định lượng hiệu suất cơ sở của Y trong đề tài và cho phép chúng ta quyết đinh được cấp độ hiện tại của quá trình. Proprietary to Samsung Electronics Company Process Capability Analysis 2 Rev 7.0
Tổng quan về phân tích năng lực quá trình  Phương pháp phân tích năng lực quá trình  Phương pháp PCA có thể được phân loại thành loại liên tục và loại rời rac tu ̣ ỳ theo loại dữ liệu.  Tiền đề cho việc phân tích năng lực quá trình (Giả thuyết thống kê)  Dữ liệu có nguồn gốc từ quá trình ổn định  Trạng quá trình có thể dự báo được thông qua dữ liệu (không có nguyên nhân bất thường). Proprietary to Samsung Electronics Company Process Capability Analysis 3 Rev 7.0
Đo lường  Loai d ̣ ữ liêu ̣ Dữ liêu v ̣ ề lỗ i Dữ liêu r ̣ ờ i rac̣ Dữ liêu v ̣ ề sai hỏng Loai d ̣ ữ liêu ̣ Dữ liêu liên tuc ̣ ̣  Loai d ̣ ữ liêu co ̣ ́ thê thay đô ̉ ̃ i tù y theo vi tri ̣ ́ quan sá t Ví du) ̣ Thử nghiêm đô sa ̣ ̣ ́ng cua ma ̉ ̀n hình Monitor ① Quan điểm “dữ liệu về sai hỏng lỗ i” Thậm chí dù một vùng có không đạt chỉ tiêu kỹ thuật về độ sáng thì nó cũng được xem là sai và cần được kiểm tra. Số lỗi sai:1) . ② Quan điểm “dữ liệu về lỗi” Tính số vùng không đạt chỉ tiêu kỹ thuật về độ sáng (số lỗi: 2) Phân chia màn hình thành 9 450 430 420 vùng và thử nghiệm mỗi ③ Quan điểm “dữ liệu liên tục” 200 450 230 vùng có đạt chỉ tiêu kỹ thuật So sánh việc đo độ sáng với mục tiêu của 440 420 410 về độ sáng hay không. độ sáng. (Chỉ tiêu kỹ thuật: 300 candela) Nếu có thể, Mong muốn được sử dụng dữ liệu liên tục cho mục đích kiểm soát! Proprietary to Samsung Electronics Company Process Capability Analysis 4 Rev 7.0
 DPU/DPO/DPMO  Đơn vi ̣: Tiêu chuân cho viêc ti ̉ ̣ ́ nh toá n san phâm/quá tri ̉ ̉ ̀ nh đã được đo lườ ng  Cơ hôi ̣ : Tấ t ca cả ́ c đố i tượng (hang muc) cua s ̣ ̣ ̉ ự kiêm tra/th ̉ ử nghiêm ̣ mà có kha năng xay ra lô ̉ ̉ ̃i DPU DPO DPMO ̉ ̉  Lỗi trên san phâm  Lỗi trên cơ hôi xay ra lô ̣ ̉ ̃i ̣ ơ hôi xay ra  Lỗi trên 1 triêu c ̣ ̉ lỗi : Số lỗ i trên 1 san phâm ̉ ̉ : Số lỗ i trên cơ hôi xay ra lô ̣ ̉ ̃ i :Số lỗ i trên 1 triêu c ̣ ơ hôi ̣ xay ra lô ̉ ̃i Defects Defects Defects x1,000,000 Unit Opportunity Opportunities Proprietary to Samsung Electronics Company Process Capability Analysis 5 Rev 7.0
 DPU: 1  DPU: 2  DPU: 4  DPO: 1/8  DPO: 1/4  DPO: ?  DPMO: 125,000  DPMO: 250,000  DPMO: ? Proprietary to Samsung Electronics Company Process Capability Analysis 6 Rev 7.0
