CHƯƠNG 4
QUYẾT ĐỊNH
QUẢN TRỊ
I. KHÁI NIỆM
II. QUÁ TRÌNH QUYẾT ĐỊNH
III. CÁC CÔNG CỤ RA QUYẾT ĐỊNH
IV. NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA QĐQT
I. KHÁI NIỆM
Quản trị là tổng thể hàng loạt quyết định liên quan
đến việc định hình phương hướng hoạt động của mọi
tổ chức
•Có những quyết định nếu được thực hiện đúng thời điểm
sẽ tạo bước ngoặt to lớn đối với sự thành công và phát
triển của một công ty
–Ví dụ: quyết định tung brochure quảng cáo cho iPod -thiết bị
lưu trữ nhạc kỹ thuật số của Apple. Chính quyết định sáng
suốt này đã làm Apple hồi sinh
•Trong khi đó, những quyết định tệ hại thường kéo theo
những hậu quả đắt giá
–Ví dụ: Năm 1995, Walt Disney tuyển Michael Ovitz vào vị
trí Chủ tịch. Chưa đầy một năm sau, Disney đã phải hối tiếc
về sự lựa chọn của mình và cho Ovitz thôi việc với khoản
đền bù lên tới 140 triệu đô la
=> Vậy ra quyết định là gì?
I. KHÁI NIỆM
1. Định nghĩa
Quyết định quản trị là hành vi sáng tạo cuả
nhà quản trị nhằm định ra những đường lối
và tính chất hoạt động cuả một đối tượng (tổ
chức) nhằm giải quyết những vấn đề nảy
sinh và đã chín muồi, trên cơ sở phân tích
các qui luật khách quan đang vận động, chi
phối đối tượng và trên khả năng thực hiện
cuả đối tượng (tổ chức)
I. KHÁI NIỆM
1. Định nghĩa
Nói cách khác: nếu xét theo quá trình
Quyeát ñònh laø quaù trình nhaän diện vaø xaùc ñònh
baûn chaát vaán ñeà, nhaän ra caùc bieän phaùp
coù theå ñöôïc söû duïng, choïn vaø thi haønh
bieän phaùp phuø hôïp.
=> 3 chuû ñieåm cuûa quaù trình quyeát ñònh
Vaán ñeà
Giaûi phaùp
Thöïc hieän
I. KHÁI NIỆM
•2 . Phân loại
•2.1. Theo tính chất của vấn đề ra quyết định
Quyết định chiến lược
Quyết định chiến thuật
Quyết định tác nghiệp
•2.2 Theo thời gian thực hiện
Quyết định dài hạn
Quyết định trung hạn
Quyết định ngắn hạn