Nội dung Text: Bài giảng Marketing căn bản (ThS. Phạm Thị Ngọc Hương) - Chương 3: Sản phẩm
Chương 3 – SẢN PHẨM
1
Địịnh nghĩa sản phẩm
Đ nh nghĩa sản phẩm
…là bất cứ cái gì có
thể đưa vào thị
Sản phẩm là gì? trường để tạo sự
chú ý, mua sắm, sử
dụng hay tiêu dùng
nhằm thoả mãn một
nhu cầu hay ước
muốn.
2
CHU KỲ SỐNG CỦA SẢN PHẨM
Doanh thu
Lợi nhuận
Phát triển Giới thiệu Phát triển Trưởng thành Suy thóai
3
CHU KỲ SỐNG SẢN PHẨM, MỤC TIÊU
TIẾP THỊ
ĐẶC ĐIỂM GIỚI THIỆU PHÁT TRIỂN BÃO HOÀ SUY THOÁI
Bán hàng Thấp Tăng nhanh Cực đại Giảm
Chi phí Cao Trung bình Thấp Thấp
Lợi nhuận Âm Tăng Nhiều Giảm
Khách hàng Người đổi mới Chấp nhận sớm Đa số Đi sau
Đối thủ Ít Tăng Bắt đầu giảm Giảm
MỤC TIÊU Tạo ra nhận Tối đa hóa Tối đa hóa LN Giảm chi phí
TIẾP THỊ thức về SP và thị phần trong khi bảo vệ
dùng thử thị phần
4
NHÃN HIỆU SẢN PHẨM
Tên nhãn hiệu Biểu tượng
Có thể đọc được thành Không thể phát
tiếng: ký tự, con số, từ … thành âm thanh:
biểu tượng, hình
vẽ, màu sắc …
5
VAI TRÒ CỦA NHÃN HIỆU
Tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình tích luỹ
kinh nghiệm của NTD.
Cho phép NTD khẳng định tính cách của mình.
Giúp giảm bớt nguy cơ mua lầm.
6
Ý NGHĨA CỦA NHÃN HIỆU
Thuộc tính.
Lợi ích
Giá trị
Văn hoá
Nhân cách
Người sử dụng
7
CÁC TIÊU CHÍ CỦA MỘT NHÃN HIỆU TỐT
Sự khác biệt Có ý nghĩa
Đề cập Dễ phát âm
chất lượng Đề cập lợi ích Dễ nhận diện
của SP của SP Dễ nhớ
8
ạ
ủ
ộ
ở
/n
ir
o
lM
h
c
g
n
r
Mạ
ủ
ộ
ở
/
i
o
l
h
c
g
ộ
ở
o
e
h
tm
g
n
r
mộ
ở
o
e
h
t
g
n
r ư
đ
ư
đ ẳ
ờ
h
tn
g
nẳ
ờ
h
t
g
Ế
L
N
IC
H
CẾ
L
N
I
H Ư C
Ư Ợ
Ợ
C ệ
ộ
ở
u
iM
ã
h
g
n
r
Mệ
ộ
ở
u
i
ã
h
g
n
r
Ệ
U
IN
Ã
H
NỆ
U
I
Ã
H
ệ
u
iĐ
ã
h
n
a
Đệ
u
i
ã
h
n
a
ớ
ệ
m
u
iN
n
ã
h
Nớ
ệ
m
u
i
n
ã
h
9
Bao bì sản phẩm
Bao bì sản phẩm
Bao bì cho sản phẩm bao gồm các hoạt động thiết kế
và sản xuất các vật chứa cho một SP.
10
Chức năng của bao bì sản phẩm
Chức năng của bao bì sản phẩm
Chứa đựng
Chứa đựng Tồn trữ
Tồn trữ
& bảo vệ
& bảo vệ
Tạo thuận tiện
Tạo thuận tiện
Khuyếch trương
Khuyếch trương cho việcctiêu thụ
cho việ tiêu thụ
11
HOẠCH ĐỊNH VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI
ĐỊNH NGHĨA
l Sản phẩm hiện có nhưng được tăng cường chất lượng
l SP mới cho đoạn thị trường khác trong cùng thị trường
l SP có liên quan đến sự thay đổi lớn về công nghệ.
l Cải tiến về chức năng hay hình thức của sản phẩm
l Đưa thêm một số đặc điểm mới cho sản phẩm
12
HOẠCH ĐỊNH VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI (tt)
Ý TƯỞNG MỚI BẮT NGUỒN TỪ ĐÂU?
13
HOẠCH ĐỊNH VÀ PHÁT TRIỂN SP MỚI (tt)
QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI
23
14