Đề án Tốt nghiệp Thạc sĩ: Chiến lược phát triển thị trường miền Bắc Công ty Tôn Phương Nam SSSC

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:80

Thêm vào BST

Báo xấu

4
lượt xem 1
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Chiến lược phát triển thị trường miền Bắc Công ty Tôn Phương Nam SSSC" nhằm phân tích, đánh giá thực trạng các yếu tố cấu thành chiến lược phát triển thị trường Miền Bắc của Công ty Tôn Phương Nam SSSC; Đề xuất các giải pháp thực thi chiến lược phát triển thị trường Miền Bắc của Công ty Tôn Phương Nam SSSC.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Đề án Tốt nghiệp Thạc sĩ: Chiến lược phát triển thị trường miền Bắc Công ty Tôn Phương Nam SSSC

BỘ GIÁO DỤC VÀ iĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VƯƠNG DUY VIỆT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC CỦA CÔNG TY TÔN PHƯƠNG NAM SSSC ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ HÀ NỘI, 2024
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ii TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VƯƠNG DUY VIỆT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC CỦA CÔNG TY TÔN PHƯƠNG NAM SSSC NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS,TS. NGUYỄN HOÀNG VIỆT HÀ NỘI, 2024
i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bản đề án “Chiến lược phát triển thị trường miền Bắc Công ty Tôn Phương Nam SSSC” là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi, chưa từng được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Các số liệu và kết quả sử dụng trong đề án là hoàn toàn trung thực và có trích nguồn gốc rõ ràng. Hà Nội, ngày tháng năm 2024 TÁC GIẢ ĐỀ ÁN (Ký và ghi rõ họ tên) Vương Duy Việt
ii LỜI CẢM ƠN Quá trình thực hiện luận án Thạc sĩ là giai đoạn quan trọng nhất với mỗi cao học viên. Đề án tốt nghiệp là thể hiện kết quả, kỹ năng nghiên cứu, vận dụng những kiến thức đã học trong suốt thời gian qua vào thực tế. Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới GS.TS Nguyễn Hoàng Việt. Trong quá trình tìm hiểu và làm đề án tốt nghiệp Thạc sĩ, em đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn rất nhiệt tình và tâm huyết của Thầy. Thầy đã giúp em tích lũy thêm được nhiều kiến thức để có cái nhìn sâu sắc để bài đề án này hoàn thiện và chỉn chu hơn. Từ đó tạo cho em sự tin tin và chuẩn bị tốt cho thời gian bảo vệ đề án sắp tới. Kính chúc Thầy sức khỏe, hạnh phúc thành công trên con đường sự nghiệp giảng dạy.
iii MỤC LỤC MỤC NỘI DUNG TRANG Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục hình minh họa Tóm tắt nội dung đề án PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Lý do lựa chọn chủ đề của đề án 1 1.2 Mục tiêu và nhiệm vụ của đề án 2 1.2.1 Mục tiêu chung 2 1.2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 2 1.3 Đối tượng và phạm vi của đề án 2 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 2 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 3 1.4 Quy trình và phương pháp thực hiện đề án 3 1.4.1 Phương pháp thu thập dữ liệu 3 1.4.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp 3 1.4.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp 3 1.4.2 Phương pháp xử lý dữ liệu 3 1.5 Kết cấu của đề án 4
