Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 5 - Đàm Thị Thuỷ

Chia sẻ: Trần Thị Ta | Ngày: | Loại File: PPTX | Số trang:44

Thêm vào BST

Báo xấu

74
lượt xem 8
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Cùng nắm kiến thức trong chương này thông qua việc tìm hiểu các nội dung sau: Khái quát về phương thức, mô hình kinh doanh Thương mại điện tử, Phương thức và mô hình kinh doanh Thương mại điện tử B2B, Phương thức và mô hình kinh doanh Thương mại điện tử B2C .

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 5 - Đàm Thị Thuỷ

Chương 5 Phương thức và mô hình kinh doanh TMĐT B2B, B2C Đàm Thị Thuỷ Bộ môn Quản trị kinh doanh Email: thuydt@tlu.edu.vn
Chương 5: Phương thức và mô hình kinh doanh TMĐT B2B, B2C
Câu hỏi ôn tập chương 5 10. Trình bày 1. Khái niệm về phương thức, qu ả n lý đơ n mô hình kinh hàng trong TMĐT trong
5.1 Khái quát về phương thức, mô hình kinh doanh TMĐT
5.1 Khái quát về phương thức, mô hình kinh doanh TMĐT 5.1.1 Khái niệm Phương thức kinh doanh TMĐT là phương pháp và cách thức tổ chức và thực hiện kinh doanh theo đặc trưng riêng trong môi trường TMĐT.
Ø Mô hình kinh doanh TMĐT là việc thực hiện phương thức kinh doanh thông qua sự tương tác giữa các chủ thể trong môi trường sinh thái TMĐT về việc thực hiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Ø Chủ thể trong kinh doanh TMĐT bao gồm: + Doanh nghiệp (business) + Khách hàng cá nhân (Consumer) + Chính phủ (Government) + Nội bộ doanh nghiệp (Intrabusiness)
Thiết kế mô hình kinh doanh bao gồm mô hình (cái chung) và sự mô tả của các phần công ty tạo lên sự khác biệt:  Giá trị cải tiến  Phân khúc khách hàng mục tiêu  Các kênh phân phối  Các mối quan hệ với khách hàng  Cấu hình giá trị  Các chức năng chính  Mạng liên kết hợp tác 
5.1 Phương thức và mô hình kinh doanh TMĐT 5.1.2 Các mô hình kinh doanh TMĐT -Mô hình: B2C (Business to Customer) -Mô hình: B2B (Business to Business) -Mô hình: C2B (Customer to Business) -Mô hình: C2C (Customer to Customer) -Mô hình: B2G (Business to Government) Một số trường hợp “biến tướng”: -Mô hình: B2B2B (Business to Business to Business) -Mô hình: B2B2C (Business to Business to Customer)
5.1 Phương thức và mô hình kinh doanh TMĐT 5.1.3 Sự khác biệt giữa B2B và B2C
5.2 Phương thức và mô hình kinh doanh TMĐT B2C
5.2 Phương thức và mô hình kinh doanh TMĐT B2C 5.2.1 Khái niệm và đặc điểm TMĐT B2C Là mô hình giao dịch TMĐT mà tại đó doanh nghiệp sẽ cung cấp dịch vụ và hàng hóa cho các cá nhân mua hàng.
5.2 Phương thức và mô hình kinh doanh TMĐT B2C 5.2.2 Những đặc điểm của B2C  Lựa chọn phương thức bán hàng trực tuyến đến khách hàng cuối cùng  Thiết lập mối quan hệ trực tiếp với khách hàng mà không có sự tham gia của khâu trung gian sự kết hợp giữa các cửa hàng bán lẻ truyền  Là thống và các trang web  Giá cạnh tranh chất lượng khó kiểm soát  Sản phẩm giá trị thấp, được tiêu chuẩn hóa và được tiêu dùng thường xuyên  B2C vẫn giữ tỷ trọng nhỏ so với B2B.
5.2 Phương thức và mô hình kinh doanh TMĐT B2C 5.2.3 Các loại khách hàng trực tuyến
5.2 Phương thức và mô hình kinh doanh TMĐT B2C 5.2.4 Các hoạt động của mô hình TMĐT B2C 5.2.4.1. Các hoạt động của mô hình TMĐT B2C từ phía khách hàng Các giai đoạn mua hàng:
5.2 Phương thức và mô hình kinh doanh TMĐT B2C 5.2.4 Các hoạt động của mô hình TMĐT B2C 5.2.4.1. Các hoạt động của mô hình TMĐT B2C từ phía công ty a) Mục đích: Dự đoán chính xác nhu cầu của khách hàng bằng việc áp dụng chuỗi cung cấp “kéo” và “đẩy” b) Chuỗi cung cấp và quản lý chuỗi cung cấp trong TMĐT B2C b.1. Chuỗi cung cấp Là dòng các nguyên liệu đầu vào, thông tin và dịch vụ từ người cung cấp đầu tiên qua các nhà máy, kho hàng tới người tiêu dùng cuối cùng. * Chuỗi cung cấp “đẩy” * Chuỗi cung cấp “kéo” * Chuyển cung cấp đẩy sang cung cấp kéo
5.2 Phương thức và mô hình kinh doanh TMĐT B2C 5.2.4 Các hoạt động của mô hình TMĐT B2C