Chương 11 - CÁC PHƯƠNG PHÁP KHẢO SÁT: Giao tiếp với người trả lời

Creation and selection of measurement questions (tạo ra và lựa chọn các câu hỏi đo lường) Sampling issues, drive contact and callback procedures (cách chọn mẫu, tiếp xúc và thủ tục gọi lại) Instrument design, which incorporates attempts to reduce error and create participant-screening procedures (thiết kế công cụ nhằm giảm sai sót và gạn lọc người trả lời) Data collection processes, which create the need for follow-up procedures and possible interviewer training (quy trình thu thập dữ liệu, giúp xác định thủ tục theo dõi, đôn đốc, và huấn luyện PVV)...