zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Kinh Tế - Quản Lý

» Kinh tế học

Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý trong đơn vị công - Chương 1: Tổng quan về hệ thống thông tin quản lý

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:19

Báo xấu

13
lượt xem 4
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý trong đơn vị công - Chương 1: Tổng quan về hệ thống thông tin quản lý. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: khái niệm chung; hệ thống thông tin trong hoạt động quản lý của tổ chức; phân loại hệ thống thông tin quản lý;... Mời các bạn cùng tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý trong đơn vị công - Chương 1: Tổng quan về hệ thống thông tin quản lý

Chương 1: Tổng quan về HTTTQL 1.1. Khái niệm chung • Dữ liệu và thông tin • Hệ thống và hệ thống thông tin 1.2. HTTT trong hoạt động quản lý của tổ chức • Tác động của HTTT đối với tổ chức • Ảnh hưởng của CNTT trong việc ra quyết định quản lý 1.3. Phân loại hệ thống thông tin quản lý • Phân loại HTTT QL theo cấp quản lý • Phân loại HTTT QL theo chức năng • Phân loại HTTT QL theo mức độ tích hợp
1.1. Khái niệm chung 1.1.1. Dữ liệu và thông tin  Dữ liệu (Data) •Dữ liệu là các giá trị phản ánh về sự vật, hiện tượng trong thế giới khách quan  Thông tin Thông tin là ý nghĩa được rút ra • từ dữ liệu thông qua quá trình xử lý (phân tích, tổng hợp, v.v..), phù hợp với mục đích cụ thể của người sử dụng. Ví dụ
1.1. Khái niệm chung 1.1.1. Dữ liệu và thông tin Tính Thông tin giá trị có các đặc điểm : Tính chính Tính xác • Chính xác an đầy toàn đủ • Đầy đủ, chi tiết Tính • Kịp thời kiểm Tính tin tra • Phù hợp được cậy Đặc • ... điểm Phân biệt dữ liệu và thông tin Tính mềm Tính kịp • Thông tin = Dữ liệu + Xử lý dẻo thời • Xử lý thông tin ~ Xử lý dữ liệu Tính Tính kinh phù tế Tính hợp dễ sử dụng
1.1. Khái niệm chung 1.1.2. Hệ thống và hệ thống thông tin - Khái niệm: là một tập hợp có tổ chức gồm nhiều phần tử có mối quan hệ tương tác, ràng buộc lẫn nhau, cùng phối hợp hoạt động để hướng tới một mục tiêu chung. - Phần tử có thể là vật chất hoặc phi vật chất.
1.1. Khái niệm chung 1.1.2. Hệ thống và hệ thống thông tin  Mục tiêu của hệ thống  Phân loại Hệ thống • Hệ thống cha và Hệ thống con • Hệ thống đóng và hệ thống mở
1.1. Khái niệm chung 1.1.2. Hệ thống và hệ thống thông tin  Khái niệm  Hệ thống thông tin là một tập hợp phần cứng, phần mềm, cơ sở dữ liệu, mạng viễn thông, con người và các quy trình, thủ tục khác nhằm thu thập, xử lý, lưu trữ và truyền phát thông tin trong một tổ chức, doanh nghiệp.  Hệ thống xử lý thủ công và Hệ thống tự động hóa dựa trên máy tính  Mục tiêu tồn tại: tạo ra thông tin có ý nghĩa phục vụ người sử dụng.
1.1. Khái niệm chung 1.1.2. Hệ thống và hệ thống thông tin Nguồn bên trong Nguồn bên ngoài Thu thập thông tin Lọc, cấu trúc hóa CSDL Áp dụng quy tắc định sẵn XỬ LÝ NSD PHÂN PHÁT NSD ngoài dn trong dn Quy trình xử lý thông tin
1.1. Khái niệm chung 1.1.2. Hệ thống và hệ thống thông tin  Đặc điểm của HTTT: • HTTT được xây dựng trên nền tảng công nghệ hiện đại (CNTT). • HTTT được cấu thành bởi nhiều hệ thống con. • HTTT có mục tiêu là cung cấp thông tin cho việc ra quyết định và kiểm soát. • HTTT là một kết cấu hệ thống mềm dẻo và có khả năng tiến hóa.
1.2. HTTT trong hoạt động quản lý của tổ chức 1.2.1. Tác động của HTTT với tổ chức  Sự cần thiết phải triển khai HTTT • Sự xuất hiện của nền kinh tế toàn cầu và doanh nghiệp số • Sự thay đổi trong nhu cầu của con người • Ưu điểm của HTTT  Tác động của HTTT đối với các tổ chức • Tiếp nhận các nguồn lực từ môi trường, xử lý chúng để tạo ra kết quả đầu ra