 Hiệu suất (Yield) Hiệu suất là một khái niệm về phần trăm số sản phẩm tốt. Nó biêu thi ̉ ̣ ̣ ̉ cho viêc quan ly ́ sai hỏng bao gồm ca la ̉ ̀m lai hoăc huy bo vât t ̣ ̣ ̉ ̉ ̣ ư trong mỗi bước cua quá tri ̉ ̀nh v.v…  Cá c loai hi ̣ ệu suất  FTY (First Time Yield): Được dùng đê xa ̣ cấ p đô châ ̉ ́c đinh ̣ ́ t lượng cua t ̉ ừng quá trì nh riêng lẻ. Được áp dung va ̣ ̣ ửa chữa. ̀o quá trình mà không có làm lai/s  RTY (Rolled Throughput Yield): Được sử dụng đê th ̉ ể hiện cấp độ chất lượng của toàn bộ quá trình. ̉ ư là một bình phương của FTY Được diễn ta nh  YNOR (Normalized Yield): Được sử dụng đê th ̉ ể hiện cấp độ chất lượng của toàn bộ quá trình. Áp dụng khái niệm hì nh hoc trung bi ̣ ̀ nh (TB nhânmean) đối với FTY của quá trình. Proprietary to Samsung Electronics Company Process Capability Analysis 7 Rev 7.0
 Tí nh toá n RTY  Nếu dữ liêu đ ̣ ưa ra là % lỗi hoăc san l ̣ ̉ ượng m RTY FTYi i 1 * Ở đây, FTYi là FTY cua mô ̉ ̃i qui trình  Nếu dữ liêu đ ̣ ưa ra là số lỗi DPU RTY e DPU e * refers to P[X = 0] (xác suất không có lỗi) trong phân bố Poisson Proprietary to Samsung Electronics Company Process Capability Analysis 8 Rev 7.0
95.5% Yield 45,000 ppm wasted N Nhh aà̀ 97% Yield m maa ́́yy nngg âầ̀m m bboo :: LLaà 94.4% Yield ̉̉ ̀mm l laạịi/ / hhu 30,000 ppm wasted ủỷy RTY = 0.955*0.97*0.944 = 87.4% 56,000 ppm wasted RTY chú trong va ̣ ̀ o năng lực không nhữ ng ở bướ c cuố i cù ng mà cò n ca trong mô ̉ ̃ i bướ c cua quá tri ̉ ̀ nh. Proprietary to Samsung Electronics Company Process Capability Analysis 9 Rev 7.0
̉ ượng cua d  Tính toán san l ̉ ữ liêu lô ̣ ̃i nếu loại dữ liệu là số lượng lỗi sai trên mỗi sản phẩm bị lỗi thì chúng ta có thể sử dụng phương pháp phân bố Poisson để tính khả năng được quyết đinh ̣ là tốt của sản phẩm (đó là yield) 1 1 2  Unit: 50 ̉  Tông sô ́ lỗi : 20 1 1 2  DPU: 20/50 = 0.40 2 1 1  Yield = eDPU = e0.40 1 1 2 = 0.670 3 1 = 67% Proprietary to Samsung Electronics Company Process Capability Analysis 10 Rev 7.0
̣ ́nh RTY Ví du) Ti ̣ Ví du 1) K ết quả của việc nghiên cứu lỗi của màn hình LCD trên một dây truyền sản xuất là 1 lỗi được phát hiện trong tổng số 346 chiếc được sản xuất. RTY của đặc tính này là gì? Answer) DPU = RTY = ̣ Ví du 2) Một dây truyền sản xuất gồm 3 quy trình. Nếu FTY của mỗi quy trình là 98%, thì RTY của cả dây truyền là gì? Answer) 0.98 0.98 0.98 RTY = Proprietary to Samsung Electronics Company Process Capability Analysis 11 Rev 7.0
