Bài giảng Marketing căn bản: Chương 6 - TS. Đỗ Văn Thắng

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh và đa dạng, quyết định về sản phẩm đóng vai trò then chốt, là yếu tố cốt lõi định hình chiến lược marketing của mỗi doanh nghiệp. Sản phẩm không chỉ đơn thuần là hàng hóa hữu hình mà còn bao gồm các yếu tố vô hình, dịch vụ và trải nghiệm mà khách hàng nhận được. Việc nắm vững các khía cạnh của sản phẩm, từ định nghĩa, phân loại đến các quyết định chiến lược liên quan, là điều kiện tiên quyết để tạo ra giá trị bền vững và duy trì lợi thế cạnh tranh. Tài liệu này cung cấp cái nhìn tổng quan về tầm quan trọng của các quyết định sản phẩm trong môi trường kinh doanh hiện đại, nhấn mạnh sự cần thiết của một chiến lược sản phẩm toàn diện.

Nhà quản lý marketing, sinh viên kinh tế, chủ doanh nghiệp và các chuyên gia quan tâm đến chiến lược phát triển sản phẩm và quản lý thương hiệu.

Tài liệu này đi sâu vào khái niệm và các quyết định chiến lược liên quan đến sản phẩm trong marketing. Mở đầu, nó định nghĩa sản phẩm theo quan điểm Marketing, không chỉ là lợi ích cốt lõi mà còn là tập hợp các yếu tố hữu hình, vô hình, các dịch vụ tăng thêm và tiềm năng phát triển. Tiếp theo, tài liệu phân loại sản phẩm thành hàng hóa tiêu dùng và hàng hóa tư liệu sản xuất, đồng thời mô tả các đặc tính quan trọng của sản phẩm như kỹ thuật-lý hóa, sử dụng, tâm lý và kết hợp. Các chương sau tập trung vào những quyết định quan trọng đối với nhãn hiệu sản phẩm, chu kỳ sống của sản phẩm và quá trình phát triển sản phẩm mới. Cuối cùng, tài liệu trình bày chi tiết về các chiến lược sản phẩm, bao gồm chiến lược tập hợp sản phẩm (như mở rộng, kéo dài, tăng chiều sâu và tính đồng nhất), chiến lược dòng sản phẩm (thiết lập, phát triển, hạn chế, cải tiến) và chiến lược cho từng sản phẩm cụ thể (đổi mới, bắt chước, thích ứng, định vị). Những phân tích này cung cấp một khung làm việc toàn diện cho các nhà quản lý để phát triển và quản lý danh mục sản phẩm hiệu quả, tối đa hóa giá trị cho khách hàng và doanh nghiệp.