Bài giảng Quản trị học: Chương 4 (tt)

Chia sẻ: Le Na | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:60

Thêm vào BST

Báo xấu

265
lượt xem 27
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Quản trị học: Chương 4 - Lãnh đạo nhằm mục đích giúp sinh viên sau khi nghiên cứu và học tập xong chương này, sinh viên có thể nắm được nội dung và ý nghĩa của công tác lãnh đạo trong trong doanh nghiệp, nhận thức được động cơ và các phương pháp tác động lên động cơ nhằm để đạt được mục tiêu mong muốn.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị học: Chương 4 (tt)

Chương 4: Lãnh đạo
Mục Đích Và Yêu Cầu Của Chương Sau khi nghiên cứu và học tập xong chương này, các em Sinh viên có thể:  Nắm được nội dung và ý nghĩa của công tác lãnh đạo trong trong doanh nghiệp  Nhận thức được động cơ và các phương pháp tác động lên động cơ nhằm để đạt được mục tiêu mong muốn  Hiểu và biết cách xây dựng bầu không khí tâm lý tốt đẹp trong doanh nghiệp  Trên cơ sở những nhận thức trên, Sinh viên có th ể ph ấn đấu rèn luyện để trở thành những nhà qu ản tr ị gi ỏi trong tương lai.
Sách giáo trình chính 1. TS. Đoàn Thị Thu Hà, TS. Nguyễn Thị Ngọc Huyền: Giáo Trình Quản Trị Học, Nhà xuất bản Tài chính, 2002 2. Nguyễn Hải Sản: Quản trị học, NXB Thống kê - 2005 3. TS.Nguyễn Thanh Hội và TS.Phan Thắng: Qu ản trị học, Nhà xuất bản thống kê
Tài liệu tham khảo 1. PTS. Đào Duy Huân: Quản trị học, Nhà xuất bản thống kê 2. TS. Trần Anh Tài, Quản trị học, Đại học Quốc gia Hà Nội 3. Business Edge: Uỷ thác công việc hiệu quả, NXB Trẻ - 2003 4. Marlene Caroselli: Các kỹ năng lãnh đạo dành cho nhà quản trị, NXB Thống kê – 2004 5. Business Edge: Thiết lập và sử dụng quyền lực, NXB Trẻ - 2003 6. Business Edge: Đánh giá hiệu quả làm việc, NXB Trẻ - 2003 7. Business Edge: Tạo động lực làm việc, NXB Trẻ - 2003 8. PTS. Nguyễn Thị Ngọc Huyền, TS. Nguyễn Thị Hồng Thuỷ: Lý thuyết quản trị kinh doanh, Nhà xuất bản thống kê năm 1997
Phương pháp giảng dạy Lý thuyết kết hợp các bài tập tình huống, bài tập nhóm
Những nội dung chính của chương  Khái niệm, nội dung và vai trò của lãnh đạo.  Các lý thuyết về động cơ làm việc của nhân viên  Phương pháp và phong cách lãnh đạo.  Lãnh đạo nhóm
1- Khái niệm, nội dung và vai trò của lãnh đạo
YẾU TỐ CON NGƯỜI TRONG TỔ CHỨC  Môc tiªu cña tæ chøc ® hoµn thµnh th«ng qua nç lùc cña nhiÒu ng îc êi  C¸c c¸ nh© cã nhiÖm vô kh¸c nhau vµ b¶n th© hä còng kh¸c nhau n n  C¸c c¸ nh© kh«ng thuÇn chØ lµ thµnh viªn cña tæ chøc mµ cßn lµ n thµnh viªn cña nhiÒu hÖ thèng kh¸c nhau vµ lîi Ých cña hä còng kh«ng ® ång nhÊt Muè n l·nh ®¹o m äi ng ê ii ®îc tè tt thì p h¶i hiÓu ®Æc Muè n l·nh ®¹o m äi ng ê ®îc tè thì p h¶i hiÓu ®Æc tÝnh c ña tõ ng c ¸¸ nh©n ®Ó ss¾p xÕp hä v µo nh ững tÝnh c ña tõ ng c nh©n ®Ó ¾p xÕp hä v µo nh ững v Þ trÝ thuËn lîi nhÊt. v Þ trÝ thuËn lîi nhÊt.
KHÁI NIỆM VỀ CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO Chức năng lãnh đạo đề cập đến quá trình thúc đẩy và động viên nhân viên nhằm nâng cao thành tích c ủa h ọ và đóng góp có hiệu quả vào các mục tiêu của doanh nghiệp. Keith Davis: Lãnh George Terry: Lãnh Harold Koontz: Lãnh đạo là chức năng đạo là hoạt động gây đạo là sự gây ảnh thuyết phục những ảnh hưởng đến con hưởng đến con người khác hăng người nhằm phấn đấu người nhằm theo hái phấn đấu cho một cách tự nguyện đuổi việc đạt được những mục tiêu cho những mục tiêu một mục đích chung xác định của nhóm
KHÁI NIỆM VÀ BẢN CHẤT CỦA LÃNH ĐẠO “Lãnh đạo là việc định ra chủ trương, đường lối, mục đích, tính chất, nguyên tắc hoạt động của một hệ thống trong các điều kiện môi trường nhất định” BẢN CHẤT Tác động, ảnh hưởng đến người khác để chắc chắn rằng công việc của người đó sẽ được hoàn thành với hiệu quả cao