Chi sô ̉ ́ năng lực quá trì nh Trong 6 Sigma, mứ c Sigma được sử dung nh ̣ ư là môt th ̣ ướ c đo biêu ̉ thị năng lực quá trì nh  Khá i niêm m ̣ ứ c Sigma dướ i dang năng l ̣ ực quá trì nh ̣ ước đo biêu thi Môt th ̉ ̣ có bao nhiêu đô lêch chuân gi ̣ ̣ ̉ ữ a trung tâm cua ̉ quá trì nh và giớ i han chuân ̣ ̉ khi dữ liêu tuân theo phân bô ̣ ươ ́ thSL = USL ̀ng. SL = USL LSL LSL SL μ Z = σ ZST 0 LSL USL Mứ c Sigma: Có bao nhiêu đô lêch chuân gi ̣ ̣ ̉ ữa trung ̉ ̉ tâm cua tiêu chuân và USL or LSL? Proprietary to Samsung Electronics Company Process Capability Analysis 12 Rev 7.0
Tổng số 60 công nhân làm việc ở bô phân san xuâ ̣ ̣ ̉ ́t. Chỉ ra tỷ lệ số công nhân đi làm đúng giờ khi công việc bắt đầu lúc 8 giờ sáng và dữ liệu về việc đến đúng giờ tuân theo việc phân bố thông thường. Giờ trung bình lúc đến là 7:45 sáng và độ lệch chuẩn là 10 phút USL USL 10 1 7:45 8:00 0 1.5 8:00 7:45 Z = = 1.5 10 Proprietary to Samsung Electronics Company Process Capability Analysis 13 Rev 7.0
 6 Sigma cua quá tri ̉ ̀ nh tĩ nh ̣  Số liêu đo được kha năng cua môt quá tri ̉ ̉ ̣ ̣ ̀nh tao ra những san phâm co ̉ ̉ ́ chất lượng đồng đều.  Trong một quá trình với cấp độ 6 Sigma, khi mà giá trị trung bình bằng với tâm điểm giới hạn thì chỉ 2 lỗi có thể xảy ra trong 1 ti c ̉ ơ hội lỗi. 1ppb 1ppb 6 ST ̉ ̉ Tâm cua tiêu chuân. LSL USL Proprietary to Samsung Electronics Company Process Capability Analysis 14 Rev 7.0
 Độ dịch chuyển trong quy trình (ZShift) g n Quá trình có những (X ij X j )2 =SSW j 1 i 1 đặc tính động, do đó giá trị trung bình dịch chuyển vượt quá thời gian Time 1 Time 2 Time 3 Time 4 g n SST= ( X ij X )2 g j 1 i 1 n (X j X )2 =SSB j 1 LSL Nominal USL Proprietary to Samsung Electronics Company Process Capability Analysis 15 Rev 7.0
 Phân tí ch sự biến thiên quá trì nh SS T SS B SS W g n g g n 2 ( X ij X) n (X j X) 2 (X ij X j )2 j 1 i 1 j 1 j 1 i 1 Tông ̉̉ Tông = Gi Giưữ̃aa + Bên trong Bên trong Tông bi ̉ ̉ Tông biếến thiên n thiên Dich chuyên trong qui tri ̣ ̣ ̉ ̉ Dich chuyên trong qui trì nh ̀ nh Bi Biếến thiên trong nho n thiên trong nhó m ́m (Z – Shift) (Z – Shift) Kinh nghiệm chỉ ra rằng, nhìn chung, theo thời gian, giá trị trung bình của quy trình dịch chuyển tối đa là 1.5σ. Proprietary to Samsung Electronics Company Process Capability Analysis 16 Rev 7.0
 Mứ c 6 Sigma khi xem xé t đô lêch quá tri ̣ ̣ ̀ nh  § Khi tính toán % lỗi sai tương ứng với cấp độ Sigma xem xét về sự dịch chuyển trong quy trình, thì giả thiết rằng giá trị trung bình của quy trình dịch chuyển 1.5 lần độ lệch chuẩn so với tâm điểm của giới hạn cho phép. Do đó, quy trình với cấp độ 6 Sigma có 3.4 lỗi trong 1 triệu cơ hội, điều đó tương đương với 3.4 DPMO 3.4DPMO 1.5 ST 4.5 ST Tâm tiêu chuân̉ LSL USL Proprietary to Samsung Electronics Company Process Capability Analysis 17 Rev 7.0