iv Phần 1: Một số vấn đề lí luận cơ bản về hoạch định 5 chiến lược phát triển thị trường của doanh nghiệp 1.1 Cơ sở lý luận 5 1.1.1 Các khái niệm cơ bản 5 1.1.2 Phân định nội dung hoạch định chiến lược phát triển thị trường 8 1.1.2.1 Phân tích tình thế môi trường chiến lược 8 1.1.2.2 Hoạch định mục tiêu chiến lược phát triển thị trường 11 1.1.2.3 Hoạch định nội dung và phương thức phát triển thị trường 13 1.1.2.4 Phương thức phát triển thị trường 18 1.2 Cơ sở thực tiễn 22 Kinh nghiệm thực tiễn về chiến lược phát triển thị trường miền 1.2.1 Bắc của tập đoàn Tôn Hoa Sen 22 Bài học rút ra về Chiến lược phát triển thị trường cho Công ty 1.2.2 Tôn Phương Nam 23 1.3 Cơ sở pháp lý 23 Phần 2: Thực trạng chiến lược phát triển thị trường Miền 25 Bắc của Công ty Tôn Phương Nam SSSC 2.1 Khái quát về Công ty Tôn Phương Nam SSSC 25 2.1.1 Giới thiệu chung 25 2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy 26 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 28 2.1.4 Tình hình kinh doanh tại Tôn Phương Nam 29 Phân tích tình thế môi trường chiến lược phát triển thị trường 2.2 33 miền Bắc của Công ty Tôn Phương Nam 2.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 33 2.2.1.1 Yếu tố về chính trị 33 2.2.1.2 Yếu tố về kinh tế 34
v 2.2.1.3 Yếu tố về văn hóa – xã hội 37 2.2.1.4 Yếu tố về công nghệ 37 2.2.1.5 Yếu tố về môi trường 39 2.2.1.6 Yếu tố về pháp luật 40 2.2.2 Phân tích môi trường kinh doanh 41 2.2.2.1 Phân tích các đối thủ cạnh tranh cùng ngành 41 2.2.2.2 Phân tích các nhà cung ứng 42 2.2.2.3 Phân tích khách hàng 43 2.2.2.4 Phân tích các sản phẩm thay thế 43 2.2.3 Phân tích chuỗi giá trị công ty 43 2.2.3.1 Quy mô công ty 43 2.2.3.2 Quy mô nguồn nhân lực 44 2.2.3.3 Yếu tố về tài chính 45 2.2.3.4 Yếu tố về công nghệ và cơ sở vật chất 45 2.2.3.5 Hệ thống nhà phân phối 47 Phân tích thực trạng mục tiêu và phương thức phát triển thị 2.3 47 trường miền Bắc của Công ty Tôn Phương Nam SSSC Kết quả điều tra thông tin sơ cấp về thực trạng mục tiêu và 2.3.1 47 phương thức phát triển thị trường Thực trạng triển khai nghiên cứu phát triển thị trường miền 2.3.2 49 Bắc Kết quả điều tra thông tin thứ cấp về thực trạng mục tiêu và 2.3.2.1 49 phương thức phát triển thị trường 2.3.2.2 Thực trạng hoạt động thiết lập mục tiêu 49 2.3.2.3 Thực trạng hoạt động phân tích môi trường kinh doanh 50 2.3.2.4 Thực trạng hoạt động xác định chiến lược phát triển thị trường 50
vi Thực trạng hoạt động xác định nguồn lực cần thiết cho chiến 2.3.2.5 53 lược phát triển thị trường Đánh giá thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường 2.3.3 54 miền Bắc Đánh giá chung về thực trạng các yếu tố cấu thành chiến lược phát triển thị trường miền Bắc của Công ty Tôn Phương Nam 57 2.4 2.4.1 Những kết quả đạt được 57 2.4.2 Những hạn chế và nguyên nhân 57 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược phát triển thị 2.5 58 trường miền Bắc của Tôn Phương Nam 2.5.1 Tăng cường tiếp cận thị trường 58 2.5.2 Chiến lược nâng cao giá cả cảm nhận 59 2.5.3 Đẩy mạnh truyền thông Marketing về sản phẩm 59 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm và năng lực công 2.5.4 60 nghệ R&D 2.5.5 Chiến lược nâng cao dịch vụ hậu mãi cho khách hàng 60 2.5.6 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 61 Phần 3: Định hướng và đề xuất hoạch định chiến lược phát 62 triển thị trường miền Bắc của Công ty Tôn Phương Nam Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh và định hướng 3.1 62 phát triển của Công ty Tôn Phương Nam SSSC 3.1.1 Dự báo tình hình thị trường thép trong thời gian tới 62 Định hướng phát triển của Công ty Tôn Phương Nam đến năm 3.1.2 63 2030 Phân công trách nhiệm thực hiện chiến lược phát triển thị 3.1.3 64 trường miền Bắc của Công ty Tôn Phương Nam 3.2 Một số kiến nghị 64
