Chương này trình bày những nội dung chính sau: Tổng quan về quyết định quản trị, quá trình ra quyết định, phương pháp và kỹ thuật ra quyết định quản trị. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm nội dung chi tiết.
Nội dung Text: Bài giảng Quản trị học - Chương 3: Quyết định quản trị
QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ
CẤU TRÚC
1 TỔNG QUAN
2 QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH
3 PP và KT ra QĐQT
I. TỔNG QUAN
Khái niệm chung
Quyết định quản trị
Ra quyết định quản trị Là phương án hợp lý nhất
Là hành vi sáng tạo của nhà quản lý trong các phương án có thể để
có thẩm quyền, là quá trình xác giải quyết một vấn đề đã chín
định mục tiêu và các phương thức muồi nhằm đạt được những
thực hiện mục tiêu nhằm giải quyết mục tiêu đặt ra trong điều
một hoặc một chuỗi vấn đề đã chín kiện môi trường luôn biến
muồi cho tổ chức trên cơ sở hiểu động của hệ thống.
biết các quy luật khách quan và
phân tích thông tin về môi trường.
ĐẶC ĐIỂM
Quyết định quản lý
là sản phẩm của Chủ thể ra quyết
hoạt động quản lý. định quản lý là các
Quá trình quản lý cá nhân, tập thể
thực chất là quá được trao thẩm
trình đề ra và tổ quyền hoặc uỷ
chức thực hiện các quyền
quyết định quản lý
Phạm vi tác động
Quyết định quản lý
của quyết định
có liên quan chặt
quản lý không chỉ
chẽ tới hoạt động
là một người mà
thu thập và xử lý
có thể rất nhiều
thông tin
người
PHÂN LOẠI
Phạm vi Chức
Thời gian Mức độ Cấp độ
điều chỉnh năng
Dài hạn Chiến lược Toàn cục Cấp cao Tài chính
Cấp
Trung hạn Chiến thuật Bộ phận Marketing
trung
Cấp
Ngắn hạn Tác nghiệp Cá nhân …
cơ sở
PHÂN LOẠI
THỜI GIAN
- QLNN: >7 năm ; 3-7 năm ; 5 năm ; 1-5 năm ;
YÊU CẦU
Hợp Khoa Hệ Linh Cô đọng
Tối ƣu
pháp học thống hoạt Dễ hiểu
Đáp Thống Tính
ứng tốt nhất theo Tính thời thời
Xu nhất các 1mục đại, Môi gian,
hướng mục tiêu trường đối
Phạm vi
vận động chung, luôn tượng
thẩm tiêu,
quyền,
khách Các qđ biến đổi, Ngắn gọn thực
Phù
quan, tại các Cần Dễ hiểu hiện,
Theo hợp
Vận thời điểm luôn Đơn nghĩa chủ thể
luật ràng
điều chịu
dụng PP buộc,
khác
định chỉnh
khoa học Được nhau ko trách
hiện đại ủng hộ được cho phù nhiệm
mâu hợp tổ chức
thuẫn thực thi
CĂN CỨ
Mục đích, mục tiêu của tổ chức
Các yếu tố khác
Môi trƣờng QĐ Luật pháp & thông lệ XH
Nguồn lực để thực hiện QĐ Hiệu quả của QĐ
II. QUÁ TRÌNH ra QĐ
Bƣớc 1: Phân tích vấn đề
và xác định mục tiêu của quyết định
Bƣớc 2: Xây dựng các phƣơng án
Quá trình quyết định
ra quyết định
Bƣớc 3: Đánh giá, lựa chọn p/a tối ƣu
Bƣớc 4: Tổ chức thực hiện quyết định
4 bƣớc:
Phát hiện vấn đề; Chẩn đoán nguyên nhân; Quyết định
B1 giải quyết vấn đề; Xác định mục tiêu quyết định; Lựa
chọn tiêu chí đánh giá.
Tìm các phương pháp;
B2 Mô hình hóa.
Dự báo các ảnh hưởng của các phương án;
B3 Đánh giá các ảnh hưởng;
Lựa chọn phương án tốt nhất.
Xây dựng kế hoạch thực hiện quyết định;
Thực hiện quyết định;
B4 Kiểm tra và đánh giá;
Tổng kết.
