STU -2022
Bài 8
LẬP KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING
1
Mục Tiêu
❖Phát thảo kế hoạch digital marketing tích hợp
❖Mô tả tình huống
❖Đề xuất các mục tiêu thực tế
❖Đề xuất chiến lược hợp lý
❖Tổ chức các chiến thuật và hoạt động triển khai phù hợp (mix)
❖Xác định các phương pháp giám sát, kiểm soát, đo lường,điều
chỉnh
2
Nội Dung
1. Tổng thể về kế hoạch digital marketing
2. Phân tích tình huống
3. Xác định mục tiêu
4. Chiến lược
5. Chiến thuật
6. Các hoạt động
7. Kiểm soát
8. 3 nguồn lực 3-M
3
1. Tổng thể về digital marketing plan
❖Tích hợp các hoạt động trên các kênh truyền thông online và
offline để mang lại hiệu quả của kế hoạch tổng thể
❖Long-term & short-term plan: quản lý lộ trình
❖SOSTAC planning
•Situation analysis
•Objectives
•Strategy
•Tactics
•Action
•Control
❖Resources: 3Ms
4
2. Situation analysis
❖Khách hàng
❖Đối thủ cạnh tranh
❖Đối tác (hay các trung gian)
❖Năng lực (lợi thế cạnh tranh)
❖Thành tích / kết quả (KPIs, điểm mạnh & yếu)
❖Xu hướng thị trường (PEST): cơ hội và nguy cơ