vii Kết luận 65 Danh mục tài liệu tham khảo Danh mục bảng câu hỏi phỏng vấn
viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa Trang 1 SXKD Sản xuất kinh doanh 17 2 HĐTV Hội đồng thành viên 25 3 TGĐ Tổng giám đốc 25 4 PXSX Phân xưởng sản xuất 25 5 TCHC Tổ chức hành chính 25 6 KHTC Kế hoạch tài chính 25 7 KHVT Kế hoạch vật tư 25 8 KTCĐ Kỹ thuật cơ điện 25 9 CL AT BHLĐ Chất lượng an toàn bảo hộ lao động 25 10 QMR Tư vấn và quản lý chất lượng 25 11 PX Phân xưởng 25 12 CGL1 Dây chuyền mạ kẽm số 1 25 13 CCL1 Dây chuyền mạ màu số 1 25 14 CGL2 Dây chuyền mạ kẽm số 2 25 15 CCL2 Dây chuyền mạ màu số 2 25 16 CGL3 Dây chuyền mạ kẽm số 3 25 17 VSA Hiệp hội thép Việt Nam 31
ix DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Tên bảng, biểu Trang Quy trình triển khai chiến lược phát 1 Bảng 1.1 8 triển thị trường Kết quả hoạt động kinh doanh của 2 Bảng 2.1 Tôn Phương Nam trong 3 năm 2021 28 2022 và 2023 Thị phần các doanh nghiệp trên thị 3 Bảng 2.2 39 trường sản xuất và bán hàng tôn mạ Cơ cấu nguồn nhân lực tại Tôn 4 Bảng 2.3 42 Phương Nam Kết quả hoạt động sản xuất kinh 5 Bảng 2.4 43 doanh năm 2021 2022 và 2023 So sánh điểm mạnh điểm yếu của các 6 Bảng 2.5 đối thủ cạnh tranh với Tôn Phương 49 Nam
x DANH MỤC HÌNH MINH HỌA STT Hình Nội dung Trang Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của Tôn 1 Hình 2.1 24 Phương Nam Diễn biến lượng thép nhập khẩu vào 2 Hình 2.2 31 Việt Nam giai đoạn 2023 - 2024 Diễn biến lượng thép xuất khẩu tại 3 Hình 2.3 32 Việt Nam giai đoạn 2023 - 2024 Tình hình bán thép thành phẩm năm 4 Hình 2.4 33 2024 Phân loại các dòng sản phẩm của Tôn 5 Hình 2.5 53 Phương Nam
xi TÓM TẮT NỘI DUNG ĐỀ ÁN Đề án: “Chiến lược phát triển thị trường miền Bắc của Công ty Tôn Phương Nam SSSC” nghiên cứu về các giải pháp và chiến lược để phát triển thị trường miền Bắc của Công ty. Phần 1 của đề án đã hệ thống hóa đầy đủ các vấn đề lý luận cơ sở về khái niệm về thị trường, chiến lược và chiến lược phát triển thị trường. Trên cơ sở đó, tác giả đã nêu ra các yếu tố ảnh hưởng đến quán trình phát triển thị trường của doanh nghiệp gồm các yếu tố về môi trường vĩ mô, môi trường vi mô. Đồng thời tác giả đã phân tích các phương án tổng quan để nghiên cứu và triển khai kế hoạch chiến lược phát triển thị trường một cách hiệu quả. Phần 2 của đề án đã nêu ra thực trạng các yếu tố cấu thành chiến lược phát triển sản phẩm của Công ty Tôn Phương Nam SSSC. Tác giả đã thu thập số liệu về thị trường miền Bắc, phân tích các đối thủ cạnh tranh để từ đó đưa ra những đánh giá và đưa ra kế hoạch phù hợp. Đồng thời đề án cũng đưa ra các số liệu và môi trường doanh nghiệp chỉ ra nhữnng điểm mạnh và tài nguyên hiện tại Tôn Phương Nam đang có để đưa ra các kế hoạch xây dựng chiến lược phát triển trị trường miền Bắc, làm tăng doanh thu và sản lượng tiêu thụ tại thị trường này. Phần 3 của đề án đã đưa ra những kế hoạch và chiến lược cụ thể để thực thi những kế hoạch đã đề ra ở trên cho Chiến lược phát triển thị trường miền Bắc của Công ty Tôn Phương Nam SSSC. Ngoài ra tác giả cũng đưa ra một số kiến nghị lên Hiệp hội Thép Việt Nam và Chính phủ để có những giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp phát triển.
