Chương 2 Môi trường marketing trình bày về môi trường trong marketing, đó là môi trường vĩ mô, môi trường vi mô. Mô tả và phân tích ảnh hưởng của các yếu tố môi trường vĩ mô đến hoạt động marketing của doanh nghiệp.
Nội dung Text: Bài giảng Marketing căn bản - Chương 2 Môi trường marketing
CHƯƠNG II
MÔI TRƯỜNG MARKETING
1. Môi trường vĩ mô
2. Môi trường vi mô
MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG 2
Mô tả các yếu tố môi trường
vĩ mô
Cách đánh giáù các cơ hội,
thử thách dựa trên phân tích
môi trường vĩ mô
Mô tả và phân tích ảnh hưởng
của các yếu tố môi trường vi
mô đến hoạt động marketing
của doanh nghiệp
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
Macroenvironment
Dân số
Chính trị
Tự nhiên
Luật pháp
Cơ hội
Thử thách
Công nghệ Kinh tế
Văn hóa
Xã hội
MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN Natural
Environment
Vị trí địa lý
Diện tích
Khí hậu
Sông, núi, biển
Đất đai, thổ nhưỡng
Các nguồn tài nguyên
(khan hiếm, bảo vệ)
MÔI TRƯỜNG DÂN SỐ Demographic
Environment
Qui mô
Tốc độ tăng
Cơ cấu…
• Khuynh hướng:
Di dân, tập trung vào các đô thị lớn
Dân số già ở một số quốc gia
Cơ cấu gia đình: độc thân, qui mô nhỏ
Tỉ lệ dân có trình độ văn hóa cao
MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ - LUẬT
PHÁP Political-Legal Environment
Quan hệ với các quốc gia khác, quan hệ quốc tế
Chủ trương, chính sách của nhà nước
Các luật lệ, qui định…
• Khuynh hướng:
Bảo vệ các công ty, các ngành trong nước
Bảo vệ người tiêu thụ
Bảo vệ lợi ích xã hội
MÔI TRƯỜNG KINH TẾ
Economics Environment
Mức tăng trưởng kinh tế
Chu kỳ kinh tế
Thu nhập, chi tiêu
Lạm phát
Tỷ giá…
• Khuynh hướng:
Thu nhập tăng
Sự phân hóa thu nhập
MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA
CULTURAL ENVIRONMENT
Các yếu tố văn hóa:
Ngôn ngữ: lời nói, cử chỉ
Tôn giáo
Thói quen
Cách cư xử
Các giá trị
Thẩm mỹ
MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA – XÃ
HỘI
Khuynh hướng văn hóa:
Tính bền vững của văn hóa cốt lõi
Các nhóm tiểu văn hóa (có cùng
niềm tin, nhận thức, thái độ, hành
vi…)
Biến đổi, vay mượn văn hóa
Khuynh hướng xã hội:
Coi trọng chất lượng cuộc sống
Vai trò của người phụ nữ
Sức khỏe, sắc đẹp
MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ
Technology Environment
Các tiến bộ khoa học kỹ
thuật
Các ngành công nghiệp
mới
• Sản phẩm, cạnh tranh
MÔI TRƯỜNG CƠ HỘI /
VĨ MÔ THỬ THÁCH
MÔI TRƯỜNG VI MÔ
Microenvironment
Trung gian Khách hàng
Môi trường
bên trong
Cung cấp công ty Cạnh tranh
Công chúng
Môi trường nội tại của dn
The Company’s Internal Environment
R & D Saûn xuaát
Tài chính Nhaân söï
Quản trị Các bộ
cao cấp phận khác
Marketi
ng
CÁC MẶT
MÔI TRƯỜNG MẠNH / YẾU
NỘI TẠI
NHÀ CUNG CẤP (SUPPLIERS)
Cung cấp các nguồn lực
Tác động đến hoạt động của doanh nghiệp
và marketing
• Bằng cách nào??
Giá
Chất lượng
Tiến độ cung cấp
Thông tin
TRUNG GIAN MARKETING
(MARKETING INTERMEDIARIES)
Trung gian phân phối:
Nhà bán buôn
Nhà bán lẻ
Đại lý…
Trung gian cung cấp dịch vụ:
Vận chuyển Hỗ trợ xúc tiến,
Kho bãi phân phối và
Nghiên cứu bán sản phẩm
đến người tiêu
Quảng cáo
dùng cuối cùng
Dịch vụ tài chính-tín dụng…
KHÁCH HÀNG (CUSTOMERS)
Người tiêu dùng
Nhà sản xuất
Trung gian phân phối
Tổ chức nhà nước
Khách hàng quốc tế
CẠNH TRANH
(COMPETITORS)
Đánh giá CT:
Lựa chọn
Nhận rõ Mục tiêu
đối thủ CT
đối thủ Chiến lược
để tấn công
cạnh tranh Điểm mạnh
hoặc
của công ty Điểm yếu
né tránh
Cách phản ứng
CẠNH TRANH
(COMPETITORS)
• Các loại hình cạnh tranh:
Cạnh tranh về ước muốn: từ các DN thuộc
các ngành khác nhau
Cạnh tranh sản phẩm thay thế: từ các SP
thỏa mãn một ước muốn, nhu cầu
Cạnh tranh hình thái sản phẩm
Cạnh tranh nhãn hiệu
Avoid Head-On Competition!
Head-
CÔNG CHÚNG (PUBLICS)
Tài chính
Truyền thông
Chính quyền
Địa phương
Tổ chức xã hội
Đảng phái, tôn giáo
Công chúng
Công nhân viên trong doanh nghiệp
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