 Cá c loai dao đ ̣ ộng biến thiên quá trì nh Sự biến thiên (phân tán) xảy ra khi quá trình không luôn cho ra cùng kết quả chính xác trong việc cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm.  Các loại biến thiên Loại Định nghĩa Tự nhiên : Biến thiên mong đợi cua quá tri ̉ ̣ ̉ ̀nh cu thê. Nguyên nhân ngẫu nhiên Ngẫu nhiên: Biến thiên môt ca ̣ ́ch ngẫu nhiên xay ra trong qui ̉ trình theo thời gian. Yêu cầu thay đổi hệ thống để cải tiến Bất thường: Biến thiên không mong đợi cua quá tri ̉ ̣ ̉ ̀nh cu thê. Nguyên nhân có Rời rac: Bi ̣ ến thiên xay ra tai t ̉ ̣ ừng vi tri ̣ ́ riêng biêt theo th ̣ ời thê ̉ ấn định được gian. ̣ ̉ ến thiên xay ra d Cu thê: Bi ̉ ưới từng trường hợp cu thê. ̣ ̉ Proprietary to Samsung Electronics Company Process Capability Analysis 18 Rev 7.0
 Năng lực quá trì nh dà i han vs. ngă ̣ ́ n han ̣ Năng l Năng lựực quá tri c quá trì nh ngă ̀ nh ngắ ́n han ̣ ̣ (Z (ZSTST) ) Năng l n han Năng lựực quá tri c quá trì nh da ̀ nh dà i han (Z ̣ ̣ LT) ) ̀ i han (Z LT  Năng lực quá trình trong ngắn han mà ̣  Năng lực quy trình dài hạn là trong đó không có tác động của yếu tố bên ngoài nguyên nhân chung của 1 quy trình ( nguyên (chẳng hạn như nhiệt độ, người thực nhân ngẫu nhiên) và độ biến thiên gây ra sự hiện, nguyên liệu thô, LOT…) và chỉ có dịch chuyển giá trị trung bình của quá trình biến thiên từ việc tồn tại các nguyên nhân do các tác nhân bên ngoài (nguyên nhân ngẫu nhiên không ngẫu nhiên) cùng song song tồn tại. ̣  Xác đinh vê ̣ ̀ măt ky ̣ ̃ thuât  Được xác đinh trong ky ̣ ̣ ̀ kiêm ̃ thuât va ̉  Năng lực quá trình tiềm năng soát quá trình.  Có thê ̉ ướ c tí nh được dựa trên viêc ̣  Năng lực quá trình thực sự. phân nhó m. ZST = Kỹ thuâṭ ZLT = Kỹ thuât + ̣ Kiêm soa ̉ ́ t qui trì nh Proprietary to Samsung Electronics Company Process Capability Analysis 19 Rev 7.0
 Phân nhó m hợp lý Demonstation of Rational Subgroups Shift is the Grouping Variable 3.5 Output 2.5 Phân nhó m hợp lý 1.5 Hour 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1112131415161718192021 22230 1 2 3 4 5 6 7  Thế nào là phân nhóm hợp lý? Một nhóm con được tạo thành theo nguyên tắc phân nhóm.  Chỉ những nguyên nhân ngẫu nhiên tồn tại trong phân nhóm hợp lý, và vì vậy việc phân nhóm hợp lý cho phép bạn nhận biết khả năng vốn có của quy trình (năng lực quy trình ngắn hạn).  Nguyên tắc phân nhóm (hợp lý) Để tạo ra sự biến thiên trong phân nhóm nhỏ đến mức có thể, trong khi biến thiên giữa các phân nhóm thì lại càng lớn càng tốt. Proprietary to Samsung Electronics Company Process Capability Analysis 20 Rev 7.0