1 PHẦN MỞ ĐẦU 1.1. Lý do lựa chọn đề án Chiến lược phát triển thị trường Miền Bắc của Công ty Tôn Phương Nam SSSC mang tính cấp thiết xuất phát từ nhu cầu mở rộng và củng cố vị thế của công ty trên thị trường trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. Đại dịch Covid-19 làm thay đổi nền kinh tế toàn cầu, trong đó có thị trường trong nước nói chung và thị trường của SSSC nói riêng. Thu nhập của người dân thay đổi khiến hành vi mua hàng của người tiêu dùng cũng thay đổi theo, cụ thể họ chọn những sản phẩm thay thế có chất lượng kém hơn nhưng giá rẻ để sử dụng cho giai đoạn khó khăn này, ngoài ra ngành tôn thép tại Việt Nam ngày càng cạnh tranh khốc liệt khi cung vượt cầu 2-2,5 lần, các đối thủ liên tục có động thái giành giật và chiếm lấy thị phần của công ty đặc biệt là khu vực phía Bắc. Miền Bắc là một trong những khu vực kinh tế trọng điểm của Việt Nam, với tốc độ phát triển kinh tế nhanh chóng, đô thị hóa mạnh mẽ và nhu cầu sử dụng tôn lợp ngày càng tăng cao. Theo Tổng cục Thống kê, năm 2023, tốc độ tăng trưởng GDP của vùng đạt khoảng 8,2%, cao hơn mức trung bình cả nước là 6,5%. Điều này cho thấy tiềm năng kinh tế của miền Bắc rất lớn, đặc biệt trong các ngành xây dựng và công nghiệp. Ngoài ra, miền Bắc còn là khu vực có tiềm năng phát triển vượt bậc nhờ vào các chính sách khuyến khích đầu tư từ chính phủ và hạ tầng giao thông ngày càng hoàn thiện. Cụ thể, tính đến cuối năm 2023, có hơn 200 dự án đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) được cấp phép tại các tỉnh miền Bắc với tổng vốn đăng ký lên đến 3 tỷ USD. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho Tôn Phương Nam SSSC mở rộng mạng lưới phân phối, tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn. Việc thực hiện đề án cũng giúp công ty tối ưu hóa nguồn lực, nâng cao năng suất và giảm chi phí sản xuất, từ đó gia tăng lợi nhuận và nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường. Không chỉ vậy, sự phát triển của thị trường miền Bắc cũng đóng vai trò quan trọng trong việc cân bằng phát triển giữa các vùng miền của công ty, tránh tình trạng phụ thuộc quá mức vào một khu vực duy nhất. Hiện tại, dân số miền
2 Bắc chiếm khoảng 35% dân số cả nước, tương đương khoảng 34 triệu người, trong đó tỷ lệ dân số thành thị đạt 38%, tạo ra một thị trường tiêu thụ lớn và tiềm năng. Điều này không chỉ giúp Tôn Phương Nam SSSC phân tán rủi ro mà còn tận dụng được tối đa tiềm năng phát triển của từng khu vực. Việc hoạch định chiến lược và đề xuất giải pháp thực thi chiến lược phát triển thị trường miền Bắc còn giúp cải thiện chất lượng dịch vụ, tăng cường mối quan hệ với khách hàng và đối tác, từ đó nâng cao uy tín và thương hiệu của công ty. Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu biến động, việc triển khai chiến lược phát triển thị trường miền Bắc một cách kịp thời và hiệu quả sẽ là chìa khóa quan trọng để Tôn Phương Nam SSSC duy trì sự phát triển bền vững và tăng trưởng dài hạn, đáp ứng kỳ vọng của cổ đông và các bên liên quan. 1.2. Mục tiêu và nhiệm vụ của đề án 1.2.1. Mục tiêu chung: Hoạch định và đề xuất giải pháp thực thi chiến lược phát triển thị trường Miền Bắc của Công ty Tôn Phương Nam SSSC. 1.2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt được mục tiêu đã đặt ra, đề tài cần giải quyết nhiệm vụ cơ bản sau: - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về chiến lược phát triển thị trường và hoạch định chiến lược