1.2. HTTT trong hoạt động quản lý của tổ chức 1.2.1. Tác động của HTTT với tổ chức  HTTT hỗ trợ • Tăng năng suất lao động • Hỗ trợ ra quyết định • Tăng cường hợp tác lao động • Tạo liên kết đối tác kinh doanh • Cho phép thực hiện toàn cầu hóa • Hỗ trợ thay đổi tổ chức, doanh nghiệp
1.2. HTTT trong hoạt động quản lý của tổ chức 1.2.1. Tác động của HTTT với tổ chức  Vai trò của HTTT HTTT hỗ trợ HTTT hỗ trợ các các hoạt động hoạt động quản lý: nghiệp vụ - Tách rời công việc với vị trí việc làm HTTT hỗ trợ các - Tổ chức lại các chiến lược kinh luồng công việc doanh và tăng lợi thế cạnh tranh - Gia tăng tính linh hoạt cho tổ chức, doanh nghiệp - Giảm bớt các cấp quản lý trung gian HTTT
1.2. HTTT trong hoạt động quản lý của tổ chức CÁC NHÂN TỐ GIÁN TIẾP Cấu trúc Qui trình kinh doanh Hệ thống Tổ chức Văn hóa Chính trị thông tin Môi trường Các quyết định quản lý Mối quan hệ hai chiều giữa Tổ chức và Hệ thống thông tin
1.2. HTTT trong hoạt động quản lý của tổ chức 1.2.2. Ảnh hưởng của CNTT trong việc ra quyết định quản lý • Thu thập thông tin, Thu thập xác định vấn đề tìm Các bước ra thông tin ra nguyên nhân, ở quyết định: đâu, tại sao? • Hình thành giải pháp lựa Thiết kế chọn cho một vấn đề • Lựa chọn Lựa giải pháp trong số các chọn giải pháp được đưa ra. • Cung cấp cáo về Thực thi báo sự tiến triển của giải pháp
1.2. HTTT trong hoạt động quản lý của tổ chức 1.2.2. Ảnh hưởng của CNTT trong việc ra quyết định quản lý Vai trò Vai trò đại diện của các nhà quản lý ? Vai trò thông tin Vai trò ra quyết định
1.3. Phân loại HTTT trong tổ chức 1.3.1. Phân loại HTTT theo cấp quản lý Quản lý cấp Quản lý EIS, DSS, OIS(OAS) chiến lược chiến lược MRS, DSS, Quản lý cấp Quản lý chiến thuật OIS (OAS) chiến thuật TPS,OAS Quản lý tác nghiệp Quản lý cấp tác nghiệp Số lượng yêu cầu
1.3. Phân loại HTTT trong tổ chức 1.3.1. Phân loại HTTT theo cấp quản lý  Hệ thống xử lý giao dịch (TPS_Transaction Processing System) • Giúp thi hành và ghi nhận (lưu lại) các giao dịch hàng ngày  Hệ thống tạo báo quản lý (MRS_Management Report System) • Tạo ra các báo cáo quản lý, dữ liệu thống kê, tổng hợp cho các nhà quản lý cấp trung  Hệ thống thông tin điều hành (EIS-Executive Information System) hay hệ thống hỗ trợ điều hành (ESS -Executive Support System) • Hệ thống cung cấp thông tin ở mức đủ để khái quát và tóm lược về hoạt động của toàn bộ tổ chức  Hệ thống hỗ trợ ra quyết định (DSS–Decision Support System) • Cung cấp thông tin cho phép người ra quyết định xác định được kết quả khi một quyết định được đưa ra.  Hệ thống tự động hóa văn phòng (OAS-Officer Assignment System) • Hỗ trợ cho các tác vụ văn phòng để tạo ra một môi trường văn phòng không sử dụng giấy tờ, có thể bao gồm ứng dụng thư thoại, đa phương tiện, thư điện tử, hội thảo truyền hình, truyền tập tin…
1.3. Phân loại HTTT trong tổ chức 1.3.2. Phân loại HTTT theo chức năng Quản lý công văn HTTT QL theo chức năng nghiệp vụ Quản lý công việc, dự án Quản lý tài sản, thiết bị Quản trị nhân sự Tự động hóa văn phòng (OAS)
1.3. Phân loại HTTT trong tổ chức 1.3.2. Phân loại HTTT theo quy mô tích hợp • Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp • Hệ thống quản trị chuỗi cung ứng • Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng • Hệ thống quản trị tri thức
Câu hỏi ôn tập chương I 1. Thế nào là thông tin? Thế nào là dữ liệu? 2. Các đặc trưng của thông tin? 3. Hệ thống là gì? Hệ thống thông tin là gì? Các thành phần cấu thành của hệ thống thông tin? 4. Quy trình xử lý thông tin trong tổ chức? 5. Các nhân tố tác động lên HTTT của tổ chức? 6. Phân loại các HTTT trong tổ chức? 7. Mối quan hệ giữa tổ chức và HTTT? 8. Vai trò của HTTT trong tổ chức?

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.