2
Giảng viên: Th.S. Nguyễn Ngọc Long
Email: Lnguyen647@gmail.com
Weblogs: LNGUYEN647.VNWEBLOGS.COM
Mobile: 098 9966927
3
FBản chất của chiêu thị
FCác công cụ cơ bản của chiêu thị(hỗn hợp
chiêu thị)
FQuátrình truyền tin
FNgân sách chiêu thị
FChiến lược kéo và đẩy
FChiêu thịtrong từng chu kỳsản phẩm
Chương 6: Chiêu thị
4
Bản chất của chiêu thị
Chiêu thị: Làviệc truyền thông tin giữa người bán và người
mua tiềm năng hoặc những người khác trên thị trường
nhằm tác động đến thái độ vàhành vi của họ.
Việc chiêu thị:Nhằm mục đích nói với khách hàng rằng các
sản phẩm phùhợp đang có ởnhững chỗphùhợp với mức
giáphùhợp.
Thuyết phục
Nhắc nhở
Truyền thông
5
Bản chất của chiêu thị
6
Bản chất của chiêu thị
•Làmột thành tốcủa Marketing Mix
•Bao gồm tất cảcác phương thức màdoanh nghiệp dùng
để giao tiếp với khách hàng tiềm năng
•Tác động tới cảm giác, lòng tin vàhành vi của khách
hàng
7
Marketing
mix
Products Prices Promotion Distribution
Quảng cáo PR Bán hàng
Cánhân
Thúc đẩy
Bán hàng Internet
Các hoạt động chiêu thị cơ bản
8
•Bán hàng cánhân: Làviệc thuyết trình
trực tiếp vềsản phẩm tới khách hàng
tiềm năng bởi một người đại diện bán
hàng của một tổchức.
•Quảng cáo: Làviệc đầu tư cho truyền
thông rộng rãi cóchủ đích của một tổ
chức.
Các hoạt động chiêu thị cơ bản
9
Quátrình truyền tin
Phản hồi
NhậnGiải mã
Kênh
Truyền tin
Mã hóaNguồn
Nhiễu
10
Quátrình truyền tin
•Nguồn: Nơi cốgắng truyền thông tin đến
người nhận tin (người gửi thông tin)
• Người nhận: Làmục tiêu của quátrình
truyền tin, thường làkhách hàng tiềm năng
•Nhiễu: Bất cứsựgây mất tập trung nào làm
giảm hiệu quảcủa quátrình truyền tin