STU -2022
Bài 2
TỔ HỢP MARKETING KỸ THUẬT SỐ
1
Nội Dung
Skhác biệt của tổ hợp marketing trong môi trường số
1. Product
2. Price
3. Place
4. Promotion
5. People
6. Physical evidence
7. Process
8. Partnership
2
Sự khác biệt của tổ hợp marketing số
Hỗn hợp marketing kỹ thuật số thay đổi khi sản phẩm trở
thành dịch vụ, dịch vụ hướng đến khách hàng khách hàng
tạo ra các cộng đồng giúp doanh nghiệp mở rộng thương hiệu
trong môi trường trực tuyến mới.
Để phương pháp marketing kỹ thuật số tương tác hơn, 7Ps
nên được bổ sung bằng cách tiếp cận 5Is (Peppers & Rogers)
1. Identification Định danh KH cụ thể
2. Individualization Kéo dài ng đời mua hàng
3. Interaction Tương tác để hiểu KH
4. Integration Phối hợp các hoạt động cty hướng đến KH
5. Integrity Xây dựng niềm tin
3
Sự khác biệt của tổ hợp marketing số
4Es trong tiếp cận online:
1. Experience Trải nghiệm KH
2. Exchange Giá trị trao đổi
3. Every place Mọi lúc mọi nơi
4. Evangelism Câu chuyện truyền thông
4
1. Product
Trong môi trường kinh doanh trực tuyến,đưa ra giá trị đề xuất
OVP, có thể đánh giá tiềm năng mở rộng sản phẩm trực tuyến.
Các kênh kỹ thuật số cung cấp một loạt các cơ hội mới và đưa
ra các câu hỏi liên quan đến sản phẩm:
Sản phẩm đang mang lại cho khách hàng những lợi ích gì?
Những lợi ích này có thể được cung cấp trực tuyến không?
Khách hàng của bạn có thích những lợi ích nào khác?
Lợi ích bổ sung này có thể được cung cấp trực tuyến
không?
Doanh nghiệp của bạn là gì? Nó có thể được giao dịch trực
tuyến không?