Bài giảng Hệ phương pháp cải tiến quá trình 6 sigma - Nguyễn Văn Hóa

HỆ PHƯƠNG PHÁP<br /> CẢI TIẾN QUÁ TRÌNH 6 SIGMA<br /> <br /> Khái Niệm Chất Lượng<br /> Chất lượng là mức độ của một tập hợp các đặc tính (đặc<br /> trưng phân biệt) vốn có đáp ứng các yêu cầu (nhu cầu hay<br /> mong đợi đã được công bố, ngầm hiểu chung hay bắt buộc)<br /> Theo ISO 9000:2008<br /> <br /> Được chuẩn bị bởi Nguyễn Văn Hóa<br /> <br /> Trang 2<br /> <br /> Quản Lý Chất Lượng<br /> “Quản lý chất lượng là những hoạt động của chức năng<br /> quản lý chung nhằm xác định chính sách chất lượng và thực<br /> hiện thông qua các biện pháp như lập kế hoạch chất lượng,<br /> kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất<br /> lượng trong hệ thống chất lượng“.<br /> Theo ISO 8402:1999<br /> <br /> “Quản lý chất lượng là các hoạt động phối hợp với nhau để<br /> <br /> điều hành và kiểm soát một tổ chức về mặt chất lượng“<br /> Theo ISO 9000:2008<br /> <br /> Được chuẩn bị bởi Nguyễn Văn Hóa<br /> <br /> Trang 3<br /> <br /> Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng<br /> Hệ thống quản lý chất lượng là một phần của hệ thống<br /> quản lý của tổ chức tập trung vào việc đạt được đầu ra (kết<br /> quả), có liên quan đến mục tiêu chất lượng, nhằm thỏa mãn<br /> nhu cầu, mong đợi và yêu cầu của khách hàng và các bên<br /> quan tâm một cách thích hợp.<br /> ..\Slide phat trien them cho bai giang six sigma\Khai niem va cach tiep can theo he thong.ppt<br /> <br /> Được chuẩn bị bởi Nguyễn Văn Hóa<br /> <br /> Trang 4<br /> <br /> Mục Tiêu Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng<br /> <br /> 1<br /> 2<br /> <br /> Cải tiến liên tục<br /> <br /> Kỳ vọng hoàn thiện chất lượng<br /> <br /> Được chuẩn bị bởi Nguyễn Văn Hóa<br /> <br /> Trang 5<br /> <br />