phát triển thị trường của doanh nghiệp. - Nghiên cứu thị trường thép tại Việt Nam và khu vực phía Bắc vì thép là nguyên liệu đầu vào để sản xuất các sản phẩm tôn mạ và ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí sản xuất và giá thành sản phẩm. - Phân tích, đánh giá thực trạng các yếu tố cấu thành chiến lược phát triển thị trường Miền Bắc của Công ty Tôn Phương Nam SSSC. - Đề xuất các giải pháp thực thi chiến lược phát triển thị trường Miền Bắc của Công ty Tôn Phương Nam SSSC. 1.3. Đối tượng và phạm vi của đề án 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu Những vấn đề lý luận và thực tiễn về chiến lược phát triển thị trường Miền Bắc của Công ty Tôn Phương Nam SSSC.
3 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Nghiên cứu về hoạch định chiến lược phát triển thị trường bao gồm các nội dung: Phân tích tình thế môi trường chiến lược; Hoạch định mục tiêu chiến lược; Hoạch định nội dung và phương thức phát triển thị trường; xây dựng kế hoạch triển khai chiến lược phát triển thị trường. Về không gian: Thị trường ngành thép ở khu vực Miền Bắc Về thời gian: Các thông tin, dữ liệu thu thập và sử dụng trong khoảng thời gian từ 2022 – 2024 và giải pháp có hiệu lực đến 2030. 1.4. Quy trình và phương pháp thực hiện đề án 1.4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu 1.4.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp Phương pháp phỏng vấn cá nhân trực tiếp: Phỏng vấn các chuyên gia là quản lý của các Công ty, đối tác và khách hàng lớn để thu thập các thông tin về thị trường và tầm nhìn của các nhà đầu tư, tư vấn về các chiến lược phát triển thị trường miền Bắc. 1.4.1.2. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp Nghiên cứu các cơ sở lý luận: Từ giáo trình, các luận văn từ đó hình thành khung lý luận về việc phát triển thị trường kinh doanh Tôn mạ tại khu vực miền Bắc, cụ thể: Xác định và phân loại các đối tượng khách hàng về hành vi, sở thích khi sử dụng sản phẩm; Phân tích đặc điểm thị trường và các đối thủ cạnh tranh; Phân tích điểm mạnh điểm yếu và cơ hội để đưa ra những giải pháp và chiến lược phù hợp. Sử dụng các số liệu thứ cấp thông qua các số liệu kinh doanh, các bài báo về ngành Thép, Tôn mạ. Đồng thời kết hợp tổng hợp các số liệu về thị trường tôn mạ khu vực miền Bắc và số liệu kinh doanh bán hàng từ Phòng thị trường của Công ty trong giai đoạn năm 2021 đến 2023. 1.4.2. Phương pháp xử lý dữ liệu Đề tài đề án sử dụng phương pháp xử lý dữ liệu chính như sau: Phương pháp thống kê: Thống kê số liệu của Phòng Thị trường Công ty Tôn
4 Phương Nam SSSC về kết quả kinh doanh Tổng quan và thị trường miền Bắc giai đoạn từ năm 2022 đến năm 2024 Phương pháp so sánh: Sử dụng phương pháp so sánh để đối chiếu các dữ liệu về kết quả kinh doanh của Tôn Phương Nam qua các năm và so sánh với các đối thủ cạnh tranh trong cùng thời điểm tại thị trường miền Bắc. Phương pháp phân tích tổng hợp: Phân tích báo cáo số liệu, tổng hợp số liệu liên quan đến tình hình kinh doanh bán hàng tại Tôn Phương Nam SSSC. 1.5. Kết cấu của đề án Ngoài phần mở đầu và kết luận, đề án được kết cấu theo 3 phần: - Phần 1: Cơ sở lý luận về chiến lược phát triển thị trường của doanh nghiệp - Phần 2: Phân tích thực trạng các yếu tố cấu thành chiến lược phát triển thị trường Miền Bắc của Công ty Tôn Phương Nam SSSC. - Phần 3: Định hướng và đề xuất hoạch định chiến lược phát triển thị trường Miền Bắc của Công ty Tôn Phương Nam SSSC .
