1
Chương 3: PHÂN TÍCH CÔNG VI CỆ
3.1. Khái ni m và ý nghĩa c a phân tích công vi cệ ủ ệ
Phân tích công vi c là quá trình nghiên c u n i dung ệ ứ ộ
công vi c nh m xác ệ ằ đnh ịđi u ki n ti n hành, các ề ệ ế
nhi m v , trách nhi m, quy n h n khi th c hi n ệ ụ ệ ề ạ ự ệ
công vi c và các ph m ch t, k nệ ẩ ấ ỹ ăng nhân viên c n ầ
thi t ếđ th c hi n công vi c.ể ự ệ ệ
2
3.1. Khái ni m và ý nghĩa c a phân tích công vi cệ ủ ệ
B n mô t công vi cả ả ệ và b n tiêu chu n công vi cả ẩ ệ là hai tài
li u cệ ơ b n khi phân tích công vi c.ả ệ
B n mô t công vi cả ả ệ li t kê các ch c nệ ứ ăng, nhi m v , các ệ ụ
m i quan h trong công vi c, các ố ệ ệ đi u ki n làm vi c, yêu ề ệ ệ
c u ki m tra, giám sát và các tiêu chu n c n ầ ể ẩ ầ đt ạđưc khi ợ
th c hi n công vi c.ự ệ ệ
B n mô t công vi cả ả ệ giúp ta hi u ểđưc n i dung, yêu c u ợ ộ ầ
c a công vi c và hi u ủ ệ ể đưc quy n h n, trách nhi m khi ợ ề ạ ệ
th c hi n công vi c.ự ệ ệ
B n tiêu chu n công vi cả ẩ ệ li t kê nh ng yêu c u v nệ ữ ầ ề ăng l c ự
cá nhân như trình đ h c v n, kinh nghi m công tác, kh ộ ọ ấ ệ ả
năng gi i quy t v n ả ế ấ đ, các k nề ỹ ăng khác và các đc ặđi m ể
cá nhân thích h p nh t cho công vi c.ợ ấ ệ
B n tiêu chu n công vi cả ẩ ệ giúp chúng ta hi u ểđưc các ợ
doanh nghi p c n gì ngệ ầ ở ư i nhân viên ờđ hoàn thành công ể
vi c m t cách t t nh t.ệ ộ ố ấ
3
3.1. Khái ni m và ý nghĩa c a phân tích công vi cệ ủ ệ
Phân tích công vi c cung c p các thông tin v nh ng yêu ệ ấ ề ữ
c u, ầđc ặđi m c a công vi c nhể ủ ệ ư:
Các hành đng nào c n thi t ộ ầ ế đ ti n hành th c hi n, ể ế ự ệ
th c hi n nhự ệ ư th nào? t i sao?ế ạ
Các lo i máy móc trang thi t b , d ng c c n thi t nào ạ ế ị ụ ụ ầ ế đ ể
th c hi n công vi c.ự ệ ệ
Các m i quan h v i c p trên và v i ố ệ ớ ấ ớ đng nghi p.ồ ệ
Khi bi t phân tích công vi c, nhà qu n tr s t o ra ế ệ ả ị ẽ ạ đưc ợ
s ph i h p ự ố ợ đng b gi a các b ph n trong doanh ồ ộ ữ ộ ậ
nghi p.ệ
Phân tích công vi c là m t công c r t h u hi u giúp các ệ ộ ụ ấ ữ ệ
doanh nghi p, t ch c m i thành l p ho c ệ ổ ứ ớ ậ ặ đang c n có s ầ ự
c i t ho c thay ả ổ ặ đi v cổ ề ơ c u t ch c, tinh gi n biên ấ ổ ứ ả
ch nh m nâng cao hi u qu ho t ế ằ ệ ả ạ đng s n xu t kinh ộ ả ấ
doanh.
4
3.2. Nh ng thông tin c n thu th p trong ữ ầ ậ
phân tích công vi cệ
Thông tin v các y u t c a ề ế ố ủ đi u ki n ề ệ
làm vi c:ệ
Đi u ki n t ch c ho t ề ệ ổ ứ ạ đng c a doanh nghi pộ ủ ệ
Ch ếđ lộ ương b ng, khen thổ ư ngở
T m quan tr ng c a công vi c trong doanh ầ ọ ủ ệ
nghi pệ
Các y u t c a ế ố ủ đi u ki n v sinh lao ề ệ ệ đngộ
Nh ng r i ro khó tránhữ ủ
S tiêu hao nựăng lưng trong quá trình làm vi cợ ệ
5
3.2. Nh ng thông tin c n thu th p trong ữ ầ ậ
phân tích công vi cệ
Thông tin v các ho t ề ạ đng th c t c a ộ ự ế ủ
nhân viên ti n hành t i nế ạ ơi làm vi c:ệ
Phương pháp làm vi cệ
Cách th c làm vi c v i khách hàngứ ệ ớ
Cách th c ph i h p làm vi c v i các nhân viên ứ ố ợ ệ ớ
khác
Các m i quan h trong th c hi n công vi cố ệ ự ệ ệ
Cách th c làm vi c v i trang thi t b , máy móc…ứ ệ ớ ế ị