III. PP và KT ra QĐQT
1. Điều tra, nghiên cứu
2. Dự báo khoa học
a. Dự báo nhân-quả
b. Dự báo tương tự
c. Dự báo trực quan
3. Chuyên gia
(3 bước)
* B1: Thành lập các nhóm chuyên gia
* B2: Tổ chức lấy ý kiến của các chuyên gia
* B3: Đánh giá các ý kiến và lựa chọn phương án quyết định
4. Phân tích toán học
5. Thử nghiệm
6. Dựa vào trực giác
…
1. ĐIỀU TRA NGHIÊN CỨU
Điều tra nghiên cứu là đi sâu vào thực tế, thu thập đầy
đủ dữ liệu, dưới sự chỉ đạo của lý luận khoa học mà
khái quát bản chất của sự vật và hiện tượng từ những
dữ liệu mang tính cụ thể, từ đó mà có những nhận thức
đúng đắn về tính quy luật của sự vật.
Điều tra: điều tra chọn mẫu, điều tra toàn diện, điều tra
trưng cầu dân ý, …
2. DỰ BÁO KHOA HỌC
Dự báo khoa học là quá trình tính toán và dự đoán sự
phát triển tương lai của sự vật dựa trên thông tin đã có.
Quá trình dự báo là quá trình phân tích khoa học trên cơ
sở điều tra nghiên cứu thực tiễn và suy diễn logic.
Đối với dự báo KT-XH, về nguyên tắc có thể chia ra 3
nhóm phương pháp:
(1) Dự báo nhân-quả
(2) Dự báo tương tự
(3) Dự báo trực quan
3. CHUYÊN GIA
Phương pháp chuyên gia sử dụng trong quá trình quyết
định là phương pháp dựa trên các ý kiến chuyên gia để
thực hiện các bước của quá trình quyết định
Phương pháp chuyên gia được sử dụng trong quá trình
quyết định được thống nhất theo các bước cơ bản sau:
(1) Thành lập các nhóm chuyên gia
(2) Tổ chức lấy ý kiến của các chuyên gia
(3) Đánh giá các ý kiến và lựa chọn phương án qđ
Về việc tổ chức lấy ý kiến của các chuyên gia
PHƢƠNG PHÁP PHỎNG VẤN
TS. Võ Chí Thành
1997: Tiến sỹ kinh tế học tại Đại học Quốc Gia Australia (ANU)
1989: Chuyên gia nghiên cứu chính sách kinh tế vĩ mô, Phòng
tổng hợp của Viện Nghiên cứu Quản lý kinh tế Trung Ương
1997: Phó Giám đốc Trung tâm Kinh tế Ứng dụng, Viện Nghiên
cứu Quản lý kinh tế Trung Ương
Trưởng Ban phân tích và dự báo kinh tế, Trưởng Ban hội nhập
KTQT
5/2009: Phó Viện trưởng VNCQLKTTW
- Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương
được thành lập năm 1978, là Viện cấp Quốc
gia, trực thuộc Bộ Kế hoạch và Đầu tư.
- Chức năng: nghiên cứu và đề xuất về thể chế,
chính sách, kế hoạch hoá, cơ chế quản lý kinh
tế, môi trường kinh doanh, cải cách kinh tế; tổ
chức nghiên cứu khoa học, đào tạo, bồi dưỡng
cán bộ quản lý kinh tế và tổ chức hoạt động tư
vấn theo qui định của pháp luật.
- Tên giao dịch tiếng Anh: Central Institute for
Economic Management (CIEM).
- Địa chỉ: 68 Phan Đình Phùng - Ba Đình - Hà Nội
- Việt Nam.
Ban Kinh tế Trung ương
Viện Chiến lược và
Chính sách tài chính
trực thuộc Bộ tài chính
National Institute for
Finance (NIF)
Viện NCTM trực thuộc
Bộ công thương
Vietnam Institute for
Trade (VIT) Ban Nội chính Trung ương
Về việc tổ chức lấy ý kiến của các chuyên gia
The World Economic Forum
• Swiss non-profit foundation (Cologny, Geneva)
• Independent international organization
• Best known for its annual meeting in Davos:
The World Economic Forum Annual Meeting
(Hội nghị hàng năm diễn đàn kinh tế Thế giới)
PHƢƠNG PHÁP HỘI THẢO
1971: The European Management Forum
Klaus Martin Schwab (Diễn đàn quản lý Châu Âu)
(March 30, 1938)
- German economist 1/1971: 1st European Management Symposium
- Founder & Executive Chairman Davos, Switzerland
(Hội nghị chuyên đề quản lý Châu Âu)
1987
The European Management Forum
The World Economic Forum
The European Management Symposium
The Annual Meeting
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
