
3. Quản lý nhân viên bán hàng
4. Quản lý khách hàng
“Khách hàng là thượng đế” đây là câu nói luôn phải ghi nhớ trong đầu
của mỗi người làm kinh doanh. Tối thiểu nhất là bạn phải quản lý được
thông tin khách hàng (bao gồm họ tên, ngay tháng năm sinh, địa chỉ…),
lịch sử chi tiết mua hàng và trả hàng. Tiếp đó, bạn phải lên kế hoạch
phân loại nhóm khách hàng để có những chính sách chăm sóc khách
hàng hiệu quả.
5. Quản lý tài chính cửa hàng
Thông qua bản kế hoạch tài chính trong kế hoạch kinh doanh, bạn có
thể biết được doanh thu của cửa hàng trong một tháng, nguồn chi, lợi
nhuận thu về là bao nhiêu. Từ đó bạn sẽ dự tính được nguồn vốn cần
thiết để hoạt động trong 1 năm.Bạn có thể ghi chép các khoản thu chi
trong sổ hay excel nhưng việc này sẽ gây khó khăn không nhỏ khi bạn
mất thời gian tính toán và tìm kiếm số liệu.Nhưng dù thế nào, việc quản
lý nguồn tiền là vô cùng quan trọng.
1
Những thời gian đầu khi bắt đầu kinh doanh, thì bạn có thể
là người trực tiếp làm tất cả các công việc như một người nhân viên
thực thụ, từ nhập hàng cho đến bán hàng. Sau đó, khi mọi việc đã đi
vào guồng và bạn muốn dành thời gian cho những công việc khác hay
muốn mở rộng công việc kinh doanh của mình, lúc đó bạn sẽ cần sự hộ
trợ của nhân viên. Bạn có thể quản lý nhân viên của mình bằng cách
dựa trên thời gian làm việc, sản phẩm của từng nhân viên bán được
trong tháng. Và nghiên cứu thêm nhiều cách để tối ưu cho của hàng.