5 PHẦN 1: CƠ SỞ XÂY DỰNG ĐỀ ÁN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TÔN PHƯƠNG NAM SSSC 1.1. Cơ sở lý luận 1.1.1. Các khái niệm cơ bản ❖ Khái niệm về thị trường Trong kinh doanh và kinh tế nói chung, thị trường là một từ được sử dụng phổ biến, có rất nhiều định nghĩa để giải thích cho từ này. Theo các khái niệm trong kinh tế Chính trị Mác Lenin có viết “Thị trường là tổng hòa những quan hệ kinh tế trong đó nhu cầu của các chủ thể được đáp ứng thông qua việc trao đổi, mua bán với sự xác định giả cả và số lượng hàng hóa, dịch vụ tương ứng với trình độ phát triển nhất định của nền sản xuất xã hội” (Kính tế Chính trị Mac- Lenin, 52, 1992) Với cách định nghĩa phổ thông hơn, thị trường mang tính không gian, thời gian, là nơi trao đổi hàng hóa, thông tin và dịch vụ giữa 2 đối tượng là người mua và người bán. Một quan niệm khác về thị trường theo quan điểm về kinh tế cho rằng “Thị trường là sự biểu hiện thu gọn của quá trình mà thông qua đó các quyết định của các gia đình về tiêu dùng các mặt hàng nào, các quyết định của các công ty về sản xuất cái gì, sản xuất như thế nào và các quyết định của người công nhân về việc làm bao lâu cho ai đều được dung hòa bằng sự điều chỉnh giá cả”. (Kinh tế chính trị Maclenin 2, 1992, 11) Như vậy, chúng ta có thể thấy định nghĩa về thị trường rất rộng lớn nhưng đều hướng đến hoạt động mua bán và trao đổi. Nên ở cấp độ Doanh nghiệp cần phải hiểu và mô tả được một cách cụ thể về thị trường. Cụ thể: “Thị trường là một hay nhiều nhóm khách hàng tiềm năng với những nhu cầu tương tự nhau và người bán cụ thể nào đó mà doanh nghiệp với tiềm năng của mình có thể mua bán hàng hóa dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng”.
