ươ Ch ng 5
Ộ
Ậ
Ầ
VĂN HOÁ VÀ H I NH P TOÀN C U
1
KHÁI NI MỆ
Ể ƯỢ Ữ Ể
• VĂN HOÁ CÓ TH Đ NG, TÍN NG C HI U LÀ NH NG Ý Ị NG, CÁC GIÁ TR VÀ KI N
ƯỢ ƯỜ Ế ƯỠ Ừ C K TH A C A M T NHÓM NG ƯỞ T Ứ TH C Đ
Ộ Ả Ế Ế I. Ấ Ủ • VĂN HOÁ GIÚP CHÚNG TA GI I QUY T BA V N
Ấ Ệ Ế Đ : V T CH T, TRI T LÝ VÀ QUAN H .
Ấ
Ậ Ủ Ế Ọ Ả Ỹ Ộ Ậ Ế
Ặ Ả
Ủ Ộ Ả Ề Ậ Ộ Ộ Ệ Ị • H I NH P LÀ V N Đ T T Y U S Y RA DO TÁC Ề Ấ Đ NG C A TI N B KHOA H C K THU T Đ C Ệ BI T LÀ CÔNG NGH THÔNG TIN => NHÀ QU N TR PH I CH Đ NG.
Ị Ạ
2
• CHÍNH TR T O RA C H I, KINH T MANG L I Ơ Ộ Ệ Ạ Ế ƯƠ Ợ Ậ Ệ L I NHU N, CÔNG NGH T O RA PH Ạ NG TI N.
Ể
Ề TÌM HI U V VĂN HOÁ
Ả Ừ Ạ Ế • VĂN HOÁ NH H
Ộ Ố Ỗ Ế NG Đ N T NG KHÍA C NH ƯỜ Ừ I, T CÁCH ĂN M C Đ N
ƯỞ Ặ CU C S NG M I NG CÁCH CHÚNG TA KINH DOANH, LÀM VI C. Ệ
Ộ NG TÁC ĐA VĂN HOÁ KHÓ
• HÃY XEM M T T ƯƠ Ầ Ộ Ọ Ỏ Ể KHĂN LÀ M T PH N Đ CHÚNG TA H C H I.
Ở Ở Ọ Ẵ
Ạ ƯỜ Ả • LUÔN C I M , LINH HO T VÀ S N SÀNG H C Ư I KHÁC KHÔNG NH
3
Ậ T P – NGAY C KHI NG TH .Ế
Ữ
Ả
NH NG RÀO C N
Ế Ố Ắ Ề Ể • NHI U Y U T CÓ TH LÀ RÀO CH N:
Ấ Ả Ằ Ề + NI M TIN CHO R NG T T C CHÚNG TA LÀ
Ư NH NHAU.
Ể Ọ Ạ + Ý NGHĨ CHO R NG B N KHÔNG CÓ GÌ Đ H C
Ỏ Ừ H I T NG
Ủ Ạ Ố Ằ I KHÁC. Ằ ƯỜ Ộ + THÁI Đ CHO R NG CÁCH C A B N LÀ T T
NH T.Ấ
Ữ Ằ Ề Ế + Ý KI N CHO R NG NH NG AI CÓ N N VĂN HOÁ
4
Ạ Ầ Ể Ả KHÁC B N C N PH I PHÁT TRI N THÊM.
Ể
TÌM HI U VÀ PHÂN TÍCH VĂN HOÁ
Ự Ạ Ệ Ề • TH C TR NG KHÁC BI T V VĂN HOÁ.
Ộ Ợ Ớ Ữ Ệ
Ự Ề
Ở Ở Ồ Ỏ Ọ Ọ Ẵ • THÁI Đ THÍCH H P Đ LÀM VI C V I NH NG Ể N N VĂN HOÁ KHÁC NHAU – BAO G M S TÔN TR NG, C I M VÀ S N SÀNG H C H I.
Ể Ứ Ữ Ế
Ề Ầ Ặ
5
• TÌM HI U KI N TH C V NH NG N N VĂN HOÁ Ề Ệ KHÁC QUA KINH NGHI M BAN Đ U VÀ/HO C NGHIÊN C U.Ứ
Ể
TÌM HI U VÀ PHÂN TÍCH VĂN HOÁ
ƯỜ ƯỢ Ư Ộ NG Đ C SO SÁNH NH M T
Ả • VĂN HOÁ TH T NG BĂNG.
Ứ Ể Ầ
Ắ Ụ
Ư ƯỢ N M Đ THU T, ĐI U B …
Ể Ả Ứ
Ữ Ộ Ề Ị
Ữ Ề Ặ + TRÊN B M T LÀ NH NG TH TA CÓ TH C M Ệ Ẩ Ự C NH : TH C PH M, Y PH C, NGH Ệ Ộ Ậ ƯỚ + BÊN D Ư Ậ Ố Ộ I LÀ NH NG TH TA CÓ TH C M NH N NH : THÁI Đ , NI M TIN… Đ NH HÌNH CÁC Ệ M I QUAN H , XUNG Đ T…
Ữ Ạ ƯỚ Ả I T NG
6
Ớ Ế Ị • CHÍNH NH NG KHÍA C NH BÊN D Ế Ố BĂNG M I LÀ Y U T QUY T Đ NH.