Đặc Điểm Của Lãnh Đạo  Lãnh đạo là một hệ thống tổ chức, nó bao gồm: Người lãnh đạo, người bị lãnh đạo, mục đích của hệ thống, các nguồn lực (ngoài con người) và môi trường (hoàn cảnh)  Lãnh đạo là một quá trình, nó biến chuyển tuỳ thu ộc vào m ối quan hệ và cách xử lý giữa 5 yếu tố trên trong thời gian và không gian nhất định; có lúc người lãnh đạo chủ động khống ch ế các yếu tố kia, có lúc ngược lại người lãnh đạo bị các yếu tố kia chi phối  Lãnh đạo là hoạt động quản trị mang tính phân t ầng. Đó là quá trình người lãnh đạo thông qua quyền lực và ảnh h ưởng của mình để tạo ra một bộ máy tiến hành các hoạt động quản trị  Lãnh đạo gắn liền với sự phục tùng của người dưới quyền
VAI TRÒ CỦA LÃNH ĐẠO  Lãnh đạo giúp cho các chức năng quản trị khác như lập kế hoạch, tổ chức và kiểm tra hoàn thành tốt Chức năng điều hành làm cho mọi hoạt động của từng đơn vị và của toàn thể tổ chức diễn ra một cách đồng bộ và ăn khớp với nhau để đạt được mục đích chung.  Giúp cho người lao động phát huy năng l ực và nhi ệt tình đóng góp vào mục tiêu chung.  Nâng cao năng suất và hiệu qu ả kinh doanh.  Chức năng lãnh đạo thể hiện nghệ thuật điều khiển, lãnh đạo con người, thể hiện tài ba của nhà qu ản tr ị
Nội Dung Của Lãnh Đạo  Hiểu rõ con người trong hệ thống Đây là nội dung đầu tiên hết sức quan trọng mà người lãnh đạo ph ải nắm vững để có thể đưa ra các quyết định và lựa chọn đúng phương pháp lãnh đạo.  Đưa ra các quyết định lãnh đạo thích hợp Sản phẩm của người lãnh đạo suy tới cùng là các quyết định. Quyết định là hành vi sáng tạo của người lãnh đạo nh ằm định ra ch ương trình, tính chất hoạt động của các bộ ph ận và các cá nhân trong h ệ thống nhằm đạt tới mục tiêu đã định  Xây dựng nhóm làm việc Trong điều kiện hoạt động với quy mô đông người, việc phân cấp và phân công quản trị là một tất yếu khách quan, đây là nguyên t ắc chuyên môn hoá trong quản trị
Nội Dung Của Lãnh Đạo  Dự kiến các tình huống và tìm cách ứng xử tốt Quá trình lãnh đạo hệ thống hoạt động là quá trình hướng tới mục tiêu, viễn cảnh trong tương lai. Cho nên người lãnh đạo biết vạch ra mọi tình huống có thể xảy ra, đối chiếu với mục đích và mục tiêu mong muốn, căn cứ vào thực tế khả năng, cơ hội và nguồn lực có thể có được để đối phó với mọi tình huống  Giao tiếp và đàm phán Quá trình lãnh đạo là quá trình tiếp xúc và làm việc với con người thông qua hoạt động giao tiếp và đàm phán nên người lãnh đạo không thực hiện tốt nội dung này thì khó có thể đưa hệ thống giành được mục tiêu mong muốn
2- Cáclý thuyết về động cơ làm việc của nhân viên
ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN  Động cơ là mục đích chủ quan của hoạt động của con người là động lực thúc đẩy con người hành động nhằm đáp ứng nhu cầu đặt ra.  Động cơ là cơ sở để lãnh đạo tìm ra các biện pháp thích h ợp nh ằm hướng tới các mục tiêu đã định. Chính vì vậy, động cơ còn đ ược xem là động lực của sự phát triển.
HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC KẾT QUẢ VÀ HIỆU QUẢ CỦA CÔNG VIỆC KHẢ NĂNG THỰC HIỆN CV ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Sự thách thức Cơ hội để Phần thưởng Và hấp dẫn Tham gia Mong muốn Của CV tự quản lý
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC  Lµ những nh© tè bªn trong kÝch thÝch con ngêi nç lùc n lµm viÖc trong ®iÒu kiÖn cho phÐp t¹o ra năng suÊt, hiÖu qu¶ cao. BiÓu hiÖn cña ® éng lùc lµm viÖc lµ sù s½n sµng nç lùc say mª lµm viÖc nh»m ® ® môc tiªu cña tæ ¹t îc chøc còng nh cña b¶n th© ® ra. n Ò Động lực làm việc chịu tác động của 3 nhóm nhân tố
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Đặc điểm cá nhân Nhân tố Công việc - Thái độ, quan điểm -Kỹ năng nghề nghiệp -Nhận thức về năng lực Động lực - Chuyên môn hoá bản thân và nhu cầu cá làm việc nhân - Mức dộ phức tạp - Tính cách - Tầm quan trọng Đặc điểm của tổ chức -Mục tiêu chiến lược -Văn hoá của tổ chức -Lãnh đạo -Các chính sách
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC  Tạo động lực liên quan nhiều đến sự khích lệ và mong muốn.  Tạo động lực không thể là sự đe doạ, hình phạt hay dụ dỗ  Muốn tạo động lực cho ai đó làm việc gì bạn phải làm cho họ muốn làm công việc ấy.  Mỗi cá nhân được tạo động lực bởi những yếu tố khác nhau.  Môi trường làm việc là một yếu tố then chốt trong việc tạo động lực làm việc cho nhân viên.