QU N TR MARKETINGẢ Ị
B MÔN MARKETINGỘ
Khoa K toán và Qu n tr kinh doanhế ả ị
QU N TR MARKETINGẢ Ị
(45 & 60 ti t)ế
Ch ng 1 T ng quan v qu n tr marketingươ ổ ề ả ị
Ch ng 2 Chi n l c marketingươ ế ượ
Ch ng 3 h th ng thông tin và nghiên c u marketingươ ệ ố ứ
Ch ng 4 Môi tr ng marketingươ ườ
Ch ng 5 Th tr ng và hành vi mua c a khách hàng.ươ ị ườ ủ
Ch ng 6 L a ch n th tr ng m c tiêuươ ự ọ ị ườ ụ
Ch ng 7 Qu n tr chi n l c s n ph mươ ả ị ế ượ ả ẩ
Ch ng 8 Qu n tr chi n l c giáươ ả ị ế ượ
Ch ng 9 Qu n tr chi n l c phân ph iươ ả ị ế ượ ố
Ch ng 10 Qu n tr chi n l c xúc ti n h n h pươ ả ị ế ượ ế ỗ ợ
Ch ng 11 T ch c th c hi n và ki m tra ho t đ ng ươ ổ ứ ự ệ ể ạ ộ
marketing
T NG QUAN V QU N TR Ổ Ề Ả Ị
MARKETING
CH NG 1ƯƠ
CH NG 1ƯƠ
N I DUNGỘ
KHÁI NI M C T LÕI V MARKETING Ệ Ố Ề
QU N TR MARKETINGẢ Ị
CÁC QUAN NI M V QU N TR MARKETINGỆ Ề Ả Ị
MARKETING H N H P - (MARKETING MIX)Ỗ Ợ
THÁCH TH C C A MARKETING TRONG M T Ứ Ủ Ộ
TH GI I K T N I M IẾ Ớ Ế Ố Ớ
KHÁI NI M C T LÕI V MARKETINGỆ Ố Ề
Khách hàng
tiềm năng
Khách hàng
hiện tạiNhu cầu, mong muốn,
và yêu cầu
Hàng hóa
Giá trị,
sự thỏa mãn
Trao đổi
Thị trường
Khách hàng và
người tiêu thụ
Marketing