Ậ
Ữ
Ẫ
NH N RA NH NG Ể KI U M U VĂN HOÁ
Ữ • NH NG GI Đ NH, NI M TIN, GIÁ TR CHUNG C A
Ộ Ủ Ị Ộ Ề I T O NÊN M T N N VĂN HOÁ. Ả Ị M T NHÓM NG
Ự Ự
Ạ Ộ Ộ
Ề ƯỜ Ạ Ế Ỗ Ề Ủ Ộ ƯỚ
Ế Ư
Ở Ề
• TRÊN TH C T , M I N N VĂN HOÁ LÀ S PHA TR N Đ C ĐÁO C A CÁC LO I VĂN HOÁ KHÁC, Ạ TUY NHIÊN CÓ M T LO I CÓ KHUYNH H NG Ế CHI M U TH . Ộ LÂU TRONG M T N N VĂN HOÁ Ấ Ự Ứ Ạ Ủ Ọ • B N CÀNG Ạ Ớ Ạ Ẽ Ộ Ừ Ắ
7
M I, B N S CÀNG TH Y S PH C T P C A NÓ. • M T LÃNH Đ O T CH I H C H I VÀ L NG Ố Ế Ớ Ạ Ộ Ạ Ẽ Ỏ Ế Ấ I QUAN R T H N CH . NGHE S CÓ M T TH GI
Ậ
Ữ
Ẫ
NH N RA NH NG Ể KI U M U VĂN HOÁ
Ộ Ẫ Ế Ể
Ọ Ư Ủ Ế
ƯỜ Ệ • TÌM HI U M T KI U M U VĂN HOÁ LIÊN K T Ể ƯỜ I NH TH NÀO, TÍNH LOGIC C A NÓ M I NG Ớ Ể Ạ Ể LÀ GÌ Đ B N CÓ TH THÍCH NGHI V I MÔI Ả Ớ NG M I NHANH CHÓNG VÀ HI U QU . TR
Ạ Ộ Ạ Ể
Ự Ị Ồ Ậ Ậ Ể
8
• TRONG HO T Đ NG QU N LÝ B N CÓ TH NH N Ả RA 3 KI U VĂN HOÁ CHÍNH: T TR , Đ NG THU N Ị Ị VÀ Đ A V .
Ậ
Ữ
Ẫ
NH N RA NH NG Ể KI U M U VĂN HOÁ
Ể • KI U VĂN HOÁ T TR : Ự Ị
Ự Ự Ộ Ậ
Ụ ƯỢ ƯỜ I KHÁC Đ C XEM
Ứ Ự Ế LÀ Y U ĐU I.
+ T TÌM TÍNH CÁCH CÁ NHÂN VÀ S Đ C L P. Ủ + CH NG MINH CÁI TÔI C A MÌNH. Ộ + S PH THU C VÀO NG Ố Ố
Ể Ộ Ố Ự Ở Ắ Ỳ + CÁC QU C GIA TIÊU BI U: ÚC, NEW ZEALAND, B C VÀ
9
CANADA, HOA K VÀ M T S KHU V C TÂY ÂU.
Ậ
Ữ
Ẫ
NH N RA NH NG Ể KI U M U VĂN HOÁ
Ồ Ậ Ể • KI U VĂN HOÁ Đ NG THU N:
Ợ Ầ Ố Ấ +TH NG NH T B NG NHU C U HOÀ H P, ÍT
Ặ Ấ Ằ NH T LÀ NGOÀI M T.
ƯỢ + CÁ NHÂN Đ C RÀNG BU C V I NHAU VÀ HOÀ
Ộ Ớ Ộ TR N V I M T NHÓM L N H N.
Ế Ớ Ấ
Ự Ồ Ồ Ộ Ớ Ơ Ằ Ự + DUY TRÌ S Đ NG NH T B NG CÁCH KHUY N Ấ KHÍCH TÍNH Đ NG NH T VÀ S TUÂN PH C.
Ọ Ề
Ự Ổ Ị Ể Ố Ố Ụ + S N Đ NH NHÓM LÀ ĐI U QUAN TR NG. Ậ + TIÊU BI U LÀ: NH T, HÀN QU C, TRUNG QU C
10
Ề Ố VÀ NHI U QU C GIA CHÂU Á.