6 ❖ Khái niệm về chiến lược Chiến lược được định nghĩa dưới nhiều góc độ và cách tiếp cận khác nhau, có nhiều cách tiếp cận các định nghĩa liên quan đến chiến lược. Từ thuở xa xưa, chiến lược là từ được dùng phổ biến trong quân sự, nó được dùng để chỉ các kế hoạch tác chiến chiến, bày binh bố trận để đạt được các mục tiêu là chiến thắng kẻ thù và đánh chiếm lãnh thổ. Năm 1962, Chandler có định nghĩa về chiến lược như sau: “Chiến lược là việc xác định các mục tiêu, mục đích cơ bản dài hạn của doanh nghiệp và việc áp dụng một chuỗi các hành động cũng như việc phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt được mục tiêu này”. (Chander, A, 1962) Bruce Henderson, Chiến lược gia, Nhà sáng lập Tập đoàn tư vấn Boston (BCG) định nghĩa: “Chiến lược là sự tìm kiếm thận trọng một kế hoạch hành động để phát triển và kết hợp các lợi thế cạnh tranh của tổ chức”. Michael Porter, một trong những giáo sư lỗi lạc của Đại học Harvard cũng đồng tình với ý kiến của Bruce Henderson và cho rằng:“Chiến lược cạnh tranh liên quan đến sự khác biệt. Đó là việc lựa chọn cẩn thận một chuỗi hành động khác biệt tạo ra một tập hợp giá trị độc đáo so với đối thủ”. Tóm lại, qua các định nghĩa trên, doanh nghiệp cần hiểu và nắm được chiến lược là sự định hướng kinh doanh trong tương lai của doanh nghiệp. Doanh nghiệp hoạch định được các mục tiêu, từ đó tận dụng những lợi thế từ nguồn lực, nhân lực, chương trình hành động để đạt và hoàn thành các mục tiêu. Một chiến lược tốt, được thực hiện hiệu quả sẽ giúp các nhà quản trị và nhân viên ở mọi cấp quản lý xác định rõ mục tiêu, nhận biết phương hướng hành động từ đó góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp. (Nguyễn Hoàng Long và Nguyễn Hoàng Việt, 2015) ❖ Khái niệm về chiến lược phát triển thị trường Chiến lược phát triển thị trường được định nghĩa là: “Chiến lược cung ứng các sản phẩm và dịch vụ hiện tại vào các khu vực thị trường mới” (Nguyễn Hoàng Long và Nguyễn Hoàng Việt, 2015) Việc này rất quan trọng đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng và làm rõ ràng
7 về tổng thể mục tiêu dài hạn, đồng thời cùng tìm ra những vướng mắc và khó khăn có thể xảy ra trong quá trình triển khai. Mục tiêu kinh doanh cốt lõi bao gồm: Tăng doanh thu; Duy trì lượng khách hàng cũ; Tìm kiếm các khách hàng mới; Nâng cao vị thể cạnh tranh của doanh nghiệp ở thị trường mới. Ngoài ra để phát triển thị trường hiệu quả, doanh nghiệp cũng cần đánh giá các yếu tố ảnh hưởng bên trong công ty như: Nguồn nhân lực; Ngân sách tài chính; Tầm nhìn doanh nghiệp; Danh tiếng ở công ty; hay các yếu tố bên ngoài như: Nền kinh tê; Văn hóa xã hội và các đối thủ cạnh tranh; Mức độ cạnh tranh của ngành. Nhìn chung chiến lược phát triển thị trường là chiến lược để bán được sản phẩm ở một thị trường mới, cho những đối tượng khách hàng mới. ❖ Quy trình triển khai chiến lược phát triển thị trường Để chiến lược phát triển thị trường được triển khai hiệu quả, doanh nghiệp sẽ phải có quy trình từ khi triển khai đến khi thực hiện để ra kết quả. Tại bài nghiên cứu này, tác giả tham khảo quy trình của tác giả David A. Aaker (Trong sách: Triển khai chiến lược kinh doanh – Nhà xuất bản trẻ). Theo đó quy trình được mô tả như sau: Quy trình triển khai chiến lược phát triển thị trường Xác định Thiết lập mục Phân tích tình Xác định chiến nguồn lực cần Kiểm soát tiêu chiến lược thế bên trong đánh giá kết lược phát triển thiết cho chiến phát triển thị và bên ngoài thị trường lược phát triển quả thực hiện trường doanh nghiệp trị trường Bảng 1.1. Quy trình triển khai chiến lược phát triển thị trường (Nguồn: David A.Aaker, triển khai chiến lược kinh doanh – Nhà xuất bản trẻ)