
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH
LÊ THỊ LƯƠNG
NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH
NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ
VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH CỦ CHI
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP
Ngành: Tài chính – Ngân hàng
Mã số ngành: 8340201
Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2024

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH
LÊ THỊ LƯƠNG
NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH
NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ
VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH CỦ CHI
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP
Ngành: Tài chính – Ngân hàng
Mã số ngành: 8340201
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. DƯ THỊ LAN QUỲNH
Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2024

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi và được sự hướng
dẫn của TS. Dư Thị Lan Quỳnh. Các nội dung nghiên cứu, kết quả trong đề án này là
trung thực và chưa được công bố dưới bất kì hình thức nào trước đây. Những số liệu
trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá được chính tôi thu
thập từ các nguồn khác nhau có ghi rõ trong phần tài liệu tham khảo. Ngoài ra, trong bài
viết còn sử dụng một số nhận xét, đánh giá của các tác giả khác, cơ quan tổ chức khác
đều có trích dẫn và chú thích nguồn gốc.
Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội
dung bài viết của mình.
Học viên thực hiện

ii
LỜI CẢM ƠN
Trước khi bắt đầu đề án tốt nghiệp của mình, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc
đến quý Thầy/Cô trường Đại học Ngân Hàng Thành phố Hồ Chí Minh. Trong quá trình
học tập và nghiên cứu tại trường tôi đã nhận được sự hướng dẫn tận tình của các Thầy
Cô. Tôi xin gửi lời cảm ơn đến quý Thầy cô đã cung cấp những kiến thức quý báu, kỹ
năng cũng như chia sẻ những kinh nghiệm thực tế để tôi được trang bị một nền tảng kiến
thức vững chắc khi ra trường.
Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Giảng viên hướng dẫn TS. Dư Thị Lan Quỳnh
đã nhiệt tình hướng dẫn, chỉ bảo tôi từng bước trong quá trình hoàn thành bài đề án. Nếu
không có sự hướng dẫn của Cô thì đề án này rất khó để hoàn thiện được.
Cuối cùng, xin dành lời cảm ơn đến tất cả bạn bè, đồng nghiệp và hơn hết là gia
đình đã giúp đỡ tôi rất nhiều trong khoảng thời gian vừa qua.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Học viên thực hiện

iii
TÓM TẮT ĐỀ ÁN
Đề án nghiên cứu nhằm nâng cao hiệu quả cho vay khách hàng doanh nghiệp tại
Ngân hàng BIDV - Chi nhánh Củ Chi giai đoạn 2021-2023, với mục tiêu hệ thống hóa
lý luận về tín dụng doanh nghiệp trong bối cảnh hội nhập; phân tích, đánh giá thực trạng
cho vay doanh nghiệp tại chi nhánh, nêu rõ những điểm mạnh, hạn chế và đề xuất giải
pháp cải thiện; đồng thời kiến nghị cơ quan quản lý điều chỉnh chính sách hỗ trợ tín
dụng doanh nghiệp.
Kết quả nghiên cứu cho thấy tín dụng doanh nghiệp tại chi nhánh tăng trưởng ổn
định 6-8%/năm, cơ cấu dư nợ cân đối hơn. Tuy nhiên, một số hạn chế như nợ xấu, nợ
quá hạn tăng; các chỉ số sinh lời như NIM, ROA chững lại; khả năng thu hút khách hàng
mới chưa tương xứng với tiềm năng. Nguyên nhân chính là do tác động của Covid-19,
suy thoái kinh tế, cạnh tranh gay gắt, nới lỏng điều kiện tín dụng và những bất cập trong
thẩm định, quản trị rủi ro, công nghệ, cùng với việc thiếu chú trọng xây dựng quan hệ
khách hàng.
Để khắc phục, đề án đưa ra 5 giải pháp tổng thể, gồm hoàn thiện chính sách, đa
dạng sản phẩm cho vay; nâng cao chất lượng thẩm định, quản trị rủi ro hiện đại; tăng
cường ứng dụng công nghệ; phát triển nguồn nhân lực và xây dựng quan hệ bền vững
với khách hàng. Đề án kiến nghị Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước, BIDV và lãnh đạo
chi nhánh cần có cơ chế, chính sách đồng bộ, tạo nền tảng phát triển tín dụng doanh
nghiệp an toàn, hiệu quả và bền vững.