Ậ
Ữ
Ẫ
NH N RA NH NG Ể KI U M U VĂN HOÁ
Ể Ị • KI U VĂN HOÁ Đ A V : Ị
Ọ Ậ Ự + DANH D VÀ S TÔN TR NG CÁ NHÂN VÀ T P
Ả Ể
Ự Ề TH LÀ N N T NG. Ể Ặ Ệ Ầ Ố
Ớ Ậ + Đ C ĐI M CÁ NHÂN CÓ M I LIÊN H G N GŨI Ể Ể V I ĐĂC ĐI M T P TH .
Ả Ọ
Ữ Ụ Ề Ủ Ớ + DI S N CHUNG C A NHÓM LÀ QUAN TR NG. + TRUNG THÀNH V I NH NG LÃNH T CÓ QUY N
Ự Ẽ Ạ L C M NH M .
Ể Ỹ Ố + TIÊU BI U CÓ CÁC QU C GIA NAM ÂU, NAM M ,
11
CHÂU PHI VÀ TRUNG ĐÔNG.
Ữ
Ệ
THÍCH NGHI V IỚ NH NG KHÁC BI T VĂN HOÁ
Ể Ạ Ầ Ả Ả
Ớ Ớ • Đ Đ T HI U QU , B N C N CÓ KH NĂNG Ạ Ệ ƯỜ THÍCH NGHI V I MÔI TR NG M I.
Ự Ậ Ẫ Ằ Ấ • THÍCH NGHI V N KHÔNG B NG S CH P NH N.
Ỏ Ự Ố Ọ Ứ Ể
Ớ Ề • THÍCH NGHI Đ CH NG T S TÔN TR NG Đ I V I N N VĂN HOÁ KHÁC.
12
Ố Ự Ể • THÍCH NGHI Đ XÂY D NG M I QUAN H . Ệ
Ữ
Ệ
THÍCH NGHI V IỚ NH NG KHÁC BI T VĂN HOÁ
Ồ Ậ • THÀNH CÔNG TRONG VĂN HOÁ Đ NG THU N.
Ố Ụ + M I QUAN H VÀ M C TIÊU KINH DOANH DÀI
Ạ Ệ H N ĐÓNG VAI TRÒ QUAN TR NG.
Ầ Ư Ờ Ố Ự
Ệ + Đ U T TH I GIAN VÀO VI C XÂY D NG M I QUAN H LÂU DÀI VA TÔN TR NG NGHI TH C.
ƯỜ ƯỚ Ọ Ệ Ọ I KHÁC TR + KHÔNG PHÊ BÌNH NG Ứ C ĐÁM
ĐÔNG.
Ế Ị Ư Ẫ + KIÊN NH N VÀ KHÔNG Đ A RA QUY T Đ NH
13
Ộ V I VÀNG.
Ữ
Ệ
THÍCH NGHI V IỚ NH NG KHÁC BI T VĂN HOÁ
• THÀNH CÔNG TRONG VĂN HOÁ T TRỰ Ị
Ụ NG TH C D NG.
Ự ƯỚ Ề Ệ + CÓ KHUYNH H Ọ + M I NG NG V CÔNG VI C VÀ
Ả Ế Ệ ƯỚ ƯỜ Ề I Đ U H GI I QUY T CÔNG VI C NHANH.
Ự + THÍCH S LINH HO T, ĐÔNG TH I QUYÊT
Ạ Ớ Ộ ƯỚ
Ờ NG T I HÀNH Đ NG. Ư Ế NG VÀ Đ A RA SÁNG KI N.
Ờ Ờ ƯỞ Ề Ờ ĐOÁN VÀ LUÔN H Ạ + L C QUAN, TIN T + TH I GI Ạ LÀ TI N B C: ĐÚNG GI VÀ HOÀN
14
Ờ Ạ Ệ THÀNH CÔNG VI C ĐÚNG TH I H N.
Ữ
Ệ
THÍCH NGHI V IỚ NH NG KHÁC BI T VĂN HOÁ
• THÀNH CÔNG TRONG VĂN HOÁ Đ A VỊ Ị
Ự Ằ
Ệ Ỏ Ự Ọ Ồ Ấ + MANG TÍNH CÁ NHÂN CAO. + LÀM VI C NH M XÂY D NG LÒNG TIN. Ệ + BÀY T S TÔN TR NG Đ NG NGHI P VÀ C P
TRÊN.
Ư
Ế Ậ Ự + HÃY L U Ý C P B C, TÔN TI TR T T . + LUÔN ĐÓN NH N LÒNG HI U KHÁCH VÌ ĐÓ LÀ
Ấ Ậ Ậ Ủ
Ệ Ỉ + KIÊN NH N CH BÀN CÔNG VI C KHI ĐÓI TÁC
Ự Ủ VINH D C A CH NHÀ. Ẫ Ệ Ỏ Ấ T D U HI U.
Ờ Ợ Ơ + TÍNH TOÁN TH I GIAN H P LÝ H N LÀ CANH
15
GI .Ờ
